Meeste

1. HET NIEUWE WINKELEN
De derde revolutie in detailhandel?
1 www.hbd.nl

2. HET NIEUWE WINKELEN =
het veranderende koop- en winkelgedrag van
consumenten…..
2 www.hbd.nl

3. HET NIEUWE WINKELEN =
…. en de manier waarop winkeliers
hierop reageren.
“Het slechte nieuws is dat klanten ons haten.
Het goede nieuws is dat we er steeds minder hebben…..”
4 www.hbd.nl
3

4. Ook deze reactie willen we voorkomen!!
5 www.hbd.nl
4

5. ONLINE ≠ EEN WEBSITE STARTEN
6 www.hbd.nl
5

6. ONLINE ≠ EEN WEBSITE STARTEN
7 www.hbd.nl
6

7. DRIE TRENDS DIE SAMENVALLEN
MO SO LO
MOBIEL SOCIAAL LOKAAL
8 www.hbd.nl
7

8. MOBIEL
Smartphonepenetratie augustus 2011: 42% van de Nederlanders > 15 jaar
= ruim 4,5 miljoen gebruikers!
Bron: Dutch Smartphone User onderzoek Q2 2011 van Telecompaper.
Top 3 mobiel gebruik:
1. SMS
2. Internet
3. E-mail
9 www.hbd.nl
8
Bron: TNS Nipo 2011

9. MOBIEL
tablet eReader smartphone
10 www.hbd.nl
9

10. MOBIEL
tablet eReader smartphone
11 www.hbd.nl
10

11. MOBIEL
tablet eReader smartphone
12 www.hbd.nl
11

12. MOBIEL
http://www.youtube.com/watch?v=Q6w-ktXcVvY
13 www.hbd.nl
12

13. MOBIEL
http://www.youtube.com/watch?v=Q6w-ktXcVvY
13 www.hbd.nl
12

14. MOBIEL
http://www.youtube.com/watch?v=Q6w-ktXcVvY
13 www.hbd.nl
12

15. SOCIAAL
Hyves 9.700
YouTube 6.161
Facebook 5.972
LinkedIn 3.100
Twitter 1.000
Google+ 83
0 2.500 5.000 7.500 10.000
Aantal accounts (in duizenden) - januari/februari 2012
Hyves -1%
Facebook 76%
LinkedIn 70%
Twitter 67%
Google+ 100%
-25% 0% 25% 50% 75% 100%
14 www.hbd.nl
13
Groeipercentage

16. http://www.youtube.com/watch?v=CU-DYKR4f8k
17 www.hbd.nl
14

17. http://www.youtube.com/watch?v=CU-DYKR4f8k
17 www.hbd.nl
14

18. http://www.youtube.com/watch?v=CU-DYKR4f8k
17 www.hbd.nl
14

19. LOKAAL
Wat kan ik HIER NU krijgen?
18 www.hbd.nl
15

20. LOKAAL
LOKALE “ZOEKERS” BEVINDEN ZICH AAN HET EIND VAN HUN
KOOPCYCLUS EN STAAN KLAAR OM TE KOPEN!!
Acties die consumenten ondernemen na het opzoeken van lokale info
BRON: THE MOBILE MOVEMENT STUDY - GOOGLE - APRIL 2011
19 www.hbd.nl
16

21. LOKAAL
LOKALE “ZOEKERS” BEVINDEN ZICH AAN HET EIND VAN HUN
KOOPCYCLUS EN STAAN KLAAR OM TE KOPEN!!
20 www.hbd.nl
17 BRON: THE MOBILE MOVEMENT STUDY - GOOGLE - APRIL 2011

22. LOKAAL
VRIJWEL ALLE LOKALE “ZOEKERS” ONDERNEMEN ACTIE BINNEN
EEN DAG!!
MOMENT VAN ACTIE NA OPZOEKEN VAN LOKALE INFO
BRON: THE MOBILE MOVEMENT STUDY - GOOGLE - APRIL 2011
21 www.hbd.nl
18

23. LOKAAL
Online kijkers converteren naar offline kopers
22 www.hbd.nl
19

24. EN TOEN? HOE VERDER?
24 www.hbd.nl
20

25. MKB-Detaillisten kunnen alleen COLLECTIEF
iets bereiken!!
20 www.hbd.nl
21

26. 22

27. 23

28. HBD-PROJECT: HET NIEUWE WINKELEN
IN DE BINNENSTAD
28 www.hbd.nl
24

29. HBD-PROJECT: HET NIEUWE WINKELEN
IN DE BINNENSTAD
28 www.hbd.nl
24

30. ONTWIKKELING EN UITROL PLATFORM
‘HET NIEUWE WINKELEN’
STARTEN MET PILOTSTAD VEENENDAAL
25 ‘KOPLOPERS’ EN 12 TECHNOLOGIE LEVERANCIERS
LEEUWARDEN EN DEVENTER VOLGEN REEDS
VIJF PIJLERS GEKOZEN VOOR HNW-PLATFORM:
• RECLAME EN VERKOOPBEVORDERING
• LOKAAL ZOEKEN
• BETALEN EN LOYALITEIT
• LOGISTIEK
• METEN = WETEN
25 www.hbd.nl

31. MEER INFORMATIE?
TWITTER: http://twitter.com/#!/hnwinkelen
WEB: http://www.nieuwewinkelen.org
Jan-Willem Janssen
E - j.janssen@hbd.nl
M - (+31)(0)6 - 52 67 51 16
Rob Weiss
06-39836882
26 www.hbd.nl