GitLab에서 프로덕트 디자이너로 일하며 얻은 비동기식 협업 (Asynchronous collaboration)에 대해 소개합니다. 원격근무 상황에서 왜 기존과 다른 방식의 커뮤니케이션이 필요한지에 대해 제 경험을 나누었습니다. 2020년 5월 17일에 한국인 디자이너분들을 대상으로 한 웨비나 자료입니다.

1. Sunjung Park @GitLab
Remote collaboration

2. 1200+ members in 67 countries

4. No commutes 🚎 🚋

5. Work & Travel ✈ 🗺

7. Office environment 🖥

8. Asynchronous collaboration 🤓

11. Video meeting is boring & expensive 🤑

12. Asynchronous collaboration: 비동기식 협업
왜 비동기식인가?
1. 미팅의 수가 줄기 때문에, 팀원과 나, 모두 집중하는 시간을 가질 수 있습니다.
2. 팀이 여러 시간대, 지역에 있다면 워라밸을 걱정 없이! 효과적인 협업이 가능합니다.
3. 모든 팀원에게 동등한 발언의 기회를 제공할 수 있습니다.

13. Asynchronous collaboration: WHY
효율적인 시간 관리
디자이너/개발자에게 집중해서 일을 할 수 있는 시간은
필수! 👷‍♀
전세계에 함께 일하는 동료들이 있어도 야근 ⛔

14. Asynchronous collaboration: WHY
천천히, 그리고 공평한 소통
팀원의 언어의 유려함, 순발력에 대한 의존도를 줄일 수 있음 🤷‍♂
해외 취업/글로벌 지사가 있는 회사의 경우 - 나와 팀원들의 모국어가 영어가 아니라면?
미팅에서 한 사람만 말을 한다면?
양질의 피드백을 얻을 확률이 높음 🎯
문제를 파악하기 위한 리서치 등에 시간을 쓴 팀원들의 피드백이 많이 얻을 수 있음

15. Asynchronous collaboration: HOW
어떻게 하면 효과적인가?
1. 모든 작업 내용을 추적할 수 있는 툴이 있어야 합니다.
2. 투명하고, 다소 과한 커뮤니케이션은 필수입니다.
3. 문서화/기록에 시간과 노력을 더해야 합니다.

16. Asynchronous collaboration: HOW
업무의 기록을 한 번에 볼 수 있는 툴 (SSOT)
코드 관리, Git
GitLab, Github, Bitbucket
디자인 파일/문서 관리
Figma, Abstract, Invision DSM, 회사 design system
아이디에이션/플로우 맵핑
Miro, Mural, Overflow
기타 문서 관리
Jira/Confluence, Notion, Google Drive, Sharepoint

17. Asynchronous collaboration: HOW
투명하고 과한 소통
글로 적는 다소 과한(?) 커뮤니케이션 📝
‘티켓을 읽었음’ 등 사소한 내용도 글로 남기기
여러 채널을 이용하기 📧
협업툴, 메신저, 이메일 등 1개 이상의 채널에
공유하기
공개된 자리에서 이야기 하기 🗣
메신저의 1-1 대화 보다는 단체 대화를 이용

18. Asynchronous collaboration: Ideation
Sketching session
상황에 대한 명확한 가이드라인 📝
글과 자료만 보고도 바로 참여할 수 있어야 함
참여자가 참여할 수 있는 기간을 명확하게 명시
여러 채널을 이용한 참여 독려 및 홍보 🗣
관련 Stakeholder 들을 먼저 설득하여 참여 유도
Slack등 메신저의 단체 방을 활용한 참여 독려
참여자에 아이디어 대한 빠른 피드백 ☺
참여에 대한 긍정적인 반응을 보여주기
+ 이모지/짤 등을 활용하면 더 효과적!

19. Asynchronous collaboration: Design review
디자인 리뷰
피드백을 받을 부분을 명확하게 질문하기
😎
상황에 맞는 질문/프레임 워크를 이용하는 것이 좋음
- Likes: What you liked about?
- Ideas: Do you have any idea to improve the
design?
- Challenges: Do you see any feasibility issue?
- Ideation

20. Asynchronous collaboration: WHEN
비동기 협업을 시도해 보세요 ✅
다수의 팀원이 원격 근무 하는 날! 👩‍💻
스프린트 Retrospective 🎯
디자인 리뷰 👩‍🎨
다른 방식을 추천해요 🤔
혼자/소수만 원격으로 근무할 때 👩‍💻
긴급한 일 👩‍🚒

21. Synchronous collaboration!
동시에 일하기도 놓치지 않기 ✅
Coffee chat ☕
Pair-design/coding 🚀

22. https://www.instagram.com/p/B-YDczUHyKv/ By 수신지님
Remote work myth: Less work?!

23. https://www.yna.co.kr/view/AKR20200513007600091
Remote work is the future 🌏

24. 이런 분들에게 추천합니다 👍
해외 취업에 도전하고 싶은 분 🎯
장시간 통근이 비효율적이라고 느끼시는 분
⏱
환경 보호에도 좋아요 🌳
여행과 일을 둘다 놓치고 싶지 않은 분 🗺
Remote work is the future 🌏

25. Thank you :)