Hospitality Forum - 21/4/2016

1. 22/04/16
1
Digitaal is het nieuwe normaal …
ook voor onze residenten.

2. 22/04/16
2
Agenda
• Wie zijn we ?
• Het toenemende gebruik van beeld
in onze instellingen.
• IDTV
• Digitale TV
• Quiz, infokanaal
• Familienieuws – social media - …
• Digital Signage
• Wat brengt de toekomst …
Zorgbedrijf
Antwerpen
wie
zijn
we
?
De
grootste
speler
in
de
Antwerpse
zorgsector
3
000
serviceflats
3
700
gemo6veerde
medewerkers
16
000
klanten
6
thuisdiensten
17 Woonzorgcentra
+
1
Uitba6ng
42
dienstencentra

3. 22/04/16
3
visie
Digitaal
beeld
…
het
nieuwe
normaal
Digitalisering van beeld @ Zorgbedrijf
2005
IDTV
2014-­‐2015
Quiz,
menu,
ac6viteiten
2016-­‐
2017
Digitale
TV
Digital
Signage
Familie
nieuws
…
…
Eigen
senioren
net
Virtual
reality
…

4. 22/04/16
4
IDTV (interactieve digitale televisie)
- IDTV (2005-2006)
- informatie over de diensten die Zorgbedrijf kon bieden
- reserveren van maaltijden en activiteiten via TV
- filmpjes on demand afspelen rond tillen, …
IDTV

5. 22/04/16
5
Digitale TV
- Vanaf 1/7/2016 is er geen analoge tv meer mogelijk – dixit Telenet
- Zorgbedrijf had met een nieuwbouwproject op linkeroever al ervaring
opgedaan rond implementatie van Digitale TV
- Midden 2015 – opzetten van een groot bestek - raamcontract op basis
van ervaringen met het vorige inclusief de ‘lessons learned’
- Aangezien dit probleem zich stelt voor alle WZC’s hebben we beslist
om als opdrachtencentrale te werken en dit open te zetten naar
andere besturen, teneinde zwaarder te kunnen onderhandelen. Zo zijn
we van 2.800 aansluitingen naar meer dan 15.000 gegaan …
10
Enkele deelnemende besturen
Aalst
Aarschot
Arendonk
Beerse
Beersel
Berlare
Beveren
Blankenberge
Brasschaat
Brecht
Bredene
Brugge
Buggenhout
De
Pinte
Deinze
Dendermonde
Destelbergen
Diksmuide
Duffel
Edegem
Evergem
Genk
Geraardsbergen
Grobbendonk
Halle
Hemiksem
Herzele
Heuvelland
Hoegaarden
Hoeilaart
Hulshout
Kampenhout
Kaprijke
Kortenberg
Kortrijk
Landen
Lebbeke
Leuven
Lichtervelde
Lier
Lint
Lochris6
Lokeren
Londerzeel
Maarkedal
Machelen
Maldegem
Mechelen
Meerhout
Meise
Menen
Merchtem
Moerbeke
Nevele
Nieuwpoort
Noorderkempen
Oostkamp
Oostrozebeke
Opwijk
Overijse
Overmere
Poperinge
Puurs
Rijkevorsel
Schilde
Schoten
Sint
Katelijne
Waver
Sint
Laurijns
Sint
Pieters
Leeuw
Sint
Niklaas
Stekene
Temse
Tienen
Tongeren
Turnhout
Vilvoorde
Waasmunster
Wachtebeke
Waregem
Wervik
Westerlo
Wevelgem
Wielsbeke
Wijnegem
Willebroek
Wingene
Zele
Zemst
Zoutleeuw
Zwevezele
CAW
Sociaal
huis
Oostende
Sociaal
Huis
Tervuren
Sociaal
Huis
We^eren
ZB
Roeselare
Broeders
van
Liefde

6. 22/04/16
6
Onderdelen van het bestek
1. Onze sites voorbereiden op Digitale TV door eventueel aanpassen
muuraansluitingen, bekabeling, …
2. Aankoop, installatie en onderhoud Smart Tv’s voor bewoners en
gemeenschappelijke ruimten
3. Digitale TV aanbieden (infrastructuur, licenties, …)
4. Aanbieden van een extra infokanaal en functionaliteiten naar
bewoners toe (Skype, quiz, …)
5. Digital Signage
6. Aankoopmogelijkheden voor onze medewerkers van een beperkt
aantal goede Smart tv’s tegen sterk gereduceerde kosten
Smart Tv’s
Bewuste keuze voor Smart Tv’s
- Toekomstgericht
- Mogelijkheid tot delen foto’s
- Mogelijkheid tot internet via TV (draadloos toetsenbord)
- Mogelijkheid tot koppelen van Skype, apps, …
- Mogelijkheid tot integratie van bvb zorgdossier, …

7. 22/04/16
7
Eigen ZB (info) kanaal
Interactieve portal met volgende onderdelen :
- Weerbericht (lokaal en automatische updates)
- Menu van het wzc
- Verjaardagen
- Activiteitenkalender
- Fotopagina
- Quiz
- Elektronische programma gids
- …
Familienieuws – social media

8. 22/04/16
8
EEN
SERVICE
VOOR
DE
BEWONER
Een
gepersonaliseerde
familiezender
Ontvangen
van
foto's,
video's
en
berichten
Ontvangen
van
audiovisuele
oproepen
via
het
tv-­‐toestel
en
de
vaste
telefoon
EEN
SERVICE
VOOR
DE
FAMILIE
Versturen
van
foto's,
video's
en
berichten
Audiovisuele
gesprekken
voeren
met
verzending
van
foto's
6jdens
het
gesprek
Gepersonaliseerde
kennisgevingen
van
de
gemeenschap

9. 22/04/16
9
Digital Signage
- Opladen van info teneinde deze te kunnen verspreiden op bepaalde
locaties voor bezoekers, residenten, medewerkers, …
- zoals
- In de dienstencentra voor maaltijden, activiteitenkalender, …
- In de kleedkamers voor medewerkers – personeelsboodschappen
- In de woonzorgcentra – welkom + ter vervanging van affiches, …
- …
De
toekomst
…
www.zorgbedrijf.antwerpen.be

10. 22/04/16
10
De toekomst …
- Television on demand
- Streaming services
De toekomst …
- Virtual reality …
- Plekken bekijken waar men ooit is geweest of nog nooit is geweest
- Wandelen door het verleden
- Spelletje
- Virtueel bezoek aan serviceflat, woonzorgcentrum
- …

11. 22/04/16
11
To end …
“In God we trust, all others must bring data”
(Dr. WE Deming)
My data :
dimitri.derooze@zorgbedrijf.antwerpen.be
www.zorgbedrijf.antwerpen.be