Introducció de la mobilitat en els procediments de les empreses. Com millorar la productivitat amb l'ús d'apps. Presentació utilitzada en la píndola formativa per l'Ajuntament de Sant Andreu de Llavaneres

1. COM L’ÚS D’APPS PODEN
MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
Mataró, novembre de 2014
www.mappit.es
L’EMPRESA A LA MEVA
BUTXACA

2. 2
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
1. INTRODUCCIÓ

3. 3
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
Quants de vosaltres porteu un smartphone?
1. INTRODUCCIÓ
I una tablet?
Quants utilitzeu els dispositius per altres
coses que no siguin correu, xarxes socials,
jocs?

4. 4
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
• Visió global de tipus de plataformes i les seves
possibilitats.
• Tipus apps existents.
• Com podem millorar la productivitat amb l’ús
d’apps.
• Com implementar un projecte de mobilitat en
l’empresa.
1. INTRODUCCIÓ

5. 5
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
2. REPÀS HISTÒRIC

6. 6
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
2. REPÀS HISTÒRIC
1970 2014
1973
Primera trucada
Anys 80’s
Venta
generalitzada
2007
iPhone
2008
2010
1990 … 2007
Inici dispositius mòbils Implantació smartphone

7. 7
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
3. CONCEPTES
GENERALS

8. 8
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
3. CONCEPTES GENERALS
3.1 Què és una app
3.2 Què és una webapp
Aplicació descarregada i instal·lada en el dispositiu
mòbil, amb accés local o a internet, que permet una
interacció amb l’usuari per algunes funcions
concretes.
Aplicació web, adaptada per a dispositiu mòbils,
accessible únicament via web i amb la necessitat
d’accedir-hi amb connexió a internet.

9. 9
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
3. CONCEPTES GENERALS
App
• Descarregada des d’un market
d’aplicacions.
• S’ha instal·lar en el dispositiu.
• Ocupa espai de memòria del
dispositiu.
• Algunes poden funcionar sense
connexió a internet.
• Accessible amb dispositius
compatibles
• S’accedeix amb una url via
navegador web.
• Únicament funciona amb
connexió a internet.
• No ocupa espai de memòria
del dispositiu.
• Accessible des de qualsevol
dispositiu.
WebApp

10. 10
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
3. CONCEPTES GENERALS
App WebApp

11. 11
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
3. CONCEPTES GENERALS
3.3 Plataformes actuals

12. 12
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
3. CONCEPTES GENERALS
3.3 Plataformes actuals
60%
31%
8%
1%
Distribució per plataformes
(Europa)
Dades: 2Q 2014

13. 13
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
3. CONCEPTES GENERALS
3.3 Plataformes actuals
• Distribució mercat inferior.
• Petit segmentació de tipus dispositius
(iPhone 4, 5, 5S, 6, 6+).
• Baixa segmentació versió sistema
operatiu (iOS 7 – 46%, iOS 8 – 54%).
• Major quota de mercat.
• Gran segmentació de tipus de
dispositius, augmentant els costos de
desenvolupament.
• Alta segmentació versió sistema
operatiu. Major dificultat en el
desenvolupament.

14. 14
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
3. CONCEPTES GENERALS
3.4 Tipus App
• App públiques: Aquelles apps distribuïdes en els markets
oficials (Apple Store – Google Play). Obertes a tots els
usuaris. Aquestes poden ser gratuïtes o de pagament.
• App privades: Aquelles apps instal·lades en dispositius
concrets. No són accessibles des dels markets oficials, sino
que es distribueixen internament. Exemple: app corporativa
per l’ús intern de les empreses, gestió interna de la xarxa
comercial. Requereix un desenvolupament a mida.

15. 15
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
3. CONCEPTES GENERALS
3.5 Millora productivitat
Interna - Personal Externa - Empresa
• Millores en l’organització de
tasques.
• Gestió i seguiment.
• Accessibilitat de documents.
• Millores en la relació amb
els nostres clients.
• Accés per part dels clients a
la informació de l’empresa.
• Millora ens els
procediments.

16. 16
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
3. CONCEPTES GENERALS
3.6 Millores introducció mobilitat en l’empresa
• Alguna vegada estaves fora de l’oficina i necessitaves
accedir a un document?
• Havies d’enviar un correu i necessitaves alguna informació.
• L’equip comercial després d’una visita ha de tornar a la
oficina per introduir la informació al ERP o CRM corporatiu.
• El cap de departament no pot consultar la informació de
l’equip comercial fins que aquests no han tornat a l’oficina.
• Necessito la informació d’un client i no estic a l’oficina.

17. 17
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
4. MILLORA PRODUCTIVITAT
INTERNA

18. 18
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
4. MILLORA PRODUCTIVITAT INTERNA
4.1 Exemple app públiques gratuïtes
• Emmagatzemant:
• App bàsiques:
Dropbox Box Sugarsync
Notes
Xarxes socialsGoogle maps

19. 19
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
• Missatgeria i veu IP:
• Edició:
4. MILLORA PRODUCTIVITAT INTERNA
4.1 Exemple app públiques gratuïtes
Google docs
Whatsapp
Telegram
Line
Mail Skype
iWorks (Pages – Numbers – Keynote)
Microsoft Office

20. 20
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
• Organització:
4. MILLORA PRODUCTIVITAT INTERNA
4.1 Exemple app públiques gratuïtes
30/30
TeamboxEvernoteWunderlist

21. 21
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
4.2 Exemple app públiques de pagament
4. MILLORA PRODUCTIVITAT INTERNA
• Emmagatzemant:
• Missatgeria i veu IP:
Dropbox – Major espai o usuari empresa Sugarsync
Skype – Possibilitat
videoconferència multiusuari

22. 22
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
4.2 Exemple app públiques de pagament
4. MILLORA PRODUCTIVITAT INTERNA
• Organització:
GoodNotes 4 – Notes a mà
Evernote – Major espai i
funcionalitats

23. 23
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
EXTERNA
4. MILLORA PRODUCTIVITAT

24. 24
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
Millora
comunicació

25. 25
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
CANAL DE
COMUNICACIÓN
1 Ús app per la millora de la comunicació (relació), entre
l’empresa i els nostres clients:
• Consulta per part del client dels productes, preus.
• Sol·licitud de comandes.
• Enviament de notificacions per part de l’empresa als
seus clients, comunicació ofertes.
• Campanyes de màrqueting.
4. MILLORA PRODUCTIVITAT EXTERNA

26. 26
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
• Ús app existents al mercat (cost mensual):
• Citihood (www.citihood.com)
4. MILLORA PRODUCTIVITAT EXTERNA

27. 27
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
• Ús app existents al mercat (cost mensual):
• Mostrarium (www.mostrarium.com)
4. MILLORA PRODUCTIVITAT EXTERNA
• Desenvolupament d’una app pròpia:

28. 28
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
NUESTROS
VALORES
NUESTROS
VALORES
FASES
PROJECTE
Conceptualització i disseny
• Sessions per la presa de requeriments.
• Document conceptualització de l’aplicació.
• Prototipus de l’aplicació.
Implementació
• Desenvolupament de l’aplicació en diferents fases.
• Seguiment del projecte.
• Revisió de l’aplicació per fases.
• Validació final de l’aplicació.
4. MILLORA PRODUCTIVITAT EXTERNA
Posada en servei
• Publicació App markets: AppStore, Android Market.
• Seguiment nombre de descàrregues.
• Temps d’ús dels usuaris.
• Document valoració final.

29. 29
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
Millora
procediments

30. 30
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
OPTIMIZACIÓN
PROCESOS
2
• Ús app per la optimització i millora de procediments
interns de les empreses. Apps per l’ús intern de la
companyia per la gestió dels diferents departaments
de l’empresa.
• Les apps corporatives són totalment desenvolupades
a mida per al client, amb l’objectiu que el seu ús
s’adapti al procediment de l’empresa i no l’empresa a
l’app.
• Des de qualsevol lloc i en qualsevol moment es
poden rebre avisos, realitzar consultes d’stock,
recepció de comandes, facturació, gestió incidències,
etc…
4. MILLORA PRODUCTIVITAT EXTERNA

31. 31
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
• Ús app existents al mercat (cost mensual):
4. MILLORA PRODUCTIVITAT EXTERNA
Nuclear soft (ERP)
• Piikki Gestión de recibos
iDynamics Dash.(ERP) Base CRM
• Desenvolupament d’una app pròpia:
DelPro CRM

32. 32
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
NUESTROS
VALORES
NUESTROS
VALORES
FASES
PROJECTE
Estudi workflow a optimitzar
• Sessions anàlisi workflow.
• Documentació workflow actual.
• Proposta d’optimització.
Conceptualització i Disseny
• Sessions de presa de requeriments.
• Document conceptualització de l’aplicació.
• Prototip.
Implementació
• Desenvolupament per fases.
• Seguiment del projecte.
• Revisió de l’aplicació per fases.
• Validació final de la aplicació.
Posada en servei
• Publicació de l’app.
• Instal·lació en els diferents equips.
• Gestió del canvi.
• Formació de l’equip d’usuaris.
4. MILLORA PRODUCTIVITAT EXTERNA

33. 33
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
app
empresa
Consulta informació
• Gestió agenda comercial (CRM):
• Gestió clients
• Planificació de rutes
• Consulta stock
• Gestió de comandes
4. MILLORA PRODUCTIVITAT EXTERNA

34. 34
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
• Gestió empresa (ERP):
• Estat procés de fabricació
• Gestió matèria prima
• Estat comandes
• Gestió incidències
app
empresa
Consulta informació
4. MILLORA PRODUCTIVITAT EXTERNA

35. 35
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
4.3 App de tercer vs app a mida
App tercers App a mida
• Cost molt més baix.
• Hem de treballar segons funciona la
app.
• La nostra informació depèn d’un
proveïdor extern.
• No es poden integrar amb els
sistemes corporatius.
• Cost més elevat.
• Es desenvolupa segons els
procediments de l’empresa.
Funcionalitats a mida.
• Som propietaris de la nostra
informació, no depenem d’un
tercer.
• Es poden integrar amb els sistemes
corporatius

36. 36
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
5. CASOS D’ÈXIT

37. 37
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
OPTIMITZACIÓ
XARXA
COMERCIAL

38. 38
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
5. CASOS D’ÈXIT
• L’equip comercial només podia estar un més fora
del país. Cada persona una vegada realitzada les
tasques comercials a cada país, havien de tornar
per introduir la informació en l’ERP corporatiu.
• Necessitat d’introduir i consultar la informació des
de qualsevol lloc del món.
• Consulta de l’estat de les ventes en temps real.
5.1 Problemes i necessitats

39. 39
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
5. CASOS D’ÈXIT
• Desenvolupar una app corporativa per a tablet (iPad).
• App integrada amb l’ERP corporatiu. Base de dades
integrada.
• Possibilitat de treballar offline, sense connexió a
internet.
• Procés de sincronització app amb els sistemes
corporatius.
5.2 Solució

40. 40
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
app
empresa
Consulta informació
• Gestió agenda comercial (CRM):
• Gestió clients
• Planificació de rutes
• Consulta stock
• Gestió de comandes
5. CASOS D’ÈXIT

41. 41
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
5. CASOS D’ÈXIT
5.3 Funcionalitats
• Report de despeses
• Consulta i festió de la base de dades dels clients amb filtre per
usuari (comercial, director de ventes, director general).
• Rutes, compra, stock, productes que has deixat per probar, càlcul
del risc, alertes en funció de compres…
• Productes comprats pel client amb un report de progrés, ritme de
compres…

42. 42
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
5. CASOS D’ÈXIT
5.3 Funcionalitats
• A partir de les ventes…filtres per país, o pel que ens convingui.
• Mateixa visio en funció dels treballadors
• A partir d’un mateix client, es pot veure tots els intercanvis de
correus amb diferents departaments de l’empresa
• Catàleg de productes, vídeos, events de l’empresa
• Sincronització manual amb ERP… però ara ja, sincronització en
background sempre que hi hagi connexió.

43. 43
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
CONTROL
CONSUMS
ENERGÈTICS I
CLIMATITZACIÓ

44. 44
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
5. CASOS D’ÈXIT
• Possibilitat de consulta els consums energètics
d’algunes màquines productives.
• Consulta i gestió de la climatització. Consulta
temperatures i modificació de temperatures de
consignes.
• Consulta estat del servei, alarmes.
5.4 Problemes i necessitats

45. 45
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
5. CASOS D’ÈXIT
• Instal·lació dels sensors de captació de dades.
• Instal·lació d’un SmartServer, concentrador de dades.
• Desenvolupament d’una app per la consulta i gestió de
la informació.
5.5 Solució

46. 46
© Copyright Mappit 2014 – Tots els drets reservats
COM L’ÚS D’APPS PODEN MILLORAR LA PRODUCTIVITAT
DE L’EMPRESA
app
empresa
Consulta informació
• Sensors de temperatura i consum
elèctric.
• SmartServer concentrador de dades
5. CASOS D’ÈXIT

47. MOLTES GRÀCIES
www.mappit.es