In het B2B landschap verkoopt men nog altijd via verschillende kanalen. Om ervoor te zorgen dat de klant dezelfde koopervaring krijgt op elk kanaal, is het van belang dat alle belangrijke aankoop informatie real-time getoond wordt. In deze presentatie vertellen wij u het geheim van een ijzersterke B2B klantbeleving? En waarom omnichannel zo belangrijk is B2B.

2. • Waarom digitale transformatie?
• B2B klantbeleving
• Omnichannel ervaring
• Geintegreerde e-commerce
• Praktijkcase
• Vragen

32. • Customer experience speelt cruciale
rol in digitale transformatie
• Optimale klantervaring door omnichannel strategie
• Geintegreerde e-commerce de sleutel tot success
Meer weten over het geheim van een goede customer experience?
Bekijk dan deze blog.