Graphs and processes as in good public service

1. Digitala tjänster
Frends EiPaaS
Karlskrona PoC 2.0

2. Informationstorget i Karlskrona
Företag till myndighet Invånare till myndighet
Myndighet till invånare/företag
Företag till företag
Myndighet till myndighet
CEF
Building
blocks
Öppna data:
- JSON
- GeoJSON
- GeoJSON-LD
- Fiware
Lite grafer, objekt, register och dokument
Lite IoT och
öppna data

3. Lysande utsikter

4. Myndigheternas utmaningar
- Starta företag -
Bidrar myndigheternas digitala tjänster till att det blir enklare att starta företag?
Bolagsverkets, Skatteverkets och Tillväxtverkets åtgärder för att förenkla för företagare med hjälp av digitala
tjänster har inneburit att det blivit enklare att starta företag. De digitala tjänsterna har dock ett antal BRISTER
som medför att de INTE i önskad utsträckning UNDERLÄTTAR för företagare att starta företag.
Är myndigheternas handläggningsprocesser för att registrera nya företag ändamålsenligt
digitaliserade?
Bolagsverkets och Skatteverkets handläggningsprocesser för registrering av nya företag är till STORA DELAR
DIGITALA, MEN INTE FULLT UT. MANUELLA moment FÖREKOMMER, bland annat till följd av INLÅSNINGAR
i gamla VERKSAMHETSSYSTEM.
Är myndigheternas digitala samverkan ändamålsenligt organiserad?
Myndigheternas digitala samverkan är INTE FULLT UT ÄNDAMÅLSENLIG, något som har medfört en
BRISTANDE EFFEKTIVITET i genomförandet.
(RIR 2019:14)

5. Kommunernas åtaganden
Obligatoriska uppgifter
• Social omsorg (äldre- och handikappomsorg samt
individ- och familjeomsorg)
• För-, grund- och gymnasieskola
• Plan och byggfrågor
• Miljö- och hälsoskydd
• Renhållning och avfallshantering
• Vatten och avlopp
• Räddningstjänst
• Krisberedskap och civilt försvar
• Biblioteksverksamhet
• Bostäder
Frivilliga uppgifter
• Fritid och kultur
• Energi
• Sysselsättning
• Näringslivsutveckling

6. Långtgående konsekvenser,
många intresserade
Political context

7. Myndighetskontakter för en restaurang

8. Det myndighetsöverskridande
samarbetets oändliga lätthet

9. Vår dagliga förändring
Utveckling Förvaltning
Nytta
Skapa
Införa
Förstå
Skapa
Införa
Förstå
Plattform
Plattform

10. God digital service
Vilka tillstånd behöver du? 0 1/0 1 1
Vilka tillstånd har du? 0 0/1 1 1
Hur går det med mina
tillstånd?
- - 0 1

11. Serverat – ett bra exempel
med förbättringspotential
Vilka tillstånd har du?
Hur går det med mina tillstånd?

12. Vårt PoC fall

13. Förbättringspotential - Vilka tillstånd har du?
Tänk om det fanns en plats där …
• jag kunde dela mina uppgifter
• jag kunde kontrollera hur och med vem
mina uppgifter delas
• jag kunde sammanställa uppgifter från de
jag delat med
• jag kunde ta emot uppgifter för såväl
pågående som avslutade ärenden
• jag kunde spara ner och ladda upp
uppgifter från andra ställen jag har
uppgifter på
Det finns men …
• Fragmenterat
• Ojämnt fördelat
• Dåligt koordinerat
• Byggt för att lösa äldre behov i allmänhet
och att dela samt transparens i synnerhet
Dåligt på att förstås och kommuniceras, helt
enkelt!

14. Ett sammanhängande utrymme för data

15. Förbättringspotential – Status på mina tillstånd?
Tänk om det fanns en plats där …
• jag kunde använda mina uppgifter
• jag kunde se hur mina uppgifter används
• de som behöver använda mina uppgifter
kan beskriva hur de tänkt använda mina
uppgifter
• jag kunde följa med i förloppet då mina
uppgifter används
Det finns men …
• Fragmenterat
• Ojämnt fördelat
• Dåligt koordinerat
• Byggt för att lösa äldre behov i allmänhet
och att dela samt transparens i synnerhet
Dåligt på att förstås och kommuniceras, helt
enkelt!

16. Ett sammanhängande utrymme för
förändring av data
g.V().hasLabel("person").has("name","{{#trigger.data.path.namePers}}")
.outE().otherV().hasLabel("company")
Get Legal Entity
g.V().hasLabel("person").has("name","{{#trigger.data.path.namePers}}").as("sokande")
.outE().otherV().hasLabel("company").as("juridiskPerson")
.addV("registration").property("name","Folkölsförsäljning").as("registrering")
.addE("registration").from(”sokande").to("registrering")
Set Beer Sales registration

17. Företag till myndighet: Anmäla folkölsförsäljning och
anmälan om registrering av livsmedelsanläggning
Företag till myndighet Invånare till myndighet
Myndighet till invånare/företag
Företag till företag
Myndighet till myndighet
CEF
Building
blocks
Öppna data:
- JSON
- GeoJSON
- GeoJSON-LD
- Fiware
Lite grafer, objekt, register och dokument
Lite IoT och
öppna data

18. Företag till myndighet: Anmäla folkölsförsäljning och
anmälan om registrering av livsmedelsanläggning
Företag till myndighet Invånare till myndighet
Myndighet till invånare/företag
Företag till företag
Myndighet till myndighet
CEF
Building
blocks
Öppna data:
- JSON
- GeoJSON
- GeoJSON-LD
- Fiware
Lite grafer, objekt, register och dokument
Lite IoT och
öppna data
g.V().hasLabel("person").has("name","{{#trigger.data.path.namePers}}")
.outE().otherV().hasLabel("company")
g.V().hasLabel("person").has("name","{{#trigger.data.path.namePers}}").as("sokande")
.outE().otherV().hasLabel("company").as("juridiskPerson")
.addV("registration").property("name","Folkölsförsäljning").as("registrering")
.addE("registration").from(”sokande").to("registrering")
Get Legal Entity Set Beer Sales Registration

19. Demo

20. Avslutningsvis
• Digital service är ett område med stor potential för offentliga myndigheter : )
• Leverans av digital service är i bästa fall komplicerat : (
• God digital service genom att fortlöpande kunna svara på:
– Hur långt har vi kommit?
– Var kommer vi ifrån?
– Vart ska vi?
• Med sjysta verktyg kan man komma hur långt som helst:
– Ett bra verktyg för att arbeta med hur långt vi har kommit är process-verktyg i allmänhet
och i vår PoC 2.0, Frends EiPaas i synnerhet
– Ett bra verktyg för att arbeta med var kommer vi ifrån är graf-verktyg i allmänhet och i
vår PoC 2.0, Gremlin och Cosmos DB i synnerhet