1. 1
ก
King Mongkut!s University of Technology North Bangkok
0
10 22ก 3ก 3 456 78 2 497 ก 9: (ISO/TS 16949)
7
. FG 4H กI
3 8 3
1. 07 JF 6 5: 49 7 51-6616-012-6
2. 07 OO 9 : F PH 0Q 7 51-6616-018-3
3. 07 7 JT 7 51-6616-303-9
4. 07 7 U : 7 51-6616-308-8
IM-4RA
0 X22 Y Z[ 7H 10] 0 F QUALITY ASSURANCE (614382)
6 ก QกI 1 2/2554 6 Fก 3ก 497 ก
5 c ก 3ก 497 ก

2. 2ก
8 8
ISO/TS 16949 Quality Assurance +,-./ 0 1 2ก4 56 5 6
6 78 9 ISO/TS 16949 .,0 : 5 7 7 6 ก/ - 7; ก ก / < : 6+ :
=> ก 7 0 >? ISO/TS 16949 ,0 7 > @ .A / 5,B.A ก 0 >?:
C++=D, 1,E 1 : 6<-67 F 7 > @ A0 1 G ก ก , >A; 5=HI 1: J9>I,HK?.A-A ก D
+, - ก .A -A + ก 7 > @ .A +, - ./ 0 1 = > ก 7 0 >? L - M1 G
ISO/TS 16949 ก D 7 6 789.A 6 .N++ O9G7Aก 6 .A;8ก>6 1
/ ,DJ86.A :+ : ISO/TS 16949 O> ก , 7A 6 Dก1 Gก :- . J86+,-./ 6 7 , D < 6 .= ก
Gก
J86+,-./

3. 3
7 2O
5/ / ก
D,B
5 7 7 TS 16949 4
6 ก/ - TS 16949 6
ก G =ก>?: 6 ISO/TS 16949 40
GL ? ISO/TS 16949 40
>, D 4,. <. 7 8 41
D H =ก 7 43

4. 4
22ก 3ก 3 456 78 2 497 ก 9: (ISO/TS 16949)
] 0 ISO/TS 16949
dTS H ก Technical Specificationf ISO/TS 16949 5 7 > @ ก D 5=HI 1.A
-A / ,DJ86 Gก Dก -6 >?., L9ก O9G GDD: 7.A 6 7 7AD.D .: ก -/
R= ก+-6 >? O . .A QS-9000 L- .A ISO/TS 16949 7 > @ .A >: 6 ก 7 ,D
7 กก QS-9000 IATF + <-6+,-./ 7 > @ ISO/TS 16949 0 : U 5.2. 1999 7 > @ A0<-6 D 7
7 > @ ISO 9000 F กHK? 7 > @ ก9 / ,Dก D 5=HI 1 < 6 : U 5.2. 2009
7 > @ ISO/TS 16949 : 2009 <-6 ,Dก Oก6< L- .A D 5A ก,D7 > @ ISO 9001 : 2008 ก <-6 ,Dก
, D > 7 6 ก/ - M1 G. .5 5 A0 < -6 .A 86 +, ก O9G<-6 , D ก 7 , D < ., L9ก : ก9= 7
J86 Gก Dก => ก 7 >?
ISO/TS 16949 <-61,E 0 + ก5 7 77 J86J9> : B. -6 => ก 7 ; >? ,
<-6 Oก FORD, CHYSLER O9G GENARAL MOTORS eBig Threei F GDD5= HI 1.A 7A
5 7 / 5,B 7 ก> ก9=7 => ก 7J86J9>O9G 7 D ,>;=-D.A กA ก,D 0 >? F
<-67Aก Gก 2: 6ก,DJ86J9> 0 1 j : 6ก,D>9 - ; >? 9 ,0 / ,DJ86J9> 0 O96 :
5>+/ >6 7A GDD7 > @ A0 7 ก .,0 A0 , ; =.R2 > ? / ,DOJ ก . R= ก+
L- <-6;8กD +=O9G 6 ก ,D = 5=HI 1ก 7 D O9G 5 > 1 j 7 5 6
.Aก j ก, A , ก 9-ก 9A O 9 ,ก ,D = > O9G5 7 8B A .AJ86 7 D Aก
.,0 ก 1,E ,0 10 @ GDD5=HI 1 + ก I G: C++=D, A07Aก O , . -6 2 4@ก+.A
17 8 0
GDDD +,-ก .A / 7 G =ก>?: 6 / ,D 5?ก J86J9> 0 >?+ กก / 6 ก/ -
ISO 9001 : 2008 ก,DO . ก kD,> => ก 7 >?7 +,-./ GDDD 5=HI 1 1
G =ก>?: 6ก,D 5?ก .AJ9> 0 >? L- ก G =ก>?: 6 : B 8: ก J86J9> 0 .A
7 DJ9>I, HK? : 6ก, D L Gก D ; >? L- ก , D <7<-6 +/ ก, - 1A J86.A 7 D , L
Gก D ; >?L- > . ,0 O> , 7< ; J86J9> 0 : 9/ -,D;,-7 -6 O9G 0 D ก O9G
<-6 ,Dก ,D = + ก5HGก 7ก ISO /TC 176 L- 7= 6 .Aก GD ก Process Network F +G
2, 96 P-D-C-A >, -/ ก ,D 59 1 : 6D 9= j 7

5. 5
c 3 ก1 ก2 9 G ISO/TS 16949
7 > @ ISO/TS 16949:2002 7 > @ .A7Aก 7 ,D 7 ก: ก => ก 7
>?F 7AO . ก -/ 1 : 6 GDD5=HI 1 ISO/TS 16949 D 9= j 7 O9G7Aก 1,E
5?ก : 6 , O9G7A GDDก D .A 7 ;O ก,D5856 <-6 7.,0 ./ < ; +G ก G-,D5 7
1 1 :+: 6ก,D98ก56 <-6 ก D GDDL- 7 ,0 6 ก GD ก 98ก56 / 5,B7Aก ,D 9A
ก / ก9 = .R? ก D L- : 6 .5 5 Process Approach +G 6 : ก +, -./ : 6 GDD7A
G .RJ9>6 , -J9<-6 + กก -/ ก / GDD< : 6 / ,D ก 5? ก 7 ;
กODD ก : GDD > F ก +G7A+/ 7ก 6 ,0 0 8ก,D - 5?ก O9G
5 7F,DF6 I : 5?ก
กI5 78 O] 0 9 G ISO/TS 16949
7 > @ ISO/TS 16949 7 > @ GDDก D 5=HI 1 / ,D => ก 7 >?
5?ก .A+G ก ,D <-6+G>6 8 ก => ก 7 >? . ,0 : => ก 7 r <7 7 ;
ก ,D <-6 O> ; O76+G 8: => ก 7 >?กN<7<-6 7 5 7 +G ก ,D <-6.,0 7-
ก : 6ก ,D +G./ <-6 M1 GJ86J9> >? O9GJ86J9> 0 >? 7; J86: 6D ก .A-/ ก
ก,D 0 >? ก =DO N ก 1 A ก Gก D >6 J86: 6D ก : 9,ก4HG r
ก ก +,- กND ก กODD ก .- D >6 <7 7 ; ก ,D <-6 ก+ ก ,0 5/
>? , +/ ก, - M1 G >? 1 ก 1 H ? O 9Gก . ,0 ; >? , ., < ;D .= ก
;L- ;7 > ?<F5? 7 ; ก ,D <-6 O>;6 >? 1 ก+ก M1 G-6 / ,D
: 6: L => ก 7 ก ก4> 7 O ก ก 6 +G<7 7 ; ก ,D <-6 -A ก,
-, ,0 ก +G>,- :++,-./ GDD 1 ก ,D +/ .A+G>6 > + D: 6 ,- + A ก ;
D >.A+G ก ,D
43 4H0 ] 0 ISO/TS 16949
1. 1 1,E GDDD 5=HI 1 .A./ : 6 ก-ก ,D = > j ก, 6 Dก1 9-5 7
J, O O9Gก J9> A : 98กLF ก 7 D (Supply Chain)
2. 7 ; / 6 ก/ - TS O9G 6 ก/ - 98ก56 M1 G 7 G =ก>?: 6 7ก,
6 ก/ -10 @ GDDD 5=HI 1 5?ก
3. 1 9Aก 9A 5 7F0/ F6 : ก > + G 7 1 : 6ก ,D O9G O . 7ก, GDD
D 5=HI 1: => ก 7 >?

6. 6
4. 1 : 6 GDDD 5=HI 1 GDD -A .A 7 ; ,D > D ก,D 6 ก/ - 98ก56
<-6 ., ; <7>6 ./ ก > + G 7 1 ก ,D 9 5 ,0
5. 1 5 D5=7O9G ,D = 5=HI 1: ก กODD J9> >->,0 O9GD ก / ,D => ก 7 ; >?
F : 6 GDD7A G .RI 17 ก 0 O9G9-5 7O : ก J9>
6. 1 ก G-,D5 7 7 ;: 6.,- .A 7ก,DJ86J9>., L9ก<-6
gZc22] 0] ก8 3 9 G ISO/TS 16949
6 ก/ - 7 > @ ISO/TS 16949 +GOD ก 8 Gก D-6
1. ] 2 ]9 (Scope)
1.1 1 hZ 24] ก8 3 QMS 78 2 0 :ก
- >6 ก O - 5 7 7 ;: ก 7 D 56 /D ก <-6> 7 6 ก/ - 98ก56 O9G
กv G DA D.A กA 6 <-6 7
- 7= 7, : ก 175 71 1 :+: 6ก,D98ก56 L- / GDD< : 6 7A G .RJ9 7;
ก GD ก 1 ,D = GDD > O9Gก Gก, ; 6 ก/ - 98ก56 O9Gกv 7 O9G
กv G DA D.A กA 6
1.2 ก 8 hZiF
- 6 ก/ -.,0 7- 6 ก/ -., < : 6<-6ก,D.=ก 5?ก G I. -O9G 56 /D ก
- 6 ก/ -: 6<-6ก,D.=ก 5?ก : 6<-6ก,D.=ก - O9G.=กJ9>I,HK?
- +9G 6 6 ก/ -.A<7 กA 6 ก,D 5?ก O9GJ9>I,HK?<-6
- 6 ก/ -+G9G 6 <-6 M1 G 6 7 O9G 6 ก/ - ,0 r<77AJ9> 5 7 7 ; 5 7
,DJ- D 5?ก : ก J9> : 6D ก .A < > 75 7>6 ก 98ก56 O9G.A7Aกv G DA D
ก/ -< 6
2. 9 G 0 0 (Normative Reference)
3. 8 Q :c 8 (Terms and Definitions)
4. 222 456 (Quality Management System)
4.1 ] ก8 3 3 1 hZ
5?ก >6 +,->,0 GDDก D 5=HI 1 L- +,-./ : 6 ก / < kD,>: 6
ก-J95 , ก 4 < 6 O 9G1, E : 6 ก- G .RI 1 > > 7 6 ก/ -> r .A GD= < 6 :
7 > @ ก9MD,D A0.,0 A0 5?ก >6
1. A0D ก GD ก .A+/ / ,D GDDก D 5=HI 1O9Gก / < : 6., .,0 5?ก
2. 1+ H ก/ -9/ -,DO9G5 7 ,71, R? G ก, ก GD ก 9 A0

7. 7
3. 1+ H ก/ - กHK?O9G RAก .A+/ 1 , ก kD,>O9Gก 5 D5=7ก GD ก
9 A07A G .RI 1
4. 5?ก >6 D ก GD ก > r -, ก9 : 6 -596 ก,D 6 ก/ -: 7 > @ ก9
MD,D A0 : ก HA.A 5?ก 9 ก: 6ก GD ก + กO 9 I กF ก GD .A: 6J9ก G.D> 5 7
-596 ก,D 6 ก/ - J9>I,HK? 5?ก >6 , ก 5 D5=7 7A G .RI 1 ก GD ก
-, ก9 O9G>6 A0D ก 5 D5=7ก GD ก + กO 9 I ก-, ก9 < 6: GDDก D
5=HI 1
94: ก GD ก .A+/ / ,D GDDก D 5=HI 1-, ก9 6 >6 5 7;
ก GD ก > r / ,Dก+ก 7-6 ก D , ก +,-: 67A. ,1 ก , ก 6 J9>I,HK?O9Gก ,-
4.1.1 ] ก8 3 1 hZ m 1 9
7, :+ ก 5 D5=7ก GD ก + กO 9 I ก <7 ก C-I G5 7 ,DJ- D 5?ก :
ก kD,>> 7 6 ก/ - 98ก56
4.2 ] ก8 33 ก 3 8 ก7
4.2.1 1 hZ
ก +,-./ ก : GDDก D 5=HI 1 >6 5 D59=7;
1. L D 5=HI 1O9G ,>;= G 5?-6 5=HI 1.A 9 9,ก4H? ,ก4
2. 587 5=HI 1
3. ก ,0 > ก kD,> (documented procedures) F >6 +,-./ 0 > 7 6 ก/ -:
7 > @ MD,D A0
4. ก > r .A+/ / ,D 5?ก 1 : 67, :+ ก OJ , ก kD,> O9Gก
5 D5=7ก GD ก > r 5?ก +G < 7A G .RI 1 7.,0 D, .ก> r > 7 6 ก/ -:
7 > @ MD,D A0
94 1 ก HA.A 6 ก/ -: 7 > @ MD,D A0 GD=; e ก ก kD,> i 7 5 7 : 6
5?ก ก/ - ,0 > ก kD,> 0 > 7 6 ก/ - ,0 r 7; +,-./ : 6 ก / < kD,>> 7
O9G-8O9: 65 ,ก4 < 6F ,0 > ก kD,>> 7.A<-6ก/ -< 6 ,0
94 2 D > ก +,-./ ก : GDD5=HI 1 5?ก :- 5?ก ก,D Aก
5?ก +O>ก> ก, < F 0 8ก,D
1. - 5?ก O9G G I. ก+ก 7
2. 5 7F,DF6 ก GD ก > r O9G5 7 ,71, R? G ก, ก GD ก 9 A0 O9G
A-5 7 7 ; D=59 ก

8. 8
94 3 ก .A+,-./ 0 + 8: 8 ODD:- G I.:-กN<-6
4.2.2 gH 456
5?ก >6 +,-./ O9G5 ,ก4 < 6F 587 5=HI 1 F O - ;
1. D > GDDก D 5=HI 1 9G A -O9G >=J9: ก 9G 6 <7 kD,>> 7
6 ก/ -:-r
2. ก ก kD,> .A+,-./ 0 1 : 6: GDDก D 5=HI 1 ก 6 ; ก
9 A0 O9Gก RD ; 5 7 ,71, R? G ก GD ก > r : GDDก D 5=HI 1
4.2.3 ก 2 4 ก7
ก .A+,-./ 0 > 7 6 ก/ -: GDDก D 5=HI 1 >6 <-6 ,Dก 5 D5=7 D, .ก
F ก +/ 1 G Aก G I. >6 <-6 ,Dก 5 D5=7> 7 6 ก/ -.A GD=< 6: 6 4.2.4 : ก
5 D5=7 ก 5?ก >6 +,-./ ก ก kD,> 0 1 ก/ -ก 5 D5=7.A+/ -, > < A0
1. 5 D5=7ก =7,>5 7 7 G 7 ก ก / ก: 6
2. 5 D5=7ก .D. O9Gก ,D: 6 C++=D, > 75 7+/ 7; ก =7,> ก .A<-6
,DOก6
3. 5 D5=7ก , 7Aก A0D : 6 N ; ก 9A O 9 O9G ; ก H?.D. .A C++=D,
ก
4. 5 D5=7ก , 7A ก .A+/ O9G กA 6 8 H .=ก+=- kD,> .A+/ : 6
5. 5 D5=7ก , ก , 5 8: I 1.A 6 :+<-6O9G A0D ; G ก <-6
6. 5 D5=7ก , ก + กI ก<-6 ,Dก A0D O9G5 D5=7ก O+ก+ , O9G5 D5=7
ก j ก, ก / ก .A ก 9กO96 < : 6 L- <7>,0 :+ 7; ก A0D .A 7 G 7 / ,D ก F
ก 9กO96 O> >6 ก กND ,ก4 < 6 1 ,>;= G 5?:-r
4.2.3.1 H ก8 3 0 Q ก
5?ก >6 7Aก GD ก .A+G 6 5 77, :+: ก .D. , ก O+ก+ O9Gก -/ ก
L- N 7>@ 98ก56 , 5 ก/ -, O9Gก 9A O 9 > 7ก/ -ก .A98ก56 >6 ก eก
.D. L- N i 5 N .A =- . .A+G./ <-6 O9G>6 <7 ก , - ? ./ 5?ก >6 กND ,ก4 D, .ก
, .AF ก 9A O 9 <-6;8ก / < kD,>: ก J9> ก 9A O 9 >6 7; ก ,D = ก
94 ก 9A O 9 >6 ก D, .ก.A ,D = ก =7,> ก J9> 98ก56 7
5 ก/ - 9 A0<-6;8ก 6 < 6: D, .กก กODD ;6 7AJ9ก G.D> ก : ก GD ก
=7,> 0 OJ 5 D5=7, FMEA O9G r

9. 9
4.2.4 ก 2 4 2 ก
5?ก >6 +,-./ O9G5 ,ก4 < 6F D, .ก 1 9,ก@ O - ; 5 7 < > 7 6 ก/ -
O9Gก kD,> : GDD5=HI 1 7A G .RI 1 D, .ก >6 5 8: I 1.A 6 :+<-6 A0D <-6
O9G / ก7 : 6 <-6., .A 5?ก >6 +,-./ ก ก kD,> 0 1 ก/ -ก 5 D5=7.A+/
/ ,Dก A0D , ก กND ,ก4 , ก j ก, , ก / < : 6O9Gก A ก5 , G G 9 ก +,- กND O9Gก /
ก+ ก.A+,- กND
94 1: eก / ก+ ก.A+,- กNDi 7; ก ./ 9 -6
94 2: eD, .กi 7; D, .ก.Aก/ -L- 98ก56
4.2.4.1 ก 3 กn22 ก
G G 9 ก +,- กNDD, .ก>6 -596 ก,Dกv G DA D 6 D, 5,D O9G 6 ก/ - 98ก56
5. 2P3F 2] 0op 2 (Quality Management System)
5.1 4H0 1 ] 0op 2
J86D G-,D 8 >6 O - 9,ก@ : 6 N ; 5 77= 7, > : ก 1,E O9Gก / GDD
ก D 5= HI 1< kD, >: 6 ก-J9 >9 -+ ก ,D = GDDก D 5= H I 1: 6 7A
G .RI 1 > L-
1. : 6. D., .,0 5?ก ; 5 7 / 5,B ก kD,>: 6 < > 7 6 ก/ -.,0
98ก56 O9G ก D.D,BB,>.A กA 6
2. +,->,0 L D 5=HI 1
3. , 7Aก ก/ - ,>;= G 5?-6 5=HI 1
4. -/ ก .D. L- yz D
5. , 5 7 7 G 7 1A 1 -6 . ,1 ก
5.1.1 Z 7 J6 ] 0ก 2 ก
J86D G-,D 8 >6 .D. ก GD ก 6 J9>I,HK? O9Gก GD ก ,D = 1 : 67,
: G .RJ9O9G G .RI 1 ก GD ก 9 ,0
5.2 ก i 78 O9H gก
J86D G-,D 8 >6 , 6 ก/ - 98ก56 <-6 ,Dก 1+ H ก/ -O9G > D<
: . F +G 6 5 71 1 :+: 698ก56

10. 10
5.3 2 456
J86D G-,D 8 >6 , L D 5=HI 1
1. 7 G 7ก,D+=- G 5? 5?ก
2. 5 D59=7; 5 77= 7, .A+G kD,>> 7 6 ก/ -> r O9Gก ,D = G .RI 1
GDDก D 5=HI 1 >
3. ก Dก ./ : ก +,->,0 O9G.D. ,>;= G 5?-6 5=HI 1
4. <-6 ,Dก : 6 6 :+I : 5?ก O9G <-6 ,Dก .D. : 6 7 G 7 8 7
5.4 ก 0cP
5.4.1 9q4Z 70 :3 456
J86D G-,D 8 >6 , 7Aก ก/ - ,>;= G 5?-6 5=HI 1 >9 -+ ,> G 5? :-
F +/ 1 : 6 < > 7 6 ก/ - / ,DJ9>I,HK? : G-,D O9G G-,D O9G G-,D
> r .A กA 6 I : 5?ก ,>;= G 5?-6 5=HI 1.Aก/ - 0 >6 -596 ก,D L D 5=HI 1
O9G 7 ; ,-<-6
5.4.1.1 9q4Z 70 :3 456 m 1 9
J86D G-,D 8 >6 ก/ - ,>;= G 5?-6 5=HI 1 O9Gก ,-J9 F >6 GD= 8: OJ R= ก+
O9G<-67 + กก ก G+ L D 5=HI 1
94 ,>;= G 5?-6 5=HI 15 : 65 7 :+> 5 75 - , 98ก56 7 ;D 9=
<-6I : ก D 9 .Aก/ -
5.4.2 22ก ก 0cP i 22ก 2 0 456
J86D G-,D 8 >6 ,
1. 7Aก OJ : GDDก D 5=HI 1 1 : 6 6 ก/ -> r 7.,0 ,>;= G 5? -6
5=HI 1<-6 ,Dก / < kD,>> 7
2. 5 7 7D8 H? GDDก D 5=HI 1 , 5 <-6 ,Dก ,ก4 < 6 : ก HA.A7Aก OJ
O9Gก -/ 1 ,D 9A D 5=HI 1
5.5 2P3F 2, 8 1c ก 71 7
5.5.1 2P3F 2c 8 1
J86D G-,D 8 >6 , 7Aก ก/ -O9G I : 5?ก : 6. D; 5 7 ,DJ- D
O9G / + 6 .A> r : GDDก D 5=HI 1

11. 11
5.5.2 Pgc op 2
J86D G-,D 8 >6 O> >,0 7 ก: yz D J86 F G+ ก 6 .A5 7 ,DJ- D
r >6 7A5 7 ,DJ- DO9G / + 6 .A: > < A0
1. ก : 6J86D G-,D 8 . D; G .RI 1 GDDก D 5=HI 1 O9G
5 7+/ .A>6 ,D =
2. ก -/ ก 1 , 7Aก 7: 6D=59 ก : 5?ก > G ,ก; 6 ก/ - 98ก56
94: 5 7 ,DJ- D J86O. yz D +5 D59=7; ก >-> ก,DI ก: .A
กA 6 ก,D GDDก D 5=HI 1-6
5.5.2.1 2P3F 23 456
J86D .A7A 6 .AO9G / +: ก kD,>ก Oก6< >6 <-6 ,Dก O+6 : ., .A.A7AJ9>I,HK?
ก GD ก .A<7 < > 7 6 ก/ -D=559.A ,DJ- D: 5=HI 1 J9>I,HK?>6 7A / +: ก
=-ก J9> 1 Oก6< CB -6 5=HI 1ก -/ ก J9>.=กกG >6 7AD=559.A ,DJ- D <-6 ,D
7 D 7 5 7 ,DJ- D-6 5=HI 1 J9>I,HK?
5.5.2.2 Pgc gก
J86D G-,D 8 >6 7 D 7 5 7 ,DJ- DO9G / +: ก 6 5 77, :+ 6 ก/ -
98ก56 <-6;8ก GD= 7; ก 5,- 9 ก5=H9,ก4HG1 24, +,->,0 ,>;= G 5?5=HI 1O9Gก y{ก D 7.A
กA 6 , ก kD,>ก Oก6< O9G j ก, O9Gก กODDO9G1,E
5.5.3 ก 71 7 6 i
J86D G-,D 8 >6 , 7Aก +,->,0 ก GD ก .A 7 G 7 / ,Dก I :
5?ก O9G7Aก .A กA 6 ก,D G .RI 1 GDDก D 5=HI 1
5.6 ก 2 3 op 2
5.6.1 1 hZ
J86D G-,D 8 >6 .D. GDDก D 5=HI 1> 7 9 .A<-6 OJ < 6 1 ,
GDD7A5 7 7 G 7 > 1A 1 O9G7A G .RI 1ก .D. A0 >6 5 D59=7; ก
G 7 L ก 1 ,D = 7; 5 7+/ .A >6 ,D 9A GDDก D 5=HI 1>9 -+
L D O9G ,>;= G 5?-6 5=HI 1 5?ก >6 กND ,ก4 D, .กก .D. L- yz D <6
9,ก@
5.6.1.1 7 q ] 0 222 456
ก .D. A0 >6 5 D59=7 6 ก/ -.,0 7- GDDD 5=H I 1 O9GO L 67
7 ; G GDD F ; / 5,B 9,ก ก GD ก ,D = > ก

12. 12
.D. L- yz D >6 7; ก yj >-> 7 ,>;= G 5?5=HI 1, ก O9Gก G 7
>6 .= .A ก-+ ก5=HI 1 G+/ J9ก .D. >6 <-6 ,Dก D, .ก 1 O - ( 6 ) 9,ก@
ก D 9= ,>;= G 5?-6 5=HI 1.A GD=: OJ R= ก+ O9G5 71 1 :+ 98ก56 : J9>I,HK?.A
7 D: 6
5.6.2 Zs 8 ]i ก 2 3 op 2
C++, / 6 : ก .D. L- yz D >6 5 D59=7; G-, > < A0
1. J9ก > +>-> 7 ( 7; J9ก > +| L- D=559.A O9GD=559.A 7)
2. ก O - > Dก9,D+ ก98ก56 (customer feedback)
3. ; G ก kD,> Oก6< O9G j ก,
4. G .RI 1 ก GD ก O9G5 7 -596 ก,D 6 ก/ - J9>I,HK?
5. ก >-> 7J9 , 7 + กก .D. L- yz D 5 ,0 ก r
6. ก ,D 9A F +ก G.D> GDDก D 5=HI 1 O9G 6 O G / > r 1 ก
,D =
5.6.2.1 Zs 8 ]i ก 2 m 1 9
C++, / 6 : ก .D. L- yz D >6 7; ก 5 G ? 5 7967 9 .A ก- 0 O9G
O L 67.A+G ก-5 7967 9 7; J9ก G.D> 5=HI 1, 5 7 9 -I, I 1O -96 7J9
ก .D. L- yz D >6 O - ; ก >,- :+ O9Gก kD,>.A กA 6 ก,D
1. ก ,D = G .RI 1 GDDก D 5=HI 1O9Gก GD ก > r : GDD
2. ก ,D = J9>I,HK?: .A กA 6 ก,D 6 ก/ - 98ก56 O9G 5 7>6 ก -6
. ,1 ก
6. ก 2 ก (Resource Management)
6.1 3 ก
5?ก >6 1+ H ก/ -O9G+,-: 67A. ,1 ก .A+/
1. 1 kD,>> 7O9G5 ,ก4 < 6F GDDก D 5=HI 1 7.,0 1 ,D =
G .RI 1 GDD >
2. 1 7 6 5 71 1 :+: 698ก56 -6 ก kD,>: 6 < > 7 6 ก/ - 98ก56

13. 13
6.2 ก 24
6.2.1 1 hZ
D=59 ก F kD,> .A: 6J9ก G.D> 5=HI 1 J9>I,HK? >6 7A5 7 7 ;O9G5=H 7D,>
7 G 7 1A 1 .,0 : -6 5 7 86 ก y{ก D 7 .,ก4GO9G G Dก H?
6.2.2 7 q 978 กc ก otก 2
5?ก >6
1. 1+ H ก/ -5 7 7 ;O9G5=H 7D,>.AD=59 ก F kD,> .A: 6J9ก G.D> 5=HI 1
J9>I,HK?+/ >6 7A
2. +,-: 67Aก y{ก D 7 ก+ก 7 :- F +G./ : 6D=59 ก 7A5 7 7 ;O9G5=H 7D,>.A
+/ -, ก9 6 >6
3. G 7 G .RI 1 ก -/ ก
4. , D=59 ก > G ,ก; 5 7 กA 6 O9G5 7 / 5,B ก+ก 7.A> kD,> 8 7;
RAก .A> +G ,D = : 6D 9= ,>;= G 5?-6 5=HI 1<-6
5. 5 ,ก4 < 6F D, .ก> r -6 ก 2ก4 ก y{ก D 7 ก 6 .,ก4GO9G G Dก H?.A
กA 6
6.2.2.1 กI i ก กc22P 965u:
5?ก >6 7, :+ D=559.A7A 6 .A กODDJ9>I,HK? 7A5 7 7 ;: ก D 9= 6 ก/ -ก
กODD O9G7A.,ก4G: ก : 6 5 7 O9G RAก > r .A 7 G 7 5?ก >6 A0D 5 7 O9G RAก
> r ,0
6.2.2.2 ก otก 2
5?ก >6 +,->,0 O9G5 ,ก4 < 6F G DA D kD,>.A ก : ก A0D 5 7+/ : ก
y{ก D 7 O9Gก D 9=F 5 7 7 ; D=59 ก .,0 7-.A kD,>ก+ก 7.A7AJ9ก G.D> 5=HI 1
J9>I,HK? D=59 ก .A<-6 ,D7 D 7 : 6 kD,> .A M1 G + G+ >6 7A5=H 7D,>> 7.A 7 G 7: -6
ก 2ก4 , ก y{ก D 7, .,ก4GO9G/ G Dก H?> 7.Aก/ -L- >6 : 65 7 / 5,B: ก D 9=
6 ก/ - M1 G 98ก56
94 1: 6 ก/ - A0: 6ก,D1 ,ก .=ก5 .A7AJ9> 5=HI 1 : .=ก G-,D 5?ก
94 2: >, 6 ก/ -.A M1 G + G+ 98ก56 5 ก G =ก>?: 6 6 789 5H>2 > ?
6.2.2.3 ก otก 2 ก Zv290 0
5?ก >6 +,- ก y{ก D 7ก kD,> + : 6OกD=59 ก .=ก5 : : 7 .A
,DO> .A7AJ9> 5=HI 1J9>I,HK? 7; >, O. 98ก+6 .A./ ,BB +,-+6 D=59 ก .A kD,> .A

14. 14
7 ;7AJ9ก G.D> 5=H I 1 >6 <-6 ,Dก O+6 กA ก,DJ9.A +G ก- 0 > 98ก 56 7 ก-5 7<7
-596 ก,D 6 ก/ -> r -6 5=HI 1
6.2.2.4 ก g0i c ก 2 8 cกH ก0
5?ก >6 7Aก GD ก : ก +8 :+1 ,ก 1 / < 8ก D 9= ,>;= G 5?5=HI 1 1 : 67A
ก ,D = > O9G 6 I 1O -96 7.A 7: 6 ก- ,>ก 7ก GD ก >6 7; ก
7: 67A5 7> G ,ก-6 5=HI 1O9G .5L L9 A>9 -., .,0 5?ก 5?ก >6 7Aก GD ก .A+G
> + ,- D=59 ก <-67A5 7> G ,ก: ก+ก 7.A กA 6 O9G5 7 / 5,B ก+ก 7.A> kD,>
7; .AD=59 ก >6 -/ ก 1 / < 8ก D 9= ,>;= G 5?5=HI 1
6.3 Zs Y G
5?ก >6 1+ H ก/ - +,-: 67AO9G5 ,ก4 < 6F C++, 10 @ .A+/ 1 : 6J9>I,HK?
< > 7 6 ก/ - F . .A < <-65 5 D59=7; C++, 10 @ > r-, > < A0
1. 5 , 10 .Aก kD,> O9G 5 / GL ?.A กA 6
2. = ก H?ก -/ .,0 .A hardware O9G software
3. ก D ก 7> r ก ก >6
6.3.1 ก 0cP 78 2710Z gก7 0, 710 8 7 3 ก c 4Zก 5:
5?ก >6 7Aก G =7 7ก, G yz > r : ก OJ 1,E 98ก 6 , /
5 7 G- ก O9G = ก H? J, 98ก 6 >6 : 67A G G. : ก 59 6 0 J9>I,HK?: 6
6 .A =- 7; ก : 610 .A: 6 ก- GL ? 8 =- O9G G- ก> 9/ -,Dก < 9 0 J9>I,HK?
D <7>- ,- >6 ก/ - RAก O9G-/ ก G 7 O9G yj >-> 7 G .RJ9 ก
-/ ก C++=D,
94 : 6 ก/ - A05 7= 6 9,กก J9>ODD9A (Lean Manufacturing) O9Gก 7L
8 G .RJ9 GDDD 5=HI 1
6.3.2 cP X4ก X
5?ก >6 +,- > A 7OJ M=ก M 1 6 5 71 1 :+Oก98ก56 : ก HAM=ก M GDD
R H8 LI5 ,- 6 , ก -O59 O , = ก H? 9,ก967 9 , O9Gก 5 J9>I,HK?
6.4 76 c 3 ก Zv290
5? ก >6 1+ H ก/ -O9GD I 1O -96 7: ก kD, > F +/ 1 : 6
J9>I,HK? < > 7 6 ก/ -

15. 15
7. ก 2 ก 8 i ก3P 965u: (Product Realization)
7.1 ก 0cP 7 0P 965u:
5?ก >6 OJ O9G1,E ก GD ก > r .A+/ > ก 6 J9>I,HK?ก OJ 6
J9>I,HK? >6 -596 ก,D 6 ก/ - ก GD ก r : GDDก D 5=HI 1 : ก
OJ 6 J9>I,HK? 5?ก >6 1+ H ก/ - 6 -, > < A0> 75 7 7 G 7
1. ,>;= G 5?-6 5=HI 1O9G 6 ก/ - / ,DJ9>I,HK?
2. 5 7+/ : ก +,->,0 ก GD ก ก +,-./ ก O9Gก +,-: 67A. ,1 ก L- M1 G
/ ,DJ9>I,HK?
3. ก+ก 7ก . D ก =7,>: 6 ก yj >-> 7ก > + DO9Gก .- D F +/
O9G+/ 1 G / ,DJ9>I,HK?O9G กHK?ก 7 ,DJ9>I,HK?
4. D, .ก> r .A+/ 1 9,ก@ O - : 6 N ก GD ก > r : ก 6 J9>I,HK?
7; J9>I,HK?F J9+ กก GD ก > r J9.A<-6+ กก OJ -, ก9 >6 8: 8 ODD F
7 G 7ก,D RAก kD,> 5?ก
94 : D 98ก56 +: 6ก D L5 ก ก OJ 5=HI 1 J9>I,HK?9 6
(APQP) ;A. O ก D 9=ก 6 J9>I,HK? APQP 1+ H ; ก j ก, 6 J-19 - O9G
,D = > > 6 7ก,Dก > ++,D 6 J-19 -O9G ก+ก 7.A>6 7A 9 yz 6 7
กA 6
7.1.1 ก 0cP ก 7 0P 965u:
6 ก/ - 98ก56 O9Gก 6 ; 5 ก/ --6 .5 5 >6 7< 6: ก OJ ก 6
J9>I,HK? L- ; OJ 5=HI 1
7.1.2 ก5u:ก 2
กHK?ก 7 ,D>6 ;8กก/ -< 6L- 5?ก O9G7Aก =7,>L- 98ก56 ( 7 6 ) / ,Dก
=7>, 6 789ODD+/ ,D (<7> ) G-,Dก 7 ,D A >6 28 ?
7.1.3 ก กI 2
5? ก >6 7, :+: ก , ก 4 5 79, D J9>I, H K? .A <-6 ./ , B B < 6 ก, D 98 ก 56 7;
L5 ก 1,E > r 7; 6 789.A กA 6 ก,DJ9>I,HK?
7.1.4 ก 2 4 ก Z 1 cZ 0
5?ก >6 7Aก GD ก 5 D5=7O9G> D > ก 9A O 9 .A7AJ9ก G.D> ก 6
J9>I,HK? J9ก G.D ก 9A O 9 :-r, 7; ก 9A O 9 >=+ กJ86 7 D, >6 7Aก
G 7 O9G> +1 8+ ? O9G>6 7Aก GD=; ก+ก 7ก . DO9Gก ,D J9 1 7, :+

16. 16
< > 7 6 ก/ - 98ก56 ก 9A O 9 >6 ,D J9ก / < kD,> / ,Dก กODD.A7A
J9ก G.D 8 . , -, ก : 6 ( 7; 7 ; GO9G/ 5 7. . ) >6 7Aก .D. ก,D
98ก56 1 G 7 J9ก G.D<-6 7 G 7 7 ;8ก L- 98ก56 : 67Aก . D 6 ก/ -ก A0D
17 >7 -A ก,D 6 ก/ - / ,Dก / J9>I,HK?: 7 6 ก/ - 9 ,0 >6 <-6 ,Dก kD,>
94: ก 9A O 9 ก 6 ก GD ก > r .A7AJ9> 6 ก/ - 98ก56 >6 ก : 67Aก O+6
1 <-6 ,D5 7 N D+ ก98ก56
94: 6 ก/ - 6 >6 5 D59=7; ก 9A O 9 J9>I,HK?O9Gก GD ก J9>
7.2 ก 2 ก 1 ก1 ] 0ก2 gก
7.2.1 ก 5 ก8 3] ก8 3 1 ก1 ] 0ก2P 965u:
5?ก >6 1+ H ก/ -
1. 6 ก/ -> r .A + G+ L- 98ก56 F 5 D59=7; ก+ก 7ก 7 DO9G 9, ก 7 D
2. 6 ก/ -> rF 98ก56 <7<-6 GD= O>+/ > ก : 6 .A GD= .A G 5? : ก HA.A. D
3. 6 ก/ -> 7กv 7 O9GD.D,BB,>F กA 6 ก,DJ9>I,HK?
4. 6 ก/ - 17 >7 r F ก/ -L- 5?ก
94 1: ก+ก 7 9, ก 7 D 7; ก+ก 7 9, ก 7 D .A<-6./ ,BB ก,D98ก56
GD=: 5/ , F0
94 2: 6 ก/ - A0 7; ก / < : 6: 7, J9ก G.D. O -96 7, O9Gก A0D
5=H9,ก4HG> r .A J99,1R?+ กก A 86 กA ก,DJ9>I,HK? O9Gก GD ก J9> 5?ก
94 3: 5 7 -596 ก,D 6 c) 7; กv 7 6 D, 5,D-6 5 7 9 -I, O9G
O -96 7.=ก .A7Aก G =ก>?: 6ก,D ,0 > ก ,D, +,- กND, 59 6 , ก / ก9,D7 : 6: 7, ก
ก/ +,- ./ 9 , -=> r
7.2.1.1 45 กI5 QI] 0 gก
5?ก >6 kD,>: 6 -596 ก,D 6 ก/ - 98ก56 / ,Dก GD=, ก +,-./ ก ,
O9Gก 5 D5=75=H9,ก4HG1 24> r
7.2.2 ก 2 ] ก8 3 1 ก1 ] 0ก2P 965u:
5?ก >6 .D. 6 ก/ -> r .A กA 6 ก,DJ9>I,HK? L- >6 .D. ก .A 5?ก +G
,D ก J9>I,HK?: 6ก,D98ก56 ( ก ก G789, ก ./ ,BB ,Dก , F0 , ก >ก9 : 6
9A O 9 ,BB ก , F0 >6 ) Aก.,0 >6 ,
1. 7Aก GD= 6 ก/ - กA ก,DJ9>I,HK?
2. <-6 A0O+ : 6. D; 6 ก/ -> r : ,BB ก , F0 F > < + ก -7

17. 17
3. 5?ก 7A A-5 7 7 ;: ก kD,>> 7 6 ก/ -> r .A GD=< 6 5?ก >6 กND ,ก4
D, .ก> r F J9 ก .D. O9Gก kD,> , 7 + กก .D. ,0 r .D. : ก HA.A
98ก56 <7<-6 GD= 6 ก/ -< 6 ก 5?ก >6 , 6 :+ 6 ก/ - 98ก56 ;8ก >6 > ก,
ก .A+G ,D ก: ก HA.A7Aก ,D 9A 6 ก/ - กA ก,DJ9>I,HK? 5?ก >6 , ก .A
กA 6 <-6 ,Dก Oก6< >9 -+ D=59 ก .A กA 6 <-6 ,DO+6 : 6. D; 6 ก/ -.A<-6 ,D 9A <
94 : D ; ก H? ก . > ? N> ก .D. . ก +<7
G- ก / ,D.,0 yz : ; ก H?-, ก9 : 6: 6 6 789.A กA 6 ก,DJ9>I,HK? O5>> 9N ก
56 L•4H O. ก 6 >ก9
7.2.3 ก 71 7 ก2 gก
5? ก >6 1+ H ก/ -ก +, - ก -6 ก ก, D 98 ก 56 O9G / < kD, > 7A
G .RI 1 1 ก,D98ก56 : กA ก,D
1. 6 789J9>I,HK?
2. ก +,-ก กA ก,Dก , F0 ,BB ก 6 > r 7; .AOก6<
3. ก > Dก9,D+ ก98ก56 7; 6 6 A > r + ก98ก56
7.2.3.1 ก 2 ] ก8 3 1 ก1 ] 0ก2P 965u:
ก 9G 6 6 ก/ -.A GD=: 7.2.2 / ,Dก .D. . ก >6 ก ก = 7, > + ก
98ก56
7.2.3.2 Z[ hZh3] 0ก P 9] 0 0 :ก
5?ก >6 D56 , , , O9G+,-./ ก กA ก,D5 7 < <-6: ก J9> 5?ก
/ ,DJ9>I,HK?.A / < 6: ก GD ก .D. 6 >ก9 7; ก 5 G ?5 7 A
7.2.3.3 ก 71 7 ก2 gก
5?ก >6 7A5 7 7 ;: ก .A+/ 7; 6 789 : I 4 O9G 8 ODD.A
98ก56 ก/ - >, 6 789+ กก กODDL- : 65 71 > ? (Caddata) O9Gก L>6> D 6 789
95. 5 ?
7.3 ก กc22c ก U
94 : 6 ก/ - 7.3 5 D59=7.,0 ก กODDO9G1,E J9>I,HK? O9Gก GD ก J9> L-
7= 6 j ก, 6 J-19 -7 กก ก Oก6<
7.3.1 ก 0cP ก กc22c ก U
5?ก >6 OJ O9G5 D5=7ก กODDO9Gก 1,E J9>I,HK?: G ก OJ ก
กODDO9Gก 1,E 5?ก >6 1+ H ก/ -

18. 18
1. 9/ -,D ,0 > r : ก กODDO9Gก 1,E
2. ก .D. ก . DO9Gก =7,>: 6 7 G 7 / ,DO>9G9/ -,D ,0 : ก
กODDO9Gก 1,E
3. 5 7 ,DJ- DO9G / + 6 .A: ก กODDO9G1,E
7.3.1.1 ก 8 0 3 กก 0 ] cP ก
5?ก >6 ./ L- : 6.A7 6 7OJ ก / ,D > A 7ก GD ก 6 J9>I,HK? 7;
1. 1,E , = J9 O9G yj >-> 75=H9,ก4HG1 24
2. 1,E O9G.D. FMEA 7; kD,>ก .A+G9-5 7 A .A ++G ก- 0
3. 1,E O9G.D. OJ 5 D5=7
94 : .A7 6 7OJ กL- ., < +G 7; D=59 ก : yz กODD, yz J9>, 2 ก 7,
5=HI 1, O9GD=59 ก .A 7 G 7 r
7.3.2 ] g i ก กc22c ก U
5?ก >6 1+ H ก/ - 6 789.A กA 6 ก,D 6 ก/ - J9>I,HK? O9G >6 กND ,ก4
D, .กJ9ก 1+ H ก/ --, ก9 < 6 6 789: ก HA A0 >6 7;
1. 6 ก/ --6 ก ./ O9G G .RI 1 J9>I,HK?
2. 6 ก/ -> 7กv 7 D.D,BB,>.A กA 6
3. 6 789F <-6+ กก กODD5 ,0 ก r .A7A9,ก4HG596 59 ก,
4. 6 ก/ - r F +/ > ก กODDO9Gก 1,E 5?ก >6 .D. 7A 6 789-, ก9
1A 1 HG -A ก, 6 ก/ -> r>6 7A5 7 7D8 H? <759=7 5 O9G<7 ,-O 6 F ก, O9Gก,
5. -596 ก,D 6 789: ก กODDO9Gก 1,E
6. : 6 6 789.A 7 G 7 / ,Dก +,-F0 ก J9>O9Gก : 6D ก
7. GD= 6 ; กHK?: ก 7 ,DJ9>I,HK?
8. ก/ -5=H9,ก4HGF / 5,B> 5 7 9 -I, O9Gก : 6 .A;8ก>6 J9>I,HK?
7.3.2.1 Zs ] ] 0ก กc22P 965u:
5?ก >6 A0D , +,-./ ก , O9G.D. 6 ก/ - C++, 6 ก กODDJ9>I,HK?
7;
1. 6 ก/ - 98ก56 (> 7.A<-6.D. 6 >ก9 ) 5=H9,ก4HG1 24 , ก A0D , ก D
ก9,D O9Gก D +=I,HK?
2. ก : 6 6 789, 5?ก >6 7Aก GD ก .A+Gก G+ 6 789.A<-6 ,D+ กก กODD5 ,0 ก r,
ก 5 G ?58O , J9 G.6 ก9,D+ กJ86 7 D, C++, 6 I : , 6 789ก / < : 6, O9G 6 789+ กO 9
.A กA 6 r / ,DL5 ก : C++=D, O9G 5>.A596 ก,

19. 19
3. j 7 / ,D5=HI 1 J9>I,HK?, =ก : 6 , 5 7 ; , 5 7. . , ก
-8O9 ,ก4 , 5 7 7 Gก,D 9 O9G>6 .=
7.3.2.2 Zs ] ] 0ก กc22ก 2 ก P 9
5?ก >6 A0D , +,-./ ก , O9G.D. 6 ก/ - C++, 6 ก กODDก GD ก
J9> 7;
1. J99,1R? ก กODDJ9>I,HK?
2. j 7 ก 17J9J9>, 5 7 7 ; ก GD ก O9G>6 .=
3. 6 ก/ - 98ก56 (;6 7A)
4. G Dก H?+ กก 1,E 5 ,0 ก
94 : ก กODDก GD ก J9> 7; ก : 6ก GD ก j ก, 6 J-19 - L- : 6
: G-,D.A 7 G 7Oก5 7 / 5,B CB O9G 7 G 7ก,D5 7 A .A1D
7.3.2.3 45 กI5 QI
5?ก >6 A0D 5=H9,ก4HG1 24O9G
1. D 75=H9,ก4HG1 24.,0 7-: OJ 5 D5=7
2. -596 ก,D 7O9G ,B9,ก4H?> 7 6 ก/ -.A + G+ 98ก56
3. A0D : ก 5 D5=7ก GD ก L- 7; ODD -, FMEA, OJ 5 D5=7, O9G RAก
kD,> L- : 6 ,B9,ก4H?O - 5=H9,ก4HG ,B9,ก4H?1 24 98ก56 ,B9,ก4H? 5?ก .A
.A D . GD= ,0 > ก GD ก .A7AJ9ก G.D> 5=H9,ก4HG1 24 9 A0
94: 5=H9,ก4HG1 24 7 ; 7; 5=H9,ก4HG J9>I,HK? O9G1 7 > ? ก GD ก
7.3.3 P ] 0ก กc22c ก U
5?ก >6 +,-./ J9 ก กODDO9G1,E : 6 8: 8 ODDF 7 ;. D5 7;8ก>6
<-6 7 .A Dก,D 6 789: ก กODDO9G1,E Aก.,0 >6 =7,>J9 ก กODDODG1,E ก /
ก: 6J9 ก กODDO9Gก 1,E >6
1. -596 ก,D 6 789: ก กODDO9Gก 1,E
2. : 6 6 789.A 7 G 7 / ,Dก +,-F0 ก J9>O9Gก : 6D ก
3. GD= 6 กHK?: ก 7 ,DJ9>I,HK?
4. ก/ -5=H9,ก4HGF / 5,B> 5 7 9 -I, O9Gก : 6 .A;8ก>6 J9>I,HK?
7.3.3.1 P J:ก กc22c ก U
J9 ก กODDJ9>I,HK? >6 O - : 8 .A 7 ;> +1 8+ ? O9G , 5 7;8ก>6 .A D
ก,D 6 ก/ - C++, / 6 ก กODD J99,1R? ก กODDJ9>I,HK?>6 7;
1. Design FMEA O9GJ95 7 ; <-6 J9>I,HK?

20. 20
2. 5=H9,ก4HG1 24 O9G5 ก/ -7 > @ J9>I,HK?
3. ก j ก, 6 J-19 - J9>I,HK? > 75 7 7 G 7
4. 7 J9>I,HK? 7; ODD - @ 6 7895H>2 > ?
5. J9 ก .D. ก กODDJ9>I,HK?
6. O . ก +M, (;6 ./ <-6)
7.3.3.2 P J:] 0ก กc22ก 2 ก P 9
J99,1R? ก กODDก GD ก J9>>6 O - : 8 .A 7 ;. Dก,D C++, / 6 O9G
ก , 5 7;8ก>6 .A Dก,D 6 ก/ - C++, / 6 : ก กODDก GD ก J9> J99,1R?
ก กODDก GD ก J9> >6 7;
1. 5 ก/ -7 > @ O9GODD -> r
2. J, ก < 9 O9GJ, ก GD ก J9>
3. FMEAs : ก GD ก J9>
4. OJ 5 D5=7
5. 587 ก ./ > r
6. กHK?ก 7 ,Dก =7,>ก GD ก
7. 6 789 กA ก,D5=HI 1, 5 7 ; <-6, ก -8O9 ,ก4 , O9Gก > + ,-
8. J9 ก+ก 7ก j ก, 6 J-19 - > 75 7 7 G 7
9. RAก > ++,DO9G> D - N 7 ก-J9>I,HK?/ก J9>.A<7 < >7
6 ก/ -
7.3.4 ก 2 ก กc22c ก U
5?ก >6 .D. ก กODDO9Gก 1,E GDD H 9/ -,D ,0 .A 7 G 7 > 7.A
<-6 OJ ก +,-ก < 6
1. 1 G 7 J9 ก กODDO9Gก 1,E 7 ; > D> 6 ก/ -> r <-6
2. 1 A0D CB O9G : 67Aก -/ ก .A+/ J86 6 7ก .D. -, ก9 >6
7; J86O. + ก > r .A กA 6 ก,Dก .D. ก กODDO9Gก 1,E : 9/ -,D ,0 ,0 r
.,0 A0 5?ก >6 กND ,ก4 D, .กJ9ก .D. O9Gก -/ ก .A+/ < 6
94: ก .D. 9 A0 7,ก+G ก- 0 : 9 > r ก กODD O9G 7;
กODDO9G1,E ก GD ก

21. 21
7.3.4.1 ก oz 939
ก ,-: ,0 > :- ก กODDO9G1,E +G>6 ;8กก/ -, 5 G ?, O9G J9 =
L- ; : C++, / 6 : ก .D. L- yz D
94: ก ,- A0 7; 5 7 A -6 5=HI 1, >6 .= , G G 9 J9>, O . .A ก€>, O9G
r > 75 7 7 G 7
7.3.5 ก 7 2ก กc22c ก U
5?ก >6 -/ ก . D> 7.A<-6 OJ ก +,-ก < 6 1 : 67, :+ J9 ก
กODDO9Gก 1,E .A<-6 -596 ก,D 6 789: ก กODDO9Gก 1,E Aก.,0 >6 กND ,ก4 D, .ก
J9ก . DO9Gก -/ ก .A+/ < 6
7.3.6 ก 4 9iFก กc22c ก U
5?ก >6 -/ ก =7,>: 6ก กODDO9Gก 1,E > 7ก +,-ก .A<-6 OJ < 6 1 : 6
7, :+ J9>I,HK?F J9 ก กODDO9Gก 1,E ,0 r 7 ; > D 6 ก/ -> r :
ก / < : 6 .Aก/ - .A G 5? : ก HA.A. DO9G . .A 7 ;./ <-6 >6 -/ ก = 7, > : 6
ก กODDO9Gก 1,E : 6 N+ 0 ก 7 D ก / J9>I,HK?< : 6 .,0 A0 5?ก >6 กND
,ก4 D, .กJ9ก =7,>O9Gก -/ ก .A+/ < 6
941: ก GD ก ,D L- ., < 7,ก+G 7; ก 5 G ? 6 789ก : 6 J9>I,HK?.A
596 59 ก, -6
942: 6 ก/ - 7.3.5 O9G 7.3.6 5 D59=7.,0 ก กODDJ9>I,HK?O9Gก GD ก
7.3.6.1 ก 2 0P ก กc22c U
ก , J9ก กODDO9G1,E >6 O - กA ก,D5 7 < > 7 6 ก/ - 98ก56
7; ก/ -ก G G 9
7.3.6.2 ก 3 8 9 c22P 965u:
7 ;8ก L- 98ก56 5?ก >6 +,-./ >, J9>I,HK? O9GOJ 5 D5=7 L- 5?ก >6 : 6J86
7 D, .899 , O9Gก GD ก J9>> 7.A+G: 6: ก J9>+ . .A < <-6ก+ก 7ก .- D
7 ; G.,0 7->6 ;8ก yj >-> 7 1 : 6 N+> 7ก/ -O9G -596 ก,D 6 ก/ - 7 7Aก D ก
L- : 6O 9 I ก 5?ก >6 ,DJ- D / ,Dก D ก O 9I ก 7; J86 / : ก
+,-./ . .5 5
7.3.6.3 ก 2 ก 4 9P 965u:
5?ก >6 kD,>> 7 G DA D kD,>ก =7,>J9>I,HK?O9Gก GD ก .A 7 ,DL- 98ก56
94: ก =7,>J9>I,HK?5 ,0 > : ก . Dก GD ก : G DA D
kD,>ก =7,>J9>I,HK?

22. 22
7.3.7 ก 2 4 ก Z 1 cZ 0ก กc22c ก U
5?ก >6 A0D O9G+,- กNDD, .กF O - ; ก 9A O 9 ก กODDO9Gก 1,E Aก.,0
>6 .D. , > + D O9G =7,>: 6ก 9A O 9 ,0 r O9G: ก HAF 7 G 7: 6-/ ก = 7, >
ก / ก: 6 ก .D. ก 9A O 9 ก กODDO9Gก 1,E >6 5 D59=7; ก G 7 J9
ก G.D.Aก 9A O 9 ,0 r 7A> Gก D O9GJ9>I,HK?.A<-6 7 D< O96 .,0 A0 5?ก >6 กND
,ก4 D, .กJ9ก .D. ก 9A O 9 O9Gก -/ ก .A+/ < 6
94: ก 9A O 9 ก กODDO9Gก 1,E +G 7; ก 9A O 9 .,0 7->9 -
= J9>I,HK?
7.4 ก 3{Y
7.4.1 ก 38 ก 3{Y
5?ก >6 , J9>I,HK?.A+,-F0 -596 ก,D 6 ก/ -ก +,-F0 .A GD=< 6 G I.O9Gก
5 D5=7.A: 6ก,DJ86 7 DO9GJ9>I,HK?.A+,-F0 >6 0 8ก,DJ9ก G.DF J9>I,HK?.A<-6+,-F0 ,0 7A> ก
6 J9>I,HK?: 0 > r < > J9>I,HK? 0 =-.6 5?ก >6 G 7 O9G5,- 9 กJ86 ,D+6
L- 1+ H 5 7 7 ;: ก 7 DJ9>I,HK?F < > 7 6 ก/ -.A 5?ก GD= O9G >6 ก/ -
กHK?: ก 5,- 9 ก G 7 O9G G 7 F0/ G Gr Aก.,0 >6 กND ,ก4 D, .กJ9ก G 7 O9Gก
-/ ก .A+/ , 7 + กก G 7 ,0 < 6
94: J9>I,HK?.A+,-F0 +G 7; J9>I,HK?O9GD ก .,0 7- .A7AJ9ก G.D> 6 ก/ -
98ก56 ก Gก D , ก ,D , ก 5,-O ก, ก ./ F0/ , O9Gก D .A D 7 >=: 7
7Aก 6 7ก, , ก -5 , ก 7ก+ก ก,DJ86 7 D 5?ก >6 7Aก > +1 8+ ?J86 7 D
> กA ก,D GDDD 5=HI 1 O9G G .RJ9 J86 7 D ,0
7.4.1.1 7 3 0ก2] 20 2, ก|
J9>I,HK? ,>;=-D.A Gก D J9>I,HK? .A+,-F0 .,0 7->6 < > 7 6 D, 5,D, กv 7
.A กA 6
7.4.1.2 ก U 222 456 ] 0Pg7H0 2
5?ก >6 O - ; ก 1,E GDDD 5=HI 1 J86 7 D L- 7A j 7 : 6 ก-5 7
-A ก, ก,D5 ก/ -7 > @ -6 .5 5 ก ./ ISO9001: 2000 ,0 > O ก: ก ./ : 6 ก-
5 7 -A ก G D5 7 / N+ j 7
94: ก 9/ -,D J86 7 D: ก 1,E 0 ก,D >, 7 ; G-6 5=HI 1 J86
7 D O9G5 7 / 5,B J9>I,HK? J86 7 D
94: 9/ -,D ,0 > ก 1,E J86 7 D 0 ก,D > r 7 ; G-6 5=HI 1 J86
7 D O9G5 7 / 5,B J9>I,HK?.A 7 D

23. 23
7.4.1.3 Pg7H0 2 1 4 9 3 gก
7 ;8กก/ -< 6L- ,BB (>, ODD - 6 789 กHK?> r) 5?ก >6 +,-F0
J9>I,HK?, ,>;=-D O9GD ก + กJ86 7 D.A<-6 ,Dก =7,>L- 98ก56 ก : 6J86 7 D.A98ก56 ก/ -
7; J86 7 D.89O9G ก+ +G<7 9- 90 5 7 ,DJ- D 5?ก : ก 6 5 77, :+: 5=HI 1
J9>I,HK?.A+,-F0 <-6
7.4.2 ] g ก 3{Y
6 789ก +,-F0 >6 RD ; J9>I,HK?.A+G+,-F0 F 5 D59=7; 6 -, > < A0> 75 7
7G 7
1. 6 ก/ -, ,0 > ก -/ , ก GD ก O9G = ก H?.A: 6: ก =7,>J9>I,HK?
2. 6 ก/ --6 5=H 7D,> D=59 ก
3. 6 ก/ -: GDDก D 5=HI 1 5?ก >6 , <-6 GD= 6 ก/ -ก +,-F0 < 6
1A 1 O96 ก .A+G < , J86 7 D
7.4.3 ก 7 2P 965u: 1 3{Y
5?ก >6 +,-./ O9G-/ ก > + D kD,>ก+ก 7> r.A+/ 1 : 67, :+
J9>I,HK?.A+,-F0 D 9=; 6 ก/ -> r : ก , F0 .Aก/ -< 6 ก HA.A 5?ก 98ก56 >6 ก .A+G
-/ ก . D H O 9 J86 5?ก >6 GD= +>+/ ก > A 7ก : ก > +1 8+ ?.A
>6 ก O9G RAก : ก 9 J9>I,HK?: 6 789ก +,-F0
7.4.3.1 456 ] 0P 965u: 2 ]
5?ก >6 7Aก GD ก : ก 6 5 77, :+: 5=HI 1 J9>I,HK?.A+,-F0 L- : 6
9 RAก -, > < A0
1. ,D, O9G G 7 6 789 ;>L- 5?ก
2. ก > + ,D O9G/ .- D =7> +D @ 7 ; G
3. > + G 7 L- D=559.A 7 H O 9 J86 7 D, O9GO DD, .กก
7 ,D5=HI 1J9>I,HK?.A 7 D
4. G 7 D L- 6 kD,>ก .Aก/ -
5. RAก r .A<-6 ,D5 7 N D+ ก98ก56
7.4.3.2 ก oz 939 Pg7H0 2
7 ; G J86 7 D >6 ;8ก yj >-> 7L- >, A0 ,--, A0
1. 5=HI 1 J9>I,HK?.A 7 D
2. 5 7 ,- 6 .A ก-ก,D98ก56 7; ก 5
3. 7 ; G-6 9 : ก 7 D ( 7; >=ก H?.A7Aก + 5 1 24 17 >7)

24. 24
4. ; ก H?1 24.A98ก56 O+6 กA ก,D G -N 5=HI 1 ก 7 D 5?ก >6 7: 6J86
7 D yj >-> 7 7 ; G ก GD ก J9> >
7.5 i ก P 9c ก 2 ก
7.5.1 ก 2 4 i ก P 9c ก 2 ก
5?ก >6 OJ O9G > A 75 71 6 7: ก J9>O9Gก D ก I :>6 < .A<-6 ,Dก
5 D5=7 O9G . .A./ <-6 < -, ก9 >6 5 D59=7;
1. 5 71 6 7 6 789.A RD ; 5=H9,ก4HG J9>I,HK?
2. 5 71 6 7 ก O G / ก kD,>
3. ก : 6 = ก H?.A 7 G 7
4. 5 71 6 7O9Gก : 6 5 7 ,-O9G 5 7 yj >-> 7> r
5. ก -/ ก ,-O9G yj >-> 7
6. ก -/ ก =7,> 9 J9>I,HK? ก 7 DO9Gก+ก 7 9, ก 7 D
7.5.1.1 cP 2 4
5?ก >6
1. 1,E OJ 5 D5=7 (-8 Annex A) / ,D GDD, GDD , Gก D, O9G/ ,>;=-D
/ ,DJ9>I,HK? 7; ก GD ก .A 9,ก4HG G I. Bulk 0
2. 7AOJ 5 D5=7 / ,Dก .-9 J9> O9GJ9>+ F ; J99,1R?+ กก ./ FMEA: ก
กODDJ9>I,HK? O9G FMEA / ,Dก GD ก J9>OJ 5 D5=7
3. D, .ก ก 5 D5=7> r : 6: ก 5 D5=7ก GD ก J9>
4. 7; RAก : ก yj >-> 7 kD,>ก 5 D5=75=H9,ก4HG1 24 ก/ -L- .,0 98ก56 O9G
5?ก
5. 7; 6 7895 7>6 ก 6 98ก56 ( ;6 7A)
6. GD=OJ kD,>ก 7 ก GD ก ก-5 7<7 ;A <77A5 7 7 ; RD <-6:
;>OJ 5 D5=7>6 ;8ก.D. O9G ,D = : 6., 7, 7 7Aก 9A O 9 :-r ก- 0 .A7AJ9ก G.D
> J9>I,HK?, ก GD ก J9>, ก ,-, ก ก/ 9, D/ = , O9Gก 7 D FMEA
94: +>6 7Aก =7,>L- 98ก56 9, + กก .D. ,D = OJ 5 D5=7
7.5.1.2 gH ก 8 0
5?ก >6 > A 7 ก 587 ก ./ / ,D1 ,ก .,0 7-.A7A5 7 ,DJ- D> ก
kD,> : ก GD ก .A7AJ9ก G.D> J9>I,HK? 587 A0>6 6 ; <-6 H +=- kD,> 587 A0>6 6
7 + กO 9 > r OJ 5=HI 1, OJ 5 D5=7, O9Gก GD ก 6 J9>I,HK?

25. 25
7.5.1.3 ก 7 2ก 939Y00
ก >->,0 >6 ;8ก. D 7 7Aก +,->,0 , ก 7>6 , , ก 9A 0 , -=,
9A 587 ก ./ ;8ก+,-./ : 6D=59 ก .A./ ก >->,0 5?ก >6 : 6 RAก . ;>: ก
. D . .A./ <-6
94: O G / : 6: 6ก .A D 0 =-.6
7.5.1.4 ก 28 40 กI F0Zz 0ก F0 ก 5:
5? ก >6 GD= 5 7 = ก H? 9, กO9G+, -: 6 7A . , 1 ก / , D ก F 7D/ = 5 +, ก /
5 7 = ก H? 7; 1,E GDD: ก ./ ก F 7D/ = 7> 7OJ .A7A G .RJ9 6 .A =-
GDD A0 >6 7;
1. ก OJ ก+ก 7ก F 7D/ =
2. ก D +=O9G ,ก4 = ก H?, 5 7 , ก+
3. G< 9 / : 6 1A 1 / ,D 5 7 = ก H?.A / 5,B
4. ก +,-./ ก ก G 7 O9G ,D = ,>;= G 5?: ก F 7D/ = 5?ก >6 7A RAก
F 7D/ = 1 ก H? 1 : 6 ก-ก ,D = > 1 G .RJ9O9G G .RI 1
5 7 = ก H?ก J9>
7.5.1.5 ก 2 10 ก P9
5?ก >6 +,- . ,1 ก / ,Dก กODD 5 7 O9G ก+ 7; ก+ก 7ก G-4@?
O9G. D 5?ก >6 +,-./ O9G / < kD,>F GDD: ก D 5 7 : ก GD ก J9>
7;
1. D=59 ก O9G 5 7 : ก F 7OF7O9GF 7D/ =
2. ก +,- กNDO9G / ก9,D7 : 6: 7
3. ก >->,0
4. L Oก 7ก 9A 5 7 / ,D 5 7 .A ก <-6
5. ก ก ,D 9A ก กODD 5 7 7; G-,Dก 9A O 9 . 2 ก 7
6. ก 9A O 9 Oก6< ก + กก ,D 9A O9GOก6< 5 7
7. ก A0D 5 7 L- GD= ; G : 6 , F 7OF7, ./ 9 5?ก >6 +,-./ GDD GDD
ก yj >-> 7ก+ก 7 9 A0 ;6 7Aก : 6ก+ก 7 9 A0+ กI ก
94: 6 ก/ - A0 G =ก>?: 6ก,D 5 7 / ,D 0 Dก > r

26. 26
7.5.1.6 9 0ก P 9
ก GD ก J9>>6 7A ก +, -> 1 : 6 -596 ก, D 6 ก/ - 98 ก 56 GDD
Just-In-Time L- 7A GDD 6 78 9 ,D = F = B >: 6 6 ; 6 789ก J9>: G-,D 9,กr
ก GD ก L- 7Aก J9>> 75/ ,
7.5.1.7 ] g 9 2ก 2 กก 2 ก
ก GD ก / ,Dก 6 789 กA ก,Dก D ก < , ก+ก 7ก J9>, 2 ก 7O9Gก
กODD>6 ;8ก+,-./ 0 O9G5 ,ก4 < 6
94: +=- G 5? e 6 789 กA ก,Dก D ก i 5 ก ./ : 6 5?ก > G ,ก; J9>I,HK?
.A<7 < > 7 6 ก/ - .A ก- 0 I ก 5?ก
7.5.1.8 ก 9ก 02 ก ก2 gก
7 7Aก >ก9 D ก ก,D98ก56 5?ก >6 . D G .RJ9
1. 28 ?D ก 5?ก
2. 5 7 = ก H? 5 7 ,- .A: 6 M1 G.
3. ก y{ก D 7D=59 ก .A: 6D ก
7.5.2 ก 4 9 i ก P 9c ก 2 ก
: ก HA .A<7 7 ;. DJ9.A <-6 + กก GD ก L- 2, ก ,- ก yj >-> 7:
ก GD ก > r < <-6 5?ก >6 -/ ก =7,>5 71 6 7: ก J9>O9Gก D ก ก = 7, >
-, ก9 A05 D59=7; ก GD ก F +G1D 6 Dก1 ก GD ก ,0 <-6กN> 7 J9>I,HK?;8ก
/< : 6 7 <-6 7 Dก D ก < O96 ก =7,>5 71 6 7 >6 O - : 6 N ก GD ก
> r .A<-6 ,Dก =7,>7A5 7 7 ;.A+G: 6J9> 7.A<-6 OJ < 6 5?ก >6 ก/ -ก +,-ก / ,D
ก GD ก > r -, ก9 L- : 65 D59=7; 6 -, > < A0 . .A./ <-6
1. ก ก/ - กHK?: ก .D. O9G =7,>ก GD ก ,0 r
2. ก =7,> = ก H?O9G5=H 7D,> D=59 ก
3. ก : 6 RAก O9G ,0 > ก kD,> .A M1 G + G+
4. 6 ก/ -> r : ก กNDD, .ก 6 789
5. ก -/ ก =7,>F0/ G Gr
7.5.2.1 ก 2 0ก 2 ก 78 2ก P 9c 2 ก
6 ก/ -7.5.2 >6 G =ก>?: 6ก,D.=กก GD ก .A กA 6 ก,Dก J9>O9GD ก

27. 27
7.5.3 ก FY2H0c ก 7 2ก 2
H .A 7 G 7 5?ก >6 A0D J9>I,HK? L- 7 > ก .A 7 G 7>9 -ก GD ก 6
J9>I,HK? 5?ก >6 D A0 ; G J9>I,HK?: 6 -596 ก,D 6 ก/ -> r.A กA 6 ก,D 6 ก/ -
: ก >-> 7O9G> + ,-ก HA.Aก Dก9,D<-6 6 ก/ - 5?ก >6 5 D5=7O9GD, .กก D A0.A
M1 G + G+ J9>I,HK?
94 : D ก9=7 => ก 7ก +,-ก ก,D 8 I ก 7 > ก .AO - ; ก A0D
O9G Dก9,D<-6
94: ; ก H?> +O9G.- D <7 7 ;D ก<-6+ ก ; .AJ9>: ก GD ก < 9
ก J9> ก 6 7 ; N <-6 ,- , -=.A 8: ก J9>.A7Aก 59 6 L- ,>L 7,> =B >: 6
: 6 RAก r ;6 ; G;8ก A0D ,- + , +,-./ ก < 6 O9G D 9=> 7 ,>;= G 5?ก กODD
7.5.3.1 ก FY2H0c 7 2ก 2h3 m 1 9
5/ eH .A 7 G 7i : 7.5.3 <7 7 ; / 7 : 6<-6
7.5.4 :7 ] 0 gก
5?ก >6 -8O9. ,1 ? 98ก56 >9 - G G 9 ก : 6 >9 - G G 9 .A 8: ก
5 D5=7L- 5?ก L- >6 A0D . D ก j O9G-8O9 ,ก4 . ,1 ? .A98ก56 +,- : 6 1 : 6
Gก D J9>I,HK? ก. ,1 ? 98ก56 8B / =- 1D <7 7 G 7ก,Dก
/ < : 6 : 9,ก4HG:-กN> 7 5?ก >6 : 698ก56 . DO9G กND ,ก4 D, .ก< 6 9,ก@
94: . ,1 ? 98ก56 : .A A05 D59=7; . ,1 ? . CBB -6
94: 6 ก/ - A0 7; D +=I,HK?.A>6 5 98ก56
7.5.4.1 1 0 ก P 9] 0 gก
5 7 ก J9>, .- D, > + D 98ก56 >6 ;8ก A0D ; L- 7 ;7 N O9GD
D ก; +6 <-6
7.5.5 ก q กI P 965u:
5?ก >6 ; 7 ,ก4 5 7 < > 7 6 ก/ - J9>I,HK?< 6>9 -ก -/ ก I :
5?ก O9G+ ก G., 7 D< ; +=- 7 9 . .Aก/ -ก ; 7 ,ก4 A0 >6 5 D59=7; ก
A0D , ก 59 6 , ก D +=, ก +,- กND >9 -+ ก ก j J9>I,HK? Aก.,0 5?ก >6 -/ ก
; 7 ,ก4 -, ก9 A0ก,D 0 .A Gก D J9>I,HK?-6
7.5.5.1 ก 3 กn2c 7 0 0
1 : 6 7 ;> + 5 7 7 I 1<-6 >6 7Aก OJ ก > + D ; I 1

28. 28
J9>I,HK?: 59, L- ก/ - 9 .A 7 G 7 5?ก >6 : 6 GDDD 56 5 59, 1 : 6 ก-
ก 7= A .A-A GDD7 ก : 6ก (FIFO) J9>I,HK?.A ก 9กO96 >6 ;8ก5 D5=7 -A ก,D
J9>I,HK?.A<7 < > 7 6 ก/ -
7.6 ก 2 4 c ก oz 939 10 3
5?ก >6 1+ H ก/ -ก ,-O9Gก yj >-> 7.A+/ : ก -/ ก 7; 5 7 .A
+/ / ,Dก ,-O9Gก yj >-> 7 ,0 r 1 : 6<-67 F 9,ก@ .AO - J9>I,HK? < > 7
6 ก/ -.A GD=< 6 5?ก >6 +,->,0 ก GD ก 1 , 7 ;-/ ก ,-O9Gก yj >-> 7.A
ก/ -< 6<-6 7.,0 , ก ,-O9Gก yj >-> 7-, ก9 +G-/ < : 9,ก4HGF -596 ก,D
6 ก/ -: ก ,-O9Gก yj >-> 7: ก HA.A+/ 1 , 5 7 ; <-6 J9ก ,-O9Gก yj
>-> 7 5 7 .A: 6 >6
1. <-6 ,Dก D .A Dก,D7 > @ ก ,- F 7 ; Dก9,D<-6; 7 > @ ก ,- G-,D >
>> 7 9 .Aก/ - ก / < : 6 : ก HA.A<77A7 > @ ก ,--, ก9 5?ก
>6 +,-./ RAก .A: 6: ก D .A D . D5 7O7 / 5 7 ,0 r < 6 ก
2. <-6 ,Dก ,D .A D ,D .A DF0/ G G r > 75 7+/
3. <-6 ,Dก A0D 1 : 6. D<-6 ,- + ; ; Gก D .A D
4. <-6 ,Dก j ก, 7: 6;8ก ,DO> F +G./ : 6J9ก ,-<7 ;
5. <-6 ,Dก ก j 7: 6 / =- 7 I 1 G ก 59 6 D/ = ,ก4 O9G+,- กND
ก+ ก A0 : ก HA.A1D 5 7 ,-<7 > 7 6 ก/ - 5?ก >6 G 7 5 7 ; <-6 J9
ก ,-5 ,0 ก r O9GD, .กJ9ก G 7 ,0 < 6 Aก.,0 >6 -/ ก 7 G 7> 5 7 ,-.A<7
< > 7 6 ก/ -O9GJ9>I,HK?.A<-6 ,DJ9ก G.D O9G >6 กND ,ก4 D, .กก D .A DO9Gก
. D: ก HA-, ก9 < 6 ก: 65 71 > ?F ƒ.?O ?: ก ,-O9G yj >-> 75 7 -596 ก,D
6 ก/ -.A GD=< 6 5?ก >6 -/ ก 1 , F ƒ.?O ? ,0 7A A-5 7 7 ;: ก ,-> 7.A
>6 ก F >6 -/ ก ก .A+G 7: 6F ƒ.?O ? ,0 O9G: 6 , A-5 7 7 ;-, ก9 F0/
G Gr > 75 7+/
94: -8 9G A - 17 >7<-6: ISO 10012-1 O9G 10012-2
94: >, 9 >, A0D .A Dก9,D< , D, .กก D .A D
7.6.1 ก : 22ก 3
ก 2ก4 . ;> >6 ;8ก+,-./ 0 1 5 G ?5 7J, O .A ก- 0 : J9ก ,- GDDก
> + DO9G.- DO>9G - 6 ก/ - A0 G =ก>?: 6ก,D GDDก ,-.A 6 ; : OJ 5 D5=7 GDD
ก 5 G ? O9G กHK?ก 7 ,D.A: 6>6 -596 ก,D587 GDD 5 G ?ก ,- RA 5 G ? O9G
กHK?ก 5 G ? + / 7 : 6<-6 7 <-6 ,Dก 7 ,D+ ก98ก56 GDDก ,- 98ก56

29. 29
7.6.2 2 กก 7 2 2
D, .กก D .A D / ,D ก+, = ก H?> + ,-O9G.- D>6 7A 9,ก@ 5 7 -596
> 7.A GD=: 6 ก/ -J9>I,HK? 7; = ก H? 1 ,ก O9G98ก56 >6 7;
1. ก A0D 5 7 7; 7 > @ .A: 6: ก D .A D
2. ก Oก6< 6 > 7ก 9A O 9 . 2 ก 7
3. 5 .A<7J กHK?.A <-6 / ,Dก D .A D/ . D
4. ก G 7 J9ก G.D 5 .A<7J กHK?
5. ก , 5 7 -596 ก,D 6 ก/ - 9, D .A D/ . D
6. ก O+6 98ก56 ก HA7AJ9>I,HK? , -=>6 , <
7.6.3 ] ก8 3] 0 0Zv29ก
7.6.3.1 0Zv29ก 6 i
6 kD,>ก I : 5?ก >6 7Aก ก/ - D >F 7; A-5 7 7 ;:
ก kD,>ก > + D, .- D D .A D D > 6 kD,>ก >6 ;8ก GD= 8: ก
GDDD 5=HI 1 6 kD,>ก >6 7A5 7 M1 G + G+ O9G 6 >6 7 ;> D
6 ก/ -. -6 .5 5 1
1. 5 7;8ก>6 G DA D kD,> 6 kD,>ก
2. 5=H 7D,> D=59 ก .A 7 G 7 6 kD,>ก .A./ ก .- D
3. ก .- DJ9>I,HK?
4. 7A5 7 7 ;: ก ./ ก .- D ;8ก>6 F Dก9,D< , 7 > @ > r (
ASTM)
5. 7Aก .D. D, .ก5=HI 1.A กA 6
94: ก <-6 ,Dก ,D ISO/IEC17025 +O - ; 5 7 -596 kD,>ก I : > 7
6 ก/ - A0 O><7<-6D, 5,D
7.6.3.2 0Zv29ก 6 ก
6 kD,>ก I ก/ G/ ก .A: 6: ก > + D, .- D D .A DL- 5?ก
>6 7A D > 6 kD,>ก .A GD=< 6; 5 7 7 ;: ก ./ ก > + D,.- D, D .A D O9G
:- > 7 A0
1. 6 kD,>ก >6 <-6 ,Dก ,D ISO/IEC 17025 7 > @ G-,D >.A .A D .
2. 7A 9,ก@ 6 kD,>ก I ก<-6 ,Dก 7 ,D+ ก98ก56

30. 30
94 1: 9,ก@ ก 7 ,D +O - <-6L- ก G 7 L- 98ก56 ( >, ) 98ก56 =7,>
D=559.A 2 < ./ ก G 7 6 kD,>ก -596 ก,D ISO/IEC 17025 7 > @ G-,D >.A
.A D .
94 2: 7 <77A 6 kD,>ก .A7A5=H 7D,> ก D .A D ++,-./ L- J86J9> 5 7 : ก HA A0
5?ก >6 ./ : 67, :+ ก-5 7 -596 ก,D 6 ก/ -
8. ก 3 ก :c ก Z 2Z 40 (Measurement Analysis and Inprovement)
8.1 1 hZ
5?ก >6 OJ O9G / < kD,>F ก GD ก .A+/ : ก yj >-> 7, > + ,-, 5 G ?
O9G ,D = .,0 A0 1
1. O - ; 5 7 < > 7 6 ก/ - J9>I,HK?
2. , 5 7 < > 7 6 ก/ - GDDก D 5=HI 1
3. ,D = G .RI 1 GDDก D 5=HI 1 > ก GD ก -, ก9 >6
5 D59=7; ก 1+ H ก/ - RAก > r .A กA 6 >9 -+ ก9 RA. ;>O9Gก / < : 6
8.2 ก oz 939 c ก 3
8.2.1 0 i ] 0 gก
5?ก >6 yj >-> 7 GF กA 6 ก,D5 7 6 :+ 98ก56 1 : 6. D 5?ก <-6
> D> 6 ก/ - 98ก56 8 <7 O9G 1 ก ,- G .RI 1 GDDก D
5=HI 1 L- >6 1+ H ก/ - RAก .A+G: 6 1 : 6<-67 F G-, ก9 7; ก / G
-, ก9 < : 6 GL ?
8.2.2 ก 24 1 0 07q9
5 7 . ;>.A 7 G 7: O>9Gก GD ก >6 ;8กก/ -: G ก OJ 5=HI 1
9 6 O9G;8ก GD=: OJ 5 D5=7
8.2.3 g Y G 07q9
5?ก >6 7A5 7 86O9G5 7 6 :+ กA ก,D10 @ . ;> 5 7J, O , ก 5 D5=7
( ;A I 1), A-5 7 7 ; ก GD ก O9Gก ,D ก (Over adjustment)O9G 7 ; / < : 6
<-6.,0 5?ก >6 .A 6 :+O9G: 6I : 5?ก
94: 5 1+ H .,0 98ก56 I : O9G98ก56 I ก
8.2.2.1 0 i ] 0 gก m 1 9
5 71 1 :+ 98ก56 > 5?ก >6 ;8ก> +>-> 7+ กก G 7 7 ; G ก GD ก
> r > >, A0 ,- 7 ; G>6 8D 10 @ 6 789 9,ก@ F 7; O><7+/ ก,-5
1. 7 ; G5=HI 1 0 .A 7 D

31. 31
2. CB ,- 6 98ก56 7; ก 5
3. 7 ; G-6 > ก +,- ( 7; >=ก H?.A./ : 6 ก-ก 1 24)
4. ก O+6 98ก56 กA ก,D 5=HI 1O9Gก 7 D 5?ก >6 > +>-> 7 7 ; G
ก GD ก J9> 1 O - ; 5 7 -596 ก,D 6 ก/ - 98ก56 : 5=HI 1J9>I,HK? O9G
G .RI 1 ก GD ก
8.2.4 ก 9 939 6 i
5?ก >6 -/ ก > +>-> 7I : H 9 .Aก/ - 1 : 6. D GDDก
D 5=HI 1
1. -596 ก,Dก -/ ก .A OJ < 6> 7 6 ก/ -: 7 > @ ก9MD,D A0 O9G> 7
6 ก/ -: GDDก D 5=HI 1.A 5?ก +,->,0 0
2. <-6 ,Dก / < kD,>: 6 ก-J9O9G5 ,ก4 < 6 7A G .RI 1 5?ก >6 OJ ก
-/ ก > +>-> 7 L- 1+ H ; ; GO9G5 7 / 5,B ก GD ก > r O9G 10 .A.A+G
> + 7.,0 1+ H ; J9 ก > +>-> 75 ,0 ก 6 -6 5?ก >6 ก/ - กHK? D
5 7;AO9G RAก .A+G: 6: ก > +>-> 7 ก 5,- 9 กJ86> +>-> 7O9Gก -/ ก > +>-> 7
>6 ./ : 67, :+<-6 ก GD ก > +>-> 7 5?ก 7A5 7 ,- + O9G5 7 ก9 .,0 A0J86> +
>-> 7 >6 <7> + > 5?ก >6 GD=5 7 ,DJ- DO9G 6 ก/ -: ก OJ O9Gก
-/ ก > +>-> 7 7.,0 ก J9O9Gก กND ,ก4 D, .ก < 6: ก ก kD,> J86D
F ,DJ- D10 .A.A;8ก> + >6 , ก ก/ +,- I 1O9G >= 5 7<7 < > 7 6 ก/ -.A
<-6> +1D<-6 ,Dก -/ ก I : G G 9 .Aก/ -ก+ก 7ก >-> 7J9ก -/ ก >6
5 D59=7; ก . D .A<-6-/ ก < O9Gก J9ก . D
94: -8 9G A - 17 >7: ISO 10011-1, ISO 10011-2 O9G ISO 10011-3
8.2.4.1 ก 9 939 222 456
5?ก >6 > +>-> 7 GDDD 5=HI 1 1 . D5 7 -596 ก,D7 > @ .5 5
MD,D A0 7; 6 ก/ - 17 >7 r GDDD 5=HI 1
8.2.4.2 ก 9 939 ก 2 ก P 9
5?ก >6 > +>-> 7ก GD ก J9>O>9Gก GD ก 1 1+ H 5 77A G .RJ9
8.2.4.3 ก 9 939 P 965u:
5?ก >6 7Aก > +>-> 7J9>I,HK?: ,0 > > r .A 7 G 7 ก J9>O9G 7 D 1
. D5 7 -596 ก,D 6 ก/ -.=ก 6 - J9>I,HK?, ก ./ ,D +=I,HK?, ก >-
M9 ก > 75 7;A.Aก/ -

32. 32
8.2.4.4 ก 0cP ก 9 939
ก > +>-> 7I : >6 5 D59=7ก GD ก .,0 7- GDDD 5=HI 1F 5 D59=7
.=กก+ก 7O9G.=กกG> r L- +,-> > 7OJ G+/ U 7 7A5 7<7 -596 .,0 I : / I ก
6 6 A 98ก56 ก- 0 >6 7Aก 175 7;A: ก > +>-> 7 0 7G 7
94: ก > +>-> 7.A M1 G + G+ 5 ;8ก / 7 : 6: O>9Gก > +>-> 7
8.2.4.5 457 29Pg9 939 6 i
5?ก >6 7AJ86> +>-> 7I : F 7A5=H 7D,>: ก > + D> 7 6 ก/ - 7 > @
.5 5 A0
8.2.5 ก oz 939 c ก 3ก 2 ก
5?ก >6 : 6 RAก .A 7 G 7: ก yj >-> 7O9G ,- (: ก HA.A./ <-6) ก GD ก > r :
GDDก D 5=HI 1 RAก -, ก9 >6 O - : 6 N ก GD ก > r 7 ; / < 8J9.A
OJ < 6<-6 ก<7 7 ;D 9=J9<-6> 7.A OJ < 6 5?ก >6 -/ ก > 75 7 7 G 7 1
Oก6 CB O9GOก6< j ก, <7: 6 ก- 0 F0/ 1 : 67, :+ J9>I,HK?+G < > 7 6 ก/ -
8.2.5.1 ก 9 939 c ก 9 3ก 2 ก P 9
5?ก >6 ./ ก 2ก4 ก GD ก J9>: 7r ( 7; ก Gก D ,0 > )1 .
D5 7 7 ;ก GD ก O9G 1 6 78 9 17 >7: ก 5 D5= 7 ก GD ก J9ก 2ก4
ก GD ก >6 ;8ก+,-./ ก L- GD= 6 ก/ -7 > @ > r ;6 ./ <-6 1 +=- G 5?: ก
+,-./ RA kD,> / ,Dก J9>, ก > + ,-O9G.- D O9Gก F 7D/ = ก 9 A0>6 7;
,>;= G 5? 5 7 7 ; ก GD ก , 5 7 ; , ก -8O9 ,ก4 O9G5 7 7 ;: ก
7 <-6 7; กHK?ก 7 ,D 5?ก >6 5 < 6F 5 7 7 ;ก GD ก 7 ; G.A GD=> 7
6 ก/ -: ก GD ก =7,> 0 98ก56 5?ก >6 7, :+ OJ 5 D5=7 O9GJ, ก < 9<-6;8ก
/ < kD,> 7; GD=
1. .5 5ก > + ,-
2. OJ ก =7>,
3. กHK?ก 7 ,D
4. OJ > D 7 <7 < > 7 กHK?ก 7 ,D>6 7Aก D, .ก >=ก H? / 5,Br
ก GD ก ก 9A 5 7 , ก F 7OF7 5 +,ก 5?ก >6 +,-./ OJ > D + กOJ
5 D5=7 / ,D5=H9,ก4HG> r .A<7 7 ;./ : 6 ;A <77, 5 OJ > D 9 A0>6 7;
ก ก,กJ9>I,HK?O9Gก > + D 100% > 75 7 7 G 7 + ก ,0 5?ก >6 7Aก +,-./ OJ ก Oก6<
L- GD= G G 9 O9GD=559.A ,DJ- D: ก ./ : 6ก GD ก 7A ;A I 1O9G7A5 7 7 ; 1A 1

33. 33
OJ A0>6 ;8ก.D. O9G =7,>+ ก98ก56 7 ;8ก 6 5?ก >6 กND ,ก4 D, .ก , .A7Aก 9A O 9
ก GD ก
8.2.6 ก oz 939 c ก 3P 965u:
5?ก >6 yj >-> 7O9G ,-5=H9,ก4HG J9>I,HK? 1 . D 6 ก/ - J9>I,HK?
<-6 ,Dก > D 5?ก >6 -/ ก yj >-> 7O9G ,-5=H9,ก4HG J9>I,HK? H ,0 > .A
7 G 7: G ก GD ก 6 J9>I,HK? L- : 6 -596 ก,Dก -/ ก .A<-6 OJ < 6
5?ก >6 กND ,ก4 9,ก@ .AO - J9>I,HK?J กHK?ก 7 ,D O9GD, .ก>6 A0D ; D=59 ก J867A
/ +: ก =7,> 9 J9>I,HK? ก =7,> 9 J9>I,HK?O9Gก 7 Dก D ก >6 <7 ก- 0
ก .Aก -/ ก .,0 7-.A<-6 OJ < 6 <-6 ,Dก kD,>> 7L- 7D8 H?O96 6 O>ก HA.A<-6 ,Dก
=7,>: 6 + กJ867A / +: ,0 r O9G+ ก98ก56 : ก HA.A กA 6
94: 7 7Aก 9 ก1 7 > ? J9>I,HK? 1 +=- G 5?: ก > +>-> 75 7
-596 ก,D 6 ก/ -.,0 I : O9GI ก 5?ก >6 ก/ - - 5=H9,ก4HGJ9>I,HK? F
/< 8
1. G I. ก > + ,-
2. RAก > + ,-.A 7 G 7
3. 5 7 7 ;O9G.,ก4G.A+/
8.2.6.1 ก 9 7 2] 3 c ก 37 2ก iF0
ก > + D -O9Gก . Dก : 6 98 ก 56 / , D 0 . 2 ก 7O9G
7>@ 7 ; G>6 ;8ก-/ ก / ,DJ9>I,HK?.=ก - > 7.A GD=: OJ 5 D5=7L- >6 7A
J99,1R? 1 : 698ก56 .D. <-6
94: ก > + D - 7 ; ก > + ,- -.=ก-6 J9>I,HK?.A GD=: D, .ก
ก กODD
8.2.6.2 FY 7H 1 ก1 ก2 gZ กI5:
/ ,D 5?ก .AJ9> 0 .A98ก56 GD= e 0 .A กA ก,D 8 9,ก4H?i 5?ก >6 +,-
1. . ,1 ก .A 7 G 7 7; O / ,Dก G 7
2. >, A, 0 , 5 7 , 5 7 Gก , >, , , 5 7O>ก> -6 8 9,ก4H?> 75 7
7G 7
3. ก D/ = ,ก4 O9G5 D5=7>, > r 7; 5 7 : ก G 7
4. . D D=59 ก J86./ ก G 7 8 9,ก4H? 7A5=H 7D,> 7 G 7.A+G./ ,0 r

34. 34
8.3 ก 2 4 P 965u: 1h H Z[ hZ9 ] ก8 3
5?ก >6 , J9>I,HK?F <7 < > 7 6 ก/ - / ,DJ9>I,HK?<-6 ,Dก A0D O9G
5 D5=7< 6 1 j ก, <7: 6;8ก / < : 6 7 D 5?ก >6 GD=ก 5 D5=7-, ก9 >9 -+
/ +O9G5 7 ,DJ- D.A กA 6 : ก +,-ก ก,DJ9>I,HK?.A<7 < > 7 6 ก/ -< 6: ก
ก kD,> 5?ก >6 +,-ก ก,DJ9>I,HK?.A<7 < > 7 6 ก/ --6 RAก :- RAก
7 กก -, > < A0
1. -/ ก 1 ก/ +,- I 1.A<7 < > 7 6 ก/ -.A<-6> +1D
2. =7,>ก : 6 ก 9 ก ก 7 ,DL- <-6 ,D5 7 N D+ กJ867A / +: ก HA ,0 r
O9G+ ก98ก56 ก กA 6
3. -/ ก L- <7 / < : 6 G =ก>?: 6> 7 ,>;= G 5?ก : 6 -7 5?ก >6 ,ก4
D, .กF O - ; 5 7<7 < > 7 6 ก/ - O9Gก -/ ก , 7 + ก5 7<7 < > 7
6 ก/ - ,0 >9 -+ ก <-6 ,D5 7 N D-, ก9 6 >6 < 6 : ก HAF J9>I,HK?.A<7 < > 7
6 ก/ -<-6 ,Dก Oก6< 5?ก >6 -/ ก . DJ9>I,HK? ,0 F0/ Aก 1 O - J9>I,HK? ,0
< > 7 6 ก/ -O96 : ก HA.A1DJ9>I,HK?.A<7 < > 7 6 ก/ - 9, ก 7 D 9, + ก
<-6 7 / < : 6 O96 5?ก >6 -/ ก 7 G 7> J9ก G.D.,0 .A ก- 0 O9G + ก- 0 ,
7 + ก5 7<7 < > 7 6 ก/ - ,0
8.3.1 ก 2 4 P 965u: 1h H Z[ hZ9 ] ก8 3
J9>I,HK?.A<77Aก A0D >6 , >6 ;8ก+,- J9>I,HK?.A<7 < > 7 6 ก/ -
8.3.2 ก 2 4 P 965u: 1{H c{
RA kD,> / ,Dก F 7OF7, 7; 6 ก/ -: ก > + DF0/ >6 7 ; 6 ; O9G: 6<-6
L- D=59 ก .A 7 G 7
8.3.3 ] g ] 0 gก
98ก56 >6 <-6 ,Dก O+6 ., .A 7 7AJ9>I,HK?.A<7 < > 7 6 ก/ -;8ก+,- <
8.3.4 ก ก gก
5?ก >6 <-6 ,Dก 7 ,D =B >> ก DA D < + ก98ก56 .=ก5 ,0 ก -/ ก
:-r 7 7Aก 9A O 9 กA ก,DJ9>I,HK? ก GD ก J9>.A> < + ก.A =7,>< 6 -7 5?ก >6
+,- กNDD, .ก , 7- = +/ .A<-6 ,D =7,> 5?ก >6 7, :+ <-6 ก-5 7 -596 ก,D7 > @
-7 .A: 6.-O. 7 7- =ก = 7, > 0 .A;8ก 7 DI :>6ก =7,>>6 ;8ก A0D
7 G 7D I G.A./ ก +,- ก -/ ก A0 G =ก>?: 6ก,DJ9>I,HK?.A+,-F0 -6 5?ก >6 7Aก
>ก9 ก,D 6 6 > r + กJ86 7 Dก +,- 56 : 698ก56

35. 35
8.4 ก :] g
5?ก >6 1+ H ก/ - D 7O9G 5 G ? 6 789.A กA 6 F O - GDDก
D 5= HI 1 7 G 7O9G7A G .RI 1 >9 -+ G 7 , 7 ; , D = GDDก
D 5=HI 1 > <-6 H +=-:- ก -/ ก > r -, ก9 >6 5 D59=7; 6 789F
J9+ กก yj >-> 7O9Gก ,-+ กO 9 r .A กA 6 ก 5 G ? 6 789 >6 : 6 GF กA 6 ก,D
5 71 1 :+ 98ก56
1. 5 7 < > 7 6 ก/ -
2. 5=H9,ก4HGO9GO L 67> r ก GD ก O9GJ9>I,HK? >9 -+ L ก : ก
-/ ก j ก,
3. J86 7 D
8.4.1 ก :c ก 8 ] g hZiF
O L 67 กA ก,D 7 ; G-6 5=HI 1O9Gก kD,> >6 ;8ก A D .A Dก,D ,>;= G 5?: 6
N ; 5 75D 6 F / < 8ก -/ ก -, > < A0
1. ก 1,E : ก +,-9/ -,Dก Oก6 CB .A กA 6 ก,D98ก56
2. ก 1+ H O L 67 / 5,Br .A กA ก,D98ก56 1 ,D = ก .D. , ก >,- :+O9Gก
OJ G G
3. GDD 6 789 / ,Dก >7 9 กA ก,DJ9>I,HK?+ กJ86: 6
94: 6 7895 7Aก A D .A Dก,D58O O9G/ >, ODD A D .A D.A 7 G 7
8.5 ก Z 2Z 40
8.5.1 ก Z 2Z 40 H 09H 1 0
5?ก >6 ,D = G .RI 1 GDDก D 5=HI 1 > L- 2,
L D 5=HI 1, ,>;= G 5?5=HI 1, J9ก > +>-> 7, ก 5 G ? 6 789, ก -/ ก Oก6<
O9G j ก, >9 -+ ก .D. L- yz D
8.5.1.1 ก Z 2Z 40 H 09H 1 078 2 0 :ก
5?ก >6 ก/ -ก GD ก : ก ,D = >
8.5.1.2 ก Z 2Z 40ก 2 ก P 9
ก ,D = ก GD ก J9> > >6 7= 6 : ก 5 D5=7O9G9-5 7J, O / ,D
5=H9,ก4HG J9>I,HK?O9G1 7 > ?: ก GD ก J9>
94 1: ก 5 D5=75=H9,ก4HG;8ก GD= ก : OJ 5 D5=7

36. 36
94 2: ก ,D = D > +G;8ก / < kD,> 7 ก GD ก 7A A-5 7 7 ;O9G
7A ;A I 1 7 5=H9,ก4HG J9>I,HK? 7 ;5 -ก H?<-6O9G -596 ก,D 6 ก/ - 98ก56
8.5.2 ก 38 ก F0cกh]
5?ก >6 -/ ก 1 ก/ +,- >= 5 7<7 < > 7 6 ก/ - 1 j ก, <7: 6 ก-F0/
ก -/ ก Oก6< >6 7 G 7ก,DJ9ก G.D 5 7<7 < > 7 6 ก/ - ,0 r 5?ก >6
+,-./ ก ก kD,> 1 GD= 6 ก/ -: ก
1. .D. 5 7<7 < > 7 6 ก/ - ( 7; ก 6 A + ก98ก56 )
2. 1+ H ก/ - >= 5 7<7 < > 7 6 ก/ -
3. G 7 5 7+/ : ก -/ ก 1 : 67, :+ 5 7<7 < > 7 6 ก/ - ,0 r +G<7
ก- 0 Aก
4. 1+ H ก/ -O9G / < kD,>F ก -/ ก .A+/
5. D, .กJ9 .A<-6-/ ก <
6. .D. ก Oก6< .A<-6-/ ก <
8.5.2.1 ก cกh]ZsO
5?ก >6 7Aก GD=ก GD ก : ก Oก6< CB F / < 8 ก >= CB O9Gก ก/ +,-
ก HA.A98ก56 ก/ - 8 ODD: ก Oก6< CB 5?ก >6 kD,>> 7 8 ODD ,0 r
8.5.2.2 ก Zz 0ก ] P3 3
5?ก >6 7A RAก : 6 RAก j ก, 6 J-19 -: ก GD ก Oก6<
8.5.2.3 P ก 2 กก cกh]
5?ก >6 7Aก G =ก>?: 6 RAก Oก6< / ,Dก GD ก O9GJ9>I,HK?.A596 59 ก, O9G
5 D5=7ก kD,> 1 ก/ +,- >= 5 7<7 -596
8.5.2.4 ก 37 2/ :P 965u: 1h H 2
5?ก >6 5 G ?J 9>I, HK?.A L J9> 98 ก56 <7 7 , D yz 2 ก 7O9G>, O.
+/ 5?ก >6 9- G G 9 ก GD ก A0: 6 6 .A =- D, .กก 5 G ?>6 กND ,ก4 < 6
O9G 7 ; / 7 O - 7 ;8ก 6 5?ก >6 ./ ก 5 G ?O9G+,-ก 1 j ก, ก ก-F0/
8.5.3 ก 38 ก F0Zz 0ก
5?ก >6 1+ H ก/ -ก -/ ก 1 ก/ +,- >= 5 7<7 < > 7 6 ก/ -F
+ ก- 0 1 j ก, <7: 6 ก- 0 ก -/ ก j ก, >6 7 G 7ก,DJ9ก G.D CB .A +
ก- 0 5?ก >6 +,-./ ก ก kD,> 1 GD= 6 ก/ -: ก
1. 1+ H ก/ - >=O9G5 7<7 < > 7 6 ก/ - F + ก- 0

37. 37
2. G 7 5 7+/ : ก -/ ก 1 j ก, <7: 65 7<7 < > 7 6 ก/ - ก- 0
3. 1+ H ก/ -O9G / < kD,>F ก -/ ก .A+/
4. D, .กJ9 .A<-6-/ ก <
5. .D. ก j ก, .A<-6-/ ก <
94: G G 9 : ก > + 5 G ?J9>I,HK?.A<7 7 ,D5 7; ก 5 G ? ก
>=, ก+ก 7ก Oก6< O9G yj >-> 7 G .RJ9 ก -/ ก
] ก8 3 1 ก Z 2Z 40cกh]
] ก8 3 4.1 7Aก 6 ก+ก 7.A7 + กI ก (outsource) 7 ก 0 O9G: 6ก/ -< 6: GDD
D 5=HI 1 L- 9,กrกN5 587 5=HI 1 : 6 ก/ - 7Aก 5 7 RD 17 >7< 6:
7 >= L- 6 ก/ - 4.1.1 ISO/TS 16949 -7กN<-67Aก ก/ -< 6 8O96 -6 ก, >6
7, :+; ก GD ก : ก 5 D5=7ก+ก 7+ กI ก 9 A0 L- ; 5 7 ,DJ- D
5?ก .A<7 7 ; 9Aก 9A <-6 O9G 7 ;: 6 6 ก/ - ก +,-F0 (7.4.1 O9G 7.4.1.3) : ก
5 D5=7ก GD ก กN<-6 -, ,0 / ,D ISO/TS 16949 กN<77A G< 9A O 9
] ก8 3 4.2.1 L- 9,กr 7 -7 1A O> : 67=77 ก +,-ก ก < 6 ก
,0 > ก kD,> :-r 7 ; A 7ก, <-6 <7 +G ,0 > ก kD,> : ก
ก : ,0 > ก kD,> F -7กN<-6 kD,> 8O96 : HG.A 6 ก/ - 4.2.3 +G 6
5 7: ก + กI ก L- : 6 ,D 9,กrก,D ก + กI ก.A+/ O9G กA 6
ก,D GDDก D 5=HI 1+ rกN1 . ก,D <7>6 ./ G< 17 >7: 6 ก/ - A0
1A O> ++G1+ H : ก + กI กกN 1A 1 O96
] ก8 3 5.5.2 >/ O >, O. J86D GDDD 5=HI 1 QMR กN: 6+/ ก,- M1 G
D=59 ก : G-,DD .A./ 8: 5?ก . ,0 F ก>>/ O A0กN G-,DJ86D : 5?ก 8
O96 . ก,D <7+/ >6 9A O 9 :-r
] ก8 3 6.2.1 7Aก 9A D > L- 9A 7=77 + ก -7.A1= G -N < : .A7A
J9ก G.D> 5=HI 1 J9>I,HK? (affecting product quality) 9,ก4HG.A7AJ9ก G.D> 5 7
-596 > 6 ก/ -> r J9>I,HK? (affecting conformity to product requirements) L- : 6 7
5 7; .A./ .,0 . > O9G. 6 7.A7AJ9ก G.Dก,DJ9>I,HK?.,0 7- 6 ก/ - 6.2.2 ,0 <-67A
ก ,D 9A : ก +,-ก y{ก D 7 ก+ก 7 . .A G =ก>?<-6 1 > D >7
6 ก/ - 6.2.1 <-6 L- I 1 7 / ,D 6 ก/ - ISO/TS 16949 ,0 <-67Aก ./ : ก ก/ -

38. 38
5 7+/ : ก y{ก D 7 < 6O96 > 7 6 ก/ - 6.2.2.2 7; ก ./ ก y{ก D 7 6 >7
6 ก/ - 6.2.2.3 F ก 5 D59=7: 6 ก/ -< 65 D 8O96
] ก8 3 6.3 7A ก 17ก+ก 7.A กA 6 ก,D = ก H?.A กA 6 ก,D GDD .2
5 71 > ? F ?ƒ ? > r L- 6 : 67A = ก H?1 6 7: 6O9G ,ก4 I 1ก : 6 ก>, ก+ก 7
ก+ก 7ก j ก, < , ก D/ = ,ก4 = ก H? .2> r >6 F ก+ก 7.A>6 ./
17 >7 0 7 + ก -7
3 7.1 17
] ก8 ก ,-J9 6 7 < 6: 6 ก/ - : 65 D59=7ก 6 0 O> +> 7 ?
6 ก/
- , 5 7 -7 6 ก/ - 7.2.1 : 6 ก/ -กv 7 > rO9G 6 ก/ - r
5?ก
.A กA 6 ก,DJ9>I,HK? กN7Aก 6 : 6 .A 7 ; G =ก>?: 6ก,DJ9>I,HK?<-6
5?ก 1+
H O96 N 7A5 7+/ ก,D>, J9>I,HK? F 6 ก/ --, ก9 <-6;8ก D 7 < 6
ก+ก 7ก กODDก GD ก (process design) > 7 9,กก : APQP 8O96 + <7>6
./ G< 17 >7
] ก8 3 7.3.1 GD= : ก .D. ก . D O9Gก ,D J9 G ,0 >
ก กODDO9G1,E 7 ;-/ ก O9G+,- กNDD, .ก ก+ก 7.A ก- 0 O ก ก+ กก,
1 6 7rก, <-6 : 6 ก/ - 7.3.3 : 6 75 7; 6 789-6 ก ; 7 ,ก4 J9>I,HK? D ก -6
D +=I,HK? ก +,- กND >6 : 6 : 6 789 ก ก กODDO9G1,E :
ISO/TS 16949 ,0 ก GD ก ก OJ J9>I,HK?9 6 (APQP) กN7A 5 D59=7 0
ก ; 7 ,ก4 J9>I,HK?< 6 8O96
] ก8 3 7.5.3 ก A0 D : 6 ./ ก A0 D >9 -.,0 ก GD ก -A ก, ก, D .A
6 ก/ - 7.5.3.1 GD=< 6 6 ก/ - 7.5.4 17 >7. ,1 ? 98ก56 : 6 789 D=559 < 6
-6 ( : B+G กA ก,DR= ก+ D ก 7 กก ) 6 ก/ - 7.5.5 17 >7ก -/ : 6
; 7 ,ก4 J9>I,HK? 1 ,>;= G 5?: 6 ,ก4 I 1: 6 -596 ก,D 6 ก/ - J9>I,HK? 9,ก
6 ก/ - 7.6 9A 7=77 ก G =ก>?: 6 L- + ก -7 ++G1= G -N < .A = ก H? (device)
ก 6 r F 75 7; = ก H? 5 7 9Nกr 6 r (tooling) D G I.-6 O> 7 9A 5/ 7
= ก H? (equipment) ./ : 6 9,กก ก D .A D 7 ; / < : 6<-6 -A ก, ก,DF ƒ.?O ?.A: 6
/ ,Dก G7 9J9 ก ,- ก yj G , > r กN>6 7Aก -/ ก D .A D . D
ก, : 6 ก/ - A0 <75 7AJ9ก G.D.A+G>6 ./ ก 9A O 9 > GDD 5 6 : 65 D59=7
= ก H? 5 7 ,-.A: 6 / ,D yj G , ก GD ก O9G> + ,- : 65 D59=7>9 -.,0 ก GD ก

39. 39
] ก8 3 8.2.1 : ก ,-J95 71 1 :+ 98ก56 <-67Aก 17 7 >=: 6 / ,D7=77
ก ,-J9 ก / +5 71 1 :+ 6 789 98ก 56 .A กA ก, D-6 5= HI 1 ก 7 D D.
5 G ?ก 8B A R= ก+ >6 F 6 ก/ - 8.2.1.1 กN<-6 GD=< 6 8O96 / ,D ISO/TS 16949 L- : 6
: 6 6 789.A 5?ก 7A 8 <7 +G J9-6 5=HI 1 J9-6 ก 7 D 5 : 6+ 17 >7 ก O+6 > 98ก56
: ก HA> r >6 -, ,0 : 6 ก/ - A0 <7>6 17 >7:-r 6 ก/ - 8.2.2 6 :
ก -/ ก Oก6< G -N 5 7<7 -596 .A1D : 65 D59=75 7 7 ก Oก6< M1 G 6
O9Gก -/ ก Oก6< .A7A>,0 O>ก >= CB O9Gก ก/ -OJ ก -/ ก Oก6< O9G
j ก, ก ก-F0/ -6 > 7 9,กก GDDD
] ก8 3 8.2.4 6 9,ก@ .A: 6O - ; 5 7 -596 J9>I,HK?ก 7Aก 7 D: 6ก,D
98ก56
] ก8 3 8.3 7Aก 17 RAก . 9 ก / ,Dก -/ ก +,-ก ก,DJ9>I,HK?
D ก .A<7 < > 7 6 ก/ - L- 17: ก -/ ก : ก HA.A CB ;8ก1D 7 J9>I,HK?
D ก <-6;8ก> +1D 9, ก 7 D< O96 : ISO/TS 16949 6 ก/ - 8.2.4.1, 8.2.4.2,
8.3.1, 8.3.2, 8.3.3, 8.3.4 <-6 GD=; ,0 > ก ./ .A5 D59=7 .A 9A O 9 < 8O96
] ก8 3 8.5.2 c 8.5.3 <-67Aก 17: ก .D. G .RJ9: ก -/ ก
Oก6< O9G j ก, + กก -/ ก .A<-6./ < 1 : 67, :+; ก +,-ก GDD L- 6
ก j ก, ก ก-F0/ <7: 6 CB ,0 ก- 0 7 9 7 ก,D.A 17 >7 6 ก/ - 8.5.2.1,
8.5.2.2, 8.5.2.3, 8.5.2.4 <-6ก/ -< 6
L- = ก 9A O 9 ISO 9001 MD,D U 2000 < 2008 7AJ9ก G.D 1A 9Nก 6 >
5?ก . ,0 F +G1D 6 ก/ - ISO/TS 16949 MD,D -7กN<-6 A < 65 D59=7ก+ก 7
> r-, ก9 < 6 8O96 -, ,0 O.D+G A ก<-6 5?ก .A 5 ISO/TS 16949 MD,D U 2002 7 +G
9A MD,D U 2009 กN 1A 5 7> 7 ISO 9001 .A > . ,0 .A 9 กN5 ก
Gก 2: 6 . ก + ก IATF 1 / < 8ก GD ก ก 9A :D ,D : 6 ? ,
: 7 ,

40. 40
ก Z 4ก9:iF ISO/TS 16949
1. G =ก>?: 6ก,D 5?ก .A./ ก J9> 0 1 ก J9> 0 1Dก
2. <7 7 ; / < G =ก>?: 6 M1 G .A./ 6 .A: 6ก ,D = ก J9>
กODD, / ,ก : B O9G +,-
3. 7 ;.A+G / < G =ก>?: 6<-6>9 -.,0 Supply Chain
4. 7 ;.A+G ก 6 : ก G =ก>?: 6<-6 M1 G: 6 ก/ -.A 7 . ,0
5. 6 ก/ -.A ก 6 >6 <7ก G.D> 5 7 7 ; 5 7 7 ; 5? ก .A +G+, -
J9>I,HK? D ก > 75 7>6 ก 98ก56 O9G G DA D 6 D, 5,D. กv 7 .A กA 6
Z F :] 0 ISO/TS 16949
1. ก 7 ,D: @ GF,119 ?.A7A A G-,DL9ก + กก ,D A0<-6 ,Dก 7 ,D.,
.,0 F,119 ก : @ G7 > @ => ก 7 >?
2. 5 71 1 :+ 98ก56 + กก : 6D ก J9>I,HK? .A 5 7>6 ก 98ก56 <-6 >
3. 9-5 : 6+ : ก kD,>> 7 6 ก/ - 98ก56 L- ก -/ ก -6 GDDD 1A GDD
-A O9G9-5 7>6 ก : ก > + D
4. >6 .= : ก -/ ก .A 9-9 J ก , D = ก GD ก > J9: 6 ก-
G .RI 1: ก kD,>
5. 6 75 7 ,71, R?ก,DJ867AJ9 GL ? 7ก, <-6Oก1 ,ก 98ก56 O9GF,119 ?
6. ก kD,>> 7กv 7 L- ก ./ 5 7 6 :+ กv 6 D, 5,D> r ,0 7AJ9ก G.Dก,D 5?ก O9G
98ก56 5?ก <
7. ก +, - ก 5 7 A .A <-6 , D ก , D = : 6 -A 0 -6 5 7 7 >6 7 9 O9G
5 7 7 ;: ก >-> 7J9>I,HK?O9GD ก <-6-A 0
8. ก , D . R= ก+.A ; L- ก : 6 G J86 > + D , D ก, D
7 > @ .AJ ก 7 ,D
9. L ก : ก 6 98ก56 7 ก 0 L- M1 G 7 98ก56 <-6ก/ - < : ก +,-F0 +G>6 J
7 > @ : G-,D

41. 41
9 H 02 I : 2 I h gg
D 4,.<. 7 8+8 D 4,.: 5 7 8+8 F >,0 8H G .2BA =z L- กA 6 ก,D .5L L9 A
.A., 7, : => ก 7ก J9> 0 ; >? -6 ก J9> 0 ; >?.A 9 ก 9 >,0 O> -
ก กv 57 U1994 1 ,ก <. 7 8+8 .=ก5 7A5 77= 7, .A+G./ O9G ,DJ- D> 6 .A I :>6
O 5 75- "Health/Knowledge/Work/Prize" 1 5 7 = O9G5 7 6 5? .A-A> , 57
Corporate Motto
Challenging : 7= 7, .A+G D 4,..A+G 6 : 5>-6 ก 6 5? : 7r
Fascinating : 7= 7, .A+G 6 D 4,..A7A5=H5 >7 >N75 7yC J865
Respecting : 7= 7, .A+G D 4,. .A+G: :+> J86 O9G: 65 7 5 1> J86 -6 5 7
+ :+
J9>I,HK? <-6;8กJ9>-6 ก GD ก .A<-67 > @ 1 : 6<-65=HI 1 8 =- (JIT) Just In
Time. 5 7 / 5,B ก / ,>;=-DO9G5 7 / 5,B ก +,-ก 9 O9G5=HI 1
1. 9- 7 H A 1 G ,->6 .=
2. 5 D5=75=HI 1J9>I,HK?
3. : 65 7 5 1J86 O9G: 65 7< 6 :+ 1 7 >9 -+ : 65 7 9
1 6 O -96 7: ก ./ .A-A
4. 6 GDD.A7A7 > @ 1 > D ,Dก,Dก 9A O 9 - N >9 -

42. 42
222 456 (QUALITY MANAGEMENT SYSTEM : QMS)
ISO/TS 16949
D 4,. <. 7 8+8 +/ ก,- <-6 ,Dก ,D GDDD 5=HI 1 ISO/TS 16949 : 2009 O9G ISO
9001 : 2008 + ก United Registrar of System (URS)
7 , .A 10 7;= 2553
ก 9 Z ISO/TS16949:2009

43. 43
2 5 4ก
www.marujun.co.th
http://www.cresitive.co.th/ts16949.html
http://ts16949bykittipong.blogspot.com/2008/11/1-ts2.html
http://ts16949bykittipong.blogspot.com/2008/11/2.html
http://www.nqa.com/th/atozservices/article.asp?SECTION=261&ARTICLE=223
http://www.th.sgs.com/th/iso-ts-16949-qms-for-automotive-industry-training-th