thanks to my teacher I Putu Hardiani

1. IPUTU HARDANI HD, S.St

2. YAITU PROSES PENGAMBILAN
NOMOR TEMPAT DUDUK BAGI
PARA PENUMPANG YANG
SUDAH MEMILILKI TIKET
PENERBANGAN

3.  AIRPORT TAX COUPON
 BOARDING PASS
 BAGGAGE LABELS
 PENS/ SPIDOL
 STAPLER

4. A. SMILLE AND GREET THE PASSENGER
B. ASK THE PASSENGERS POLITELY TO PRESENT
THEIR TRAVEL DOCUMENT AND TICKET
CHECK:
1. NAME
2. DESTINATION
3. VALIDITY
4. FARE BASIS, CARRIER, FLIGHT, CLASS,DATE
5. RESERVATIION STATUS
6. CHECK PASSENGER TRAVEL DOCUMENT

5.  C. CHECK THEIR CONFIRMATION
 D. ASK HIM, HIS SEAT PREFERENCE
 E. WEIGH ALL PASSENGER CHECKED BAGGAGE
 F. ATTACH EXTRA LABELS
 G. ASK THE PASSENGER TO PAY THE AIRPORT TAX
 H. RETURN TRAVEL DOCUMENTS, TICKETS AND
BOARDING PASS
 I. INFORM HIM OF THE BOARDING TIME AND GATE
 J. GREETING: WISHING HIM A PLEASANT FLIGHT

6. MERUPAKAN PASS KHUSUS YANG DIKELUARKAN
MASING- MASING AIRLINE SETELAH
MENDAPATKAN ALOKASI TEMPAT DUDUKNYA.

7.  Boarding pass ini biasanya dikeluarkan oleh
airline untuk membedakan class servise
sesuai di tiket
1. RED : FIRST CLASS ( P/ F)
2. BLUE : BUSSINESS CLASS ( C/ J)
3. GREEN : ECONOMY CLASS ( Y)
4. YELLOW : INFANT

8.  1. UNTUK MEMBERI INFORMASI ALOKASI SEAT,
CLASS SERVIS DAN NOMOR PENERBANGAN
 2. UNTUK VERIVICASI DI ACCOUNTING
 3. MEMUDAHKAN IDENTIFIKASI PELAYANAN
BAGI PETUGAS SELAMA TERBANG

9. NO RECORD PASSENGER
YAITU PENUMPANG YANG DATANG
UNTUK CHECK-IN DENGAN
STATUS TICKET OK TETAPI TIDAK
TERBOOKING DALAM PNL /
COMPUTER

10.  Cek secara detail di PNL
 PASTIKAN KESALAHAN DIMANA
 BERIKAN STATUS STAND BY LIST WITH
PRIORITY CODE

11. LAST MINUTES CHANGE
YAITU PENUMPANG YANG
DATANG UNTUK CHECK-IN
PADA 30 MENIT SEBELUM
KEBERANGKATAN

12.  BARANG BAWAAN PENUMPANG TSB SEDIKIT
 ALASANNYA UNTUK TERBANG TEPAT DAN
PENTING
 ATAS IJIN DARI MANAGER OPERATION
LAPANGAN
 MASIH ADA WAKTU UNTUK MEMBUKA PESAWAT
LAGI TANPA HARUS DELAY
 MERUPAKAN ORANG SEHAT YANG MAMPU
BERLARI MENUJU KE PESAWAT
 PERSEDIAAN MAKANAN CUKUP UNTUK LMC