Varoszoba.hu is a community portal for patients with chronic diseases. The Akadémiai Kiadó provides a trustworthy source of information for patients and supporting family members at the site to help coping with the illnesses. I presented these slides at the Lymphoma-Myeloma World Day in 2014.

1. A HITELES TÁJÉKOZTATÁS SZEREPE
A BETEGSÉGGEL VALÓ MEGKÜZDÉSBEN
Dr. Bencsik Péter, Akadémiai Kiadó Zrt.

2. ALAPVETÉS
• Lakosság 89%-a orvoshoz fordulás előtt vagy után
utánanéz betegségének az interneten
• 71% szerint az internet az egyik kiemelt forrás
(orvos>lexikon>nővér>internet sorrend)
• 69%-nál megváltoztatta az interneten olvasott
információ a betegséghez való hozzáállást
• 30%-uk a gyógyszer adagolását módosította az
olvasott alapján
• Hazai orvosok 33%-a ajánlja a betegnek, hogy
tájékozódjon az interneten
Adatok forrása: Szinapszis Kft., HealthPortalsAudit 2013

3. VAROSZOBA.HU
• Krónikus betegséggel élők közösségi oldala
• Betegek megosztják egymással
betegségük/gyógyulásuk történetét
• Kiegészítő, hiteles forrásból származó
tájékoztatást kapnak
• Moderált oldal
• 50 közösség, 6000 regisztrált tag, havi 60 ezer
látogató, 3000 történet, 16 ezer hozzászólás

17. Éves árbevétel (2013): 1,78 milliárd Ft
Adózás előtti eredmény: 400 millió Ft

19. BOMLASZTÓ ELEMEK
„Tisztelt Várószoba.hu szerkesztősége,
Kérdezni szeretném, a chaten van-e MODERÁTOR, és ha igen,
akkor miért nem érvényesíti az oldal felhasználóira kötelezőnek
jelölt szabályokat...
… A panasz XY név alatt írogató személyre vonatkozik.
Szándékosan hibákkal teletűzdelve ír, mindenki iránt
gúnyolódik - ok nélkül. Engem idiótának, meg húgyagyúnak
nevez.
Ha újabb hasonló esetre kerül sor, NEM FOGOK TOVABB AZ
OLDALRA BELÉPNI!
Köszönöm megértésüket!

20. MIT TESZÜNK?
• Elősegítjük a betegek információ-megosztását
• Meghirdetett elvek szerint kitartóan
moderálunk, gondozzuk a közösséget
• Hiteles embereket szólaltatunk meg
• Vészhelyzetben külső szakértőket vonunk be

21. VAN ÉRTELME?
• Számtalan pozitív történet, bátorító/támogató
hozzászólás született
• Tavaly óta 30%-kal emelkedett a látogatószám
• Pillanatnyi technikai leállások után óriási
felzúdulás = számítanak ránk

22. ELÉRHETŐSÉGEK
• Dr. Bencsik Péter
– Akadémiai Kiadó,
Természettudományos szerkesztőség
– E-mail: dr.bencsik.peter@akkrt.hu
– Tel.: +36 20 374 2629
• Várószoba: http://varoszoba.hu
• Orvosi Hetilap: http://orvosihetilap.com
• Innovations in Medicine Conference (2014. okt. 11.)
– http://innovationsinmedicine.eu