1. Konferencja
Monitoring Rynku Budowlanego 2010
Warszawa, 28 października 2010 r.
Strategie marketingowe
w
Internecie
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

2. Kim jest Twój Klient?
Klient
końcowy
Deweloper Architekt
Grupa
docelowa
Sklep Wykonawca
Pod
wykonawca
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

3. Gdzie jest Twój Klient?
W społeczności internetowej!
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

4. Co jest ważne?
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

5. Świadomość Wiedza
Klient
końcowy
Wymiana Kontakt
doświadczeń bezpośredni
Obsługa Klienta
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

6. Social Business
Deweloper:
Zarządzanie
wspólnotą
Architekt,
wykonawca:
Portfolio
Zarządzanie
zespołem
Sklep:
Rozpoznawalność
marki
Sprzedaż
Obsługa klienta
Dotarcie do Klienta
końcowego
Zwiększenie wiedzy
Organizacja pracy
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

7. Social Business
Rekomendacje!!!
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

8. Strategia w Internecie
Słuchaj Angażuj
Optymalizuj Analizuj
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

9. Słuchaj
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

10. Gdzie?
Serwisy
informacyjne
Fora internetowe
Serwisy Serwisy
branżowe społecznościowe
Serwisy Blogi
tematyczne Mikroblogi
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

11. Angażuj
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

12. Czym? Notatki prasowe,
artykuły
Podcasty i
nagrania
audio Case study,
raporty
Prezentacje
Serwisy społecznościowe i
Narzędzia dzielenia się treścią,
serwisy dedykowane
Szkolenia
internetowe
Blogi Zdjęcia
firmowe,
eksperckie;
RSS Filmy,
wideoprezentacje
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

13. Testy produktów,
artykuły eksperckie
Instrukcje
obsługi,
porady Case study z projektów,
wykorzystania produktów
Prezentacje
produktów,
projektów Dzielenie się wiedzą,
uświadamianie klienta, budowanie
Jak? wizerunku eksperta, budowanie
portfolio, dyskusje z klientami
Szkolenia
internetowe
Testy Zdjęcia produktów,
produktów Prezentacja portfolio
Wideoprezentacje,
instrukcje
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

14. Analizuj
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

15. Co?
Opinia o
Artykuły
marce
Komentarze Cytowania
Opinie o
Wpisy na mikroblogach
konkurencji
Wpisy w serwisach
Publikacje
społecznościowych
Notki na Posty na
blogach forach
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

16. Po co?
Kierunki rozwoju Ambasadorzy marki Feedback z opinii i ocen
własnego kontentu –
komunikatu
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

17. Rozmawiaj /
Optymalizuj
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

18. Twój Klient Ty myślisz
myśli
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

19. Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

20. Jak osiągnąć kompromis?
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

21. Strategia marketingowa w Social Media
– ku pamięci.
I. Miej cel – wyznacz realne i mierzalne cele.
II. Wyznacz zespół dedykowany do działań w Social Media.
III. Wyznacz grupę docelową do której chcesz się kierować.
IV. Miej spójną strategię komunikacji we wszystkich kanałach.
V. Bądź konsekwentny w działaniach.
VI. Słuchaj, angażuj, analizuj i optymalizuj.
VII. Przygotuj się na sytuację kryzysową i naucz się ją przekuć na sukces.
VIII. Mierz rezultaty (ilościowe i jakościowe).
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

22. Kilka porad jak działać w
mediach społecznościowych
I. Działaj jawnie.
II. Reaguj szybko, bez zbędnej zwłoki.
III. Nie cenzuruj negatywnych komentarzy!
IV. Nigdy nie obrażaj swoich fanów, obserwujących, klientów.
V. Nie spamuj!
VI. Daj swoim fanom/znajomym dodatkowe korzyści dostępne tylko dla nich.
VII. Nie oczerniaj konkurencji.
VIII. Przede wszystkim – bądź aktywny.
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

23. Dziękuję za uwagę 
Szukaj nas na…
…lub tradycyjnie
Marcin.Kociuba@netcentersolution.pl
+48 501 324 794
Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 2010
28 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT