SlideShare a Scribd company logo
1 of 1
Download to read offline
Son zamanlarda (a) e-posta, posta veya telefon yoluyla az iletiim kuran bir hizmet salayc ve (b)
yksek iletiim kuran, yz yze bir hizmet salayc ile yaadnz tatmin edici veya tatmin edici olmayan bir
karlamay tanmlayn.
Bu karlamalarla ilgili memnuniyet veya memnuniyetsizliinizin temel itici gleri nelerdir? Her
durumda, hizmet salayc durumu iyiletirmek iin ne yapabilirdi?

More Related Content

More from kshitiz77

Sosyal Medya ve Mizah Stokers 1895te Alfred Stokern kuma .pdf
Sosyal Medya ve Mizah Stokers 1895te Alfred Stokern kuma .pdfSosyal Medya ve Mizah Stokers 1895te Alfred Stokern kuma .pdf
Sosyal Medya ve Mizah Stokers 1895te Alfred Stokern kuma .pdf
kshitiz77
 
Sosisli sandvi pazarnda sr eti fiyat ykseldiinde ve sosis.pdf
Sosisli sandvi pazarnda sr eti fiyat ykseldiinde ve sosis.pdfSosisli sandvi pazarnda sr eti fiyat ykseldiinde ve sosis.pdf
Sosisli sandvi pazarnda sr eti fiyat ykseldiinde ve sosis.pdf
kshitiz77
 
Sorular ChoicePointin i modelinin pazarlama amalar iin .pdf
Sorular ChoicePointin i modelinin pazarlama amalar iin .pdfSorular ChoicePointin i modelinin pazarlama amalar iin .pdf
Sorular ChoicePointin i modelinin pazarlama amalar iin .pdf
kshitiz77
 
Soru 9 Hennessy amp Associates ok yneticili Wilstead E.pdf
Soru 9 Hennessy amp Associates ok yneticili Wilstead E.pdfSoru 9 Hennessy amp Associates ok yneticili Wilstead E.pdf
Soru 9 Hennessy amp Associates ok yneticili Wilstead E.pdf
kshitiz77
 
Soru 34 Senaryoyu inceleyin ve aadaki sorular tamamlayn .pdf
Soru 34  Senaryoyu inceleyin ve aadaki sorular tamamlayn  .pdfSoru 34  Senaryoyu inceleyin ve aadaki sorular tamamlayn  .pdf
Soru 34 Senaryoyu inceleyin ve aadaki sorular tamamlayn .pdf
kshitiz77
 
Soru 18 1 puan Cirque du Soleil devam eden baarsnn da y.pdf
Soru 18 1 puan   Cirque du Soleil devam eden baarsnn da y.pdfSoru 18 1 puan   Cirque du Soleil devam eden baarsnn da y.pdf
Soru 18 1 puan Cirque du Soleil devam eden baarsnn da y.pdf
kshitiz77
 

More from kshitiz77 (20)

Source A 1 Using the data from the two sources Source A an.pdf
Source A 1 Using the data from the two sources Source A an.pdfSource A 1 Using the data from the two sources Source A an.pdf
Source A 1 Using the data from the two sources Source A an.pdf
 
Sosyal Medya ve Mizah Stokers 1895te Alfred Stokern kuma .pdf
Sosyal Medya ve Mizah Stokers 1895te Alfred Stokern kuma .pdfSosyal Medya ve Mizah Stokers 1895te Alfred Stokern kuma .pdf
Sosyal Medya ve Mizah Stokers 1895te Alfred Stokern kuma .pdf
 
Sosyal medya pazarlamas iin be 5 platform sein Facebook.pdf
Sosyal medya pazarlamas iin be 5 platform sein Facebook.pdfSosyal medya pazarlamas iin be 5 platform sein Facebook.pdf
Sosyal medya pazarlamas iin be 5 platform sein Facebook.pdf
 
Sosyal Sorun Sorusu Bildiiniz gibi insanlar geri dnme.pdf
Sosyal Sorun Sorusu   Bildiiniz gibi insanlar geri dnme.pdfSosyal Sorun Sorusu   Bildiiniz gibi insanlar geri dnme.pdf
Sosyal Sorun Sorusu Bildiiniz gibi insanlar geri dnme.pdf
 
Sosisli sandvi pazarnda sr eti fiyat ykseldiinde ve sosis.pdf
Sosisli sandvi pazarnda sr eti fiyat ykseldiinde ve sosis.pdfSosisli sandvi pazarnda sr eti fiyat ykseldiinde ve sosis.pdf
Sosisli sandvi pazarnda sr eti fiyat ykseldiinde ve sosis.pdf
 
Sorular ChoicePointin i modelinin pazarlama amalar iin .pdf
Sorular ChoicePointin i modelinin pazarlama amalar iin .pdfSorular ChoicePointin i modelinin pazarlama amalar iin .pdf
Sorular ChoicePointin i modelinin pazarlama amalar iin .pdf
 
soru metni Kresel evreye yant rnekleri unlar ierir Bi.pdf
soru metni  Kresel evreye yant rnekleri unlar ierir  Bi.pdfsoru metni  Kresel evreye yant rnekleri unlar ierir  Bi.pdf
soru metni Kresel evreye yant rnekleri unlar ierir Bi.pdf
 
Soru 9 Hennessy amp Associates ok yneticili Wilstead E.pdf
Soru 9 Hennessy amp Associates ok yneticili Wilstead E.pdfSoru 9 Hennessy amp Associates ok yneticili Wilstead E.pdf
Soru 9 Hennessy amp Associates ok yneticili Wilstead E.pdf
 
Soru 5 Bir rn gelitiren bir ekipte proje yneticisisiniz.pdf
Soru 5  Bir rn gelitiren bir ekipte proje yneticisisiniz.pdfSoru 5  Bir rn gelitiren bir ekipte proje yneticisisiniz.pdf
Soru 5 Bir rn gelitiren bir ekipte proje yneticisisiniz.pdf
 
Soru 3 Kimyasallarn her birinin suda zndkten sonra bile.pdf
Soru 3 Kimyasallarn her birinin suda zndkten sonra bile.pdfSoru 3 Kimyasallarn her birinin suda zndkten sonra bile.pdf
Soru 3 Kimyasallarn her birinin suda zndkten sonra bile.pdf
 
Soru 34 Senaryoyu inceleyin ve aadaki sorular tamamlayn .pdf
Soru 34  Senaryoyu inceleyin ve aadaki sorular tamamlayn  .pdfSoru 34  Senaryoyu inceleyin ve aadaki sorular tamamlayn  .pdf
Soru 34 Senaryoyu inceleyin ve aadaki sorular tamamlayn .pdf
 
SORU 29 1 Avery MacLeod ve McCartynin deneyinde farelere.pdf
SORU 29 1 Avery MacLeod ve McCartynin deneyinde farelere.pdfSORU 29 1 Avery MacLeod ve McCartynin deneyinde farelere.pdf
SORU 29 1 Avery MacLeod ve McCartynin deneyinde farelere.pdf
 
Soru 21 Projeler iin kritik baar faktrleri zerine yapla.pdf
Soru 21   Projeler iin kritik baar faktrleri zerine yapla.pdfSoru 21   Projeler iin kritik baar faktrleri zerine yapla.pdf
Soru 21 Projeler iin kritik baar faktrleri zerine yapla.pdf
 
Soru 2 Aadaki eylemlerin her birini tasarruf veya yatrm ola.pdf
Soru 2 Aadaki eylemlerin her birini tasarruf veya yatrm ola.pdfSoru 2 Aadaki eylemlerin her birini tasarruf veya yatrm ola.pdf
Soru 2 Aadaki eylemlerin her birini tasarruf veya yatrm ola.pdf
 
Soru 25 Mikobakteriler makrofajlar gibi fagositik hcrele.pdf
Soru 25 Mikobakteriler makrofajlar gibi fagositik hcrele.pdfSoru 25 Mikobakteriler makrofajlar gibi fagositik hcrele.pdf
Soru 25 Mikobakteriler makrofajlar gibi fagositik hcrele.pdf
 
Soru 20 A srecini yeniden yaplandrmann admlar nelerdir .pdf
Soru 20  A  srecini yeniden yaplandrmann admlar nelerdir .pdfSoru 20  A  srecini yeniden yaplandrmann admlar nelerdir .pdf
Soru 20 A srecini yeniden yaplandrmann admlar nelerdir .pdf
 
Soru 18 1 puan Cirque du Soleil devam eden baarsnn da y.pdf
Soru 18 1 puan   Cirque du Soleil devam eden baarsnn da y.pdfSoru 18 1 puan   Cirque du Soleil devam eden baarsnn da y.pdf
Soru 18 1 puan Cirque du Soleil devam eden baarsnn da y.pdf
 
Soru 17 Aadakilerden hangisi evik projelerin zelliklerinde.pdf
Soru 17 Aadakilerden hangisi evik projelerin zelliklerinde.pdfSoru 17 Aadakilerden hangisi evik projelerin zelliklerinde.pdf
Soru 17 Aadakilerden hangisi evik projelerin zelliklerinde.pdf
 
soru 161 puan inde pilot bulunan bir dalg yerine Uzaktan .pdf
soru 161 puan  inde pilot bulunan bir dalg yerine Uzaktan .pdfsoru 161 puan  inde pilot bulunan bir dalg yerine Uzaktan .pdf
soru 161 puan inde pilot bulunan bir dalg yerine Uzaktan .pdf
 
SORU 16 Teslim alma rampalar nakliye rampalar ve hazrlama .pdf
SORU 16  Teslim alma rampalar nakliye rampalar ve hazrlama .pdfSORU 16  Teslim alma rampalar nakliye rampalar ve hazrlama .pdf
SORU 16 Teslim alma rampalar nakliye rampalar ve hazrlama .pdf
 

Son zamanlarda a eposta posta veya telefon yoluyla az il.pdf

  • 1. Son zamanlarda (a) e-posta, posta veya telefon yoluyla az iletiim kuran bir hizmet salayc ve (b) yksek iletiim kuran, yz yze bir hizmet salayc ile yaadnz tatmin edici veya tatmin edici olmayan bir karlamay tanmlayn. Bu karlamalarla ilgili memnuniyet veya memnuniyetsizliinizin temel itici gleri nelerdir? Her durumda, hizmet salayc durumu iyiletirmek iin ne yapabilirdi?