1. Key Issues inKey Issues in
Manufacturing EnglishManufacturing English
製造業專業英文的核心議題製造業專業英文的核心議題
by James Chuangby James Chuang

2. 1.1. Background SketchBackground Sketch 個人背景資料個人背景資料
莊錫宗：莊錫宗：
－ 捷米專業英文顧問公司－ 捷米專業英文顧問公司 (Win ESP English Consulting)(Win ESP English Consulting) 負責負責
人人
－－ LCCILCCI 專業英文講師專業英文講師
－ 台大機械系畢業－ 台大機械系畢業
工作資 ：歷工作資 ：歷
－ 荷蘭－ 荷蘭 PhilipsPhilips 公司生 工程師產公司生 工程師產
－－ 參與參與中鋼和中鋼和 1414 個先進國家在印尼「冷軋鋼廠」試俥計畫個先進國家在印尼「冷軋鋼廠」試俥計畫
，擔任，擔任生 輪班股長產生 輪班股長產 (Turn Foreman)(Turn Foreman)
－ 美商公司品管、技術、開發部經理及台灣區經理－ 美商公司品管、技術、開發部經理及台灣區經理
－－ 19971997 年創立捷米國際企業有限公司年創立捷米國際企業有限公司（（ J&M TechnicalJ&M Technical
ServicesServices ））
－－ LiveABCLiveABC 出版「商務實戰英語書信實例」一書的編著者出版「商務實戰英語書信實例」一書的編著者

3. 2.2. TheThe OriginsOrigins of Manufacturingof Manufacturing
EnglishEnglish 製造業專業英文的由製造業專業英文的由
來來
 戰後英文成為國際上最通用的語言，而網路的普及化更造戰後英文成為國際上最通用的語言，而網路的普及化更造
就英文「惟我獨尊」的地位就英文「惟我獨尊」的地位
 全球 業的分工及專業化，讓製造業專業英文的需求浮上產全球 業的分工及專業化，讓製造業專業英文的需求浮上產
面檯面檯
 台灣 業由勞力密集轉變為技術密集後，須用到大量的專產台灣 業由勞力密集轉變為技術密集後，須用到大量的專產
業英文業英文
 台灣企業普遍缺乏專業英語的溝通能力，影響到企業的國台灣企業普遍缺乏專業英語的溝通能力，影響到企業的國
際競爭力際競爭力
 專業英文課程早已成為全球職場語言訓 的主流，只學習練專業英文課程早已成為全球職場語言訓 的主流，只學習練
一般的英文課程，已經無法應付工作上專業的需求一般的英文課程，已經無法應付工作上專業的需求
 建構專業英文教材的資料庫以推動專業英文課程建構專業英文教材的資料庫以推動專業英文課程

4. 3. Resource Bank3. Resource Bank
製造業專業英文資料庫製造業專業英文資料庫
A.A. 資料庫的來源及特色：資料庫的來源及特色：
 是由幾位在製造業從事產品開發、生產、品管、採購及 業是由幾位在製造業從事產品開發、生產、品管、採購及 業
務有數十年經驗的美國工程師及專業經理人在台工作期間所務有數十年經驗的美國工程師及專業經理人在台工作期間所
衍生出來的衍生出來的
 是全球產業通用的美式英文是全球產業通用的美式英文
 能反應台灣的經商環境及產業現況能反應台灣的經商環境及產業現況
B.B. 資料庫的 容：內資料庫的 容：內
 Chapter One OfficeChapter One Office 辦公室辦公室
 Chapter Two Agents & AgenciesChapter Two Agents & Agencies 代理業務代理業務
 Chapter ThreeChapter Three Social CorrespondenceCorrespondence 社交信函社交信函
 Chapter Four Sourcing & Quotations 採購 / 報價
 Chapter Five Production & Manufacturing 生產製造
 Chapter Six Quality 品質
 Chapter Seven Travel & MeetingsChapter Seven Travel & Meetings 出差及會議出差及會議
 Chapter Eight MiscellaneousChapter Eight Miscellaneous 其他其他

5. 4. Course Design4. Course Design 課程規劃課程規劃
從資料庫中可挑選不同的單元組合成幾種從資料庫中可挑選不同的單元組合成幾種
不同課程：不同課程：
A.A. 技術研發人員專業英文特訓課程技術研發人員專業英文特訓課程 (6(6 小小
時時 ))
B. QC - QAB. QC - QA 英文特訓課程英文特訓課程 (36(36 小時小時 ))
C.C. 工程師級專業英文特訓課程工程師級專業英文特訓課程 (72(72 小時小時 ))
D.D. 業務專員專業英文特訓課程業務專員專業英文特訓課程 (72(72 小時小時 ))
E.E. 各部門共通專業英文課程各部門共通專業英文課程 (72(72 小時小時 ))
F.F. 企業主管專業英文特訓課程企業主管專業英文特訓課程 (72(72 小時小時 ))

6. A.A. 須根據 業別來規劃課程，不同 業的專業英文會有差產 產須根據 業別來規劃課程，不同 業的專業英文會有差產 產
異異
B.B. 須根據客 的需求分析戶須根據客 的需求分析戶 (needs analysis)(needs analysis) 來規畫課程來規畫課程
C.C. 課程採用來自 業的真實情境教材產課程採用來自 業的真實情境教材產 (authentic(authentic
materials)materials)
D.D. 課程 隔一段時間須加以更新以適度反應 業的變化每 產課程 隔一段時間須加以更新以適度反應 業的變化每 產
E.E. 有些課程須用實際樣品、圖片或有些課程須用實際樣品、圖片或動畫動畫來輔助教學來輔助教學
F.F. 課程是針對有英文基礎而即將或已投入職場者而設計的課程是針對有英文基礎而即將或已投入職場者而設計的
G.G. 課程宜由具有專業背景、跨領域的英文老師來勝任較適課程宜由具有專業背景、跨領域的英文老師來勝任較適
5.5. Curriculum FeaturesCurriculum Features 課程的特色課程的特色

7. 6. Teaching Activities6. Teaching Activities 企業授課情形企業授課情形
A.A. 企業上專業英文的課程，職訓局有經費補助企業上專業英文的課程，職訓局有經費補助
B.B. 台灣大部分的企業並不知道有專業英文課程的存在台灣大部分的企業並不知道有專業英文課程的存在
C.C. 公司不希望上課影響到企業運作，會要求課盡量排在晚公司不希望上課影響到企業運作，會要求課盡量排在晚
上或星期六上或星期六
D.D. 不同職務及專業背景的員工混合上課，造成教學上的困不同職務及專業背景的員工混合上課，造成教學上的困
難難
E.E. 上課用上課用 PowerPointPowerPoint 來強調學習重點及目標，並連結檔來強調學習重點及目標，並連結檔
到到 WordWord 來解 課文的方式，效果會較好說來解 課文的方式，效果會較好說
F.F. 做做學前測驗學前測驗以了解以了解學生程度學生程度，做期末測驗以檢驗學習成，做期末測驗以檢驗學習成
效效
G.G. 上課中老師和學生要有互動上課中老師和學生要有互動
H.H. 學生在上課中會提問工作上 到的問題碰學生在上課中會提問工作上 到的問題碰

8. 7. Objectives and Goals7. Objectives and Goals 目標目標
 A.A. 建立不同 業專業英文教材的資料庫產建立不同 業專業英文教材的資料庫產
 B.B. 將專業英文課程數位化將專業英文課程數位化
 C.C. 師資培訓師資培訓
 D.D. 推廣專業英文課程到學校及企業界推廣專業英文課程到學校及企業界
 E.E. 建立有公信力專業英文分級檢定考試建立有公信力專業英文分級檢定考試
 F.F. 推廣專業英文課程到海外推廣專業英文課程到海外

9. CoConclusionnclusion
英文雖然不是我們的母語，但是我們可以結合英文雖然不是我們的母語，但是我們可以結合
、官、學三方的力量，用企業經營的手法來產、官、學三方的力量，用企業經營的手法來產
推動「專業英文課程」，這樣一來除了可以幫推動「專業英文課程」，這樣一來除了可以幫
助台灣企業提昇國際競爭力外，也可以將「專助台灣企業提昇國際競爭力外，也可以將「專
業英文課程」發展成一種 業，就如同台灣的產業英文課程」發展成一種 業，就如同台灣的產
資訊、半導體等 業一樣，台灣所推動的「專產資訊、半導體等 業一樣，台灣所推動的「專產
業英文課程」 業，也會有機會躍上國際舞台產業英文課程」 業，也會有機會躍上國際舞台產
的。的。

10. Thank you for joining us.
雲的故鄉
山杜英之家