O documento discute a comunicação digital e as mudanças trazidas pelas novas tecnologias e mídias digitais. A convergência de meios, o excesso de informação disponível e o poder das redes sociais são abordados, assim como as consequências destas mudanças para as organizações e consumidores. Dados sobre o uso da internet e redes sociais em Portugal são apresentados.

1. COMUNICAÇÃO DIGITAL
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |

2. COMUNICAÇÃO DIGITAL
meios
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3. COMUNICAÇÃO DIGITAL
meios
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |

4. COMUNICAÇÃO DIGITAL
meios
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |

5. COMUNICAÇÃO DIGITAL
meios
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |

6. COMUNICAÇÃO DIGITAL
meios
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |

7. COMUNICAÇÃO DIGITAL
meios
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |

8. COMUNICAÇÃO DIGITAL
meios
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |

9. COMUNICAÇÃO DIGITAL
Convergência de meios
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10. COMUNICAÇÃO DIGITAL
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11. COMUNICAÇÃO DIGITAL
convergência de meios
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |
o mundo está
diferente, o
mercado está
diferente, as
pessoas pensam
diferente, agem
diferente

12. COMUNICAÇÃO DIGITAL
convergência de meios
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |
A Internettem a força de manter os
mais diversificados
conteúdos e informações ao
alcance de todos

13. COMUNICAÇÃO DIGITAL
excesso de informação
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |
Com tanta informação, as
pessoas sentem-se
perdidas diante da
(im)possibilidade de escolher
um amontoado de
informação,
confusas com tanto
conhecimento e
desconfiadas com a
credibilidade das empresas
e produtos

14. COMUNICAÇÃO DIGITAL
consequências
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As pessoas passam a pesquisar,
usando ferramentas disponíveis, formam
comunidades relacionadas
com os seus assuntos prediletos e passam a
consumir e a indicar o
bom e o menos bom

15. COMUNICAÇÃO DIGITAL
o poder das redes sociais
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As redes sociais são capazes de
construir e facilitar a criação de
relacionamentos que não ocorrem
por via off-line. Por exemplo, no facebook
um determinado ator pode ter
rapidamente 30000 ou 40000
fãs. Essa quantidade de ligações dificilmente
a conseguiria no mundo real.

16. COMUNICAÇÃO DIGITAL
redes sociais
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17. COMUNICAÇÃO DIGITAL
redes sociais
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18. COMUNICAÇÃO DIGITAL
redes sociais
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19. COMUNICAÇÃO DIGITAL
redes sociais
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20. COMUNICAÇÃO DIGITAL
convergência de meios
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21. COMUNICAÇÃO DIGITAL
redes sociais
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22. COMUNICAÇÃO DIGITAL
redes sociais
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23. COMUNICAÇÃO DIGITAL
utilização
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John Kennedy Barack Obama
2008
John Kennedy tirou todo
o proveito da Televisão...
Barack Obama foi o primeiro
candidato a apostar na
Internet…
1960

24. COMUNICAÇÃO DIGITAL
jornalismo do cidadão
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CIDADÃO

25. COMUNICAÇÃO DIGITAL
convergência de meios
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26. COMUNICAÇÃO DIGITAL
convergência de meios
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27. COMUNICAÇÃO DIGITAL
dados
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 30 milhões de pesquisas por dia.
 5 milhões de pessoas têm conta de Email.
 30 milhões de Vídeos são visualizados no Youtube por
dia e todos os dias em Portugal.
 audiência do YouTube é superior à do programa mais
visto na televisão.
 4,5 milhões de pessoas utilizam as redes sociais.
 1,7 milhões têm acesso à Internet no Telemóvel.
• Google, dados internos; Marktest, Mediamonitor.

28. COMUNICAÇÃO DIGITAL
O que mudou?
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 Organizações perderam a centralidade emissora

29. COMUNICAÇÃO DIGITAL
O que mudou?
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 Pessoas ganharam com a mudança

30. COMUNICAÇÃO DIGITAL
consequências
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 E agora?
 Reputação online

31. COMUNICAÇÃO DIGITAL
consequências
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 Os formatos tradicionais de comunicação não
funcionam com o novo perfil de consumidor.
 Os formatos monodirecionais dão lugar à
comunicação em tempo real, viral, feita por
diversos autores e em rede.

32. COMUNICAÇÃO DIGITAL
consequências
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 Mais investimento digital. Social media e
plataformas mobile.
 O investimento publicitário em Portugal caiu
para níveis de 2002, num total entre os 500
e os 600 milhões de euros, estima a agência
de meios Initiative Portugal.
 O investimento em meios digitais, porém,
tem crescido ao longo dos últimos três anos,
algo que deverá continuar a acontecer.

33. COMUNICAÇÃO DIGITAL
consequências
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |
 O investimento digital vai crescer 2 dígitos.
 Os números não deixam margens para
dúvidas. As quebras no investimento
publicitário superiores a 10% em 2011,
não serão amenizadas em 2012.
 O único meio que contrasta com esta
realidade é o digital, que continua a crescer
e a atrair anunciantes.

34. COMUNICAÇÃO DIGITAL
soluções
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |
 Os formatos
tradicionais devem
reinventar-se.
 O momento
é de repensar
os modelos de
negócio.
 Rádio, TV, revistas
e jornais estão
a apostar na
multiplataforma.

35. COMUNICAÇÃO DIGITAL
criar boa comunicação digital
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 Gerar conteúdo online relevante
 Motivo de conversa
• Diálogo é palavra-chave.
 Motivar o consumidor a partilhar

36. COMUNICAÇÃO DIGITAL
transformar o consumidor em fã de marca
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 Bons produtos
 Ser transparente
 Marcas que motivem o consumidor
a falar sobre elas

37. COMUNICAÇÃO DIGITAL
tendências tecnológicas estratégicas para 2012
21/04/2015| ISCIA | Pedro Costa |
 Tablets - Uma variedade de novas
oportunidades de negócio, enquanto se
completam com o uso dos tradicionais
notebooks e smartphones.
 Aplicações e interfaces móveis.
 Cloud Computing.
 Mobilidade. App Store e o Android Market,
em conjunto, deverão distribuir cerca de 70
mil milhões de aplicações móveis até 2014.
 Big Data.
 Tecnologias de comunicação em proximidade
ou Near Field Communication (NFC), para
pagamentos móveis, começará a ter
projetos concretos.