Præsenteret af Helle Jensen til Digital Delight.

1. © Creuna
Omnichannel,
oplevelserogost
Arla Unika
Helle Jensen

2. Omnichannel,
oplevelser og ost
Helle Jensen, Senior UX, Creuna Danmark

3. © Creuna
eCommerce burde være mere end
transaktioner, same-day-delivery,
loyalitetsprogrammer, og
kundeklubber.

4. experience
commerce
er…
© Creuna

5. …involverende og engagerende
oplevelser, som samler empati og
rådgivning.
© Creuna

6. Forlæng oplevelsen fra butikken online
Er der noget at hente i partnerskaber?
Hvordan kan du dele ud af din viden om dine produkter?
…og i praksis?
© Creuna

7. © Creuna

8. We will deliver a digital
experience that exemplifies
our unique and innovative
approach to making cheese and
puts the customer in the driving
seat. Our website is the natural
extension of our stores.
© Creuna

9. We will deliver a digital
experience that exemplifies
our unique and innovative
approach to making cheese and
puts the customer in the driving
seat. Our website is the natural
extension of our stores.
© Creuna

10. © Creuna

11. © Creuna

12. © Creuna

13. © Creuna
Ost er ikke BARE ost

14. © Creuna

15. © Creuna
Glem hvad du tror du
ved om ”ost og rødvin”

16. © Creuna

17. © Creuna

18. © Creuna
Spiser man egentlig
skorpen?

19. © Creuna

20. © Creuna
Hvordan ser der ud i
maskinrummet?

21. © Creuna

22. © Creuna
Men virker det
overhovedet?

23. © Creuna
• Vær ikke bange for at tale om mundfølelsen!
• Ingen kage uden kaffe – hvordan kan du få noget ud af partnerskaber?
• Del ud af din viden og gør dine kunder til ambassadører.
Dagens lektie

24. tak!
Helle Jensen
Senior UX, Creuna Danmark