2. • Buget: 429.000 lei (fără TVA), sumă în totalitate eligibilă
• Sursă de finanțare: Fondul Social European, în cadrul Programului
Operaţional Dezvoltarea Capacităţii Administrative (PO DCA) 2007-2013,
Axa prioritară 2 - Îmbunătăţirea calităţii şi eficienţei furnizării serviciilor
publice, cu accentul pus pe procesul de descentralizare, Domeniul de
intervenţie 2.2 - Îmbunătăţirea calităţii şi eficienţei furnizării serviciilor.
3. Obiective
Obiective generale:
• Îmbunătăţirea calităţii şi eficienţei serviciilor furnizate de către administraţia
publică locală la nivelul judeţului Gorj.
• Consolidarea capacităţii administrative a autorităţilor administraţiei publice
locale din judeţul Gorj în ceea ce priveşte managementul calităţii în vederea
îmbunătăţirii promptitudinii furnizării serviciilor.
Obiective specifice:
• Obţinerea certificării sistemului de management al calităţii conform
standardului ISO 9001 pentru minim trei unităţi subordonate Consiliului
Judeţean Gorj;
• Constituirea la nivel judeţean a unei unităţi de implementare a politicilor în
domeniul calităţii;
• Implementarea „Cadrului comun de autoevaluare” la nouă unităţi subordonate
ale Consiliului Judeţean Gorj şi la minim 20 de autorităţi ale administraţiei
publice locale.
4. Activităţi şi resurse
Activități:
• Derularea cursului de formare formatori pentru Cadrul Comun de Autoevaluare
(CAF);
• Constituirea unităţii de implementare a politicilor în domeniul calităţii;
• Implementarea Cadrului Comun de Autoevaluare (CAF) la 29 de instituţii publice;
• Realizarea unei vizite de studiu într-o instituţie din Uniunea Europeană care
implementează instrumente de management al calităţii;
• Curs instruire cu privire la cerinţele standardului ISO 9001 (100 persoane);
• Certificare ISO 9001 (6 unităţi).
5. Beneficiari şi grupuri ţintă
Beneficiari:
• 9 unităţi subordonate ale Consiliului Judeţean Gorj. Dintre acestea, trei vor fi
selectate şi certificate ISO.
• 100 persoane angajate în instituţiile subordonate vor beneficia de instruire cu
privire la cerinţele standardului ISO 9001;
• 12 persoane angajate ale instituţiilor ce vor obţine certificare ISO 9001 vor
beneficia de formare în domeniul auditului intern al sistemului de management al
calităţii;
• 10 persoane din Consiliul Judeţean Gorj şi alte instituţii ale administraţiei publice
locale sau Instituţia Prefectului - Judeţul Gorj vor fi instruite în implementarea
Cadrului Comun de Autoevaluare;
• Cel puţin 20 de instituţii publice, autorităţi ale administraţiei publice locale şi cele 9
unităţi subordonate ale Consiliului Judeţean Gorj vor beneficia de consultanţă
pentru implementarea Cadrului Comun de Autoevaluare (CAF).
• 110 persoane care vor parcurge secţiuni de dezvoltare durabilă şi egalitate de
şanse integrate în tematica de instruire.
6. Rezultate
• 6 unităţi certificate ISO 9001;
• 9 unităţi în care a fost documentat sistemul de management al calităţii;
• 29 instituţii publice ce au implementat Cadrul Comun de Autoevaluare;
• unitate de implementare a CAF:
• Îmbunătăţirea calităţii serviciilor oferite cetăţenilor prin eficientizarea actului
administrativ şi standardizarea proceselor existente la nivelul acestora;
• Introducerea indicatorilor de performanţă, cerinţă specifică a standardului ISO
9001, care va face posibilă şi evaluarea obiectivă a rezultatelor activităţii
funcţionarilor publici sau personalului contractual ce îşi desfăşoară activitatea în
aceste unităţi.
