@BartS	                                                                                                                   ...
@BartS	  
@BartS	  
@BartS	  
@BartS	  
@BartS	  
Psychologist!      Psychologist!           Psychologist!                Psychologist!     Psychologist!         Psychologi...
@BartS	  
ENVIRONMENT!CUSTOMER!     DIALOGUE!    YOU!                JOB!               OFFER!
Autonomy!@BartS	  
Autonomy!@BartS	  
Self-efficacy!@BartS	  
Self-efficacy!@BartS	  
Self-efficacy!                             Page with “My Booking”!@BartS	  
Perception	               1.  Highly	  interpreCve	  @BartS	  
Perception!             2.  Hyper	  efficiënt	  informaCon	  processing:	                  •  11.000.000	  pieces	  of	  inf...
Persuasion	  tech:	  Incongruency	  @BartS	  
Gaze Cueing!@BartS	  
Gaze Distraction!@BartS	  
Persuasion	  tech:	  Gaze	  cueing	  @BartS	  
Persuasion	  tech:	  Gaze	  cueing	  @BartS	  
How wonderful is our ratio… really?!              Low	  capacity:	  Maximum	  of	  3	  -­‐	  5	  pieces	  of	            ...
Evolution of ratio!             The	  first	  brain	  structure	                +/-­‐	  500	  million	  years	  ago	  @Bar...
200.000	  years	  ago	  @BartS	  
24:00:00	  versus	  00:00:30	  
Choice paradox!             Our	  consciousness	  can’t	  handle	  more	  than	  5	               choices.	  	            ...
Choice paradox!@BartS	  
How	  wonderful	  are	  our	  emoGons…	                EssenGal:	  	                   •  No	  emoCon,	  no	  decision	  ...
And	  how	  important?	  @BartS	  
Emotion affect heuristic!@BartS	  
Emotion affect heuristic!@BartS	  
Subliminal reassurance!@BartS	  
Subliminal reassurance!@BartS	  
Persuasion	  Tech:	  Nudging	                                        Of#meer#over#sparen#@BartS	  
Nudging!@BartS	  
Nudging!                        Monday!@BartS	  
Nudging!                        Saturday!@BartS	  
Foot-between-the-lips!               Geachte	  heer	  Schutz,	  U	  spreekt	  	       Spreek	  ik	  met	  dhr.	  Schutz?...
Foot-between-the-lips!@BartS	  
Anchoring & adjustments!@BartS	  
Anchoring & adjustments!@BartS	  
Social proof!@BartS	  
Social proof!                                               X	                      Decreased conversion on this product!!...
Effortless-Quality effect!@BartS	  
Effortless-Quality effect!                                 From search results to:!@BartS	  
Effortless-Quality effect!              From search results to price!   From search results to product!@BartS	  
The Wheel of Persuasion!@BartS	  
Analyze!                                        the influencers!                         Test 
                            ...
@BartS	  
@BartS	  
@BartS	  
Send in your case studies!!•  Demo	  
@BartS	  
@BartS	  
 Grow your knowledge of the brain 
           !   !          Create happy brains!          While making them apply at y...
@BartS	                                                                                                                   ...
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven

578 views

Published on

De presentatie van Bart Schutz over online persuasion tijdens Digitaal Werver 2012 in Utrecht.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
578
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Online persuasion door Bart Schutz voor Digitaal Werven

  1. 1. @BartS   Bart@onlinedialogue.com   +31  30  4100  170      h:p://Wheel-­‐of-­‐Persuasion.com  “When  you  like  these  insights…  “         You  should  check:      h:p://Online-­‐Persuasion.com  
  2. 2. @BartS  
  3. 3. @BartS  
  4. 4. @BartS  
  5. 5. @BartS  
  6. 6. @BartS  
  7. 7. Psychologist! Psychologist! Psychologist! Psychologist! Psychologist! Psychologist! Psychologist! Psycholog Psychologist! Psychologist!Psychologist! Psychologist! Psychologist! Psychologis Psychologist! Psychologist! About me! Psychologis Psychologist! Psychologist! @BartS  
  8. 8. @BartS  
  9. 9. ENVIRONMENT!CUSTOMER! DIALOGUE! YOU! JOB! OFFER!
  10. 10. Autonomy!@BartS  
  11. 11. Autonomy!@BartS  
  12. 12. Self-efficacy!@BartS  
  13. 13. Self-efficacy!@BartS  
  14. 14. Self-efficacy! Page with “My Booking”!@BartS  
  15. 15. Perception   1.  Highly  interpreCve  @BartS  
  16. 16. Perception! 2.  Hyper  efficiënt  informaCon  processing:   •  11.000.000  pieces  of  informaCe  /  second   •  40  reach  your  clients  consciousness  @BartS  
  17. 17. Persuasion  tech:  Incongruency  @BartS  
  18. 18. Gaze Cueing!@BartS  
  19. 19. Gaze Distraction!@BartS  
  20. 20. Persuasion  tech:  Gaze  cueing  @BartS  
  21. 21. Persuasion  tech:  Gaze  cueing  @BartS  
  22. 22. How wonderful is our ratio… really?!  Low  capacity:  Maximum  of  3  -­‐  5  pieces  of   informaCon    Unreliable:  (lying  brain)  @BartS  
  23. 23. Evolution of ratio! The  first  brain  structure    +/-­‐  500  million  years  ago  @BartS  
  24. 24. 200.000  years  ago  @BartS  
  25. 25. 24:00:00  versus  00:00:30  
  26. 26. Choice paradox! Our  consciousness  can’t  handle  more  than  5   choices.            1  choice:      “do  I  click,  …  or  not?”   2-­‐5  choices:  “do  I  click  A,  or,  or  …?   >  5  keuzes:  “OMG…”  @BartS  
  27. 27. Choice paradox!@BartS  
  28. 28. How  wonderful  are  our  emoGons…    EssenGal:     •  No  emoCon,  no  decision   •  EmoCon  first,  raCo  later    Unrestricted   •  Best  at  solving  complex  tasks    AssociaGve  @BartS  
  29. 29. And  how  important?  @BartS  
  30. 30. Emotion affect heuristic!@BartS  
  31. 31. Emotion affect heuristic!@BartS  
  32. 32. Subliminal reassurance!@BartS  
  33. 33. Subliminal reassurance!@BartS  
  34. 34. Persuasion  Tech:  Nudging   Of#meer#over#sparen#@BartS  
  35. 35. Nudging!@BartS  
  36. 36. Nudging! Monday!@BartS  
  37. 37. Nudging! Saturday!@BartS  
  38. 38. Foot-between-the-lips!   Geachte  heer  Schutz,  U  spreekt       Spreek  ik  met  dhr.  Schutz?   met  Anita  XX  van  Nuon.       Klopt  het  dat  u  ondernemer     Bel  ik  gelegen?   bent?     Weet  u  dat  u  –  sinds  januari  -­‐   X      veel  energiekosten  kan  besparen   omdat  u  ook  privé  een  zakelijk   energiecontract  af  kunt  sluiten?       Essent…    @BartS  
  39. 39. Foot-between-the-lips!@BartS  
  40. 40. Anchoring & adjustments!@BartS  
  41. 41. Anchoring & adjustments!@BartS  
  42. 42. Social proof!@BartS  
  43. 43. Social proof! X   Decreased conversion on this product!!@BartS  
  44. 44. Effortless-Quality effect!@BartS  
  45. 45. Effortless-Quality effect! From search results to:!@BartS  
  46. 46. Effortless-Quality effect! From search results to price! From search results to product!@BartS  
  47. 47. The Wheel of Persuasion!@BartS  
  48. 48. Analyze! the influencers! Test 
 ! your dialogue Tune! Consumer Brain insights!@BartS  
  49. 49. @BartS  
  50. 50. @BartS  
  51. 51. @BartS  
  52. 52. Send in your case studies!!•  Demo  
  53. 53. @BartS  
  54. 54. @BartS  
  55. 55.  Grow your knowledge of the brain 
 ! !  Create happy brains!  While making them apply at your company!@BartS  
  56. 56. @BartS   Bart@onlinedialogue.com   h:p://Wheel-­‐of-­‐Persuasion.com                        Want  more  of  this?                                                                    Check:   h:p://Online-­‐Persuasion.com   @BartS  

×