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Modèle pour definir ses personas

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Modèle pour definir ses personas

  1. 1. SCENARIOS TYPES 1 Titre du scénario: description de 1 mission précise du personas sur le site Intentions Objectifs de visites Taches quil va réaliser Point dentrée Point de sortie >> >> ********************** ********************** ********************** 2 Titre du scénario: description de 1 mission précise du personas sur le site Intentions Objectifs de visites Taches quil va réaliser Taches qu il va réaliser Point d entrée Point dentrée Point de sortie >> >> ********************** ********************** ********************** 3 Titre du scénario: description de 1 mission précise du personas sur le site Intentions Objectifs de visites Taches quil va réaliser Point dentrée Point de sortie >> >> ********************** ********************** **********************
  2. 2. Personas PRIMAIRE Philippe Age ans Description du contexte & des missions  Statut principales du personas par rapport à lutilisation  Ville du site Expertise InternetComportement avec le siteLieu de connectionSources de trafic PersonnalitéFréquence de visiteFréquence de visite Méthodique CompétiteurHistorique avec lentreprise et/ou le produit‐service Humaniste Spontané Connaissance marque Familiarité avec loffreFreins RésolutionsFreins n°1 Lever le frein 1Freins n°2 Lever le frein 2 Signataire X ES PROCESS Freins n°3 Lever le frein 3 Décideur X ACHATFreins n 4Freins n°4 Lever le frein 4 Lever le frein 4 ROLE A Influenceur XFreins n°5 Lever le frein 5 Utilisateur XArguments forts pour le persuader Typologie de visite Caractéristique Avantage Preuve Connaissance Caractéristique n°1 Avantages n°1 Preuve n°1 ‐ + Caractéristique n°2 Avantages n°2 Preuve n°2 Visite  Visite Expéditive  Expérientielle  Expérientielle Caractéristique n°3 é Avantages n°3 Preuve n°3 Entrée site Caractéristique n°4 Avantages n°4 Preuve n°4 Entrée  Visite Exploratoire  Visite Comparative  Caractéristique n°5 Avantages n°5 Preuve n°5 produit Caractéristique n°6 Avantages n°6 Preuve n°6 Phase du process dachatCe quil a besoin de savoir dès le départ A I D A S Complexité du besoin Urgence du besoinQualification des besoins du personas pour être persuadéBesoin dinformation Besoin de persuasion Besoin de confiance Enjeux de la décisionFort Fort FortMoyen Moyen MoyenFaible Faible Faible

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