A serious analysis of the communications opportunity for small enterprises and the use of strategic social marketing to stand out from the competition and control the market.

1. Il Marketing (digitale)
#admarcaforma
Fabio Sabbatini
©admarca_2017

2. ADMARCA è un’agenzia di Marketing e Comunicazione
e vanta un’esperienza di quasi 20 anni nel settore pubblicitario.
Ci occupiamo di brand identity e campagne di comunicazione
ed integriamo mezzi tradizionali (stampa, affissione, radio, tv, ...)
con i nuovi mezzi digitali (web e social network).
Elaboriamo, oramai quasi esclusivamente, strategie di web e social marketing
per raggiungere gli obiettivi che l’impresa si pone.
Abbiamo competenze in molti settori di mercato:
- dalla grande distribuzione all’arredamento
- dalla moda alla farmaceutica
- dal benessere al turismo.
Per finire, siamo docenti e formatori, per istituti ed associazioni di categoria,
per percorsi di business attraverso il web e i social media.
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3. Il marketing
“Il marketing è l’insieme delle attività
che mirano a influenzare la scelta
del consumatore.”
William Joyce, docente e direttore del Dipartimento di Marketing presso la
Stern School of Business, New York University
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4. Partendo dal presupposto che le regole base del marketing sono
sempre quelle:
- prodotto
- posizionamento (prezzo)
- punto vendita (distribuzione - negozio, fiera, e-commerce, ...)
- pubblicità (promozione)
- persone (consumatore)
usando il buon senso e ampliando il concetto possiamo dire che:
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5. 1.
Il posizionamento ha potere
Dando per scontato che il tuo prodotto è valido…
in un mercato competitivo, o ti differenzi, o soccombi.
Il modo in cui posizioni te stesso, il tuo prodotto,
la tua azienda, è forse lo strumento più potente
per fare la differenza.
E più sottoutilizzato!
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6. 2.
Il messaggio va controllato
(ciò che dici e come lo dici)
In un mondo bombardato da una valanga di informazioni,
controllare il messaggio è un’arte.
Se riesci a prendere dei concetti complessi e trasformarli
in un messaggio semplice e in una storia a cui la gente
possa ricollegarsi, fai la differenza.
(Barilla, Wind, Mulino Bianco, Tic Tac, Air France,WV Golf …)
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7. 3.
Il cliente è sempre stato
e sempre sarà sovrano
Questo significa che devi comprendere il tuo pubblico
e dargli un’esperienza positiva con la tua azienda
e con i prodotti che offri.
Devi conquistarlo, appagarlo e farlo tornare
per comprare ancora, di più!
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8. 4.
Non puoi vincere
senza una proposta di valori
difendibili
Se non sei in grado di definire cosa porti al mercato
che nessun altro offra, o che faccia meglio di te,
non puoi vincere alcuna competizione.
Se ciò che racconti “puzza”, se non sei in grado di dirlo
guardando negli occhi, se il cliente non comprende dal profondo
che ciò che dici è vero, hai fallito.
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9. 5.
Il brand vince
Più di trent’anni fa negli Stati Uniti si diceva:
- La Coca Cola non ha vinto il test del gusto (Pepsi).
- Microsoft non ha il miglior sistema operativo (Mac).
- E’ il loro brand ad aver vinto (prodotto vs brand).
Oggi qualcuno dice che il brand è morto: non credetegli!
Non è cambiato assolutamente niente.
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10. Testo immancabile nella biblioteca di un imprenditore:
“Le 22 leggi immutabili del marketing“,
i punti chiave di una corretta strategia
di marketing
di Jack Trout e Al Ries.
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11. Detto questo, oggi, l’azienda è “costretta” a migliorare
il suo marketing utilizzando la tecnologia
e gli strumenti che ci mette a disposizione.
Perché?
Perché quando conosci strategie di marketing che funzionano
SAI COSA FARE per creare business
partendo da un’idea, un prodotto o un servizio.
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12. Il marketing (digitale), oggi, è l’unico elemento
con il quale la piccola e la media impresa
possono “sopravvivere” in questo mercato
e, anzi, generarlo in maniera autonoma.
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13. Perché
- la grande azienda può differenziarsi con i prodotti:
investendo in ricerca, in brevetti e tutto quanto serve per creare
un prodotto “che si vende da solo”.
In questi casi il marketing è facile: basta esaltare le
caratteristiche del prodotto e il gioco è fatto (iPhone, Playstation,
Amuchina, Ferrari, ...).
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14. - la piccola azienda non ha la possibilità di fare ricerca, di
acquistare fior di brevetti e difficilmente riesce a creare
“il prodotto che si vende da solo”.
Se riesce a crearlo per un qualche motivo, non ha la forza
strategica di farlo conoscere ed esaltarlo nel modo migliore
se non attraverso il marketing digitale.
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15. Marketing : Piccola Impresa = iPhone : Apple
La piccola azienda che compete in mercati dove i prodotti sono
percepiti tutti in modo simile, per vendere di più ha bisogno di:
- un miglior posizionamento di marca (brand positioning)
- una migliore strategia di acquisizione contatti
- una migliore strategia di generazione di contenuti
- una migliore strategia di vendita
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16. In una parola:
un miglior marketing
STRATEGICO.
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17. Chiudo con 8 eccellenti motivi
per realizzare un progetto di Digital Marketing:
1. Un nuovo mercato
Internet offre la possibilità di raggiungere nuovi mercati,
non solo oltre frontiera, ma anche all’interno del Paese.
2. La rete è libera
Sul web, solo ascoltando gli utenti e avendo ben chiaro in
mente gli obiettivi, puoi fare molte cose per il tuo business.
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18. 3. Il web non è solo un costo
I costi non possono essere sempre tutto, c’è anche una logica di
investimento e, soprattutto, di ritorno sugli investimenti che si
possono tracciare e misurare più facilmente.
4. La pubblicità sulla rete (fatta con criterio) funziona
“Ma chi vuoi che clicchi sulle pubblicità di Google o Facebook
se sa che sono pubblicità?”
Prova, invece, a pensare all’opportunità di avere
il prodotto giusto, alle condizioni giuste, al momento giusto...
tu cliccheresti?
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19. 5. Ci sono mille modi per vendere online
(e altrettanti motivi per non farlo)
Certo l’e-commerce è in crescita, le opportunità ci sono,
ma sei sicuro che la vendita online faccia per te?
Il 70% degli e-commerce chiude entro il primo
anno di attività. Ci vuole la visione, il business plan,
c’è la legislazione e il customer care.
Hai prima analizzato il contesto per capire se puoi riuscire?
6. Il digital è un’opportunità anche per le aziende B2B
La rete vive di nicchie, di comunità, di discussioni, forum, social.
Sei proprio sicuro che i tuoi clienti non siano online e che tu
non possa raggiungerli ed entrare in contatto con loro?
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20. 7. Se sei piccolo il budget è piccolo
E’ vero la rete costa, fare contenuti per il web costa, interagire
con le persone online costa... ma non serve un grande budget
per grandi risultati in una rete dove la gente si aggrega per
condividere i propri interessi (social, forum, blog, portali, …).
Se sai comunicare, il tuo valore non ha prezzo.
8. Se sei grande puoi attivare qualcosa di grande
“Il centro media mi fa pagare un click 0,05 sfruttando il suo
portale, col tuo progetto di engagement costa 0,2 ... e poi come
la mettiamo col costo contatto?”
Il web è fatto di relazioni e non si può misurare ad impressioni
(come la TV). Il rapporto digitale tra brand e persona può essere
una leva incredibile di business (fidelizzazione).
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21. Motivo bonus
Il fattore C è sempre dietro l’angolo,
basta capitare in quello giusto al momento giusto!
Ultimo consiglio: occhio al web!
Sulla rete sei esposto, potenzialmente a tutto il mondo.
Pensa a quello che fai, a quello che dici, a quello che pubblichi.
Nel web marketing non c’è solo la tecnica…
conta anche l’esperienza, il lavoro giorno per giorno con i clienti
e l’aggiornamento continuo.
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22. Grazie.
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23. fabio.sabbatini@admarca.it
www.admarca.it
ADMARCA Srl
Via Tiraboschi 36/g
60131 Ancona
071 2861022
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