Designing for Multitasking

1. 1

3. ‫לורן‬(55)
‫ובקרה‬ ‫שליטה‬ ‫חדר‬|
‫בקנדה‬ ‫תעופה‬ ‫שדה‬
|‫הקדמה‬|

4. ‫לורן‬(55)
‫ובקרה‬ ‫שליטה‬ ‫חדר‬|
‫בקנדה‬ ‫תעופה‬ ‫שדה‬
|‫הקדמה‬|
600
2000

5. ‫לורן‬(55)
‫ובקרה‬ ‫שליטה‬ ‫חדר‬|
‫בקנדה‬ ‫תעופה‬ ‫שדה‬
|‫הקדמה‬|

6. ‫לורן‬(55)
‫ובקרה‬ ‫שליטה‬ ‫חדר‬|
‫בקנדה‬ ‫תעופה‬ ‫שדה‬
|‫הקדמה‬|

7. ‫יעקבי‬ ‫יפעת‬
‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫וחוקרת‬ ‫ארכיטקטית‬
•‫בעלת‬14‫ניסיון‬ ‫שנות‬
•‫משתמשים‬ ‫עשרות‬ ‫וראיינתי‬ ‫צפיתי‬
•‫ב‬ ‫עובדת‬‫השרון‬ ‫בהוד‬

8. ‫על‬ ‫נדבר‬ ‫היום‬
02.
‫למשתמש‬ ‫קורה‬ ‫מה‬?
03.
‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬
01.
‫של‬ ‫מאפיינים‬
‫עבודה‬ ‫סביבות‬

10. 01.‫של‬ ‫מאפיינים‬
‫עבודה‬ ‫סביבות‬
01.‫של‬ ‫מאפיינים‬
‫עבודה‬ ‫סביבות‬
•‫ידני‬‫אוטומטי‬
•‫רב‬ ‫דאטה‬
•‫ובקרה‬ ‫שליטה‬ ‫סביבות‬ ‫יותר‬
‫בעתיד‬

11. 01.‫של‬ ‫מאפיינים‬
‫עבודה‬ ‫סביבות‬
01.‫של‬ ‫מאפיינים‬
‫עבודה‬ ‫סביבות‬
•‫מסכים‬ ‫מספר‬
•‫שונות‬ ‫ממערכות‬ ‫מידע‬
•‫רבות‬ ‫התראות‬(‫שווא‬ ‫רובן‬)
‫מאפיינים‬

12. 01.‫של‬ ‫מאפיינים‬
‫עבודה‬ ‫סביבות‬
01.‫של‬ ‫מאפיינים‬
‫עבודה‬ ‫סביבות‬
‫מאפיינים‬
•‫רגיעה‬|‫חרום‬
•‫משמרות‬
•‫טעויות‬‫קריטיות‬ ‫תוצאות‬

13. ‫למשתמש‬ ‫קורה‬ ‫מה‬?

14. Multitasking=‫מטלות‬ ‫בין‬ ‫מעבר‬

15. ‫ניסוי‬ ‫נעשה‬ ‫בואו‬

16. ‫ימין‬
Meiran, N. (2000). Modeling cognitive control in task-switching. Psychological Research, 63. 234-249. [special issue on executive processing, R. Kluwe & G. D. Logan, Eds
‫מטלות‬ ‫בין‬ ‫מעבר‬

17. ‫מטלות‬ ‫בין‬ ‫מעבר‬
‫למטה‬

18. 18
‫מוכנים‬?
321

19. ‫צעד‬1

20. ‫צעד‬2

21. ‫צעד‬3

22. ‫צעד‬4

23. ‫צעד‬5

24. ‫צעד‬6

25. ‫צעד‬3
‫חזרה‬
‫צעד‬4
‫החלפה‬
‫צעד‬5
‫חזרה‬
‫צעד‬6
‫החלפה‬
‫מטלות‬ ‫בין‬ ‫מעבר‬

26. ‫משימה‬ ‫החלפת‬
=
‫יותר‬ ‫ארוך‬ ‫תגובה‬ ‫זמן‬,
‫טעויות‬ ‫ויותר‬
02.‫למשתמש‬ ‫קורה‬ ‫מה‬

27. ‫שדורשות‬ ‫עבודה‬ ‫בסביבות‬ ‫קשיים‬Multitasking
•‫משימות‬ ‫תעדוף‬
•‫התעלמות‬‫מהסחות‬‫דעת‬
•‫מטעויות‬ ‫המנעות‬
02.‫למשתמש‬ ‫קורה‬ ‫מה‬

28. 28
3‫שדורשות‬ ‫מערכות‬ ‫באפיון‬ ‫עקרונות‬Multitasking
03.‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬

29. 29
3‫שדורשות‬ ‫מערכות‬ ‫באפיון‬ ‫עקרונות‬Multitasking
03.‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬

30. •‫משלוחים‬ ‫עשרות‬
•‫ביום‬ ‫משימות‬ ‫מאות‬
•‫הפרעות‬ ‫המון‬
‫דן‬|‫שילוח‬ ‫סוכן‬
03.‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬

32. 32
‫מסקנות‬
03.‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬
‫ולתעדף‬ ‫למצוא‬ ‫למשתמשים‬ ‫עזרו‬
‫המשימות‬ ‫את‬
‫הדחופות‬ ‫המשימות‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫מקמו‬
‫אחד‬ ‫במקום‬,‫העדיפויות‬ ‫סדר‬ ‫לפי‬

33. 33
03.‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬

34. 03.‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬
‫נמוכה‬ ‫עדיפות‬‫בינונית‬ ‫עדיפות‬‫גבוהה‬ ‫עדיפות‬
‫שריפה‬
‫בתוקף‬ ‫לא‬ ‫כרטיס‬
‫תקינה‬ ‫לא‬ ‫מצלמה‬

35. 35
‫מסקנות‬
03.‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬
‫בחוכמה‬ ‫דעת‬ ‫הסחות‬ ‫הפחיתו‬
‫חשובות‬ ‫יותר‬ ‫מטלות‬ ‫על‬ ‫רק‬ ‫התריאו‬
‫הנוכחית‬ ‫מהמשימה‬

36. ‫שם‬ ‫כשהיא‬ ‫למשתמשת‬ ‫מוצגות‬ ‫שהתראות‬ ‫ודאו‬
03.‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬

37. ‫קוליות‬ ‫בהתראות‬ ‫שימוש‬ ‫לעשות‬ ‫אפשר‬(‫מוגזם‬ ‫לא‬)
03.‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬

38. 39
03.‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬

39. ‫שהוקלד‬ ‫ומידע‬ ‫עבודה‬ ‫אובדן‬

40. ‫שהוקלד‬ ‫ומידע‬ ‫עבודה‬ ‫אובדן‬

41. ‫לעשות‬ ‫אפשר‬ ‫מה‬?

42. ‫נגיש‬ ‫במקום‬ ‫המשתמשים‬ ‫של‬ ‫העבודה‬ ‫את‬ ‫שמרו‬
Draft Forms
Save

43. ‫נגיש‬ ‫במקום‬ ‫המשתמשים‬ ‫של‬ ‫העבודה‬ ‫את‬ ‫שמרו‬
Draft Forms

44. ‫נגיש‬ ‫במקום‬ ‫המשתמשים‬ ‫של‬ ‫העבודה‬ ‫את‬ ‫שמרו‬
Draft Forms

45. ‫שהוקלד‬ ‫ומידע‬ ‫עבודה‬ ‫אובדן‬
Save

46. ‫וניווט‬ ‫משתמש‬ ‫חוויית‬ ‫ארכיטקטורת‬
‫ב‬ ‫שתומכים‬-Multitasking
47

47. ‫נמוכה‬ ‫עדיפות‬‫בינונית‬ ‫עדיפות‬‫גבוהה‬ ‫עדיפות‬
‫התראות‬
‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫וארכיטקטורת‬ ‫ניווט‬
‫מורשה‬ ‫לא‬ ‫גישה‬
‫תקינה‬ ‫לא‬ ‫מצלמה‬
‫מורשה‬ ‫לא‬ ‫גישה‬
‫מחכה‬ ‫אירוע‬ ‫דו״ח‬
‫מורשה‬ ‫לא‬ ‫גישה‬

48. ‫נמוכה‬ ‫עדיפות‬‫בינונית‬ ‫עדיפות‬‫גבוהה‬ ‫עדיפות‬
‫התראה‬
‫מורשה‬ ‫לא‬ ‫גישה‬
‫התראות‬
‫דלת‬
‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫וארכיטקטורת‬ ‫ניווט‬
‫התראות‬

49. ‫נמוכה‬ ‫עדיפות‬‫בינונית‬ ‫עדיפות‬‫גבוהה‬ ‫עדיפות‬
‫התראה‬
‫מורשה‬ ‫לא‬ ‫גישה‬
‫התראות‬
‫דלת‬
‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫וארכיטקטורת‬ ‫ניווט‬
‫התראות‬

50. ‫נמוכה‬ ‫עדיפות‬‫בינונית‬ ‫עדיפות‬‫גבוהה‬ ‫עדיפות‬
‫התראות‬
‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫וארכיטקטורת‬ ‫ניווט‬
‫מורשה‬ ‫לא‬ ‫גישה‬
‫מחכה‬ ‫אירוע‬ ‫דו״ח‬
‫דלת‬
‫מורשה‬ ‫לא‬ ‫גישה‬
‫שריפה‬‫שריפה‬

51. ‫נמוכה‬ ‫עדיפות‬‫בינונית‬ ‫עדיפות‬‫גבוהה‬ ‫עדיפות‬
‫התראות‬
‫דלת‬
‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫וארכיטקטורת‬ ‫ניווט‬
‫התראות‬
‫שריפה‬
‫התראה‬
‫קדמי‬ ‫בגנרטור‬ ‫שריפה‬
‫שווא‬ ‫התראת‬

52. ‫נמוכה‬ ‫עדיפות‬‫בינונית‬ ‫עדיפות‬‫גבוהה‬ ‫עדיפות‬
‫התראות‬
‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫וארכיטקטורת‬ ‫ניווט‬
‫מורשה‬ ‫לא‬ ‫גישה‬
‫תקינה‬ ‫לא‬ ‫מצלמה‬
‫מורשה‬ ‫לא‬ ‫גישה‬
‫מחכה‬ ‫אירוע‬ ‫דו״ח‬
‫דלת‬

53. 54
‫מסקנות‬
03.‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬
‫עבודה‬ ‫אובדן‬ ‫מנעו‬
‫המשתמשים‬ ‫עבודת‬ ‫את‬ ‫שמרו‬!
‫לעשות‬ ‫בצורך‬ ‫שתומכת‬ ‫ארכיטקטורה‬
‫במקביל‬ ‫דברים‬ ‫כמה‬.

54. 55
‫מסקנות‬
03.‫לאפיון‬ ‫עקרונות‬
‫יותר‬ ‫חשובות‬ ‫התראות‬ ‫רק‬
‫חשיבות‬ ‫לפי‬ ‫מרוכזות‬ ‫מטלות‬
‫עבודה‬ ‫אובדן‬ ‫מניעת‬

55. ‫רלוונטיים‬ ‫נושאים‬ ‫עוד‬
•‫התראות‬:‫התראות‬ ‫ולתזמן‬ ‫להציג‬ ‫איך‬:‫אודיטורי‬ ‫או‬ ‫ויזואלי‬?
•‫מסכים‬ ‫מספר‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬
•‫תפעוליים‬ ‫דשבורדים‬
•Double Knock(‫קרובים‬ ‫אירועים‬ ‫שני‬‫חדשה‬ ‫תובנה‬)

57. ‫רבה‬ ‫תודה‬.
Ifat Yaakobi
Ifat.ProUser@gmail.com
|‫מצגת‬ ‫עיצוב‬|‫פרויד‬ ‫דנה‬| |‫מרצות‬ ‫ליווי‬ ‫תוכנית‬|‫אלרן‬ ‫שטרן‬ ‫קרן‬|‫כורם‬ ‫גילה‬|