In questa presentazione sono mostrati i principali risultati del progetto di Ricerca e Sviluppo "TouriNet" relativo all'utilizzo delle nuove tecnologie in ambito turistico

1. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Come utilizzare i big
data per supportare il
turismo
Dott. Alessandro Greco
Responsabile Area Business Intelligence
Sistemi Territoriali srl
a.greco@sister.it

2. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Il progetto TouriNet
• Progetto finanziato nel quadro del POR FESR Toscana
2014-2020
• Iniziato a Gennaio 2016 e finito a Novembre 2017
• Partner Sistemi Territoriali srl, Simurg Ricerche e Rete
Sviluppo S.c.
Obiettivo: Realizzare nuove tecnologie per
migliorare il business delle imprese del turismo

3. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
L’idea alla base del progetto
Ogni recensione online è come un sondaggio
Dei recensori
sappiamo:
• Lingua parlata
• Residenza
• Fascia Età
• Genere
• Interessi
• Motivo del viaggio

4. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Big Data: i numeri
E’ un campione parziale
(non tutti recensiamo)
ma … la quantità di dati a
disposizione ha raggiunto
numeri impressionanti:
• Il 26 agosto 2016, solo su
TripAvisor, 87mila italiani
hanno recensito
un’attività

5. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
LA SOLUZIONE PROPOSTA
• Estrazione dai big data del web di informazioni relative
alle imprese ed attività del turismo, della ristorazione,
del tempo libero e dell’arte e cultura
• Creazione di una rete sociale formata dalle entità censite
e dai legami tra loro esistenti
• Calcolo, attraverso l’uso di tecniche innovative, di
indicatori sulla reputazione, la qualità e la competitività
delle attività e località turistiche

6. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Gli output di progetto
IL PRIMO SOCIAL NETWORK PER LE IMPRESE DEL TURISMO
INDUSTRIALIZZAZIONE

7. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Un innovativo database a
supporto di enti ed operatori
• Singole Attività
• Produttori e fornitori
• Imprenditori e
consulenti
• Decisori pubblici

8. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Localizzazione delle attività Web Reputation
Esempi di analisi - I

9. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Qualità prezzoTouriRank
Esempi di analisi - II

10. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Potenziale di partnership tra attività Grado di Concorrenza
Esempi di analisi - III

11. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Web ReputationPopolarità
Esempi di analisi - IV

12. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Attitudine per Coppie Attitudine per Famiglie
Esempi di analisi - V

13. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Analisi su Arcidosso

14. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Le migliori 3 attività
ricettive di Arcidosso

15. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Le migliori 3 attività
ristorative di Arcidosso

16. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Le migliori 3 attività per il
tempo libero ad Arcidosso

17. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
LE 3 PRINCIPALI FUNZIONALITÀ DI TOURILINK
IL PRIMO SOCIAL NETWORK PER LE IMPRESE DEL TURISMO

18. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
#3: AUMENTARE LA VISIBILITÀ
SUL WEB DELLE IMPRESE

19. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
I SITI WEB PIÙ USATI HANNO COME UNICHE
METRICHE DI VALUTAZIONE IL PREZZO ED I
GIUDIZI DEGLI UTENTI, MORTIFICANDO LE REALI
QUALITÀ E CARATTERISTICHE DELLE ATTIVITÀ E
LOCALITÀ

20. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
CON TOURILINK LE ATTIVITÀ E LOCALITÀ POSSONO RAGGIUNGERE AL
MEGLIO LA PROPRIA CLIENTELA METTENDO IN MOSTRA SUL WEB LE
REALI QUALITÀ E PUNTI DI FORZA

21. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
#2: CONTROLLO DELLA
REPUTAZIONE SUL WEB

22. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
IL WEB È UNA GIUNGLA, ED È MOLTO
COMPLESSO TENERE SOTTO CONTROLLO
LA REPUTAZIONE ONLINE

23. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
CON TOURILINK È POSSIBILE MONITORARE LA
REPUTAZIONE SUL WEB CON UNA VALUTAZIONE
BASATA SU
• PIÙ FONTI
• DIVERSI CRITERI
• LOTTA ALLE FALSE RECENSIONI
• CONTROLLO DELLA CONCORRENZA

24. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
#1: STIMOLARE LA MESSA IN
RETE DI ATTIVITA’

25. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
CON TOURILINK LE ATTIVITÀ POSSONO RENDERE
PUBBLICI SUL WEB RAPPORTI DI VARIO TIPO PER
FARE BUSINESS INSIEME

26. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Possibili usi e sviluppi
futuri
• Arricchire portali già esistenti (es. prenota-amiata.it)
• Realizzare nuovi innovativi portali per promuovere i
territori e le attività
• Incrociare e confrontare statistica ufficiale e big data
• Raffinare ed estendere l’analisi in ottica di attrattività:
o Studiare i fattori di attrazione: cultura, ristorazione, sport, ecc.
o Analizzare le caratteristiche delle eccellenze turistiche
• Da che tipo di utente sono recensite?
• Quali sono le tipologie di attività più apprezzate?
o Studiare i comportamenti dei turisti

27. Progetto VIVIMED – Arcidosso, 4 Maggio 2018
Come utilizzare i big data
per supportare il turismo
Dott. Alessandro Greco
Responsabile Area Business Intelligence
Sistemi Territoriali srl
a.greco@sister.it
Grazie