Mnenja uporabnikov so za obiskovalce vaše spletne strani kot suho zlato. Uporabniki, ki preberejo mnenje drugega uporabnika na spletu mu verjamejo kot če bi dobili priporočilo prijatelja, ki ga poznajo v resničnem svetu. Zato morate več časa posvetiti temu, da pridobite več mnenj uporabnikov in da jih bolj pravilno izpostavite na svoji spletni strani. Kako to narediti, katera orodja uporabljati za mnenja uporabnikov in kako dobiti kvalitetna mnenja, povem v tem SEO roastu, kjer smo tudi pokomentirali spletno trgovino z očali.

1. 5KA ZA TEBE
5KA ZA MENE
SEO ROAST O MNENJIH UPORABNIC IN UPORABNIKOV

2. LJUDI REDNO ALI POGOSTO BERE SPLETNE OCENE
https://www.inc.com/craig-bloem/84-percent-of-people-trust-online-reviews-as-much-.html

3. LJUDI SPLETNIM OCENAM VERJAME TAKO,
KOT ČE BI JIH DOBILI V ŽIVO
https://www.inc.com/craig-bloem/84-percent-of-people-trust-online-reviews-as-much-.html

4. LJUDI SPREJME ODLOČITEV NA PODLAGI
1 – 5 PREBRANIH MNENJ
https://www.inc.com/craig-bloem/84-percent-of-people-trust-online-reviews-as-much-.html

5. NAJVEČJA
NAPAKA, KI JO
NAREDIJO
SPLETNE
TRGOVINE

7. AMPAK NAPAKA JE
V RESNICI TOLE

9. ZAKAJ NE ZBIRAMO MNENJ TAKO
• Produktna stran je namenjena prodaji, po nakupu ne hodimo sem
• Ne kažimo, da še nihče ni ocenil tega produkta

10. KAKO ZBIRAMO MNENJA UPORABNIKOV
7 dni po odposlani
pošiljki pošljemo e-mail
s prošnjo po oddaji
mnenja
Uporabnico peljemo
neposredno na stran,
kjer samo odda mnenja
Še bolje je, če lahko že
v e-mailu vidi obrazec
Poberemo samo
najnujnejše, 5 zvezdic,
ime, opis
Če uporabnik ne odda
mnenja, pošljemo še en
e-mail 7 dni kasneje
Če uporabnica še
vedno ne odda mnenja,
pošljemo še en mail 3
dni kasneje z nagrado

11. PRAVILA KO SMO DOBILI MNENJE
• Uporabniku se zahvalimo
• Nujno odgovorimo na mnenje
• Takoj ga pokažemo na spletni strani

12. KAJ PA, ČE
BOMO DOBILI
NEGATIVNE
KOMENTARJE?

13. NE BODITE BEDNI

14. KAJ NAREDITI Z NEGATIVNIMI KOMENTARJI
• Relax, nihče ni 5 / 5
• Vsi smo 4,7 / 5
• Odgovorite na komentar
• Ne se kregat, opravičite se in se posujte s pepelom
• Živite življenje naprej

15. SISTEMI ZA
ZBIRANJE
KOMENTARJEV

16. RULE #1

17. NENA SI SAMI NIČ
PROGRAMIRAJTE

18. SISTEMI ZA ZBIRANJE KOMENTARJEV
• Imamo take, kjer komentarji živijo pri njih
• Imamo take, kjer komentarji živijo pri vas
• Veliko jih je, eni so dragi ko pjes, drugi niso

20. SISTEMI ZA ZBIRANJE KOMENTARJEV
• Imamo take, kjer komentarji živijo pri njih – trustpilot, Google reviews, certifiedshop (Shoppers mind)
• Imamo take, kjer komentarji živijo pri vas – Wocommerce reviews, stamped.io
• Veliko jih je, eni so dragi ko pjes, drugi niso

22. KOLATERALNI
BENEFITI
• SEO vsebine
• SEO rich snippets

24. KOLATERALNI
BENEFITI
• SEO vsebine
• SEO rich snippets
• Podatki za product development
• Podatki za oglaševanje
• Materiali za oglaševanje – slike, video posnetki

25. TO JE ISTO KOT SEO

26. DLJE, KOT ČAKAŠ,
DLJE BOŠ BREZ

27. KAJ JE VAŠ NASLEDNJI
KORAK?