2. 註
在使用本產品前，請務必首先閱讀 Lenovo
。
本手冊中的某些指示假設您使用的是 Windows® 8。如果您使用的是另一版的 Windows 作
業系統，某些作業可能稍有不同。如果您使用其他作業系統，有些操作對您可能不適用。
本手冊中所述的功能適用於大部分機型。部分功能可能無法在您的電腦上使用，或者您的電
腦可能含有本使用者手冊未說明的功能。
•
•
•
本手冊中的插圖可能與實際• 產品不同。請參考實際產品以取得正確資訊。
本手冊適用下列機型：Lenovo Z400/Z500/Z400 Touch/Z500 Touch/P400 Touch/
P500/P500 Touch。除非另有說明，本手冊中的插圖均為Lenovo Z500。
•
閱讀此注意事項。
第一版（2012 年 9 月）
© 版權所有 Lenovo 2012。
安全與一般資訊手冊
規定注意事項
•
•
規定注意事項提供有關無線電頻率和安全標準的資訊。請務必在電腦上使用無線裝置之前
若要進行參考，請至 http://www.lenovo.com，按一下 Support，然後按一下 User’s
guides and manuals。
3. 第一章：了解您的電腦......................................................................................................................... 1
頂視圖.............................................................................................................................................................. 1
左側圖.............................................................................................................................................................. 6
右側圖.............................................................................................................................................................. 9
前視圖............................................................................................................................................................ 10
底視圖............................................................................................................................................................ 11
第二章：開始使用 Windows 8........................................................................................................... 12
首次設定作業系統........................................................................................................................................ 12
作業系統介面................................................................................................................................................ 12
Charms.......................................................................................................................................................... 13
使電腦進入睡眠狀態或關機........................................................................................................................ 15
觸控螢幕作業（特定機型）........................................................................................................................ 17
連接無線網路................................................................................................................................................ 21
說明及支援.................................................................................................................................................... 22
第三章： Lenovo OneKey Recovery system................................................................................... 23
第四章：疑難排解.............................................................................................................................. 24
常見問題........................................................................................................................................................ 24
疑難排解........................................................................................................................................................ 26
商標.................................................................................................................................................... 29
i
目錄
5. 1
第一章：了解您的電腦
頂視圖 -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - - - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - - - --
Z400
1
2
3
4
5
6
6. 第一章：了解您的電腦
Z500/P500
2
註： 虛線區域表示有外部無法看見的零件。
請注意：
• 合上顯示器面板時，請小心不要讓筆或其他任何物體夾在顯示器面板與鍵盤之間。否則，可能損壞顯示
器面板。
1
2
3
4
5
6
7. 第一章：了解您的電腦
3
內建攝影機使用攝影機進行視訊通訊或拍攝照片。
內建麥克風擷取聲音，可用於視訊會議、配音或錄音。
無線區域網路天線連接無線區域網路介面卡以傳送和接收無線電。
電腦顯示器具備 LED 背光功能的電腦顯示器提供出色的視覺輸出。
註： 特定機型可能配備有多點觸控式螢幕。請參考實際產品以取得正確資訊。如需詳細資訊，請參閱第
17 頁的「觸控螢幕作業（特定機型）」。
電源按鈕按下此按鈕開啟電腦。
觸控板觸控板功能與傳統滑鼠相同。
觸控板：若要移動螢幕上的指標，在觸控板上滑動指尖，使指標朝您想要
的方向移動。
觸控板按鈕：左／右邊的功能與傳統滑鼠左／右按鈕相同。
註： 您可以按 F6 啟用／停用觸控板。
a
b
c
d
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f
8. 第一章：了解您的電腦
快速鍵
4
快速鍵位於鍵盤上的功能鍵列。您可以按適當的快速鍵存取某些系統設定。
Z400
Z500/P500
： 靜音／取消靜音。 ： 啟用／停用飛航模式。
： 調低音量。 ：
顯示目前使用中的所有應用程
式。
： 調高音量。 ：
開啟／關閉 LCD 螢幕的背光功
能。
： 關閉目前使用中的視窗。 ： 切換顯示電腦與外接式裝置。
：
重新整理桌面或目前使用中的視
窗。 ： 降低顯示器亮度。
： 啟用／停用觸控板。 ： 調高顯示器亮度。
9. 第一章：了解您的電腦
5
功能鍵組合
透過使用功能鍵，您可立即變更操作功能。若要使用此功能，請按住 Fn ；然後按下其中一個
功能鍵 。
Z400
Z500/P500
以下描述各功能鍵的功能。
Fn + PgUp： 啟用／停用捲動鎖定。
Fn + PgDn： 啟動系統要求。
Fn + Home： 啟動暫停功能。
Fn + End： 啟動中斷功能。
Fn + 空格鍵（特定機型）： 啟用／停用鍵盤背光功能。
a
b
1
2
2
10. 第一章：了解您的電腦
6
左側圖 - -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- --
1 2 3 4 5 6 7 8
AC 電源整流器插孔在此連接 AC 電源整流器。
Novo 按鈕當電腦電源關閉時，按下此按鈕可啟動 Lenovo Recovery 系統或 BIOS 設
定公用程式，或進入開機選單。
註： 如需詳細資訊，請參閱第23 頁的「Lenovo OneKey Recovery system」。
風扇散熱孔排出內部熱度。
註： 請確認風扇散熱孔沒有任何阻塞，否則可能會出現電腦過熱現象。
VGA 埠連接到外接顯示器裝置。
RJ-45 埠此埠將電腦連接到乙太網路。
HDMI 埠連接到電視機或外接顯示器等具有 HDMI 輸入的裝置。
USB 埠連接到 USB 裝置。
註： 如需詳細資訊，請參閱第8 頁的「連接到 USB 裝置」。
記憶卡插槽在此處插入記憶卡 ( 未隨附)。
註： 如需詳細資訊，請參閱第8 頁的「使用記憶卡（未隨附）」。
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11. 第一章：了解您的電腦
7
連接有線區域網路
有線連接方式是使電腦連線網際網路既可靠又安全的方式。
有線電視纜線• 有線電視網際網路服務使用連接至住宅有線電視線的纜線數據機。
DSL • DSL 是透過普通的電話線，將高速的網路存取引進家庭和小型企業
的相關系列技術。
硬體連接方式：
有線電視纜線 DSL
*
電視纜線
網路分配器 *
註： 上述圖表僅供參考。實際連接方式可能不同。
軟體設定
請向你的網際網路服務供應商 (ISP) 諮詢詳細資訊，以了解如何設定你的電腦。
*
* *
纜線數據機 *
* 未隨附。
電話線
網路分配器 *
DSL 數據機 *
12. 第一章：了解您的電腦
連接到 USB 裝置
8
您的電腦配備兩個與 USB 裝置相容的 USB 連接埠。
第一次將 USB 裝置插入電腦特定 USB 埠時，Windows 會自動安裝該裝置的驅動程式。安裝好驅
動程式後，您可以將裝置卸除並重新連接，無須任何其他的動作。
註： 一般來說，Windows 會偵測到連接的裝置，然後自動安裝驅動程式。但是，某些裝置可能需要在連
接前，先安裝驅動程式。連接裝置前，請查看裝置製造商提供的說明文件。
中斷 USB 儲存裝置前，請確認您的電腦與該裝置之間的資料傳輸作業已完成。中斷前，請在
Windows 通知區域按一下安全地移除硬體圖示以移除裝置。
註： 如果您的 USB 裝置必須使用電源線，連接到電腦前，請先連接電源。否則電腦可能無法辨識該裝置。
使用記憶卡（未隨附）
您的電腦支援以下類型的記憶卡：
• Secure Digital (SD) 卡
• MultiMediaCard (MMC)
註：
• 一次只能在一個插槽中插入一張卡。
• 此讀卡機並不支援 SDIO 裝置（如 SDIO 藍牙等）。
插入記憶卡
1 推動假卡，直到聽到定位聲為止。
2 輕輕將假卡拉出記憶卡插槽。
註： 不使用記憶卡插槽時，請插入假卡，以免灰塵和微粒掉入電腦。妥善保存假卡，方便未來使用。
3 將記憶卡推入插槽中，直到它發出喀嗒聲就位為止。
取出記憶卡
1 推動記憶卡，直到聽到定位聲為止。
2 輕輕將記憶卡拉出記憶卡插槽。
註： 取出記憶卡前，使用 Windows 安全地移除硬體並退出媒體工具停止其運作，以免資料損毀。
13. 第一章：了解您的電腦
右側圖 -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - - - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - - - --
9
1 2 3 4
複合音訊插孔連接耳機。
註：
• 兩用音訊插孔不支援傳統麥克風。
• 由於產業標準不同，電腦連接到其他廠商的耳機時，可能不支援錄音功能。
USB 埠連接到 USB 裝置。
註： 如需詳細資訊，請參閱第8 頁的「連接到 USB 裝置」。
光碟機讀取／燒錄光碟。
安全插槽在此附加一個安全鎖 ( 未隨附)。
附加一個安全鎖（未隨附）
您可附加一個安全鎖至你的電腦上，以協助避免它在沒有您的權限下被移除。如需關於安裝安全
鎖的詳細資料，請參閱您已購買的安全鎖所隨附的指示。
註：
• 在購買任何安全產品之前，請確認它與此類安全鎖孔相容。
• 您有責任評估、選擇並執行鎖定裝置與安全功能。Lenovo 對於鎖定裝置與安全功能的功能、品質或效
能不予評論、判定或保證。
a
b
c
d
14. 第一章：了解您的電腦
10
前視圖 - -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- --
系統狀態指示燈
符號指示燈
指示燈
狀態
充電狀態意義
電源
亮起
（恆亮白色）
--- 電腦已開機。
閃爍---
電腦處於睡眠模式，並且已連接至
AC 電源整流器。
熄滅--- 電腦已關機。
電池
亮起
（恆亮白色）
充電中電池有超過 80% 的電量。
放電中電池有超過 20% 的電量。
亮起
（恆亮橙色）
放電中電池有 5% 到 20% 的電量。
緩慢閃爍
（白色）
充電中
電池有 20% 到 80% 的電量。電池達
到 80% 的電量時，指示燈將不再閃
爍。然而，充電將繼續進行，直到電
池完全充電。
緩慢閃爍
（橙色）
充電中
電池有不到 20% 的電量。當電池電
量達到 20% 時，閃爍的顏色將變成
白色。
快速閃爍
（橙色）
充電中 / 放電中電池有不到 5% 的電量。
1
a
15. 第一章：了解您的電腦
底視圖 -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - - - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - - - --
11
Z400
Z500/P500
喇叭提供音訊輸出。
註： 虛線區域表示有外部無法看見的零件。
1
1
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16. 第二章：開始使用 Windows 8
12
首次設定作業系統 -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- --
第一次使用時，您可能需要設定作業系統。設定程序可能包括以下步驟：
• 接受使用者授權合約
• 設定網際網路連線
• 註冊作業系統
• 建立使用者帳號
作業系統介面 - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- --
Windows 8 配備兩種主要的使用者介面：開始畫面與 Windows 桌面。
若要從開始畫面切換到 Windows 桌面，請執行下列一項動作：
• 點選開始畫面上的 Windows 桌面 tile。
• 按下 Windows 按鈕 + D。
若要從桌面切換到開始畫面，請執行下列一項動作：
• 從 Charms 選取開始 。
• 將指標移到左下角，然後點選顯示的開始畫面縮圖。
開始畫面桌面
17. 第二章：開始使用 Windows 8
Charms - -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- --
這五個 Charms 可以讓您以全新便捷的方式執行許多基本工作，不管您目前正在使用的應用程式
為何，這五個 Charms 永遠都可以使用。
若要顯示 Charms，請執行下列一項動作：
• 將指標移到右上角或右下角，直到顯示 Charms 快捷列。
• 按下 Windows 按鈕 + C。
• 用一根手指輕劃螢幕的右緣，直到 Charms 工具列顯示。（特定機型）
13
Search charm
Search charm 是一種全新的強力搜尋工具，可找出包括應用程式、設定和檔案等各種內容。
18. 第二章：開始使用 Windows 8
14
Share charm
Share charm 可傳送連結、相片等給好友或傳送到社群網路，毋須關閉目前開啟的應用程式。
Start charm
Start charm 可快速進入開始畫面。
Devices charm
Devices charm 可讓您連接或傳送檔案至數位攝影機、電視或印表機等任何外部裝置。
Settings charm
Settings charm 可讓您執行設定音量或關閉電腦等基本工作。此外，在使用桌面畫面時也能透過
Settings charm 進入控制台。
19. 第二章：開始使用 Windows 8
使電腦進入睡眠狀態或關機 -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- --
當您結束使用電腦時，可以使電腦進入睡眠狀態或關機。
15
讓電腦進入睡眠模式
如果只是短時間不使用電腦，可以使電腦進入睡眠狀態。
當電腦處於睡眠模式時，您可以跳過啟動程式，快速喚醒電腦恢復使用。
若要使電腦進入睡眠狀態，請執行下列一項動作：
• 關閉顯示器面板。
• 按下電源按鈕。
• 開啟 Charms，然後選取設定 → 電源 → 睡眠。
註： 在您移動電腦前，請等候直到電源指示燈開始閃爍 ( 表示電腦處於睡眠模式)。在硬碟運轉時移動
電腦會損壞硬碟，導致資料遺失。
若要喚醒電腦，請執行下列一項動作：
• 按下電源按鈕。
• 按下鍵盤上的任何按鍵。
20. 第二章：開始使用 Windows 8
電腦關機
16
如果長時間不使用電腦，請將電腦關機。
電腦關機：
1 開啟 Charms，然後點選設定 。
1
2 點選電源 → 關機。
2
21. 第二章：開始使用 Windows 8
觸控螢幕作業（特定機型） -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- --
顯示器面板可像平板電腦，使用多點觸控螢幕輸入資訊，或像傳統筆記型電腦，使用鍵盤和觸控
板輸入資訊。
17
多點觸控手勢
您可以使用一或多根手指觸碰螢幕，以執行各種工作。
常用手勢執行的工作
點選
點選一個項目
執行動作，如啟動應用程式、開啟連結或
執行命令。就像點一下滑鼠左鍵。
按住
手指下壓並停留一下。
可讓您在選擇執行動作前，先查看詳細資
訊。另外，也可以開啟有更多選項的功能
表。就像點一下滑鼠右鍵。
22. 第二章：開始使用 Windows 8
18
（續上頁）
常用手勢執行的工作
兩指觸控
將兩根手指在螢幕上靠攏或分開。
縮小或放大視覺化應用程式，如照片和地
圖。另外，還可以跳至清單的最前面或最
後面。
旋轉
將兩根或多根手指放在某個項目上，然後
轉動手勢。
轉動物體。（註：不是所有的物體都可以
轉動，需視應用程式而定。）
滑動
在螢幕上滑動手指。
左右移動瀏覽或上下捲動清單和網頁。也
可以用來移動物體或用來畫圖或寫字，須
視應用程式而定。就像按住滑鼠左右移動
瀏覽或上下捲動。
23. 第二章：開始使用 Windows 8
19
（續上頁）
常用手勢執行的工作
輕劃
從螢幕任何一邊往內劃至中心。
從上緣往下劃或從下緣往上劃，畫面底部
會顯示工作列與應用程式命令，包括儲
存、編輯與刪除等。
如果您有已開啟的應用程式，您也可以：
• 從上緣往下劃到螢幕的一半位置，手指
不要離開螢幕，將開啟的應用程式固定
在畫面的左邊或右邊。您就可以分割畫
面，讓兩個應用程式保持開啟的狀態。
• 從上緣直接往下劃至螢幕底部，手指不
要離開螢幕，就可關閉使用中的應用程
式。
24. 第二章：開始使用 Windows 8
20
（續上頁）
常用手勢執行的工作
從左緣往內劃可以：
• 帶入並開啟在背景中執行的應用程式。
如果目前開啟的應用程式不只一個，您可
以：
• 從左緣往內劃帶入應用程式，手指不要
離開螢幕，快速將該應用程式推回螢幕
左緣。用這個手勢，在背景中執行的應
用程式清單就會顯示。
從螢幕的右緣往內劃會顯示 Charms。
25. 第二章：開始使用 Windows 8
連接無線網路 - -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- --
啟用無線連接
若要確認是否已停用飛航模式，請移至桌面並查看通知區域。
如果您看到右下角有 圖示，表示飛航模式已開啟。不然就表示無線網路功能已啟用。
如果已開啟飛航模式，請執行下列一種動作來啟用無線網路功能：
• 按下 F7 停用飛航模式。
• 開啟 Charms 並點選設定 → 開啟網路設定頁面，然後將飛航模式開關切換至關。
連接無線網路
啟用無線功能後，電腦將自動掃描可用的無線網路，並顯示在無線網路清單內。若要連接無線網
路，請按一下清單中的網路名稱，然後按一下連線。
21
註： 飛航模式的預設為停用。
註： 部分網路會要求輸入網路安全金鑰或複雜密碼才能連線。若要連接其中一個網路，請向網路管理
員或網際網路服務供應商 (ISP) 索取安全金鑰或複雜密碼。
26. 第二章：開始使用 Windows 8
22
說明及支援 - -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- - - -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- --
如果您使用作業系統時發現任何問題，請參閱 Windows 說明及支援檔案。若要開啟 Windows
說明及支援檔案，請執行下列一種動作：
• 點選 Settings charm，然後選擇說明。
• 按下 Windows 按鈕 + F1。
您可閱讀電腦上 Windows 說明及支援中的檔案。更多瀏覽項目下方有兩個連結，您也可以選一
個按，以取得線上說明及支援。
27. 23
第三章：Lenovo OneKey Recovery system
Lenovo OneKey Recovery system 是可用於備份及還原電腦的軟體。系統失敗時，您可使用此軟
體將系統分割區還原成原始狀態。此外也可建立使用者備份，在需要時輕鬆還原。
註： 為利用 OneKey Recovery system 的功能，您的硬碟預設已包括隱藏的分割區，可以儲存系統鏡像映
像檔以及 OneKey Recovery system 程式檔案。基於安全因素會隱藏這個預設分割區，而這也是可用
磁碟空間比所載明容量小的原因。
備份系統分割區
您可以將系統分割區備份至映像檔。備份系統分割區：
1 按下 Novo 按鈕，啟動 Lenovo OneKey Recovery system。
2 按一下 System Backup （系統備份）。
3 選擇備份位置，然後按一下 Next （下一步）開始備份。
註：
• 您可以選擇本機硬碟機或外部儲存裝置作為備份位置。
• 備份程序可能需要一些時間。
• 備份程序只有在 Windows 可以正常啟動時才能使用。
還原
您可以選擇將系統分割區還原成原始狀態或先前建立的備份點。還原系統分割區：
1 按下 Novo 按鈕，啟動 Lenovo OneKey Recovery system。
2 按一下 System Recovery （系統復原）。電腦將重新啟動，進入復原環境。
3 遵循畫面上的指示，將系統分割區還原成原始狀態或先前建立的備份點。
註：
• 復原程序不可取消。請務必先備份您想要儲存至系統分割區的任何資料，再啟動復原程序。
• 復原程序可能需要一些時間，因此在復原程序期間請務必將 AC 整流器連接至電腦。
• 在 Windows 可以正常啟動的情況下，您應該遵循上述指示操作。
如果 Windows 無法啟動，請改為遵循以下步驟來啟動 Lenovo OneKey Recovery system：
1 將電腦關機。
2 按下 Novo 按鈕。從 Novo 按鈕選單中點選 Lenovo OneKey Recovery system，然後按下
Enter。
28. 第四章：疑難排解
24
常見問題 --------------------- --------------------- --------------------- -----------------------
本節列出各類型常見問題的清單。
尋找資訊
使用電腦時須遵循哪些安全預防措施？
電腦隨附的 《Lenovo 安全與一般資訊手冊》，包含使用電腦時的安全預防措施。請詳讀所有
的預防措施，並在使用電腦時遵循。
我可以在哪裡找到電腦的硬體規格？
您可從電腦隨附的印刷版傳單中找到電腦的硬體規格。
哪裡可以找到保固資訊？
如需您電腦適用之保固資訊，包括保固期及保固服務類型，請參閱您電腦隨附的有限保固單。
驅動程式及預裝軟體
Lenovo 預裝（桌面）軟體的安裝光碟在哪裡？
電腦未隨附任何 Lenovo 預裝軟體的安裝光碟。如果您須要重新安裝任何預裝軟體，可從硬碟
機的 D 分割區中找到安裝程式。如果在該分割區中找不到安裝程式，也可從 Lenovo 客戶支援
網站下載程式。
我可以在哪裡找到電腦各種硬體裝置的驅動程式？
如果電腦電腦已預先安裝 Windows 作業系統，Lenovo 會將您需要的所有硬體裝置驅動程式放
在硬碟機的 D 分割區內。您也可從 Lenovo 客戶支援網站下載最新的裝置驅動程式。
Lenovo OneKey Recovery system
復原光碟在哪裡？
電腦未隨附任何復原光碟。如果您需要將系統還原成原始的原廠狀態，請使用 Lenovo
OneKey Recovery system。
如果備份程序失敗，我該如何處理？
如果您可以啟動備份，但備份過程卻失敗，請嘗試執行下列步驟：
1 關閉所有開啟中的程式，然後重新啟動備份程序。
2 檢查目的地媒體是否損壞。如果已損壞，請更換掉損壞的媒體。或者，請選擇其他目的地路
徑，然後再試一次。
我何時需要將系統還原成原始的原廠狀態？
此功能可在作業系統啟動失敗時使用。如果您想要儲存電腦上的任何重要資料，請先備份資
料，再啟動復原程序。
29. 第四章：疑難排解
25
BIOS 設定公用程式
何謂 BIOS 設定公用程式？
BIOS 設定公用程式是 ROM 型軟體程式，程式可顯示電腦的基本資訊，並提供可設定開機裝
置、安全性、硬體模式和其他使用者偏好設定的選項。
我該如何啟動 BIOS 設定公用程式？
啟動 BIOS 設定公用程式：
1 將電腦關機。
2 按下 Novo 按鈕，然後點選 BIOS Setup （BIOS 設定）。
我該如何變更開機模式？
有兩種開機模式：UEFI 和 Legacy。若要變更開機模式，請啟動 BIOS 設定公用程式，然後從
Boot （開機）選單中將開機模式設為 UEFI 或 Legacy support （舊版支援）。
我何時需要變更開機模式？
電腦預設的開機模式為 UEFI 模式。如果您選擇在電腦上安裝舊版 Windows 作業系統（也就
是 Windows 8 以下版本的作業系統），則必須將開機模式變更為 Legacy support （舊版支
援）。除非變更開機模式，否則將無法安裝舊版 Windows 作業系統。
取得協助
我要如何聯絡客戶支援中心？
請參閱《Lenovo 安全與一般資訊手冊》的「第三章：取得協助及服務」。
30. 第四章：疑難排解
26
疑難排解 --------------------- --------------------- --------------------- -----------------------
顯示器問題
當我開啟電腦時， 螢幕上沒有
出現任何內容。
• 如果螢幕顯示空白，請確定：
- AC 整流器已連接至電腦，且電源線已插入電源插座。
- 電腦電源已開啟。( 再次按下電源按鈕以便確認。)
• 如果這些物件設定正確，而螢幕仍然空白，請將電腦送修。
當我開啟電腦時，螢幕一片空
白，僅出現白色游標。
• 使用 OneKey Recovery system，將系統分割區還原成原始
狀態或先前建立的備份點。如果螢幕上仍舊只出現游標，請
將電腦送修。
電腦在開啟狀態下，螢幕突然
變空白。
• 系統可能已啟用螢幕保護程式或電源管理。請先執行下列其
中一項步驟，來結束螢幕保護程式或從睡眠模式回復：
- 按下鍵盤上的任何按鍵。
- 按下電源按鈕。
- 按下 F9 確認 LCD 螢幕的背光功能是否已關閉。
密碼問題
我忘了密碼。• 如果忘記使用者密碼，請要求系統管理員清除您的使用者密
碼。
• 如果忘記您的硬碟機密碼，則 Lenovo 授權的維修中心無法
重設您的密碼或復原硬碟機中的資料。您必須將電腦送交
Lenovo 授權的維修中心或業務代表以更換硬碟機。請備妥
購買證明書，並須額外支付零件及服務的費用。
• 如果忘記監督者密碼，則 Lenovo 授權的維修中心無法重設
密碼。您必須將電腦送交 Lenovo 授權的維修中心或業務代
表以更換主機板。請備妥購買證明書，並須額外支付零件及
服務的費用。
睡眠問題
出現嚴重低電量錯誤訊息後，
電腦隨即關機。
• 電池電力不足。請將 AC 整流器連接至電腦。
電腦在進行開機自我測試
(POST) 後立刻進入睡眠模式。
• 請確定：
- 電池已充電。
- 作業溫度在可接受範圍內。請參閱《Lenovo 安全與一般資訊手冊》
的「第二章：使用和維護資訊」。
註： 如果電池已充滿且溫度在可接受範圍內，請將電腦送修。
電腦沒有從睡眠模式回復，且
電腦無法運作。
• 如果您的電腦在睡眠模式中，請將 AC 整流器連接至電腦，
然後按下任何鍵或電源按鈕。
• 如果系統仍未從睡眠模式回復，表示系統停止回應而且無法
關閉電腦。請重開機。未儲存的資料可能會遺失。若要重開
機，請按住電源按鈕至少 4 秒鐘。如果還是無法重開機，請
拔掉 AC 整流器。
31. 第四章：疑難排解
27
電腦螢幕問題
螢幕空白。 • 請執行下列動作：
- 如果您正在使用 AC 整流器，或是正在使用電池，而且電池狀態指
示燈亮起，請按下 F12 讓螢幕更明亮。
- 如果電源指示燈在閃爍，請按下電源按鈕以從睡眠模式回復。
- 如果問題仍無法解決，請按照下列「螢幕無法正確顯示或失真」問
題中的解決方案進行。
- 按下 F9 確認 LCD 螢幕的背光功能是否已關閉。
螢幕無法正確顯示或
失真。
• 請確定：
- 已正確安裝顯示裝置驅動程式。
- 已正確設定螢幕解析度與色彩品質。
- 顯示器類型正確。
螢幕出現不正確的字元。• 您是否已正確安裝作業系統或程式？如果安裝和配置沒有問
題，請將電腦送修。
聲音問題
即使提高音量，仍然無法從喇
叭聽到聲音。
• 請確定：
- 靜音功能關閉。
- 未使用耳機插孔。
- 已選擇喇叭作為播放裝置。
電池問題
電池狀態指示燈尚未顯示電力
耗盡，電腦就關機。
- 或 -
電池狀態指示燈顯示電力耗盡，
但您的電腦仍可運作。
• 將電池放電並重新充電。
電腦無法使用完全充電的電池
來作業。
• 電池的穩壓保護器可能在作用中。關閉電腦一分鐘，以重設
保護裝置，然後再開啟電腦。
硬碟機問題
硬碟機無法運作。• 在 BIOS 設定公用程式的 Boot （開機）選單中，請確認
EFI/Boot device priority （EFI/ 開機裝置優先順序）已正
確包括硬碟機。
啟動問題
Microsoft® Windows 作業系統
無法啟動。
• 使用 OneKey Recovery System，將系統分割區還原成原始
狀態或先前建立的備份點。如需關於 OneKey Recovery
system 的詳細資訊，請參閱第23 頁的「Lenovo OneKey
Recovery system」。
32. 第四章：疑難排解
備份問題
無法建立備份。• 您目前並未使用 Windows 作業系統。
28
• 沒有足夠的空間可供儲存備份的資料。您需要在目的地裝置
上釋放出更多空間。
其他問題
電腦沒有回應。• 若要關閉電腦電源，請按住電源按鈕至少 4 秒鐘。如果還是
無法重開機，請拔掉 AC 整流器。
• 在通訊作業期間進入睡眠模式，可能會造成電腦鎖定。當您
在網路上作業時，請停用睡眠計時器。
電腦並未從您想要的裝置啟動。 • 請參閱 BIOS 設定公用程式的 Boot （開機）選單。確認已
設定 BIOS 設定公用程式中的 EFI/Boot device priority
（EFI/ 開機裝置優先順序），讓電腦從您想要的裝置開機。
• 在電腦關機的情況下按下 Novo 按鈕，接著點選 Boot
Device Menu （開機裝置選單），然後選擇電腦的開機裝
置。
連接的外接式裝置無法運作。 • 電腦開啟時，請勿連接或拔下非 USB 的外接式裝置接線，否
則可能會損壞電腦。
• 使用高功率消耗的外接式裝置，如：外接式 USB 光碟機時，
請使用外接式裝置電源整流器。否則可能無法辨識裝置，或
造成系統關機。
33. 29
商標
下列名詞皆為 Lenovo 在中國及／或其他國家／地區的商標或註冊商標。
Lenovo
Onekey
Microsoft 及 Windows 是 Microsoft Corporation 在美國及／或其他國家／地區的商標。
