1. Публичная Oферта.
Заключение договоров через интернет
ДЕНИСОВА Елена Витальевна
Руководитель коммерческой практики
Гражданско - Правового Департамента
Юридической фирмы «КЛИФФ»
denisova.e@cliff.ru
www.cliff.ru

2. ВИДЫ ДОГОВОРОВ, ЗАКЛЮЧАЕМЫХ В ИНТЕРНЕТЕ
 Договоры купли-продажи товаров/
оказания услуг/выполнения работ
 Договоры перевозки
(электронные билеты)
 Договоры страхования
www.cliff.ru

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ
Акцепт оферты
Аукцион/торги,
проводимые в
электронной форме
Заключение договора
после совершения
заказа
www.cliff.ru

4. Что необходимо до заключения
договора?
Уведомить и получить согласие
потребителя
www.cliff.ru

5. СПОСОБЫ ДОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ
www.cliff.ru

6. СПОСОБЫ ДОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ
«Ставим галочку»
www.cliff.ru

7. СПОСОБЫ ДОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ
www.cliff.ru

8. СПОСОБЫ ДОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ
www.cliff.ru

9. НАРУШЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Выделяют 8
основных способов
нарушений прав
потребителей
www.cliff.ru

10. ОСНОВНЫЕ НАРУШЕНИЯ
 игнорирование заказа
 ложная информация о товаре
 увеличение цены товара при подтверждении заказа
 сообщение о поставке некомплектного товара по
указанной цене
 задержка доставки товара
 доставка товара в неоговоренное время
 доставка товара, отличающегося от заказанного
 отказ от возврата товара
www.cliff.ru

11. А ВЫ ПОМНИТЕ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ
ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?
 алкогольная продукция, табачная продукция
 услуги игорного бизнеса
 драгоценные и редкоземельные металлы и изделия из
них
 драгоценные камни и изделия из них
 стратегические материалы, вооружение, военная
техника и пр.
 рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с
использованием радиоактивных веществ и изотопов
www.cliff.ru

12. А ВЫ ПОМНИТЕ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ
ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?
 яды, наркотические средства и психотропные
вещества; спирт этиловый
 лекарственные средства, за исключением
лекарственных трав
 специальные и иные технические средства,
предназначенные (разработанные, приспособленные,
запрограммированные) для негласного получения
информации, нормативно - техническая
документация на их производство и использование.
www.cliff.ru

13. А ВЫ ПОМНИТЕ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ
ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?
www.cliff.ru

14. Спасибо за внимание!
ДЕНИСОВА Елена Витальевна
Руководитель коммерческой практики
Гражданско - Правового Департамента
Юридической фирмы «КЛИФФ»
denisova.e@cliff.ru
www.cliff.ru