3. Què és? “ Un govern obert és aquell que manté una conversa constant amb l’objectiu d’escoltar el que ells diuen i sol·liciten, que pren decisions basades en les seves necessitats i preferències, que facilita la col·laboració amb els ciutadans i funcionaris en el desenvolupament dels serveis que presta i que comunica tot el que decideix i fa de forma oberta i transparent.”
19. Coneixement col·laboratiu: Perquè “ En un mundo de conocimientos compartidos, están perdiendo peso las voces de los clásicos líderes de opinión” Manuel Castells