10 gode råd til, at få kunderne til at betale til tiden

1. Sådan får du kunderne til at betale til tiden
10 gode råd

2. Forudbetaling
• Få kunden til at betale helt eller delvist forud
(f.eks. 50%)
Kreditvurdering og garanti
• Lave en kreditvurdering på kunden inden en
ordre
• Få kunden til at stille garanti
Automatiske betalingsmetoder
• Benyt automatiske betalingstjenester (betalings-
service, direkte debitering, factoring og lign.)
Flere betalingsmuligheder
• Gør det muligt, at betale på flere måder (IVR, ban-
koverførsel, online, betalingsservice m.m.)
• Gør det nemt, at betale regningen. (f.eks. 1-klik-
link i mail)
Betalingsrutine
• Lav fast fakturering d. 20. hver måned, med
betaling d. 1
• dages betalingsfrist er optimal
Rykkerprocedure:
• Send en formel rykker. Informér om gebyrer og
renter
• 1. rykker: 10 dage
• 2. rykker: 20 dage
• 3. rykker: 30 dage
• Inkasso: 40 dage
Reminder
• Giv kunderne en reminder inden betalingen
forfalder (enten pr. telefon, e-mail eller lign.)
• Benyt flere kanaler til at informere kunden (f.eks.
e-mail, brev, telefon, sms)
• Sms direkte til køberen, hvis det for eksempel er
et stort firma
Tag straks kontakt
• Undgå e-mail. Ring i stedet, eller gør det an-
sigt-til-ansigt
• Tal med dine kunder om, hvorfor de ikke betaler
til tiden
• Spørg om der er problemer med produktet
• Spørg om der er problemer med betalingen
• Spørg hvornår betaling vil ske, og aftal en dato
• Tag direkte kontakt til køberen, hvis det for ek-
sempel er en større virksomhed
Fleksibilitet og betalingsaftale
• Vær fleksibel, men konsekvent. Lave eventuel en
betalingsaftale
Slip kunden rettidigt
• Vær bevidst om, hvornår du vil slippe kunden, og
overlade indkrævningen til myndighederne
Undgå at kunden betaler for sent med Paypany
Paypany hjælper virksomheder med at blive betalt til tiden, ved at lave en forhåndsaftale med kunden, om at de skal betale deres
faktura med kreditkort.
Vores løsning kræver at kunderne registerer deres kreditkort på paypany.com inden ordren igangsættes (der trækkes ikke noget på
kundens kreditkort, før produktet eller serviceydelsen er leveret som aftalt).
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Undersøgelse
En undersøgelse* af mere end 1.000 virk-
somheder i 10 lande (inklusiv Danmark),
viser at 57% af alle virksomheder betaler
deres leverandører for sent
*) Undersøgelse lavet af Mastercard og Basware (september, 2014)
57%

3. Blive betalt til tiden. Læs mere på:
www.paypany.com