Webcare werkt!

1.
Webcare Twee voorbeelden Erwin Blom Handboek Communities Friday, January 22, 2010

2.
Erwin Blom Handboek Communities Friday, January 22, 2010

3.
Webcare? Luister. Monitorwat er op internet over je wordt gezegd en reageer, leg uit, help. Friday, January 22, 2010

4.
Case: KLM / Rauw Friday, January 22, 2010

5.
Hoe de KLMhelpt als Rauw- organisator Joost van Bellen zich op een winterse avond zorgen maakt of dj Erol Alkan wel op tijd gaat komen Friday, January 22, 2010

6.
KLM / Rauw Friday,January 22, 2010

7.

8.

9.
Anderen kijken meeen zijn onder de indruk Friday, January 22, 2010

10.

11.
Anderen kijken meeen zijn onder de indruk Friday, January 22, 2010

12.
Al is erook twijfel Friday, January 22, 2010

13.
Maar ten onrechte! Friday,January 22, 2010

14.

15.

16.

17.

18.
Erol Alkan vertelthet zijn 19.390 volgers Friday, January 22, 2010

19.

20.

21.
Gevolg: tevreden klant,prima p.r. word-of-mouth werkt. Een goede ervaring wordt doorverteld. Friday, January 22, 2010

22.
Case NS / EHPO Friday, January 22, 2010

23.
Hoe de NS-Hispeedeen slechte ervaring omzet in een goede als Niels Aalberts / @ehpo trein- aansluitingen mist, maar via Twitter geholpen wordt. Friday, January 22, 2010

24.
NS / EHPO Friday,January 22, 2010

25.

26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.
Gevolg: tevreden klant,prima p.r. word-of-mouth werkt. Een goede ervaring wordt doorverteld. Friday, January 22, 2010

33.
www.handboekcommunities.nl Friday, January 22,2010

34.
Erwin Blom Handboek Communities Friday, January 22, 2010

Webcare werkt!

More Related Content

More from Erwin Blom

Webcare werkt!