1. Instant messenger (IM)
ก่อนที่เราจะมาทําความรู้จักกับ Instant
messenger (IM) นั้น ก่อนอื่นผมขอเริ่มจากที่ความ
หมายของ Instant messenger (IM) กันก่อนครับ
เพราะว่ามักมีหลายๆ คน มักจะถามว่า แล้วเจ้า
Instant messenger (IM) นั้นเป็นเทคโนโลยีที่ใช้
text - based real - time สําหรับการสื่อสาร
ระหว่างสองคนหรือมากกว่า ผ่านทางอินเทอร์เน็ต
โดยข้อความนั้นจะเป็นการโต้ตอบแบบทันที ซึ่งแตก
ต่างจาก Email เนื่องจากการรับรู้ของผู้ใช้นั้นเกิดขึ้น
ในเวลาจริง ทันทีทันใด แม้ว่าบางระบบอนุญาตให้
ข้อความที่ถูกส่งไปยังคนไม่ได้'ล็อกอินอยู่ (Offline)
ในขณะที่ Email นั้นจะเป็นการส่งข้อความไปยังผู้รับ
โดยที่ผู้รับไม่จําเป็นต้อง Online อยู่ ถ้าหากจะ
ต่อมาเรามาว่ากันด้วยเรื่องของประวัติของ Instant messenger (IM) กันครับ
สําหรับ IM (Instant messenger) ที่กําลังได้รับความนิยามนี้นั้น จริง ๆ แล้วไม่ใช่
เรื่องใหม่เลย มีมานานแล้วออกจะเก่าแก่ซะด้วยซ้ํา (มีมาก่อนพ่อกับแม่ผมเกิดเสีย
อีก) โดยเการปรากฏตัวของ IM ในยุคเริ่มแรกนั้น เกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการที่ผู้ใช้
งานหลายคนอย่างเช่น CTSS และ Multics ในช่วงกลางทศวรรศที่ 1960 หรือแถว
ๆ ปีพุทธศักราช 2508 - 2513 ซึ่งโดยเริ่มแรกนั้น แนวคิดเรื่องการ Chat มีการนํา
ต่อมาในช่วงหลังของทศวรรษที่ 1980 ถึงช่วง
1990 บริษัท Quantum Link ผู้ให้บริการ
Online แก่ Commodore 64 คอมพิวเตอร์
ส่วนบุคคลชื่อดังในยุคนั้น ได้เปิดให้บริการที่ชื่อ
ว่า On-Line Messagges หรือเรียกซึ่น ๆ ว่า
OLM ซึ่งในเวลาต่อมาบริษัท Quantum Link
ได้เปลี่ยนชื่อเป็น American Online ที่เรารู้จัก

2. การแบ่งประเภทของ Instant
2
3
1
กลุ่มของโปรแกรม IM แบ่งตามผู้พัฒนา
1. บริษัทผลิต Device
2. บริษัทผู้ให้บริการทาง Internet
Chat 3. บริษัทผู้พัฒนาอิสระ
สําหรับโปรแกรมในกลุ่ม IM นั้นจริง ๆ นั้นแบ่งได้หลามมุมมองครับ แต่เนื่องจากว่า
โดยรวมแล้วมีลักษณะไกล้เคียงกันมาก ดังนั้นจึงจะขอแบ่งตามผู้พัฒนาซึ่งจะทําให้เรา
กลุ ่ ม โปรแกรมที ่ พ ั ฒ นาโดยบริ ษ ั ท ผู ้ ใ ห้
บริการใน Internet
สําหรับ IM ในกลุ่มนี้ยกตัวอย่างเช่น Windows
Live Messenger ที่พัฒนาโดย
Micorsoft,Yahoo Messenger ที่พัฒนาโดย
Yahoo ต่อมาเป็นน้องใหม่ (จริงๆ ก็ไม่ใหม่ซะที
เดียว มาตอนนี้ก็หลายปีอยู่) คือ Google Talk
ส่งประกวดโดย Google และที่สําคัญต้องไม่ลืม
เจ้าแรก ๆ ที่ให้บริการด้านนี้นั่นคือ AIM จาก
AOL (American Online) โดยโปรแกรมใน

3. กลุ ่ ม ต่ อ มาคื อ กลุ ่ ม ของโปรแกรมที ่
พัฒนาโดยบริษัทผู้ผลิต Mobile
Device
สํ า หรั บ กลุ ่ ม นี ้ ท ี ่ เ ราคุ ้ น ชิ น ที ่ ส ุ ด ก็ ค ื อ
Blackbery Messenger หรือ BBM
นั่นเองที่ตอนนี้กลายเป็นประโยคฮิตของ
บ้านเราไปแล้ว (ตอนนะนี้ครับ) ที่ขนาดที่
ว่าหากเดินไปขอเบอร์หรือ MSN จะกลาย
เป็นเชยเลย ต้องขอ PIN BBM เท่านั้นถึง
จะเท่ โดยเจ้าโปรแกรมนี้ผู้พัฒนาก็คือ
RIM หรือ Research In Motion
เจ้าของ Blackbery Service และ
และกลุ่มสุดท้ายจะเป็นโปรแกรมที่ได้รับการพัฒนามาจากบริษัทผู้พัฒนา
อิสระ
โดยจริง ๆ แล้วมีหลายรายมาก แต่เนื่องด้วยตัวโปรแกรมและการทําการตลาดจึง
โดยรายแรกที่จะแนะนําให้รู้จักพวกเราคุ้นชื่อกัน
ดีอยู่แล้วนั้นคือ Palringo ที่เป็น Talk Of
The Town เมื่อหลาย ๆ เดือนก่อน ที่ว่าเป็น
App ที่ทําให้ iPhone สามารถ Chat กับ
Blackberry ได้ ซึ่งจริง ๆ แล้วใคร ๆ ก็ทําได้
ครับ แต่ส่วนที่เป็นจุดเด่น เรียกว่าเป็นหมัดเด่น
ของ App นี้คือตัว App สามารถส่ง Voce
Note (Voice Clip) สั้น ๆ ได้ ซึ่งตรงนี้นับเป็น
ตัวต่อมานั้น ดังมาเงียบ ๆ แต่มีการพัฒนามา
อย่างต่อเนื่อง นั้นก็คือ Nimbuzz สําหรับดปรแก
รมนี้นั้นนับเป็นโปรแกรมที่สามารถ Chat ได้
หลาย ๆ Brand พร้อมกันอาทิเช่น Widnows
Live,Google Talk,Skype,Yahoo
Messenger,Facebook และอีกมากมาย (ที่ไม่
ดังเอาซะเลยในบ้านเรา) สําหรับ Nimbuzz นั้น
นับว่าเป็น IM ที่ดีที่สุดตัวหนึ่งบน Symbian ตัว
โปรแกรม Version หลัง ๆ ค่อนข้างเสถียร ใช้

4. และสุดท่ายที่จะแนะนําให้รู้จักคือ eBuddy
โปรแกรมสุดฮิตสําหรับชาว (สาว) Office แรก
เริ่มเดินมที App ตัวนนี้ถูกพัฒนามาให้สามารถ
ใช้งานบน Web Browser ได้ จึงเป็นช่องให้
Office ให้ที่ IT เข้มขัดสั้น Block แต่
Windows Live เปิดโอกาสให้สาว Office
หัวหมอใช้ IE ที่ปกติใช้ทํางานมา นั่ง Chat กัน
เป็นล่ําเป็นสันได้ ตัวโปรแรกม eBuddy นี้ใน
Web Browser ใช้งานได้ดีพอควร และหลาก
หลาย แต่เมื่อขยับตัวมาลง Mobile Device
กลับทําได้ไม่ค่อยดีในช่วงแรก เรียกกว่า Hank
โครงสร้างและ Feature ของ
จริง ๆ แล้วโปรแกรม Chat นั้นไม่ได้มีอะไรซับซ้อนมากมายครับ ทุก ๆ โปรแกรม
มี Feature พื้นฐานเหมือน ๆ กัน (ดังภาพด้านบน) อาทิเช่น สามารถส่งข้อความ
ตัวอักษรได้ ส่ง file ต่างๆ ได้ ไม่ว่าจะ voice clip,video clip,photo หรือ
แม้แต่ file เอกสาร และที่เพิมเติมและขาดไม่ได้เสียแล้วสําหรับ IM ตัวใหม่ ๆ ที่
กําลังได้รับความนิยมบน Mobile device คือการส่ง Location เข้าไปยัง
Device อื่น ๆ เพื่อแจ้งให้เพื่อทราบว่าเราอยู่ใหนหรือสามารถที่จะนําทางมายังเรา
ได้ โดยผ่านโปรแกรม GPS Navigarot ภายในเครื่องได้

5. ประโยชน์ของโปรแกรมในกลุ่ม
ประโยชน์ของโปรแกรมในกลุ่ม Instant
messenger นั้นจริง ๆ แล้วก็ไม่ได้มีอะไรมากไปกว่า
การการใช้ติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลหรือกลุ่ม แต่
หากจะมองไปให้ลึกกว่านั้น ต้องบอกว่า Instant
messenger นั้นนับเป็นโปรแกรมที่ช่วยลดช่องว่าง
ระหว่างบุคคลลงได้อย่างมหาศาลเลยครับ ? ทําไม
อย่างนั้นล่ะ
ก็เพราะว่าการติดต่อสื่อสารของคนเรา ทั้งในอดีต
เรื่อยมาจนปัจจุบัน ไม่ว่าการสนทนากันระหว่าง
บุคคล การส่งจดหมาย การใช้พิราบสื่อสาร หรืออะไร
ก็ตามแต่ คนเราจําเป็นต้องใช้ทรับพยากรเป็นอย่าง
มากเพื่อแลกให้ได้มาซื้อการสื่อสารนั้น ทั้งที่เราเพียง
แค่ต้องการที่จะรู้ว่า คนที่เราต้องการสื่อสารด้วย OK
มั๊ย สบายดีหรือเปล่า ต้องการไปทานข้าวด้วยกันมั๊ย
หรือหายโกรษหรือยัง ซึ่งทั้งหมดนี้นับเป็นเรื่องเล็ก
น้อย แต่การจะทําให้ได้มาซึ่งคําตอบง่าย ๆ เหล่านี้
ต้องแลกมาด้วยหลายสิ่ง ทั้งเวลา ทั้งสถานที่ และ