Seja em texto, voz ou vídeo, o que mais desejamos na relação com os públicos é a compreensão, simples e cristalina, das informações que produzimos. Será que hoje, à beira da terceira década do século XXI, administrar a complexidade das informações de empresas e marcas ainda é algo possível em meio à imensidão das informações digitais e analógicas que nos cercam? Uma das saídas seria a padronização de linguagem, e é sobre isso que vamos conversar: em busca dos pontos de interseção entre as linguagens dos públicos, como deve ser o processo de padronização, por onde começar e o que se deve evitar. Sobre o palestrante Bruno Rodrigues é especialista em Informação para a Mídia Digital e Padronização de Informações, autor do primeiro livro sobre Webwriting em língua portuguesa, 'Webwriting - Pensando o texto para a mídia digital' (2000), e de suas sequências, 'Webwriting - Redação & Informação para a Web' (2006) e ‘Webwriting – Redação para a Mídia Digital’ (2014). Produziu para o Governo Federal o padrão brasileiro de redação online, 'Padrões Brasil e-Gov: Cartilha de Redação Web' (2010), e atualmente prepara um novo livro, desta vez sobre UX Writing (2019). Em dezoito anos já prestou consultoria e ministrou treinamentos em Webwriting, UX Writing e Arquitetura da Informação para quase 60 empresas do Brasil e do exterior. É mestrando em Criação e Produção de Conteúdos Digitais na UFRJ e membro do grupo de estudos em Ciência da Informação SocioTec (CNPq) da Escola de Biblioteconomia da Unirio. https://www.linkedin.com/in/perfilbrunorodrigues/