1. ມະຫາວ"ທະຍາໄລແຫ/ງຊາດ
ຄະນະເສດຖະສາດ ແລະ ບ(ລ"ຫານທ,ລະກ"ດ
ວ"ຊາ ການບ(ລ"ຫານທ,ລະກ"ດລະຫ/ວາງປະເທດ
ກ,/ມນ:ກສ;ກສາ MBA 4 ສາຂາບ(ລ"ຫານທ,ລະກ"ດ:
ນາງ ອ>ໄທ ມາສ?ຊ@ນໄຊ
ນາງ ທ:ນວາ ດວງມະນ?
ນາງ ຈ"ນດາວອນ ໄຊຍະວ@ງ
ນາງ ນ"ຍ@ມ ອ,ໄທທBມະວ@ງ
ທCາວ ສ@ມຈ"ດ ສ@ມປະເສ?ດ
ອາຈານປະຈBວ"ຊາ: ຮສ ໂພສ? ທ"ບດາວ:ນ

2. ກ(ລະນ?ສ;ກສາ ບ(ລ"ສ:ດຂ@ນສGງດ/ວນ (DHL)
ປະເທດໄທ

3. — ພາບລວມ
ຂອງບ(ລ"ສ:ດ DHL
— ປະຫ:ວດຄວາມເປ:ນມາ (DHL) ປະເທດໄທ
— ພາລະກ"ດ ຂອງ​ບ(ລ"ສ:ດ DHL
— ວ"ໄສທ:ດ Vision
— ຄວາມໄດCປຽບທາງການແຂ/ງຂ:ນ
— ຜະລ"ດຕະພ:ນຂອງ DHL
— ສະK,ບ

4. ພາບລວມ ຂອງບ(ລ"ສ:ດ DHL
ໄດCຖLກສCາງຕMງຂNນໂດຍ Adrian
Dalsey, Larry Hillblom ແລະ Robert
Lynn
— 1977: ບ(ລ"ສ:ດໄດCຂະຫຍາຍລະດ:ບການບ(ລ" ການ.
— 1982: ການຂະຫຍາຍຕ@ ວ ບາດກC າ ວທBອ" ດ
ແມ/ນກວມເອ@າ 30 ປະເທດ.
— 1969:DHL

5. — 1986:
—
ໄດCບ,ກເບ?ກການຮ/ວມມL ທOປະເທດຈ?ນ.
2002: ມ?ເຄLອຂ/າຍກວມເອ@າ 220
ປະເທດໃນຂອບເຂດທGວໂລກ, ມ?ພະນ:ກງານKາຍກວ/າ
285,000 ພCອມທ:ງການບ(ລ"ການວ/ອງໄວ ແລະ ເຊQອຖL
ທOບ(ລ" ການແກ/ລ>ກຄCາທ,ກໆທະວ?ບ.
ເປ: ນ ຜ> C ນ BຕະKາດຂອງໂລກໃນດC າ ນການຂ@ ນ
ສGງທOວ/ອງໄວທາງບ@ກ, ແລະ ທາງອາກາດ, ການຄCາ
ລະຫວ/າງ ມະຫາສະໝ,ດ ແລະ ການຂ@ນສ@ງ
ໝາຍເລກໜUງ ຂອງໂລກອ?ກດCວຍ
— DHL

6. ປະຫ:ວດຄວາມເປ:ນມາ (DHL) ປະເທດໄທ
ຫລL Delsey, Hillblom and Lynn ເປ:ນບ( ລ"ສ:ດ
ຂອງປະເທດເຢຍລະມ: ນ ໃຫC ບ ( ລ " ກ ານຂ@ ນ ສG ງ ແລະ
ໂລຈ"ສຕ"ກ ໂດຍມ?ການຂ@ນສ@ງ ຫລາຍຢ/າງນ:ບ
ຕ M ງ ແ ຕ / ກ າ ນ ຂ @ ນ ສ G ງ ເ ອ ກ ະ ສ າ ນ ,
ຈ@ດໝາຍລວມໄປເຖ?ງຕ>Cຄອນເທນເນ?.
— DHL ປະກອບດCວຍ 3 ໜ/ວຍງານຫລ:ກໄດCແກ/ DHL
Express, DHL Danzas Air & Ocean ແລະ DHL
solutions.
— DHL

7. — ປ?
1971 DHL
ເປ:ນສາຂາໄດCດBເນ?ນທ,ລະກ"ດໃນປະເທດໄທ
— ປ?
1990
ເປ?ດສ(ານ:ກງານໃຫຍ/ ຢ>/ກ,Cງເທບ
— ຕWນປ?
2001 Deutsche Post World Net
ໄດCເຂWາຖLຫ,Cນຫລ:ກ 100%
— ປ?
2002ປະກາດລວມກ"ດຈະການ ຂ@ນສGງດ/ວນ ແລະ
ໂລຈ"ສຕ"ກ ພາຍໃຕC ຍOຫX DHL

8. — ປ?
2004 DHL ໄດCຂະຫຍາຍທ,ລະກ"ດ
ໂດຍການຄວບກ"ດຈະການກ:ບ Exel ເຊOງ Exel
ມ?ບ,ກຄະລາກອນຢ>/ແລCວ ປະມານ
111,000ຄ@ນໃນທGວໂລກ.

9. ພາລະກ"ດ ຂອງ​ບ(ລ"ສ:ດ DHL
— ເປ:ນອ:ນດ:ບໜUງດCານການຂ@ນສGງຂອງໂລກ
— ເປ:ນສ/ວນໜUງໃນທ,ລະກ"ດຂອງລ>ກຄCາດCວຍການຕອບສະໜອ
ງການຂ@ນສGງທOມ?ຄ,ນະພາບສ>ງ ແລະ ວ/ອງໄວທOສ,ດ
— ດ;ງດ>ດ, ພ:ດທະນາ,
ຮ:ກສາຄວາມເພYງພ(ໃຈຂອງຜ>Cຄ@ນຕ/າງໆດCວຍການຮ:ກສາສYງແ
ວດລCອມຢ/າງແທCຈ"ງ
— ໃຫCຜ>Cຄ@ນໃນທCອງຖYນ ແລະ
ສ:ງຄ@ມໃນປະເທດຕ/າງໆໄດCມ?ສ/ວນຮ/ວມ
ໂດຍການຮ:ບເອ@າຄ@ນໃນທCອງຖYນໃຫCມ?ວຽກເຮ:ດງານທB ແລະ
ມ?ຄວາມຮ:ບຜ"ດຊອບຕZສ:ງຄ@ມ.

10. ວ"ໄສທ:ດ Vision
◦ “ໃຫCຄວາມເຊQອຖLແກ/ລ>ກຄCາ
DHL ປຽບ
ເໝLອນເພQອນດCານການຂ@ນສGງທOວ/ອງໄວ ແລະ
ຜ>CນBດCານການຂ@ນສGງ ທOມ?ປະສ"ດທ"
ພາບ,ປະສ"ດທ"ຜ@ນ.”

11. ຄວາມໄດCປຽບທາງການແຂ/ງຂ:ນCompeti
tive advantages
— ການບ( ລ " ກ ານທO ໄ ດC ປ ຽບດC າ ນການແຂ/ ງ ຂ: ນ ໄວກວ/ າ ,
ດ?ກວ/າ, ແລະ ດ;ງດ>ດໃຈກວ/າ
— ມ? ຊ Q ສ ຽງທາງດC າ ນການຂ@ ນ ສG ງ ທາງອາກາດລະ
ດ
:
ບ
ສ
າ
ກ
@
ນ
(ເປ:ນໜUງດຽວທOນBເອ@າເຄQອງບ"ນທOວ/ອງໄວມາບ(ລ"ກາ
ນ)
— ລ> ກ ຄC າ ເປW າ ໝາຍໃນສະຫະລ: ດ ໃນປ: ດ ຈ, ບ : ນ ແມ/ ນ
60%
ອ?ງຕາມການສ(າKວດຂອງ B 2 B

12. ຊະນະລາງວ:ນ“the Great Package
Race” ແຫ/ງ 2007. ອ?ງຕາມການແຂ/ງຂ:ນ DHL
ສາມາດຂ@ນສGງ 3 ໃນ 5, packages
ທOປະສ@ບຜ@ນສ(າເລ:ດ.
— DHL

13. ຜະລ"ດຕະພ:ນຂອງ DHL
DHL Express
2) Global Forwarding & Freight
3) Global Mail
4) Supply Chain
1)

14. DHL Express
— ສGງເອກະສານ
ແລະ ສGງສ?ນຄCາ
ດCວຍບ(ລ"ການທOໜCາເຊQອຖL ໂດຍການສGງເຖ?ງທOໝາຍ
ໃນເວລາທOກBນ@ດ ໃນປະເທດ ແລະ ອານາເຂດ
ກວ/າ 220 ແຫ/ງ ມ?ເຄLອຄ/າຍການປະຕ?ບ:ດງານ
ດCານບ(ລ"ການຂ@ນສGງທOຄວບຄ,CມທGວທ,ກມ>ມໂລກ

15. Global Forwarding & Freight
— ດBເນ?ນທ,ລະກ"ດປະຈBວ:ນໃນການດ>ແລຄວາມຕCອງກ
ານດCານໂລຈ"ສຕ"ກ ຂອງລ>ກຄCາ ຕMງແຕ/ປະຕ"ບ:ດການ
ຕາມາດຕະຖານ ແລະ
ທາງອອກດCານການຂ@ນສGງຫລາຍຮ>ບ ແບບ
ຈ@ນເຖ?ງໂຄງການອ,ດສາຫະກBສະເພາະດCານບ(ລ"ກາ
ນໂລຈ"ສຕ"ກ

16. Global Mail
— ເປ:ນຜ>Cຊ/ຽວຊານລະດ:ບໂລກ
ໃນການມອບທາງເລLອກທOກ@ງກ:ບ
ຄວາມຕCອງການຂອງລ>ກຄCາ ແລະ ມ?ພ:ດສະດ, B 2
C ​ໂດຍ​ທ​ຮ:ກສາ​ຄວາມ​ເປ:ນ​ຜ>CນB​ລະດ:ບ​ໂລກ ​ໃນ​ເຄLອ​
O
ຂ/າ​ຍການຈ:ດ​ສGງ​ໄປສະນ? ທO​ໃຫຍ/​ທ​ສ,ດ ຄວບ​ຄ,Cມ 5
O
ທະວ?ບ

17. Supply Chain
— ​ເປ:ນ​ຜCນB​ຕະຫລາດ​ໃນ​ດCານ​ສ:ນຍາ
ຜC​ໃຫC​ບ(ລ ການ ​ໂລ​
ຈ​ ສຕກ, ການຈ:ດ​ ຫາ​ ສາງ​ ສນຄCາ, ບ( ລຫານ​ ຈ:ດການ​
ຂ@ນ​ ສGງ, ບ(ລການ​ ທ?/​ ເພOມ​ ຄ,ນຄ/າ ​ ແລະ ສະ​ ເໜ?ທາງ​
ອອກສBລ:ບ​ ຂ(C​ ມນ ບ(​ ລ​ ສ:ດ ​ ແລະ ບ(​ ລ​ ຫານ​ ຈ:ດ​ ການ
ການ​ຕດ​ຕ/​ສQສານ, ການ​ຈ:ດການ​ຕ/ອງ​ໂສC​ການ​ຜະລດ
(

18. ສະK,ບ
ການຈະເລ? ນ ເຕ? ບ ໂຕ ຂອງບ( ລ ສ : ດ DHL
ແມ/ນການເຕ?ບໃຫຍ/ ຂອງຕະKາດການຊLCຂ າ ຍ ທ າ ງ ເ ອ ເ ລ : ກ ໂ ຕ ຣ ນ ກ ,
ໃນແຕ/ ລ ະວ: ນ ພວກເຂ@ າ ໄດC ມ ? ວ ວ : ດ ທະນາການໃໝ/ ໆ
ທ າ ງ ດ C າ ນ ກ າ ນ ບ ( ລ ກ າ ນ
ເພQ ອ ຕອບສະໜອງການບ( ລ ກ ານທ? / ຄ ອງອ: ນ ດ: ບ 1
ຕະKອດມາ.
— DHL. ເປ:ນບ(ລສ:ດ ບ(ລການຂ@ນສGງ ທOຄ@ບວ@ງຈອນ
—

19. — ໃນຖານະທOເປ:ນບ(ລສ:ດ
ຂ@ນສGງຊMນນB ຂອງໂລກ
DHL ສະເໜ?ຄວາມທCາທາຍ ທOໜCາສ@ນໃຈ ແລະ
ໂອກາດໃນການເຮ: ດ ວຽກ ທO ຫ ລາກຫລາຍ
ໃນພະແນກຕ/າງໆ ຂອງບ(ລ ສ:ດ ຢ/ທGວໂລກ. ແລະ
ເພOມພນຄວາມຮCຄວາມສາມາດ
ໃນສາຂາການເຮ:ດວຽກດCານ ອQນໆ
ໃຫCແກ/ບ,ກຄະລາກອນ.

21. ຂ(ຂອບໃຈ