Корпоративные мобильные приложения: ключевые затраты и их оптимизация
Мобильные рабочие места в корпоративном ландшафте - ЦКМ АйТи
1. МОБИЛЬНЫЕ РАБОЧИЕ МЕСТА
В КОРПОРАТИВНОМ ИТ-ЛАНДШАФТЕ
Центр корпоративной мобильности
www.enterprise-mobility.ru www.mobility.it.ru
2. КОРПОРАТИВНАЯ МОБИЛЬНОСТЬ
(ENTERPRISE MOBILITY)
• Все необходимые данные в кармане
• Использование всего потенциала смартфонов и планшетов
• Постоянная “подключенность” к корпоративным коммуникациям
• Актуальная информация в любой момент в любом месте
• Удобство, управляемость и безопасность мобильной работы
• Новый класс - мобильные рабочие места
Центр корпоративной мобильности
3. МОБИЛЬНЫЕ РАБОЧИЕ МЕСТА
В КОРПОРАТИВНОМ ИТ-ЛАНДШАФТЕ
Мобильное рабочее место
Построено на базе смартфона или планшета.
Обеспечивает доступ к корпоративным
информационным ресурсам и системам
в соответствии с политиками и регламентами
информационной безопасности.
Централизовано подключается,
настраивается, управляется и
поддерживается корпоративной ИТ-службой.
Является корпоративным устройством
(COPE, Corporate Owned, Personally Enabled )
или используемым в деловых целях личным
(BYOD, Bring Your Own Device).
Может использоваться для личных нужд, в
зависимости от политик и регламентов
организации.
Центр корпоративной мобильности
6. МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА
• Стандартизация модельного ряда и централизации
закупки мобильных устройств:
Различные целевые группы пользователей
Различные сценарии работы
Разнообразие форм-факторов устройств
Различные операционные системы
Предпочтения пользователей
Широкий ценовой диапазон устройств
…
Центр корпоративной мобильности
7. ПРОСТРАНСТВО КОРПОРАТИВНОЙ МОБИЛЬНОСТИ
Стратегия
ния
Реше
Форм-факторы
Аппаратные платформы
Плат
ф о рма
Операционные системы
Центр корпоративной мобильности
8. СИСТЕМНЫЙ ВЗГЛЯД НА МОБИЛИЗАЦИЮ БИЗНЕСА
• Потребности бизнеса и сценарии использования
• Концепция мобилизации и приоритеты бизнеса
• Категоризация пользователей
• Стратегия корпоративной мобильности для ИТ и
план организации мобильных рабочих мест:
обеспечение инфраструктуры управления и безопасности
закупка и сопровождение мобильных устройств
внедрение системных и бизнес-решений
разработка и интеграция мобильных приложений
поддержка мобильных пользователей
• Портфель проектов
• Технические стандарты
• Политики и регламенты
Центр корпоративной мобильности
9. ПРОСТРАНСТВО КОРПОРАТИВНОЙ МОБИЛЬНОСТИ
Стратегия
Бизнес-концепция и сценарии мобилизации
Стратегия и дорожная карта ИТ
ния
План и портфель проектов Реше
Технические стандарты
и политики
Форм-факторы
Аппаратные платформы
Плат
ф о рма
Операционные системы
Центр корпоративной мобильности
10. МОБИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ
• Управление жизненным циклом мобильных устройств:
• от инвентаризации и аудита …
• до автоматизации удаленной тех-поддержки
• Реализация политик ИТ и ИБ
• Интеграция в корпоративный ландшафт:
• сетевая инфраструктура
• периметр безопасности
• Управление приложениями
Центр корпоративной мобильности
11. МОБИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ
• Почтовые коммуникации
• Доступ к файлам
• Работа с документами
• Унифицированные коммуникации
• Корпоративные библиотеки контента
• Мобильная печать
Центр корпоративной мобильности
12. МОБИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ
• Интерактивная бизнес-аналитика и отчетность
• Транзакционные формы
• Мобильные клиенты СЭД / ECM
• Аннотация документов
• Настройка и развертывание мобильных клиентов к корпоративным
системам
• CRM
• ERP
• Разработка и интеграция корпоративных мобильных приложений
• Системы кросс-платформенной мобильной разработки
Центр корпоративной мобильности
13. ПРОСТРАНСТВО КОРПОРАТИВНОЙ МОБИЛЬНОСТИ
Стратегия
Бизнес-концепция и сценарии мобилизации
Стратегия и дорожная карта ИТ
ния
План и портфель проектов Реше
Технические стандарты Платформы разработки
и политики
Бизнес-приложения
Базовые прикладные системы
Управление и безопасность
Форм-факторы
Аппаратные платформы
Плат
ф о рма
Операционные системы
Центр корпоративной мобильности
14. КАРТА КОРПОРАТИВНОЙ МОБИЛЬНОСТИ
Планирование и регламентация
Планирование и регламентация
Анализ потребностей
Анализ потребностей Концепция ии стратегия
Концепция стратегия Политики ии регламенты
Политики регламенты Технические стандарты
Технические стандарты
ии дорожная карта
дорожная карта корпоративной мобильности
корпоративной мобильности информационной безопасности
информационной безопасности ии регламенты
регламенты
Бизнес-решения
Бизнес-решения Аутсорсинг ии
Аутсорсинг
поддержка
поддержка
Интерактивная аналитика ии
Интерактивная аналитика Клиенты к к
Клиенты Заказные мобильные
Заказные мобильные
Документооборот
Документооборот
оперативная отчетность корпоративным системам
оперативная отчетность корпоративным системам приложения
приложения
Базовые мобильные прикладные решения
Базовые мобильные прикладные решения
Корпоративная почта,
Корпоративная почта, Унифицированные коммуникации
Унифицированные коммуникации
Доступ к к файлам
Доступ файлам
адресная книга, календарь
адресная книга, календарь ии совместная работа
совместная работа
Работа с с документами
Работа документами Библиотеки контента
Библиотеки контента Печать документов
Печать документов
(офисные пакеты, приложения)
(офисные пакеты, приложения)
Аутсорсинг ии расширенная
Аутсорсинг расширенная
техническая поддержка
техническая поддержка
Инфраструктура и безопасность
Инфраструктура и безопасность
Инвентаризация ии аудит
Инвентаризация аудит Конфигурирование устройств
Конфигурирование устройств Управление приложениями
Управление приложениями
Техническая реализация
Техническая реализация Удаленная
Удаленная
Контроль ии мониторинг
Контроль мониторинг политик ии регламентов ИБ
политик регламентов ИБ техническая поддержка
техническая поддержка
Интеграция с с корпоративной ИТ/ИБ инфраструктурой
Интеграция корпоративной ИТ/ИБ инфраструктурой
Мобильные устройства
Мобильные устройства Аренда ии обслуживание
Аренда обслуживание
мобильных устройств
мобильных устройств
Смартфоны
Смартфоны Планшеты
Планшеты Специализированные устройства
Специализированные устройства
Центр корпоративной мобильности
15. ТИПОВЫЕ МОБИЛЬНЫЕ РАБОЧИЕ МЕСТА
Категории Типовая функциональность Преимущества использования
• Мобильная почта, календарь, • Оперативность информирования и
корпоративная адресная книга, принятия решений
• Доступ к файлам и библиотекам • Удобство работы и повышение личной
контента продуктивности
• Документооборот • Поддержание баланса
• Бизнес-аналитика и отчетность деловой активности и личной жизни
Топ-менеджмент
и руководители • Видео-конференции
• Мобильная почта, календарь, • Постоянная “подключенность” для
корпоративная адресная книга, обеспечения оперативного
исполнения поручений и заданий
• Доступ к файлам и библиотекам
контента • Увеличение скорости выполнения
бизнес-процессов
• Управление проектами
• Повышение персональной
Линейные менеджеры • Оперативная аналитика и
продуктивности и удовлетворенности
и сотрудники отчетность
• Корпоративные системы
• Заявки ТОИР • Увеличение скорости выполнения работ
• Инвентаризация и заказ МТР • Повышение точности информации МТР
• Системы для сотрудников • Удобство работы
Персонал полевых и
физической безопасности
оперативных служб
Центр корпоративной мобильности
16. УЧАСТНИКИ ПРОЦЕССА “МОБИЛИЗАЦИИ”
Широкий круг заинтересованных лиц и подразделений,
участвующих в определении концепции мобилизации бизнеса.
Топ-менеджмент
Топ-менеджмент Коммуникации ииинформация для принятия решений
Коммуникации информация для принятия решений
Бизнес-подразделения
Бизнес-подразделения Коммуникации иидоступ ккрабочим системам
Коммуникации доступ рабочим системам
и службы
и службы
Компенсации, льготы, организационные политики,
Компенсации, льготы, организационные политики,
Кадры
Кадры корпоративная культура ииобучение
корпоративная культура обучение
Безопасность
Безопасность Регламентация ииконтроль доступа
Регламентация контроль доступа
Блок ИТ
Блок ИТ Развитие ииуправление ИТ-ландшафтом
Развитие управление ИТ-ландшафтом
Центр корпоративной мобильности
17. ЦЕНТР КОРПОРАТИВНОЙ МОБИЛЬНОСТИ АЙТИ
Первый в России выделенный Центр компетенции, предоставляющий
полный спектр решений и услуг в области корпоративной мобильности
(enterprise mobility)
http://enterprise-mobility.ru
http://mobility.it.ru
Концепция,
Концепция,
Дорожная карта,
Дорожная карта,
Внедрение ии
Внедрение Стратегия
Стратегия
Разработка
Разработка
интеграция
интеграция политик,
политик,
бизнес-
бизнес- регламентов
регламентов
приложений
приложений ии технических
технических
ии базовых
базовых
Разработка ии прикладных
прикладных
Центр стандартов
стандартов
Разработка ИТ ии ИБ
ИТ ИБ
интеграция
интеграция систем
систем корпоративно Аутсоурсинг ии
Аутсоурсинг
мобильных
мобильных й техническая
техническая
прикладных
прикладных мобильности поддержка
поддержка
решений
решений
АйТи
Инфраструктура
Инфраструктура Информационная
Информационная
мобильности
мобильности безопасность
безопасность
Обеспечение
Обеспечение
мобильными
мобильными
устройствами
устройствами
Центр корпоративной мобильности
18. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
ЦЕНТРА КОРПОРАТИВНОЙ МОБИЛЬНОСТИ АЙТИ
1. Идентификация заинтересованных лиц и подразделений
2. Определение сегодняшних и оценка перспективных целей и требований
бизнеса, категоризация и сбор мнений мобильных пользователей –
концепция “мобилизации” бизнеса
3. Категоризация и приоритезация корпоративных информационных ресурсов
и систем, требующих мобильного доступа, определение сценариев
мобильного доступа к соответствующим системам (онлайн/автономность)
4. Установление баланса требований ИБ и потребностей бизнеса
5. Разработка стратегического плана ИТ по обеспечению мобильности
(портфель инициатив, пилотов и проектов), выбор мобильных платформ,
базовых архитектурно-технологических решений
6. Проработка организационно-технических политик и регламентов
обеспечения мобильности, с учетом модели BYOD и требований ИБ
7. Реализация проектов: внедрение процессов и решений для обеспечения
мобильности - разработка, интеграция и развертывание HW+SW решений
Центр корпоративной мобильности
19. ТИПИЧНАЯ ДОРОЖНАЯ КАРТА
Планирование иирегламентация
Планирование регламентация
Концепция иистратегия мобильности
Концепция стратегия мобильности Модернизация иисоздание
Модернизация создание
Политики, стандарты, регламенты
Политики, стандарты, регламенты новых бизнес-процессов
новых бизнес-процессов
Аутсорсинг ии
Аутсорсинг
Бизнес-решения
Бизнес-решения
поддержка
поддержка
Бизнес-аналитика ииотчетность
Бизнес-аналитика отчетность Клиенты кккорп. системам
Клиенты корп. системам
иибизнес-приложения
бизнес-приложения
Документооборот
Документооборот (тиражируемые иизаказные)
(тиражируемые заказные)
Базовые мобильные прикладные решения
Базовые мобильные прикладные решения
Корпоративная почта
Корпоративная почта
Унифицированные коммуникации
Унифицированные коммуникации
Доступ ккфайлам ииконтенту иисовместная работа
совместная работа
Доступ файлам контенту
Инфраструктура иибезопасность
Инфраструктура безопасность
Управление, безопасность использования ии
Управление, безопасность использования
техническая поддержка мобильных устройств
техническая поддержка мобильных устройств
Мобильные устройства
Мобильные устройства
Стандартизация иицентрализация закупки ии
Стандартизация централизация закупки
развертывания мобильных устройств
развертывания мобильных устройств
Центр корпоративной мобильности
20. ПОСТАВЩИКИ РЕШЕНИЙ НА КАРТЕ МОБИЛЬНОСТИ
Бизнес-решения
Бизнес-решения
Базовые мобильные прикладные решения
Базовые мобильные прикладные решения
Инфраструктура иибезопасность
Инфраструктура безопасность
Мобильные устройства
Мобильные устройства
Центр корпоративной мобильности
21. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Web-сайт Центра корпоративной мобильности Группа в Facebook “Enterprise Mobility RU”
http://enterprise-mobility.ru https://www.facebook.com/groups/EnterpriseMobilityRU/
Центр корпоративной мобильности АйТи
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 6,
(БЦ «Омега-Плаза»)
Тел.: +7 (495) 974-79-79, 974-79-80
Факс: +7 (495) 974-79-90
Центр корпоративной мобильности