C3 categories

1,678 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,678
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
31
Actions
Shares
0
Downloads
25
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

C3 categories

  1. 1. C3Customer Centred ClassificationMARKHAM PUBLIC LIBRARY imagine learn grow C3 Customer‐Centred Classification    A new library classification system designed from a customer perspective, making libraries easier to use,  and supporting more efficient and effective library operations    KEY FEATURES OF C3:   Customer‐friendly subject categories for non‐fiction collections   Colour‐coded signage and spine labels   Shorter and simpler call numbers    CUSTOMER SERVICE BENEFITS    Easier Finding and Browsing   Customer‐friendly subject categories and shorter call numbers make it easier to browse and  quicker to find specific items.      Improved and Faster Access   Faster behind‐the‐scenes material handling and sorting mean that staff can move returned items  out of the workroom and onto the shelves more quickly.    Quicker turnaround makes library materials accessible to customers within minutes of being re‐ turned, improving customers’ library experience and connecting them to the newest and best li‐ brary materials.    BENEFITS ‐ EFFICIENCY    Faster Material Flow: Every day, thousands of items flow through Markham’s library branches.  The  short C3 numbers speed up material flow by simplifying material handling processes—sorting, shelving  and retrieving items.    Keeping Pace with Growth: C3 helps us keep pace with growth in borrowing.  In 2009, Markham Pub‐ lic Library customers borrowed more than 5 million items—a  34% increase over borrowing in 2005!    Higher Collection Turnover: Getting items back out onto the shelves more quickly, along with mer‐ chandising collections in customer‐friendly categories, improves collection turnover and ROI for tax  dollars invested in library collections.    AWARDS  2010 Award for Innovation from the Ontario Ministry of Culture and Tourism   2010 AMO (Association of Municipalities of Ontario) Peter J. Marshall Municipal Innovation Award  
  2. 2. C3 Customer Centered Classification   C3 divides non‐fiction collections into customer‐friendly categories.  Each category is  divided into relevant sub‐categories.   Subjects within those subcategories are assigned  a 4 digit number from the ranges below.  Number  C3 Category  Ranges  Adult Nonfiction  Children’s Nonfiction  0000 ‐ 0899  Health & Wellness  Mind & Body  0900 ‐ 0999  New Age & Paranormal  Stranger Than Fiction  1000 ‐ 1999  Lifestyle & Family  Home, Family & Daily Life  2000 ‐ 2999  Home & Garden  Home, Family & Daily Life  3000 ‐ 3899  Business & Finance  People at Work  3900 ‐ 3999  Computers  Computers  4000 ‐ 4199  Food & Drink  Home, Family & Daily Life  4200 ‐ 4499  Crafts & Hobbies  Crafts  4500 ‐ 4699  Sports & Games  Sports, Games & Other Fun Stuff  4700 ‐ 4799  Cars, Bikes & Boats  Things That Go  4800 ‐ 4999  Travel  Lands & Peoples  5000 ‐ 5099  Humour  Sports, Games & Other Fun Stuff  5100 ‐ 5199  Biography  What A Life!  5200 ‐ 5299  True Crime  Social Studies  5300 ‐ 5399  Facts & Trivia  Facts & Trivia  5400 ‐ 5799  Languages & Learning  Languages & Learning  6000 ‐ 6199  Philosophy & Spirituality  Religion  Let’s Celebrate  6200 ‐ 6399  History  Lands & Peoples  Ancient & Medieval Times  6400 ‐ 6999  Social Sciences  Legends & Fairy Tales  Social Studies  7000 ‐ 7999  Science & Nature  Science & Nature  Space: The Final Frontier  Dinosaurs  Animals  8000 ‐ 8999  How It Works  How It Works  9000 ‐ 9599  The Arts  The Arts  9600 – 9999  Literature  Literature   Markham Public Library    6031 Highway 7 E.  Markham,  ON    L3P 3A7  905 513 7977  c3@markham.library.on.ca  www.markhampubliclibrary.ca 

×