11. РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
Проект
ПРОКАТ АВТО
Рекламный бюджет
290 000 рублей
12. РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
Проект
ПРОКАТ АВТО
Рекламный бюджет
290 000 рублей
Прибыль от РК =
13. РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
Проект
ПРОКАТ АВТО
Рекламный бюджет
290 000 рублей
Прибыль от РК =
237 (количество клиентов)
14. РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
Проект
ПРОКАТ АВТО
Рекламный бюджет
290 000 рублей
Прибыль от РК =
237 (количество клиентов)
Х
30 000 рублей (средний чек)
15. РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
Проект
ПРОКАТ АВТО
Рекламный бюджет
290 000 рублей
Прибыль от РК =
237 (количество клиентов)
Х
30 000 рублей (средний чек)
Х
20% (маржинальность)
16. РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
Проект
ПРОКАТ АВТО
Рекламный бюджет
290 000 рублей
Прибыль от РК =
237 (количество клиентов)
Х
30 000 рублей (средний чек)
Х
20% (маржинальность)
–
290 000 рублей (рекламный бюджет)
17. РАСЧЕТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
270 000 пользователей
из поисковых системЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
39 000 посещений
из поисковых систем ежемесячно
1 482 заявки и звонка
ежемесячно
237 клиентов
ежемесячно
Проект
ПРОКАТ АВТО
Рекламный бюджет
290 000 рублей
Прибыль от РК =
237 (количество клиентов)
Х
30 000 рублей (средний чек)
Х
20% (маржинальность)
–
290 000 рублей (рекламный бюджет)
=
1 132 000 рублей прибыли
21. ЗадачиЦели
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Вывод на рынок
интернет-магазина
Увеличение
продаж
Повышение
популярности бренда
Оповещение целевой аудитории
о появлении интернет-магазина
Привлечение
целевых посетителей
Повышение видимости сайта
в поисковых системах
31. Отслеживать цели
Настроить электронную торговлю
Настроить CALL-трекинг
100
и более продуктов
Крупная
компания
одна из крупнейших
российских страховых
компаний
АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ
36. РЕЗУЛЬТАТЫ
ноябрь декабрь Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь
SEO-трафик на страницу ВЗР
Конверсии
seo-трафик бренд
seo-трафик без бренда
37. МАЛО ЗАКАЗОВ С САЙТА
Направленность продвижения только на одну
приоритетную категорию товаров
Причина низкого количества заказов:
КЕЙС
Водоочистка и
отопление
38. КЕЙС: водоочистка и отопление
РЕЗУЛЬТАТ
после анализа и
расширения
семантического ядра
ЗАЯВКИ БЕЗ
РЕГИСТРАЦИИ
ЗАЯВКИ С
РЕГИСТРАЦИЕЙ
ТРАФИК
Рост 200%
Рост 157%
Рост 77%
на 61%
увеличилось
количество заказов
на 26%
выросла
конверсия
39. НИЗКАЯ КОНВЕРСИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
В ПОКУПАТЕЛИ
Анализ юзабилити карточек товаров
Изменение структуры и функционала карточек товаров
Решение проблемы:
КЕЙС
Интернет-магазин
подарков
41. КЕЙС: магазин подарков
РЕЗУЛЬТАТ
Сравнение апреля 2013
и апреля 2014
СРЕДНЯЯ
СТОИМОСТЬ
ЗАКАЗОВ
УНИКАЛЬНЫЕ
ПОКУПКИ
ДОХОД
Рост 34%
Рост 188%
Рост 257%
увеличилась средняя
стоимость заказов
выросло
количество
покупок
42. ВЫВОДЫ
Обеспечьте себя информацией:
• эффективность каждого запроса
• коэффициенты конверсии на всех уровнях
• корректное измерение достижения целей
• ROI
Оптимизируйте семантическое ядро
Расширяйте «узкие места» на сайте
надо правильно выбрать и указать страницу, просмотр которой будет соответствовать целевому действию пользователя на сайте. Например, для сайтов интернет-магазинов это может быть страница «Спасибо за покупку!», которую видит пользователь после оформления заказа. Иногда вместо просмотра страницы логичнее отслеживать определенное событие: просмотр видеоролика, скачивание файла, заполнение формы и т.п.
Если целевое действие или событие указаны неправильно, то полученный показатель конверсии будет в лучшем случае бесполезен, в худшем – вводить владельцев сайта в заблуждение и провоцировать на принятие неверных решений.
Естественно, что не все посетители сайта становятся клиентами – на каждом шаге, от входа на ресурс до совершения конверсионного действия, количество потенциальных клиентов уменьшается. Такой «отсев» получил название воронки продаж.
Построение воронки и анализ каждого ее сегмента позволяет понять, где кроются помехи для конверсий. Для примера рассмотрим весьма упрощенную, схематичную версию этого метода.
Естественно, что не все посетители сайта становятся клиентами – на каждом шаге, от входа на ресурс до совершения конверсионного действия, количество потенциальных клиентов уменьшается. Такой «отсев» получил название воронки продаж.
Построение воронки и анализ каждого ее сегмента позволяет понять, где кроются помехи для конверсий. Для примера рассмотрим весьма упрощенную, схематичную версию этого метода.
Естественно, что не все посетители сайта становятся клиентами – на каждом шаге, от входа на ресурс до совершения конверсионного действия, количество потенциальных клиентов уменьшается. Такой «отсев» получил название воронки продаж.
Построение воронки и анализ каждого ее сегмента позволяет понять, где кроются помехи для конверсий. Для примера рассмотрим весьма упрощенную, схематичную версию этого метода.
Естественно, что не все посетители сайта становятся клиентами – на каждом шаге, от входа на ресурс до совершения конверсионного действия, количество потенциальных клиентов уменьшается. Такой «отсев» получил название воронки продаж.
Построение воронки и анализ каждого ее сегмента позволяет понять, где кроются помехи для конверсий. Для примера рассмотрим весьма упрощенную, схематичную версию этого метода.
Естественно, что не все посетители сайта становятся клиентами – на каждом шаге, от входа на ресурс до совершения конверсионного действия, количество потенциальных клиентов уменьшается. Такой «отсев» получил название воронки продаж.
Построение воронки и анализ каждого ее сегмента позволяет понять, где кроются помехи для конверсий. Для примера рассмотрим весьма упрощенную, схематичную версию этого метода.
Естественно, что не все посетители сайта становятся клиентами – на каждом шаге, от входа на ресурс до совершения конверсионного действия, количество потенциальных клиентов уменьшается. Такой «отсев» получил название воронки продаж.
Построение воронки и анализ каждого ее сегмента позволяет понять, где кроются помехи для конверсий. Для примера рассмотрим весьма упрощенную, схематичную версию этого метода.
Естественно, что не все посетители сайта становятся клиентами – на каждом шаге, от входа на ресурс до совершения конверсионного действия, количество потенциальных клиентов уменьшается. Такой «отсев» получил название воронки продаж.
Построение воронки и анализ каждого ее сегмента позволяет понять, где кроются помехи для конверсий. Для примера рассмотрим весьма упрощенную, схематичную версию этого метода.
Естественно, что не все посетители сайта становятся клиентами – на каждом шаге, от входа на ресурс до совершения конверсионного действия, количество потенциальных клиентов уменьшается. Такой «отсев» получил название воронки продаж.
Построение воронки и анализ каждого ее сегмента позволяет понять, где кроются помехи для конверсий. Для примера рассмотрим весьма упрощенную, схематичную версию этого метода.
Естественно, что не все посетители сайта становятся клиентами – на каждом шаге, от входа на ресурс до совершения конверсионного действия, количество потенциальных клиентов уменьшается. Такой «отсев» получил название воронки продаж.
Построение воронки и анализ каждого ее сегмента позволяет понять, где кроются помехи для конверсий. Для примера рассмотрим весьма упрощенную, схематичную версию этого метода.
Естественно, что не все посетители сайта становятся клиентами – на каждом шаге, от входа на ресурс до совершения конверсионного действия, количество потенциальных клиентов уменьшается. Такой «отсев» получил название воронки продаж.
Построение воронки и анализ каждого ее сегмента позволяет понять, где кроются помехи для конверсий. Для примера рассмотрим весьма упрощенную, схематичную версию этого метода.
Естественно, что не все посетители сайта становятся клиентами – на каждом шаге, от входа на ресурс до совершения конверсионного действия, количество потенциальных клиентов уменьшается. Такой «отсев» получил название воронки продаж.
Построение воронки и анализ каждого ее сегмента позволяет понять, где кроются помехи для конверсий. Для примера рассмотрим весьма упрощенную, схематичную версию этого метода.
Для того, чтобы рассчитывать и контролировать эффективность кампании, нужно создать качественную информационную среду.
Для того, чтобы рассчитывать и контролировать эффективность кампании, нужно создать качественную информационную среду.
Для того, чтобы рассчитывать и контролировать эффективность кампании, нужно создать качественную информационную среду.
Для того, чтобы рассчитывать и контролировать эффективность кампании, нужно создать качественную информационную среду.
Для того, чтобы рассчитывать и контролировать эффективность кампании, нужно создать качественную информационную среду.
В слайде анимация по клику – появляется нижняя часть подписей
Сейчас поисковый трафик на сайт идет в основном с одной категории запросов в тематике Фильтры
Что сделали:
Провели анализ эффективности запросов других категорий товаров, имеющихся в каталоге на сайте
Расширили семантическое ядро за переделами кластера «Фильтры».
Рост количества заказов с 16 до 26 на 61 %
Рост конверсии: на 26% (с 0,6 до 0,76%) за 2 недели
Был достигнут рост трафика из поисковых систем и превышающий его рост конверсии.
Вывод: не стоит зацикливаться на чем-то одном из ассортимента, надо использовать все возможности продаж.
В слайде анимация по клику – появляется нижняя часть подписей
Проблемы:
1. Низкая конверсия посетителей в продажи
2. Низкая конверсия посетителей карточек товара в продажи
В слайде анимация по клику: выделение элементов скрина идет последовательно:
Кнопка купи в один клик
Описание внизу
Доставка
Представление изображений
1. Провели usability анализ карточек товаров
2. Скорректировали структуру и функционал карточек, добавили функцию быстрой покупки, переработали представление фотографий, рекомендуемых товаров, скорректировали описание
Что сделали:
Провели анализ эффективности запросов других категорий товаров, имеющихся в каталоге на сайте
Расширили семантическое ядро за переделами кластера «Фильтры».
Рост количества заказов с 16 до 26 на 61 %
Рост конверсии: на 26% (с 0,6 до 0,76%) за 2 недели
Был достигнут рост трафика из поисковых систем и превышающий его рост конверсии.
Вывод: не стоит зацикливаться на чем-то одном из ассортимента, надо использовать все возможности продаж.