2. 복잡적응시스템 복잡 적응 시스템은 어디서나 존재 아마존 – 상품 리뷰 의견으로 뭐가 유용한지 판단 구글- 노출된 검사결과로 페이지 가치평가 넷플릭스- 영화 팬들이 순위를 매겨 추천영화제공 위키피디아-편집하는 사람들의 지식이 묘여 하나의 신뢰성 있는 백과사전이된다 이베이-구매자의 피드백들이 모여 구매진행방향을 결정하는데 영향을 미친다
3. 복잡적응 시스템은 어떻게 작동하나 콘텐트가 시스템에 등록 등록자의 손을떠나 시스템의 규칙과 사람들의 상호작용에 의해 결정 노출 콘텐트가 노출시 사람들은 이것을 보고 행동을 시작한다 피드백 콘텐트의 질을 평가하여 피드백이 가능해지고 순환하면서 위로 올라간 콘텐트는 계속 높은 조회수를 가지게 되지만 참신하지 않거나 적합하지 않은 콘텐트는 사장되기도 한다