1. Jak zmienia się zadłużenie Polaków?
Piotr Krupa, KRUK S.A.
Warszawa, 16 listopada 2010

2. ROSNĄCE ZADŁUŻENIE POLAKÓW
 Zmiany na rynku kredytowym i spowolnienie gospodarcze postawiły
Polaków w nowym położeniu.
 Coraz częściej słyszymy o problemie zaciągania zobowiązań
przekraczających możliwości finansowe.
 Brak pracy, zmniejszone zarobki, przecenienie możliwości płatniczych,
ale także zdarzenia losowe, choroba, utrata najbliższej osoby są
najczęściej przyczynami nieustannego wzrostu zadłużenia Polaków.
 Rośnie liczba konsumentów i przedsiębiorców, którzy mają problemy z
terminowym regulowaniem zobowiązań.

3. ROSNĄCE ZADŁUŻENIE POLAKÓW Z PERSPEKTYWY KRUK S.A.
 Wartość spraw obsługiwanych przez KRUK S.A. wzrosła
od listopada 2009 r. do listopada 2010 r. o 0,9 mld zł
Źródło: opracowania własne KRUK S.A.
Wartość spraw w obsłudze KRUK S.A. na koniec października 2009 i 2010

4. ROSNĄCE ZADŁUŻENIE POLAKÓW – cd.
 Liczba spraw obsługiwanych przez KRUK S.A. wzrosła
od listopada 2009 r. o prawie 200 tys. do niemal 1,4 mln
Źródło: opracowania własne KRUK S.A.
Liczba spraw w obsłudze KRUK S.A. na koniec października 2009 i 2010

5. WYNEGOCJOWANE RATY UGODY
 Średnia wysokość raty ugody zawartej z KRUK S.A. wynosi obecnie 136 zł.
Oznacza to spadek o 14 zł w porównaniu z ubiegłym rokiem
Źródło: opracowania własne KRUK S.A.
Średnia wartość raty ugody w sprawach zakupionych przez Grupę KRUK na koniec
października 2009 i 2010

6. ZADŁUŻENIE WEDŁUG PŁCI
 Wśród osób zadłużonych od ubiegłego roku nieznacznie wzrósł odsetek
kobiet.
Źródło: opracowania własne KRUK S.A.
Procentowy udział kobiet i mężczyzn w ogólnej liczbie spraw
w obsłudze KRUK S.A. na koniec października 2009 i 2010

7. ZAWARTE UGODY WEDŁUG PŁCI
 Co prawda wśród osób, które spłacają dług na podstawie porozumienia
ratalnego, również przeważają mężczyźni, ale różnica między płciami jest
mniejsza. Wynika z tego, że kobiety chętniej decydują się na spłatę zaległości
w formie ratalnej.
Źródło: opracowania własne KRUK S.A.
Procentowy udział kobiet i mężczyzn w ogólnej liczbie ugód zawartych
w sprawach w obsłudze KRUK S.A. na koniec października 2009 i 2010

8. ROZKŁAD WIEKU OSÓB ZADŁUŻONYCH
 Najbardziej rośnie liczba osób zadłużonych w wieku 26-35 lat, a więc
prawdopodobnie wśród tych, którzy najczęściej korzystali z produktów bankowych
w okresie prosperity.
Źródło: opracowania własne KRUK S.A.
Procentowy rozkład wieku dłużników
w sprawach w obsłudze KRUK S.A. na koniec października 2009 i 2010

9. ZMIANA PROFILU DŁUŻNIKA
 Jeszcze kilka lat temu statystyczny Polski dłużnik często był osobą nierzetelną,
która testowała system kontrolny kredytodawców czy usługodawców i często jej
celem było uchylenie się od uregulowania zobowiązania.
 Przez kilka ostatnich lat profil polskiego dłużnika uległ istotnej zmianie. Obecnie
główną przyczyną niespłacania długów jest obiektywny brak możliwości
finansowych. Dłużnicy to zazwyczaj osoby, które spotkało niepowodzenie
życiowe lub zawodowe, zmagają się z chorobą czy utratą bliskiej osoby.
 Drugą grupę stanowią osoby, które zaciągnęły zbyt wiele kredytów, przeceniły
swoje możliwości płatnicze, a ich zobowiązania przekraczają osiągane dochody.
 W najbliższych latach zleceń windykacji osób, które nie potrafią uporać się ze
spłatą zadłużenia najprawdopodobniej będzie w dalszym ciągu przybywać.

10. STRATEGIA PROUGODOWA KRUK S.A.
 KRUK jako pierwszy odpowiedział na zmieniające się potrzeby osób
zadłużonych.
 Z przeprowadzonych profesjonalnych badań i codziennych rozmów z
dłużnikami wynikało, że zdecydowana większość z nich chce uregulować
swoje zaległości, ale nie ma na to pieniędzy.
 Teraz każda osoba zadłużona wobec Grupy KRUK uzyskała więc
możliwość podpisania ugody i uregulowania zadłużenia w ratach
możliwych do spłaty, zwykle takich, jakie zaproponuje sam dłużnik.

11. INICJATYWA EDUKACYJNA KRUK S.A. - 2009
 Widzimy również potrzebę nieustannej edukacji
społeczeństwa. Ważne jest dostarczanie
informacji, które pozwolą uniknąć pułapki
niespłacanych długów, które pokażą też, jak
odpowiedzialnie zaciągać zobowiązania.
 Wraz z patronami merytorycznymi – Centrum
Badań nad Zachowaniami Ekonomicznymi,
Konferencją Przedsiębiorstw Finansowych w
Polsce i Stowarzyszeniem Konsumentów Polskich –
zdecydowaliśmy się już rok temu podjąć społeczną
dyskusję na temat problemu niespłacanych
długów.
 Głównym znakiem przedsięwzięcia był obchodzony
po raz pierwszy Ogólnopolski Dzień bez Długów.

12. INICJATYWA EDUKACYJNA KRUK S.A. - 2010
 Ze względu na dużą wagę problemu i wciąż rosnącą skalę zadłużenia
Polaków, kontynuujemy akcję w kolejnych latach - jutro podczas
drugiego już Dnia bez Długów - 17 listopada 2010.
 W tym roku akcji patronuje Business Centre Club, Konferencja
Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce, Bankier.pl ,eCommerce.edu.pl i
Inwestycje.pl.

13. IDEA DNIA BEZ DŁUGÓW
 Celem akcji jest podnoszenie świadomości społeczeństwa w zakresie
zarządzania własnymi finansami, odpowiedzialnego zadłużania się oraz
konstruktywnego radzenia sobie ze spłatą należności.
 Ten dzień ma skłonić osoby zadłużone do kontaktu z wierzycielem lub
windykatorem i podjęcia rozmów, których celem jest polubowne
rozwiązanie problemu zadłużenia.
 Jest to również szansa na przybliżenie Polakom korzyści, jakie mogą
osiągnąć dzięki dobrowolnej spłacie zadłużenia.
 Obchodzony 17 listopada Ogólnopolski Dzień bez Długów jest okazją do
oddawania nawet najmniejszych pożyczonych kwot, nie kupowania „na
zeszyt” oraz nie zadłużania się ponad miarę.

14. NASZE DŁUGI W INTERNECIE
 Główną platformą komunikacji Dnia bez Długów oraz kompendium
wiedzy na temat sposobów radzenia sobie z zadłużeniem jest strona
www.naszedlugi.pl.
 Naszedlugi.pl to serwis
przygotowany z myślą
o osobach zadłużonych.
 Serwis zawiera porady dla osób,
które mają trudności ze spłatą
zobowiązań finansowych.
 Strona daje możliwość zadania
pytania ekspertowi oraz
wymiany doświadczeń na forum.
 Cykl artykułów poradnikowych publikowanych
na portalu trafił także do czytelników prasy ogólnopolskiej,
regionalnej i portali internetowych

15. KALKULATOR DOMOWEGO BUDŻETU
 Pomaga świadomie
zarządzać swoimi finansami.
 Pozwala przekalkulować swój
domowy budżet.
 Pomaga zaplanować swoje
wydatki.
 Umożliwia obliczenie ile
miesięcznie można
wygospodarować na spłatę
długu.
 Pomaga stopniowo wyjść
z pętli zadłużenia.

16. DŁUG TO LUDZKA RZECZ… I MOŻNA O NIEJ MÓWIĆ
W PRZYSTĘPNY SPOSÓB…
… np. filmikami na youtube
www.youtube.com/user/krukwroclaw
 Najnowszy pokazuje skutki niespłacania długów.
 Lekką fabułą i przyjaznymi postaciami zachęca do zastanowienia się nad problemem
własnego zadłużenia i do działania.
 Przestawia prostą, ale skuteczną receptę na wyjście z zadłużenia i powrót do normalnego
życia.
 Edukuje bawiąc i pokazuje, że nie warto chować głowy w piasek.

17. KRUK S.A.
ul. Legnicka 56
54-204 Wrocław
www.kruksa.pl
info@kruksa.pl
Biuro Zarządu:
Tel.: 71 7902 851
Faks: 71 7902 867
Recepcja:
Tel.: 71 79 02 800
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ