Бізнес-тренер Денис Бердник. Тренер з сервісу та soft skills, організаційний коуч, фасилітатор. Фахівець з дистанційного навчання, запрошуваний експерт на ТБ. Досвід проведення тренінгів з сервісу, soft skills, менеджменту з 2009, особистий досвід роботи в сфері обслуговування та продажів з 2003. Більше 96% задоволених Клієнтів та учасників тренінгів, 70% повторних звернень за темами сервісу, продажів і менеджменту. - Покращую Клиєнтський досвід / Сustomer Experience (CX). - Навчаю персонал навичкам soft skills та якісного обслуговування Клієнтів: магазин, салон, клініка, ресторан, готель, B2C / B2B. - Тренінги: сервіс, soft skills, менеджмент, комунікація, soft sell. - Організаційний коучинг, фасилітаційні та стратегічні сесії. - Розробляю Стандарти та скрипти обслуговування Клієнтів. - Створюю курси дистанційного навчання та навчальні чат-боти.