3. СОДЕРЖАНИЕ
ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ............................................................................................................................. 10
ОБ ЭТОМ РУКОВОДСТВЕ ......................................................................................................................................... 15
В этом документе .................................................................................................................................................. 15
Условные обозначения......................................................................................................................................... 17
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ............................................................................................... 18
Источники информации для самостоятельного поиска ..................................................................................... 18
Обсуждение программ «Лаборатории Касперского» на веб-форуме ............................................................... 19
Обращение в Департамент продаж..................................................................................................................... 19
Обращение в Группу разработки документации ................................................................................................ 19
АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО 2011 ........................................................................................................................... 20
Что нового ............................................................................................................................................................. 20
Организация защиты вашего компьютера .......................................................................................................... 20
Комплект поставки ................................................................................................................................................ 22
Сервис для зарегистрированных пользователей ............................................................................................... 22
Аппаратные и программные требования ............................................................................................................ 22
УСТАНОВКА И УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ ............................................................................................................... 24
Стандартная процедура установки ..................................................................................................................... 24
Шаг 1. Поиск более новой версии программы .............................................................................................. 25
Шаг 2. Проверка соответствия системы необходимым условиям установки ............................................. 25
Шаг 3. Выбор типа установки ......................................................................................................................... 25
Шаг 4. Просмотр лицензионного соглашения ............................................................................................... 26
Шаг 5. Положение об использовании Kaspersky Security Network............................................................... 26
Шаг 6. Поиск несовместимых программ ........................................................................................................ 26
Шаг 7. Выбор папки назначения ..................................................................................................................... 26
Шаг 8. Подготовка к установке ....................................................................................................................... 27
Шаг 9. Установка ............................................................................................................................................. 27
Шаг 10. Активация программы ....................................................................................................................... 28
Шаг 11. Регистрация пользователя ............................................................................................................... 28
Шаг 12. Завершение активации ..................................................................................................................... 28
Шаг 13. Завершение работы мастера ........................................................................................................... 29
Обновление предыдущей версии Антивируса Касперского .............................................................................. 29
Шаг 1. Поиск более новой версии программы .............................................................................................. 30
Шаг 2. Проверка соответствия системы необходимым условиям установки ............................................. 30
Шаг 3. Выбор типа установки ......................................................................................................................... 30
Шаг 4. Просмотр лицензионного соглашения ............................................................................................... 31
Шаг 5. Положение об использовании Kaspersky Security Network............................................................... 31
Шаг 6. Поиск несовместимых программ ........................................................................................................ 31
Шаг 7. Выбор папки назначения ..................................................................................................................... 31
Шаг 8. Подготовка к установке ....................................................................................................................... 32
Шаг 9. Установка ............................................................................................................................................. 32
Шаг 10. Завершение активации ..................................................................................................................... 33
Шаг 11. Завершение работы мастера ........................................................................................................... 33
Нетиповые сценарии установки .......................................................................................................................... 33
Начало работы ...................................................................................................................................................... 34
3
4. РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Удаление программы ........................................................................................................................................... 34
Шаг 1. Сохранение данных для повторного использования ........................................................................ 34
Шаг 2. Подтверждение удаления программы ............................................................................................... 35
Шаг 3. Удаление программы. Завершение удаления ................................................................................... 35
УПРАВЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИЕЙ ...................................................................................................................................... 36
О лицензионном соглашении ............................................................................................................................... 36
О лицензии ............................................................................................................................................................ 36
О коде активации .................................................................................................................................................. 37
Просмотр информации о лицензии ..................................................................................................................... 38
ИНТЕРФЕЙС ПРОГРАММЫ ...................................................................................................................................... 39
Значок в области уведомлений ........................................................................................................................... 39
Контекстное меню ................................................................................................................................................. 40
Главное окно Антивируса Касперского ............................................................................................................... 41
Окна уведомлений и всплывающие сообщения................................................................................................. 43
Окно настройки параметров программы ............................................................................................................. 45
Kaspersky Gadget .................................................................................................................................................. 46
ЗАПУСК И ОСТАНОВКА ПРОГРАММЫ .................................................................................................................... 47
Включение и отключение автоматического запуска .......................................................................................... 47
Запуск и остановка программы вручную ............................................................................................................. 47
СОСТОЯНИЕ ЗАЩИТЫ КОМПЬЮТЕРА................................................................................................................... 48
Диагностика и устранение проблем в защите компьютера ............................................................................... 48
Включение и отключение защиты ....................................................................................................................... 49
Приостановка и возобновление защиты ............................................................................................................. 50
РЕШЕНИЕ ТИПОВЫХ ЗАДАЧ ................................................................................................................................... 52
Как активировать программу................................................................................................................................ 52
Как приобрести лицензию или продлить срок ее действия ............................................................................... 53
Что делать при появлении уведомлений программы ........................................................................................ 54
Как обновить базы и модули программы ............................................................................................................ 54
Как проверить важные области компьютера на вирусы .................................................................................... 55
Как проверить на вирусы файл, папку, диск или другой объект ....................................................................... 56
Как выполнить полную проверку компьютера на вирусы .................................................................................. 57
Как проверить компьютер на уязвимости ........................................................................................................... 58
Как защитить ваши личные данные от кражи ..................................................................................................... 59
Защита от фишинга ........................................................................................................................................ 59
Виртуальная клавиатура ................................................................................................................................ 60
Что делать, если вы подозреваете, что объект заражен вирусом .................................................................... 61
Что делать, если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен .................................................................... 61
Как восстановить удаленный или вылеченный программой объект................................................................. 63
Как создать и использовать диск аварийного восстановления ......................................................................... 63
Создание диска аварийного восстановления ............................................................................................... 64
Загрузка компьютера с помощью диска аварийного восстановления ........................................................ 66
Как просмотреть отчет о работе программы ...................................................................................................... 66
Как восстановить стандартные параметры работы программы ....................................................................... 67
Как перенести параметры программы в Антивирус Касперского,
установленный на другом компьютере ............................................................................................................... 68
Как переключиться с Антивируса Касперского на Kaspersky Internet Security ................................................. 69
Переключение на коммерческую версию ...................................................................................................... 69
4
5. СОДЕРЖАНИЕ
Временное переключение на пробную версию ............................................................................................ 70
Как использовать Kaspersky Gadget .................................................................................................................... 71
РАСШИРЕННАЯ НАСТРОЙКА ПРОГРАММЫ.......................................................................................................... 73
Основные параметры защиты ............................................................................................................................. 74
Ограничение доступа к Антивирусу Касперского .......................................................................................... 74
Выбор режима защиты ................................................................................................................................... 75
Проверка компьютера .......................................................................................................................................... 75
Проверка на вирусы ........................................................................................................................................ 75
Изменение и восстановление уровня безопасности .............................................................................. 77
Формирование расписания запуска проверки ......................................................................................... 77
Формирование списка объектов для проверки ....................................................................................... 78
Выбор метода проверки ............................................................................................................................ 79
Выбор технологии проверки ..................................................................................................................... 79
Изменение действия при обнаружении угрозы ....................................................................................... 79
Запуск проверки с правами другого пользователя ................................................................................. 80
Изменение типа проверяемых объектов ................................................................................................. 80
Проверка составных файлов .................................................................................................................... 80
Оптимизация проверки ............................................................................................................................. 81
Проверка съемных дисков при подключении .......................................................................................... 82
Создание ярлыка для запуска задачи ..................................................................................................... 82
Поиск уязвимостей .......................................................................................................................................... 82
Обновление ........................................................................................................................................................... 83
Выбор источника обновлений ........................................................................................................................ 84
Выбор региона сервера обновлений ....................................................................................................... 85
Обновление из папки общего доступа ..................................................................................................... 85
Формирование расписания запуска обновления .......................................................................................... 85
Откат последнего обновления ....................................................................................................................... 86
Проверка карантина после обновления ........................................................................................................ 87
Использование прокси-сервера ..................................................................................................................... 87
Запуск обновления с правами другого пользователя .................................................................................. 87
Файловый Антивирус ............................................................................................................................................ 88
Включение и отключение Файлового Антивируса ........................................................................................ 89
Автоматическая приостановка работы Файлового Антивируса .................................................................. 89
Формирование области защиты ..................................................................................................................... 90
Изменение и восстановление уровня безопасности .................................................................................... 90
Выбор режима проверки ................................................................................................................................. 91
Использование эвристического анализа ....................................................................................................... 91
Выбор технологии проверки ........................................................................................................................... 92
Изменение действия над обнаруженными объектами ................................................................................. 92
Проверка составных файлов.......................................................................................................................... 92
Оптимизация проверки ................................................................................................................................... 93
Почтовый Антивирус............................................................................................................................................. 94
Включение и отключение Почтового Антивируса ......................................................................................... 95
Формирование области защиты ..................................................................................................................... 95
Изменение и восстановление уровня безопасности .................................................................................... 96
Использование эвристического анализа ....................................................................................................... 96
Изменение действия над обнаруженными объектами ................................................................................. 97
Фильтрация вложений .................................................................................................................................... 97
5
6. РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Проверка составных файлов.......................................................................................................................... 97
Проверка почты в Microsoft Office Outlook ..................................................................................................... 98
Проверка почты в The Bat! ............................................................................................................................. 98
Веб-Антивирус ...................................................................................................................................................... 99
Включение и отключение Веб-Антивируса.................................................................................................. 100
Выбор уровня безопасности для Веб-Антивируса ..................................................................................... 101
Выбор действия над опасными объектами ................................................................................................. 101
Проверка ссылок по базам фишинговых и подозрительных адресов....................................................... 102
Использование эвристического анализа ..................................................................................................... 102
Блокирование опасных скриптов ................................................................................................................. 103
Оптимизация проверки ................................................................................................................................. 103
Модуль проверки ссылок .............................................................................................................................. 104
Формирование списка доверенных адресов ............................................................................................... 105
Восстановление параметров работы Веб-Антивируса .............................................................................. 105
IM-Антивирус ....................................................................................................................................................... 106
Включение и отключение IM-Антивируса .................................................................................................... 106
Формирование области защиты ................................................................................................................... 106
Выбор метода проверки ............................................................................................................................... 107
Проактивная защита ........................................................................................................................................... 107
Включение и отключение Проактивной защиты ......................................................................................... 108
Формирование группы доверенных программ ............................................................................................ 108
Использование списка опасной активности ................................................................................................ 108
Изменение правила контроля опасной активности .................................................................................... 109
Мониторинг активности ...................................................................................................................................... 109
Включение и отключение Мониторинга активности ................................................................................... 110
Использование шаблонов опасного поведения (BSS) ............................................................................... 110
Откат действий вредоносной программы.................................................................................................... 111
Защита сети ........................................................................................................................................................ 111
Проверка защищенных соединений ............................................................................................................ 111
Проверка защищенных соединений в Mozilla Firefox ............................................................................ 112
Проверка защищенных соединений в Opera ......................................................................................... 113
Настройка параметров прокси-сервера ...................................................................................................... 114
Формирование списка контролируемых портов .......................................................................................... 114
Доверенная зона ................................................................................................................................................. 115
Формирование списка доверенных программ............................................................................................. 116
Создание правил исключений ...................................................................................................................... 117
Производительность и совместимость с другими программами .................................................................... 117
Выбор категорий обнаруживаемых угроз .................................................................................................... 118
Технология лечения активного заражения .................................................................................................. 118
Распределение ресурсов компьютера при проверке на вирусы ............................................................... 119
Запуск задач в фоновом режиме ................................................................................................................. 119
Параметры программы при работе в полноэкранном режиме. Игровой профиль ................................... 120
Энергосбережение при работе от аккумулятора ........................................................................................ 120
Самозащита Антивируса Касперского .............................................................................................................. 121
Включение и отключение самозащиты........................................................................................................ 121
Защита от внешнего управления ................................................................................................................. 121
Карантин и резервное хранилище ..................................................................................................................... 122
Хранение объектов карантина и резервного хранилища ........................................................................... 122
Работа с объектами на карантине ............................................................................................................... 123
6
7. СОДЕРЖАНИЕ
Инструменты для дополнительной защиты ...................................................................................................... 124
Устранение следов активности .................................................................................................................... 125
Настройка браузера ...................................................................................................................................... 127
Откат изменений, выполненных мастерами ............................................................................................... 128
Отчеты ................................................................................................................................................................. 129
Формирование отчета для выбранного компонента................................................................................... 130
Фильтрация данных ...................................................................................................................................... 130
Поиск событий ............................................................................................................................................... 131
Сохранение отчета в файл........................................................................................................................... 131
Хранение отчетов.......................................................................................................................................... 132
Очистка отчетов ............................................................................................................................................ 132
Запись некритических событий .................................................................................................................... 132
Настройка напоминания о готовности отчета ............................................................................................. 133
Внешний вид программы.................................................................................................................................... 133
Графическая оболочка Антивируса Касперского........................................................................................ 133
Активные элементы интерфейса ................................................................................................................. 133
Новостной агент ............................................................................................................................................ 134
Уведомления ....................................................................................................................................................... 134
Включение и отключение уведомлений ...................................................................................................... 135
Настройка способа уведомления ................................................................................................................. 135
Участие в Kaspersky Security Network ............................................................................................................... 136
ПРОВЕРКА КОРРЕКТНОСТИ НАСТРОЙКИ АНТИВИРУСА КАСПЕРСКОГО ...................................................... 138
Тестовый «вирус» EICAR и его модификации .................................................................................................. 138
Тестирование защиты HTTP-трафика ............................................................................................................... 139
Тестирование защиты SMTP-трафика .............................................................................................................. 140
Проверка корректности настройки Файлового Антивируса ............................................................................. 140
Проверка корректности настройки задачи проверки на вирусы ...................................................................... 141
Проверка корректности настройки защиты от нежелательной почты ............................................................ 141
ОБРАЩЕНИЕ В CЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ..................................................................................... 142
Личный кабинет................................................................................................................................................... 142
Техническая поддержка по телефону ............................................................................................................... 143
Создание отчета о состоянии системы ............................................................................................................. 143
Создание файла трассировки ............................................................................................................................ 144
Отправка файлов данных .................................................................................................................................. 144
Выполнение скрипта AVZ ................................................................................................................................... 145
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................................................................... 147
Статусы подписки ............................................................................................................................................... 147
Список уведомлений Антивируса Касперского................................................................................................. 148
Уведомления в любом режиме защиты ...................................................................................................... 148
Требуется специальная процедура лечения ......................................................................................... 149
Подключен съемный диск ....................................................................................................................... 149
Обнаружена новая сеть .......................................................................................................................... 149
Обнаружен ненадежный сертификат ..................................................................................................... 150
Обнаружена потенциально опасная программа ................................................................................... 150
Файл на карантине не заражен .............................................................................................................. 151
Вышла новая версия продукта ............................................................................................................... 151
Вышло техническое обновление ............................................................................................................ 152
Техническое обновление загружено ...................................................................................................... 152
7
8. РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Загруженное техническое обновление не установлено ....................................................................... 152
Срок действия лицензии истек ............................................................................................................... 153
Уведомления в интерактивном режиме защиты ......................................................................................... 153
Обнаружена сетевая активность программы ........................................................................................ 154
Обнаружен вредоносный объект............................................................................................................ 155
Обнаружена уязвимость ......................................................................................................................... 155
Обнаружена опасная активность в системе .......................................................................................... 156
Откат изменений, выполненных опасной программой ......................................................................... 157
Обнаружена вредоносная программа .................................................................................................... 157
Обнаружена подозрительная программа или легальная программа,
которую могут использовать злоумышленники ..................................................................................... 158
Обнаружена подозрительная / вредоносная ссылка ............................................................................ 158
Обнаружен опасный объект в трафике.................................................................................................. 159
Обнаружена попытка обратиться к фишинг-сайту ................................................................................ 159
Обнаружена попытка доступа к системному реестру ........................................................................... 160
Лечение объекта невозможно ................................................................................................................ 160
Обнаружен скрытый процесс .................................................................................................................. 161
Работа с программой из командной строки ...................................................................................................... 162
Активация программы ................................................................................................................................... 163
Запуск программы ......................................................................................................................................... 163
Остановка программы................................................................................................................................... 163
Управление компонентами и задачами программы ................................................................................... 164
Проверка на вирусы ...................................................................................................................................... 165
Обновление программы ............................................................................................................................... 168
Откат последнего обновления ..................................................................................................................... 168
Экспорт параметров защиты ........................................................................................................................ 169
Импорт параметров защиты ......................................................................................................................... 169
Получение файла трассировки .................................................................................................................... 170
Просмотр справки ......................................................................................................................................... 170
Коды возврата командной строки ................................................................................................................ 170
ГЛОССАРИЙ ТЕРМИНОВ ........................................................................................................................................ 172
ЗАО «ЛАБОРАТОРИЯ КАСПЕРСКОГО» ................................................................................................................ 182
ИНФОРМАЦИЯ О СТОРОННЕМ КОДЕ .................................................................................................................. 183
Программный код................................................................................................................................................ 183
AGG 2.4 .......................................................................................................................................................... 184
ADOBE ABI-SAFE CONTAINERS 1.0 ............................................................................................................ 185
BOOST 1.39.0 ................................................................................................................................................ 185
BZIP2/LIBBZIP2 1.0.5 ..................................................................................................................................... 186
CONVERTUTF ............................................................................................................................................... 186
CURL 7.19.4 ................................................................................................................................................... 186
DEELX - REGULAR EXPRESSION ENGINE 1.2 ........................................................................................... 186
EXPAT 1.2, 2.0.1 ............................................................................................................................................ 187
FASTSCRIPT 1.90 .......................................................................................................................................... 187
FDLIBM 5.3 ..................................................................................................................................................... 187
FLEX: THE FAST LEXICAL ANALYZER 2.5.4 ............................................................................................... 187
FMT.H ............................................................................................................................................................. 188
GDTOA ........................................................................................................................................................... 188
GECKO SDK 1.8, 1.9, 1.9.1 ............................................................................................................................ 188
8
10. ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Лицензионное соглашение ЗАО «Лаборатория Касперского» с конечным пользователем о предоставлении
неисключительной лицензии на использование программного обеспечения (ПО)
ВНИМАНИЕ! Внимательно ознакомьтесь с условиями Лицензионного соглашения перед началом работы с
программным обеспечением.
Нажатие Вами кнопки подтверждения согласия в окне с текстом Лицензионного соглашения при установке ПО
или ввод соответствующего символа(-ов) означает Ваше безоговорочное согласие с условиями настоящего
Лицензионного соглашения. Если Вы не согласны с условиями настоящего Лицензионного соглашения, Вы
должны прервать установку ПО.
1. Определения
1.1. ПО – обозначает программное обеспечение, сопроводительные материалы, обновления, описанные в
Руководстве Пользователя, Правообладателем которых является ЗАО «Лаборатория Касперского».
1.2. Правообладатель (обладатель исключительного права на ПО) – ЗАО «Лаборатория Касперского».
1.3. Компьютер – оборудование, для работы на котором предназначено ПО, на которое устанавливается ПО
и/или на котором используется ПО.
1.4. Пользователь (Вы) – физическое лицо, которое устанавливает или использует ПО от своего лица или
правомерно владеет копией ПО. Если ПО было загружено или приобретено от имени юридического лица, то под
термином Пользователь (Вы) далее подразумевается юридическое лицо, для которого ПО было загружено или
приобретено и которое поручило отдельному физическому лицу принять данное соглашение от своего лица.
1.5. Партнеры – организации, осуществляющие распространение ПО на основании договора с
Правообладателем.
1.6. Обновление(-я) – все улучшения, исправления, расширения и/или модификации ПО.
1.7. Руководство Пользователя – сопроводительные печатные и иные материалы, Руководство Пользователя,
Руководство Администратора, справочник, файл справки и аналогичные им печатные и электронные документы,
Правообладателем которых является ЗАО «Лаборатория Касперского».
2. Предоставление лицензии
2.1. Правообладатель предоставляет Вам неисключительную лицензию на использование ПО для защиты
компьютера от угроз, описанных в Руководстве Пользователя, при условии соблюдения Вами всех технических
требований, описанных в Руководстве Пользователя, а также всех ограничений и условий использования ПО,
указанных в настоящем Лицензионном соглашении.
В случае если Вы получили, загрузили и/или установили ПО, предназначенное для ознакомительных целей, Вы
имеете право использовать ПО только в целях ознакомления и только в течение одного ознакомительного
периода, если не прописано иначе, начиная с даты начальной установки ПО. Любое использование ПО для
других целей или по завершении ознакомительного периода запрещено.
Если Вы используете ПО разных версий или версии ПО для разных языков, если Вы получили ПО на нескольких
носителях, если Вы иным способом получили несколько копий ПО или получили ПО в составе пакета другого
программного обеспечения, то общее количество Ваших компьютеров, на которых установлены и/или
используются все версии ПО, должно соответствовать количеству компьютеров, указанных в лицензиях,
полученных от Правообладателя, в том случае, если условия лицензий не утверждают иное; каждая
10
11. ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ
приобретенная лицензия дает Вам право установить и использовать ПО на таком количестве компьютеров,
которое указано в п.2.2 и п.2.3.
2.2. В случае приобретения ПО на материальном носителе Вы имеете право использовать ПО для защиты
такого количества компьютеров, которое указано на упаковке.
2.3. В случае приобретения ПО через интернет Вы имеете право использовать ПО для защиты такого количества
компьютеров, которое указано при оформлении покупки.
2.4. Вы имеете право изготовить копию ПО при условии, что эта копия предназначена только для архивных
целей и для замены правомерно приобретенного экземпляра в случаях, когда оригинал утерян, уничтожен или
стал непригоден для использования. Такая копия не может быть использована для иных целей и должна быть
уничтожена в случае, если владение экземпляром ПО перестало быть правомерным.
2.5. Вы можете передать право на использование ПО другому физическому лицу при условии, что Вы передаете
получателю право на использование ПО в пределах объема прав, полученных от Правообладателя, а
получатель в полном объеме соглашается с условиями настоящего Лицензионного соглашения. При передаче
полного объема прав на использование ПО другому физическому лицу Вы полностью передаете получателю все
права на использование ПО, полученные Вами от Правообладателя, при этом у Вас не остается ни одной копии
ПО, включая архивную.
2.6. После активации ПО или выполнения процедуры установки файла ключа (за исключением ПО,
предназначенного для ознакомительных целей) Вам предоставляется возможность в течение срока, указанного
на упаковке (в случае приобретения ПО на материальном носителе) или указанного Вами при оформлении
покупки (в случае приобретения ПО через интернет), получать от Правообладателя или его Партнеров:
- новые версии ПО по мере их выхода (через интернет);
- техническую поддержку (по телефону и/или через интернет).
3. Активация и сроки
3.1. Если Вы модифицируете свой компьютер или вносите изменения в программное обеспечение других
правообладателей, установленное на компьютере, то может потребоваться повторная активация ПО или
повторная процедура установки файла ключа. Правообладатель оставляет за собой право использовать
средства для проверки наличия у Вас лицензионной копии ПО.
3.2. В случае приобретения ПО на материальном носителе срок использования ПО указывается на упаковке.
3.3. В случае приобретения ПО через интернет срок использования ПО указывается при оформлении покупки.
3.4. Вы имеете право использовать ПО, предназначенное для ознакомительных целей и распространяемое без
выплаты вознаграждения, как указано в п.2.1, в течение 30 (тридцати) дней с момента активации ПО в
соответствии с условиями настоящего Лицензионного соглашения. В случае если Правообладателем
устанавливается иной срок использования ПО, предназначенного для ознакомительных целей и
распространяемого без выплаты вознаграждения, Пользователь извещается об этом посредством
информационного уведомления.
3.5. Срок полезного использования ограничивается сроком использования ПО, указанным в п.3.2 и п.3.3;
информацию о сроке использования ПО можно проверить с помощью средств, указанных в Руководстве
Пользователя.
3.6. В случае приобретения ПО для защиты более чем одного компьютера срок использования ПО начинается с
даты активации или установки файла ключа на первом компьютере.
3.7. В случае нарушения Вами какого-либо из условий данного Лицензионного соглашения Правообладатель
вправе прервать действие данного Лицензионного соглашения на использование ПО в любое время без Вашего
уведомления и без возмещения стоимости ПО или его части.
3.8. Правообладатель оставляет за собой право ограничить возможность активации ПО пределами региона, в
котором был приобретен продукт у Правообладателя или его Партнеров.
11
12. РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.9. В случае приобретения Вами ПО с кодом активации, действительным для языковой локализации ПО того
региона, в котором оно было приобретено у Правообладателя или его Партнеров, Вы не можете активировать
указанным кодом активации ПО, предназначенное для другой языковой локализации.
3.10. В случае наличия ограничений, указанных в п.3.8 и п.3.9, информация о таких ограничениях указывается на
упаковке и/или на сайте Правообладателя и/или его Партнеров.
4. Техническая поддержка
4.1. Техническая поддержка, указанная в п.2.6 настоящего Лицензионного соглашения, предоставляется при
условии установки Пользователем последнего обновления ПО (за исключением ПО, предназначенного для
ознакомительных целей).
Адрес службы технической поддержки: support.kaspersky.com
5. Предоставление информации
5.1. Для повышения уровня защиты информации Пользователя Правообладатель получает информацию об
исполняемых файлах на компьютере пользователя и их контрольных суммах.
5.2. В целях выявления новых угроз информационной безопасности и их источников, а также повышения уровня
защиты информации Пользователей ПО Правообладатель получает от Пользователя информацию,
определенную в Положении об использовании Kaspersky Security Network. Данную функцию автоматической
передачи информации можно отключить при установке ПО, а также можно как включить, так и выключить во
время работы ПО. Полученные данные Правообладатель вправе использовать для формирования отчетов по
рискам информационной безопасности.
5.3. ПО обрабатывает полученную информацию, исключая данные, относящиеся к определенному или
определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), и никак не
связывает обрабатываемую информацию с персональными данными Пользователя.
5.4. В том случае, если Вы не хотите, чтобы информация, которую Kaspersky Security Network получает от
Пользователя, отсылалась Правообладателю, Вы не должны активировать или должны отключить Kaspersky
Security Network.
6. Ограничения
6.1. Вы не вправе декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать или выполнять производные работы,
основанные на ПО, целиком или частично, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.2. Запрещается передавать право на использование ПО третьим лицам, за исключением случаев, указанных в
п.2.5 настоящего Лицензионного соглашения.
6.3. Запрещается передавать и предоставлять доступ к коду активации и/или файлу ключа третьим лицам в
нарушение положений настоящего Лицензионного соглашения, за исключением случаев, указанных в п.2.5
настоящего Лицензионного соглашения. Код активации и файл ключа являются конфиденциальной
информацией.
6.4. Запрещается сдавать ПО в аренду, прокат или во временное пользование.
6.5. Запрещается использовать ПО с целью создания данных или кода, предназначенных для обнаружения,
блокирования или лечения угроз, описанных в Руководстве Пользователя.
6.6. Правообладатель имеет право заблокировать файл ключа в случае нарушения Пользователем условий
настоящего Лицензионного соглашения.
12
13. ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ
6.7. При использовании Вами ПО, предназначенного для ознакомительных целей, Вы не имеете права получать
техническую поддержку, указанную в п.4 настоящего Лицензионного соглашения, а также передавать имеющийся
у Вас экземпляр ПО третьим лицам.
6.8. За нарушение интеллектуальных прав на ПО нарушитель несет гражданскую, административную или
уголовную ответственность в соответствии с законодательством.
7. Ограниченная гарантия и отказ от предоставления гарантий
7.1. Правообладатель гарантирует работу ПО в соответствии с описанием, изложенным в Руководстве
Пользователя.
7.2. Вы соглашаетесь с тем, что никакое ПО не свободно от ошибок и Вам рекомендуется регулярно создавать
резервные копии своих файлов.
7.3. Правообладатель не гарантирует работоспособность ПО при нарушении условий, описанных в Руководстве
Пользователя, а также в случае нарушения Пользователем условий настоящего Лицензионного соглашения.
7.4. Правообладатель не гарантирует Пользователю работоспособность ПО, если Пользователь не
осуществляет обновления ПО, указанные в п.2.6 настоящего Лицензионного соглашения.
7.5. Правообладатель не гарантирует Пользователю защиту от угроз, описанных в Руководстве Пользователя,
по окончании срока, указанного в п.3.2 и п.3.3 настоящего Лицензионного соглашения.
7.6. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ УСТАНАВЛИВАЕМОЙ В НАСТОЯЩЕМ ПУНКТЕ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ, ПО
ПОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ». ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ И ЕГО ПАРТНЕРЫ НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ НА
ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ГАРАНТИЙ, УСЛОВИЙ,
ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ИЛИ ПОЛОЖЕНИЙ, СТЕПЕНЬ КОТОРЫХ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНА ИЛИ
ОГРАНИЧЕНА В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ И ЕГО
ПАРТНЕРЫ НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, УСЛОВИЙ, ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ИЛИ ПОЛОЖЕНИЙ (ВЫРАЖАЕМЫХ
В ЯВНОЙ ИЛИ В ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ФОРМЕ) НА ВСЕ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ НЕНАРУШЕНИЕ
ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, КОММЕРЧЕСКОЕ КАЧЕСТВО, ИНТЕГРАЦИЮ ИЛИ ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ
ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ВЫ НЕСЕТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЫБОР
ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ НУЖНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ, ЗА УСТАНОВКУ И
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, А ТАКЖЕ ЗА РЕЗУЛЬТАТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ С ЕГО
ПОМОЩЬЮ.
8. Ограничение ответственности
8.1. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ,
ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ И/ИЛИ ЕГО ПАРТНЕРЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ И/ИЛИ
УЩЕРБ (В ТОМ ЧИСЛЕ УБЫТКИ В СВЯЗИ С НЕДОПОЛУЧЕННОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИБЫЛЬЮ,
ПРЕРЫВАНИЕМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, УТРАТОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ИНОЙ ИМУЩЕСТВЕННЫЙ УЩЕРБ),
ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО, ДАЖЕ
ЕСЛИ ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ И ЕГО ПАРТНЕРЫ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОМ ВОЗНИКНОВЕНИИ
ТАКИХ УБЫТКОВ И/ИЛИ УЩЕРБА. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ И ЕГО
ПАРТНЕРОВ ПО ЛЮБОМУ ИЗ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩЕГО ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ
ОГРАНИЧИВАЕТСЯ СУММОЙ, ФАКТИЧЕСКИ УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ ЗА ПО. НАСТОЯЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НЕ
МОГУТ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНЫ ИЛИ ОГРАНИЧЕНЫ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.
9. Открытое (свободное) программное обеспечение
9.1. Данный продукт содержит или может содержать программы, которые лицензируются (или
сублицензируются) Пользователю в соответствии с общедоступной лицензией GNU или иными аналогичными
лицензиями Open Source, которые помимо прочих прав разрешают Пользователю копировать, модифицировать,
перераспределять определенные программы или их части и получать доступ к исходному коду («ПО с открытым
исходным кодом»). Если такая лицензия предусматривает предоставление исходного кода Пользователям,
которым предоставляется ПО в формате исполняемого двоичного кода, исходный код делается доступным при
13
15. ОБ ЭТОМ РУКОВОДСТВЕ
Этот документ представляет собой Руководство по установке, настройке и использованию программы Антивирус
Касперского 2011 (далее Антивирус Касперского). Документ предназначен для широкой аудитории.
Пользователи программы должны обладать начальными навыками работы с персональным компьютером: быть
знакомыми с интерфейсом операционной системы Microsoft Windows, владеть основными приемами работы в
ней, уметь пользоваться распространенными компьютерными программами для работы с электронной почтой и
интернетом, например Microsoft Office Outlook и Microsoft Internet Explorer.
Цель документа:
помочь пользователю самостоятельно установить программу на компьютер, активировать ее и
оптимально настроить программу с учетом задач пользователя;
обеспечить быстрый поиск информации для решения вопросов, связанных с программой;
рассказать об альтернативных источниках информации о программе и способах получения технической
поддержки.
В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ
В этом документе .......................................................................................................................................................... 15
Условные обозначения ................................................................................................................................................. 17
В ЭТОМ ДОКУМЕНТЕ
В этом документе представлены следующие разделы:
Дополнительные источники информации
Этот раздел содержит описание дополнительных источников получения информации о программе и об интернет-
ресурсах, на которых можно обсудить программу, поделиться идеями, задать вопросы и получить ответы на них.
Антивирус Касперского 2011
Этот раздел содержит описание возможностей программы, а также краткую информацию о ее отдельных
компонентах и основных функциях. Из раздела вы узнаете о назначении комплекта поставки и о комплексе услуг,
доступных зарегистрированным пользователям программы. В разделе приведены аппаратные и программные
требования, которым должен отвечать компьютер, чтобы на него можно было установить Антивирус Касперского.
Установка и удаление программы
Этот раздел содержит инструкции, которые помогут вам установить программу на компьютер или обновить
предыдущую версию программы. В этом же разделе описано, как удалить программу с компьютера.
Управление лицензией
Этот раздел содержит информацию об основных понятиях, используемых в контексте лицензирования
программы. Из раздела вы узнаете также о возможности автоматического продления срока действия лицензии и
о том, где просмотреть информацию о текущей лицензии.
15
16. РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Интерфейс программы
Этот раздел содержит описание основных элементов графического интерфейса программы: значка и
контекстного меню программы, главного окна, окна настройки, окон уведомлений.
Запуск и остановка программы
Этот раздел содержит информацию о том, как запустить программу или завершить работу с ней.
Состояние защиты компьютера
Этот раздел содержит информацию о том, как определить, защищен ли в данный момент компьютер или
существуют угрозы его безопасности, а также о том, как устранить возникшие угрозы. В этом же разделе вы
найдете информацию о включении, отключении и временной приостановке защиты во время работы Антивируса
Касперского.
Решение типовых задач
Этот раздел содержит инструкции к основным задачам программы, с которыми пользователи сталкиваются
наиболее часто.
Расширенная настройка программы
Этот раздел содержит подробную информацию о каждом компоненте программы с описанием алгоритма работы
и настройки параметров компонента.
Проверка корректности настройки программы
Этот раздел содержит рекомендации по проверке корректности настройки компонентов программы.
Обращение в Службу технической поддержки
Этот раздел содержит рекомендации по обращению за помощью в «Лабораторию Касперского» из Личного
кабинета на веб-сайте Службы технической поддержки и по телефону.
Приложения
Этот раздел содержит справочную информацию, которая дополняет основной текст документа.
Глоссарий терминов
Этот раздел содержит список терминов, которые встречаются в документе, и их определения.
16
17. ОБ ЭТОМ РУКОВОДСТВЕ
УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ
В документе используются условные обозначения, описанные в таблице ниже.
Таблица 1. Условные обозначения
ПРИМЕР ТЕКСТА ОПИСАНИЕ УСЛОВНОГО ОБОЗНАЧЕНИЯ
Предупреждения выделяются красным цветом и заключаются в рамку. В
Обратите внимание на то, что... предупреждениях содержится важная информация, например, связанная с
критическими для безопасности компьютера действиями.
Примечания заключаются в рамку. В примечаниях содержится
Рекомендуется использовать... вспомогательная и справочная информация.
Пример: Примеры приводятся в блоке на желтом фоне под заголовком «Пример».
...
Обновление – это... Новые термины выделяются курсивом.
ALT+F4 Названия клавиш клавиатуры выделяются полужирным шрифтом и
прописными буквами.
Названия клавиш, соединенные знаком «плюс», означают комбинацию
клавиш.
Включить Названия элементов интерфейса, например, полей ввода, команд меню,
кнопок, выделяются полужирным шрифтом.
Чтобы настроить расписание Вводные фразы инструкций выделяются курсивом.
задачи, выполните следующие
действия:
help Тексты командной строки или тексты сообщений, выводимых программой
на экран, выделяются специальным шрифтом.
<IP-адрес вашего компьютера> Переменные заключаются в угловые скобки. Вместо переменной в каждом
случае требуется подставить соответствующее ей значение, угловые
скобки при этом опускаются.
17
