4G team: Наталия Бубенцова, Юлия Алексеева, Кристина Кузнецова Надежда Сапунова

1. Комплексная коммуникационная
кампания продвижения услуг
медицинского туризма Южной Кореи
в России
Команда «4G»:
Юлия Алексеева
Наталия Бубенцова
Кристина Кузнецова
Надежда Сапунова
РГГУ
alekseevaju@gmail.com
среда, 7 декабря 11 г.

2. Резюме
Цель кампании:
продвижение медицинского туризма Южной Кореи в России.
Целевая аудитория:
мужчины и женщины, жители Москвы и Московской Области в возрасте 40-55 лет, доход
средний-высший и высший, которые знают свой диагноз.
Маркетинговая идея: 1. Создание 2. Открытие представительства
рускоязычного Медицинского Центра в
сайта. Москве.
Креативная идея: Лечение в Южной Привычное не всегда
Корее - это не только лучше! У нас новый
помощь специалистов, подход и много
но и спокойствие и преимуществ
гармония.
Медийная идея:
Активное распространение информации в интернете, контекстная и баннерная реклама.
Печатная реклама в журналах, ориентированных на ЦА, распространение буклетов в
специализированных местах (аптеки, салоны красоты и т.п.). Цель: добиться эффекта
«сарафанного радио».
Страница 2. Резюме
среда, 7 декабря 11 г.

3. Резюме
Страница 3. Резюме
среда, 7 декабря 11 г.

4. Содержание
• Резюме
• Описание ситуации
• Аналитика
• Объемы аудитории
• Особенности рынка мед.услуг Кореи
• Конкуренты
• Цели кампании
• Целевые аудитории
• Стратегия кампании
• Креативная стратегия
• Медийная стратегия
• Примеры материалов
• План-календарь реализации
• Модель оценки эффективности
Страница 4. Содержание
среда, 7 декабря 11 г.

5. Описание ситуации
Рынок медицинского туризма бурно развивается, согласно экспертам, в 2010 году рынок
медицинского туризма в мировом масштабе составит 780 миллионов человек.
Согласно данным medvoyage.info
Страница 5. Описание ситуации
среда, 7 декабря 11 г.

6. Описание ситуации
Россияне входят в тройку лидеров по по объему потребления медицинских услуг за
рубежом.
Страница 6. Описание ситуации
среда, 7 декабря 11 г.

7. Описание ситуации
Большинство россиян не готовы тратить деньги на лечение за рубежом, т.к. лечение в
России обходится дешевле.
Тем не менее, качеством медицинских услуг, пациенты остаются не довольны.
Страница 7. Описание ситуации
среда, 7 декабря 11 г.

8. Описание ситуации
Страны, которые посещают жители России с целью лечения:
Страница 8. Описание ситуации
среда, 7 декабря 11 г.

9. Описание ситуации
Южная Корея остается в отстающих позициях, т.к. уровень знания об услуге
мед.туризма в Южную Корею очень низок.
Страница 9. Описание ситуации
среда, 7 декабря 11 г.

10. Сравнение цен
Хирургическое вмешательство.
(холецистэктомия)
Германия
от 8 700 $
США
19 500 $
Израиль
от 6 700 $
Тайланд 3 000 - 5 000 $
Южная Корея 6000 $
Самостоятельно проведенное исследование
Страница 10. Описание ситуации. Сравнение цен
среда, 7 декабря 11 г.

11. Особенности рынка
мед.услуг Южной Кореи
+ -
- невысокая цена - невозможно дистанционно
- уровень качества обслуживания диагностировать и назначать лечение
- развитая инфраструктура - языковой барьер
- высококачественное оборудование - малоизвестность
- квалифицированный персонал, т.к. - длительность авиаполета
медицинское образование в Корее
считается престижным, получить его
сложно и долго
- медицинская виза в Корею выдается
сроком на один год и делается
значительно быстрее
- регулярное авиасообщение, прямые
рейсы
- электронная медицинская карта
- совмещение западных и восточных
традиций медицины
Страница 11. Особенности рынка мед.услуг Южной Кореи
среда, 7 декабря 11 г.

12. Кто хочет лечиться за рубежом?
Максимальное количество
запросов о лечении за рубежом -
из Европы и Москвы.
Это связано с финансовой
обеспеченностью жителей.
Поэтому, при планировании
кампании, в качестве целевой
аудиторией наиболее
подходящим регионом является
Москва.
Страница 12. Целевая аудитория
среда, 7 декабря 11 г.

13. Кто хочет лечиться в Ю.Корее?
Большинство запросов о лечении
в Южной Корее проходит в
самой Южной Корее и и
Камчатском крае - регионе,
наиболее близком
территориально.
Из этого следует, что
большинство Россиян не
заинтересованы в лечении в
Южной Корее по тем или иным
причинам.
Наиболее вероятная из которых -
слабая информированность
о подобной возможности и ее
преимуществах.
Страница 13. Заинтересованность россиян в лечении в Южной Корее
среда, 7 декабря 11 г.

14. Когда хотят лечиться?
По данным Росстата, самое популярное время для полета в Южную Корею - зимний сезон.
Всё это говорит о том, что проведение рекламной кампании стоит начинать до декабря.
Страница 14. Популярность полётов в Южную Корею
среда, 7 декабря 11 г.

15. Статистика Яндекс.Директ
Из этого следует вывод, что большинство людей, которые хотят лечится за рубежом:
- хотят отдохнуть,
- хотят вылечить детей,
- ищут лечение онкологических заболеваний
Страница 15. Предпочтения ЦА
среда, 7 декабря 11 г.

16. Объёмы аудитории
В Москве проживает:
3 130 000 Женщин в трудоспособном возрасте (16-54 лет)
3 533 900 Мужчин в трудоспособном возрасте (16-59 лет)
по данным Мосгорстата на начало 2010 года
1.Женщины, 30-45 2.Женщины и мужчины, 30-55
25 30
= = 2 608 333
15 38 x 3130000
x
=
3130000
= 1 235 526
25 43 + 4 622 926
= = 4 662 926
x 3533900
Страница 16. Объёмы аудитории
среда, 7 декабря 11 г.

17. Конкуренты
Яндекс Директ
Яндекс Реклама
Первые
строки
поиска
Страница 17. Конкуренты по запросам в поисковых системах
среда, 7 декабря 11 г.

18. Конкуренты
Объявления
Реклама
Первые
строки
поиска
Страница 18. Конкуренты по запросам в поисковых системах
среда, 7 декабря 11 г.

19. Конкуренты
Клиника: EMC (Европейский Медицинский Центр)
Позиционирование: В состав частной клиники ЕМС входит несколько подразделений:
Европейский Стоматологический Центр (ЕDС), клинико-диагностическая лаборатория, два
многофункциональных медицинских центра. Коллектив ЕМС – это почти 700 сотрудников, в
том числе, более 230 высококвалифицированных врачей из России, Франции, США,
Израиля, Германии и Японии.
Цены: годовые программы для взрослых от 4780у.е. до 10000у.е. http://www.emcmos.ru/ru/
programs/price/
Преимущества:
-программы страхования через российские и зарубежные компании
-программы медицинского обслуживания(на год)
-программы "для всей семьи"(3 и более членов семьи)
-комплексные программы диагностики
Клиника: сеть клиник МЕДСИ (Американский медицинский центр)
Позиционирование: Полный цикл предоставления медицинских услуг: амбулаторно-
поликлиническое обслуживание – диагностика – стационарное обслуживание –
реабилитация и лечение за рубежом. Врачебный персонал с многолетним опытом работы
(врачи высшей категории, кандидаты и доктора медицинских наук).
Постоянно обновляемая медицинская аппаратура известных производителей Японии,
Германии, Великобритании, Италии.
Цены: от 13500руб в год http://www.medsi.ru/index.phtml?page_id=378&lang=ru
Преимущества:
-единая информационная медицинская система
-годовое обслуживание для детей и взрослых
-программа "забота о родителях"
-лечение за рубежом
Страница 19. Зарубежные медицинские центры в России
среда, 7 декабря 11 г.

20. Конкуренты
Esperanto group
Единственный офис в Москве + обсуждение и заказ тура через интернет.
Продукты:
-медицина для здоровых
-медицина для красоты
-медицина против болезней
-медицина для нового поколения
Конкурентные преимущества:
-возможность выбора клиники
Недостатки:
-проведение медицинской консультации только на словах (реальный осмотр не проводится)
-отсутствует туристическая составляющая (только лечение!)
-невозможно ознакомиться с услугами (хотя бы частично) до оформления договора
INMEDICA
Организация лечения в Германии. Помимо лечения продумываются также экскурсионные
программы.
Конкурентные преимущества:
-предоставление переводчика
Недостатки:
-отсутствие медицинской консультации перед поездкой
-непонятно, к кому обращаться за оказанием услуг (на сайте даны контакты мед. Центра в
Германии)
Страница 20. Агентства в России, занимающиеся организацией мед.туризма
среда, 7 декабря 11 г.

21. Цели кампании
1. 2.
Жители России разочарованы отечественной
В России ничего не знают о медицине
медициной. Те, у кого есть средства
Южной Кореи и мало знают о стране. Люди
стараются лечиться в дорогих платных
боятся неизведанного.
клиниках. Чаще всего люди обращаются в
Мы предлагаем создать сайт, цель которого
клиники с целью узнать, отчего у них что-то
проинформировать потребителя о стране и
болит.
медицинском туризме в Южную Корею.
Поэтому мы предлагаем открыть
представительство центра, которое
предлагает диагностику, специалистов из
Южной Кореи и более низкий уровень цен.
После диагностики пациентам предлагается
возможность лечения в Медицинском
Центре в Южной Корее.
Страница 21. Цели кампании
среда, 7 декабря 11 г.

22. Что хотим?
1. 2.
Чтобы подумал Чтобы подумал
«В Корее действительно хорошо» «Может там лучше врачи»
«Можно попробовать»
Чтобы почувствовал Чтобы почувствовал
У Кореи есть много плюсов Желание записаться на прием
Чтобы сделал Чтобы сделал
Зашел на сайт и заказал тур Пришел на прием
Принял решение о лечении в Корее
Страница 22. Цели кампании
среда, 7 декабря 11 г.

23. Целевая аудитория
1. 2.
Женщины Женщины и мужчины
30-45 лет 30-55 лет
Москва Москва
Доход выше среднего Доход выше среднего
Современные, активные, открыты Заботятся о здоровье, хотят
новому, туристы максимального качества в короткие сроки
Страница 23. ЦА
среда, 7 декабря 11 г.

24. Креативная стратегия
1. 2.
«Новое стоит попробовать!»
«ЛЕЧЕНИЕ = помощь специалистов +
спокойствие и гармония»
Представительство медицинского центра
Для того, чтобы получить максимально Южной Кореи в Москве обладает рядом
качественное и полноценное лечение, важно преимуществ наряду с другими платными
как наличие квалифицированных специалистов клиниками столицы.
и современной медицинской техники, так и та
атмосфера, которая окружает больного. -
Медицина Европейского уровня в
Богатая природа Южной Кореи дарит центре Москвы,
душевное спокойствие и умиротворение. Это -
Специалисты из-за рубежа,
та страна, где большое внимание уделяется -
Самая современная медицинская
душевному равновесию. техника,
-
Немосковские цены.
Мы хотим показать, что лечение – это
Информация о них будет указываться в
сочетание традиционной медицины и
позитивного настроя. рекламных материалах.
Связь медицины с природой и философией
демонстрируется через плавный переход от
больничной палаты к пейзажу Южной Кореи.
Страница 24. Креативная стратегия
среда, 7 декабря 11 г.

25. Медийная стратегия
1. 2.
Реклама: Реклама:
-
наружная (билборды, принты в -
женские журналы о красоте и
офисных центрах, салонах красоты) здоровье, телепрограммы (7 дней,
-
печатная (в женских глянцевых Антенна и др),
журналах о красоте и здоровье) -
наружная реклама (билборды),
-
полиграфия (листовки и буклеты в
Продвижение в интернете: салонах красоты, аптеках)
-
продвижение в поисковиках по
запросам Продвижение в интернете:
-
баннеры на женских сайтах -
продвижение сайта в поисковиках
-
контекстная реклама (в различных
медицинских статьях, на медицинских
форумах )
-
социальные сети и блоги
(одноклассники, facebook, ЖЖ)
Страница 25. Медийная стратегия
среда, 7 декабря 11 г.

26. Медийная стратегия
Периодичность: ежемес. Тираж: 250000
Формат: A4 Периодичность: ежемес.
Объем (полос):100 Формат: A4
Тираж: 100000 Объем (стр.): 152
Способы распространения: розница, по подписке Цвет: обложка - цвет, внутри - цвет
Цвет: обложка - цвет, внутри - цвет Тема: «Фитнес, красота, здоровье, питание»
Расценки на рекламу: www.veneto.ru/health/reklama.php Распространение: розница, подписка
В журнале представлен широкий спектр натуральных, Life-style журнал для активных женщин.
природных средств, традиционных оздоровительных Читательница SHAPE динамична, умна, прекрасно
методик, органично сочетающихся с последними образованна, хорошо обеспечена. Ее стиль — здоровый
достижениями высоких технологий. Здесь наука встречается образ жизни и разнообразный досуг, она стремится
с природой. Последние научные разработки в области быть лучшей во всем.
косметологии, красоты, здорового питания, медицины,
товаров для дома, для души и тела.
Страница 26. Пресса о здоровье
среда, 7 декабря 11 г.

27. Медийная стратегия
Периодичность: ежемес. Периодичность: ежемес.
Формат: A3 Формат: A4
Объем (полос): 16 Объем (полос): 116
Тираж: 90000 Тираж: 144000
Способы распространения: бесплатное, розница, по подписке Способы распространения: розница, по подписке
Цвет: обложка - цвет, внутри - цвет Цвет: обложка - цвет, внутри - цвет
Расценки на рекламу: www.newizv.ru/adv/health/?inset=health Расценки на рекламу: www.wh-lady.ru/download/price-08.pdf
Издание предоставляет читателям полезную и интересную Журнал Женское здоровье - это прикладной журнал для
информацию, рассказывает о том, как сохранить здоровье, женщин 20-45 лет о том, как предупредить и вылечить
молодость и красоту, правильно питаться, заниматься спортом. различные заболевания, как правильно ухаживать за собой
Статьи в журнале отличаются грамотной и компетентной и выстраивать семейные взаимоотношения. В журнале
подачей информации с медицинской точки зрения и доступным публикуются материалы из области медицины, здорового
стилем изложения питания, косметологии и психологии.
Страница 27. Пресса о здоровье
среда, 7 декабря 11 г.

28. Медийная стратегия
Периодичность: ежемес. Периодичность: ежемес.
Формат: A4 Формат: A4
Объем (полос): 112 Объем (полос): 200
Тираж: 170000 Тираж: 101000
Способы распространения: розница, по подписке Способы распространения: розница, по подписке
Цвет: обложка - цвет, внутри - цвет Цвет: обложка - цвет, внутри - цвет
Расценки на рекламу: d-mir.ru/journal/kiz/tariffs
Сейчас в каждом номере «Здоровья» можно прочитать о
психологии, косметологии, фитнесе, омоложении; Это журнал для тех, кто заботится о своем здоровье, хочет
эксклюзивные интервью с российскими и мировыми быть в форме, хорошо себя чувствовать и максимально
звездами соседствуют с историями обычных людей, продлить молодость и красоту.
которые смогли изменить свою жизнь или победить Полугодовая аудитория журнала по Москве составила 842,4
болезнь; а так же обзор научных открытий в области тысяч человек.
медецины.
Страница 28. Пресса о здоровье
среда, 7 декабря 11 г.

29. Медийная стратегия
Периодичность: ежемес. Периодичность: ежемес.
Формат: A5 Формат: A5
Объем (полос): 264 Объем (полос): 210
Тираж: 730000 Тираж: 125000
Способы распространения: розница, по подписке Способы распространения: розница, по подписке
Цвет: обложка - цвет, внутри - цвет Цвет: обложка - цвет, внутри - цвет
Расценки на рекламу: www.hfs.ru/marieclaire/rates
В переводе GLAMOUR означает шарм, обаяние,
очарование. Именно об этом и журнал. Читательницы Marie Claire - это международное издание о женщине,
GLAMOUR ― женщины XXI века: уверенные в себе, которое не предлагает готовых рецептов, а заставляет
успешные в семье и в карьере. Те, кто следит за читательницу задуматься и найти среди множества
кинопремьерами, любит театр и музыку, и в моде возможных решений свое единственно правильное.
разбирается не хуже, чем в книжных новинках. Журнал - профессиональный журналистский подход и глубокие
большое внимание уделяет моде и красоте. репортажи на актуальные темы;
- превосходное качество материалов о моде и красоте;
- прагматичность и высокий стиль, мечта и реальность.
Страница 29. Женские журналы
среда, 7 декабря 11 г.

30. Медийная стратегия
Периодичность: ежемес. Периодичность: ежемес.
Формат: A4 Формат: A4
Объем (полос): 132 Объем (полос): 400
Тираж: 120000 Тираж: 345000
Способы распространения: розница, по подписке Способы распространения: розница
Цвет: обложка - цвет, внутри - цвет Цвет: обложка - цвет, внутри - цвет
Расценки на рекламу www.ok.mk.ru/article.asp?id=614
"Караван историй" - это самые захватывающие
Ежемесячный глянцевый журнал «Атмосфера» имеет истории, связанные с известнейшими людьми,
типично французскую концепцию – art de vivre историческими событиями, традициями и т.д.
(«искусство жить»). Российское издание учит «искусству Благодаря огромному разнообразию оригинальных
жить и иметь вкус к жизни» через призму своих фотографий и материалов, а также высочайшемы
звездных героев. Главная особенность журнала качеству дизайна и полиграфии, журнал "Караван
«Атмосфера» – в его уникальном позиционировании: историй" воспринимается как высокохудожественное
сочетание жизненных историй и традиционных женских издание.
рубрик о взаимоотношениях между полами, о моде и
красоте.
Страница 30. Life style
среда, 7 декабря 11 г.

31. Медийная стратегия
Периодичность: еженедельно
Формат: A3
Объем (полос): 112
Тираж: 1000000
Способы распространения: розница, по подписке
Цвет: обложка - цвет, внутри - цвет
Еженедельник "7 Дней" посвящен культурным и развлекательным событиям в мире телевидения, кино, шоу-бизнеса.
Еженедельник рассказывает о звездах кино, спорта, известных личностях. На страницах "7 Дней" печатаются только
эксклюзивные материалы, фоторепортажи и интервью, подготовленые собственными корреспондентами. Представители
"7 Дней" работают на крупнейших мировых культурных мероприятиях, таких как "Оскар" в США, Каннский
кинофестиваль, Недели Высокой Моды в Париже и т.д.
Страница 31. Телегиды
среда, 7 декабря 11 г.

32. Медийная стратегия
www.inmomment.ru www.woman.ru
Страница 32. Женские сайты/порталы
среда, 7 декабря 11 г.

33. Медийная стратегия
www.bienhealth.com www.zdorovieinfo.ru
Страница 33. Порталы о здоровье
среда, 7 декабря 11 г.

34. Медийная стратегия
Страница 34. ЖЖ
среда, 7 декабря 11 г.

35. Примеры материалов
Страница 35
среда, 7 декабря 11 г.

36. Страница 36. Стратегия 1. Билборд
среда, 7 декабря 11 г.

37. Страница 37. Стратегия 1. Печатная реклама
среда, 7 декабря 11 г.

38. Страница 38. Стратегия 1. Продвижение в поисковиках
среда, 7 декабря 11 г.

39. Страница 39. Стратегия 1. Продвижение в социальных сетях
среда, 7 декабря 11 г.

40. Страница 40. Стратегия 2. Печатная реклама в журналах
среда, 7 декабря 11 г.

41. Страница 41. Стратегия 2. Печатная реклама в журналах и буклеты
среда, 7 декабря 11 г.

42. Страница 42. Стратегия 2. Каталог пакетов услуг
среда, 7 декабря 11 г.

43. План-календарь реализации
Страница 43. План -календарь
среда, 7 декабря 11 г.

44. Модель оценки эффективности
Этапы проведения оценки эффективности
0.До подготовки рекламной кампании
- проведение опроса об осведомленности ЦА о Южной Корее
(анкетирование)
- аналитика по данным Яндекс Директ и Google Trends
1.Подготовка рекламной кампании
- эффективность рекламного сообщения
- насколько запоминаемо
- понятно ли рекламное сообщение для потребителя
2.Реализации кампании
- Кол-во обращений
- Кол-во появления информации в сети
- Кол-во публикаций
3.После реализации кампании
Анализ результатов. Соответствуют ли они поставленным целям.
Страница 44. Оценка эффективности
среда, 7 декабря 11 г.

45. Модель оценки эффективности
1. 2.
Опрос на осведомленность целевой Сбор данных о количестве
аудитории о медицине в Южной посетителей представительства до и
Корее. после рекламной кампании,
количестве желающих продолжить
Метод: анкетирование, лечение в Южной Корее,
использование открытых вопросов количестве пациентов,
продолживших лечение.
Метод: количественный анализ
Страница 45.Оценка эффективности
среда, 7 декабря 11 г.

46. Комплексная коммуникационная
кампания продвижения услуг
До встречи в Южной Корее!
медицинского туризма Южной Кореи
в России
Команда «4G»:
Юлия Алексеева
Наталия Бубенцова
Кристина Кузнецова
Надежда Сапунова
РГГУ
alekseevaju@gmail.com
среда, 7 декабря 11 г.