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105 年度人才發展品質管理系統
新任專業人員招募遴選報名簡章
主辦單位:勞動部勞動力發展署
承辦單位:中華民國全國中小企業總會
聯絡電話:02-2366-0812 分機 227(鍾先生)
傳真號碼:02-2369-7675
電子郵件:evan_chung@nasme.org.tw
網 址:http://ttqs.wda.gov.tw
I
目 錄
壹、 招募說明...................................................3
一、 前言.............................................................................................................................................................3
二、 TTQS 分區服務中心區域(分發地區) .........................................................................................................3
三、 招募遴選員額說明.....................................................................................................................................4
貳、 報名作業...................................................4
一、 報名期間.....................................................................................................................................................4
二、 報名資格.....................................................................................................................................................4
三、 報名方式.....................................................................................................................................................5
參、 資格審查...................................................6
一、 審查說明.....................................................................................................................................................6
二、 審查項目.....................................................................................................................................................6
三、 資格審查結果通知.....................................................................................................................................8
四、 其他事項.....................................................................................................................................................8
肆、 錄訓測驗...................................................8
一、 時間與地點.................................................................................................................................................8
二、 測驗內容.....................................................................................................................................................9
三、 結果通知.....................................................................................................................................................9
四、 成績複查.....................................................................................................................................................9
伍、 訓練課程..................................................10
一、 時間與地點...............................................................................................................................................10
二、 課程規劃...................................................................................................................................................10
三、 課程規則...................................................................................................................................................11
陸、 訓後測驗..................................................12
一、 時間與地點...............................................................................................................................................12
二、 測驗內容...................................................................................................................................................12
三、 錄取標準與分發方式...............................................................................................................................12
四、 錄取通知...................................................................................................................................................12
五、 成績複查...................................................................................................................................................13
柒、 實習......................................................14
II
一、 實習期限...................................................................................................................................................14
二、 實習辦法...................................................................................................................................................14
三、 參加相關會議...........................................................................................................................................14
四、 派案資格取得...........................................................................................................................................14
捌、 其它事項..................................................15
附件一 105 年度新任專業人員招募遴選報名表.......................16
附件二 證明文件自我檢查表 ......................................19
附件三 報名同意書 ..............................................20
附件四 實習同意書 ..............................................21
附件五 實習辦法 ................................................22
附件六 信封封面 ................................................23
附件七 成績複查申請單 ..........................................24
附件八 訓後測驗成績複查申請單 ..................................25
III
表目錄
表一 重要時程摘要........................................................................................................2
表二 TTQS 分區服務中心區域分布.............................................................................3
表三 證照與受訓證明文件表........................................................................................6
表四 工作經歷表............................................................................................................7
表五 錄訓測驗時間地點................................................................................................8
表六 錄訓測驗內容........................................................................................................9
表七 訓練課程時間與地點..........................................................................................10
表八 訓練課程規劃內容.............................................................................................. 11
表九 訓後測驗時間地點..............................................................................................12
表十 訓後測驗內容......................................................................................................12
1
105 年度新任專業人員招募遴選流程
招募公告
完成報名並寄送
報名文件、審查資料
是否通過
資格審查
參與錄訓測驗
通知不符
錄訓資格
新任三類專業
人員訓練課程
是否通過
訓後測驗
接受實習安排 參與訓練及相關會議
資格取得
未取得資格
否
是
否
是
否
是
招募
遴選
訓練
測驗
實習
是否通過
錄訓測驗
參與訓後測驗
通知不符
訓練資格
取得派案資格
2
重要時程摘要
表一 重要時程摘要
階段 項目 日期 內容
招
募
遴
選
階
段
報名期間
即日起至
105 年 9 月 23 日(五)
17 時 30 分截止
1. 請至 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw)註冊/登入會員後
完成線上報名,並下載報名簡章。
2. 資格審查文件交付截止日:105 年 9 月 23 日(三)17:30
資格審查
結果通知
105 年 9 月 27 日(二)
17 時 30 分公佈
1. 依資格審查積分高低排序結果。
2. 以手機簡訊與e-mail通知結果。
錄訓測驗 105 年 10 月 1 日(六)
10 時 00 分至 12 時 00 分
1. 當日須攜帶有照證件正本,未帶者不得應試。
2. 錄訓測驗地點:詳見簡章P.8
錄訓測驗
結果通知
105 年 10 月 5 日(三)
12 時 00 分公佈
1. 依錄訓測驗得分高低排序結果。
2. 以手機簡訊與e-mail通知結果。
錄訓測驗
成績複查
105 年 10 月 7 日(五)
17 時 30 分截止
錄訓測驗結果通知日起3日內(含通知當日)填寫附件七,並
e-mail或傳真至TTQS專案辦公室。
訓
練
階
段
訓練課程
南部場開課:
105 年 10 月 14 日(五)
北部場開課:
105 年 10 月 28 日(五)
中部場開課:
105 年 11 月 04 日(五)
每場次包含三天訓練課程,須擇一場次全程參與。
南部場:105 年 10 月 14 日(五)~105 年 10 月 16 日(日)
北部場:105 年 10 月 28 日(五)~105 年 10 月 30 日(日)
中部場:105 年 11 月 04 日(五)~105 年 11 月 06 日(日)
訓練課程地點:詳見簡章 P.10
測
驗
階
段
訓後測驗
105 年 11 月 12 日(六)
13 時 30 分至 17 時 00 分
1. 當日須攜帶有照證件正本,未帶者不得應試。
2. 訓後測驗地點詳見簡章 P.12。
錄取通知
105 年 12 月 5 日(一)
17 時 30 分公佈
以手機簡訊與 e-mail 通知結果,並於 TTQS 官網公告錄取名
單(http://ttqs.wda.gov.tw) 。
訓後測驗
成績複查
105 年 12 月 12 日(一)
17 時 30 分截止
公布錄取通知之次日起 7 日內(郵戳為憑)填寫附件八,申請
複查。
實
習
階
段
參與實習
106 年 12 月 31 日前完成
1. 新任評核委員須至少實習2場次評核案
2. 新任輔導顧問須至少實習完整的個案輔導1案
參與相關
會議
1. 參與所屬分區辦理之相關會議
2. 參與TTQS彙管單位辦理的專業人員相關課程
3
壹、 招募說明
一、前言
(一)為倡導我國人力素質提升,應強化事業單位及訓練機構之辦訓能力,
以確保訓練績效。勞動力發展署特就訓練之計畫(Plan)、設計(Design)、
執行(Do)、查核(Review)及成果(Outcome)等階段制訂人才發展品質管理
系統(TalenT Quality-management System,以下簡稱 TTQS),做為評估
事業單位、訓練機構與工會團體辦理各項訓練計畫流程之指標。
(二)為協助 TTQS 之推廣,擬於本年度持續進行新任評核委員、輔導顧問
(以下簡稱專業人員)招募遴選,以協助單位導入 TTQS,做好訓練品
質持續改善,以達成組織績效進而厚植國家人力資本。
(三)專業人員取得資格後應遵守 TTQS 相關之標準作業流程規範、TTQS 專
業人員服務管理辦法及其他相關規定,並得由 TTQS 分區服務中心依
職務分派其任務。
二、TTQS 分區服務中心區域(分發地區)
TTQS 分區服務中心區域分布說明如下表:
表二 TTQS 分區服務中心區域分布
TTQS 服務中心 服務縣市
北區服務中心 基隆市、臺北市、新北市、宜蘭縣、花蓮縣、金門縣、連江縣
桃竹苗區服務中心 桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣
中彰投區服務中心 臺中市、南投縣、彰化縣
雲嘉南區服務中心 雲林縣、嘉義縣、嘉義市、臺南市
高屏區服務中心 高雄市、屏東縣、臺東縣、澎湖縣
4
三、招募遴選員額說明
本年度專業人員招募遴選各階段員額如下:
(一)錄訓測驗員額
預計240人,視本年度報名人數及資格審查結果而定(含評核委員及
輔導顧問)。
(二)訓練課程員額
預計180名,並將視實際錄訓測驗成績結果得增額錄訓,分評核委
員及輔導顧問兩類,詳細說明如下:
1. 評核委員:分北中南 3 班,計 90 名。
2. 輔導顧問:分北中南 3 班,計 90 名。
(三)錄取員額
全區預計錄取員額,評核委員 20 名、輔導顧問 20 名,得不足額錄取(訓
後測驗總成績未達標準者不予錄取)。
四、其他事項
有意願參與本專業人員招募遴選之人員,應配合遵守本招募簡章相關繳交文
件以及考試規定。
貳、 報名作業
一、報名期間
即日起至 105 年 9 月 23 日(五)下午 17 時 30 分止。
二、報名資格
教育程度依教育部認可之本國、國外學校畢業,或具有同等學力資格判定,
並應依其下列資格所對應之學歷提出相關工作經驗證明。此外,本國人持大陸學
歷報考者,依教育部對大陸學歷認證相關規定之正式公告辦理。曾參與 104 年度
專業人員先修班,完成並通過見習者(下稱 104 年先修人員),無須參與資格審查,
5
可直接參與本年度訓練課程。
(一)評核委員
1. 高中職以上學歷,且具 12 年以上工作經驗。
2. 大專以上學歷,且具 10 年以上工作經驗。
3. 碩士以上學歷,且具 8 年以上工作經驗。
4. 104 年度評核委員先修班完成並通過見習之人員。
(二)輔導顧問
1. 高中職以上學歷,且具 8 年以上工作經驗。
2. 大專以上學歷,且具 6 年以上工作經驗。
3. 碩士以上學歷,且具 5 年以上工作經驗。
4. 104 年度輔導顧問先修班完成並通過見習之人員。
三、報名方式
(一)報名參加招募遴選者,應先行至 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw) 登錄
為會員後進行線上報名(非會員者,請先註冊為會員)。完成線上報名
後,下載相關報名資料(切勿自行填寫簡章所附表格)。
(二)105 年 9 月 23 日(五)下午 17 時 30 分前將相關報名資料(附件一至附
件四,以及須檢附之相關證明文件)依序排放,以掛號(郵戳為憑)或親
送至 106 臺北市大安區羅斯福路二段 95 號 22 樓「人才發展品質管理系
統專案辦公室」,始完成報名。如未於規定時間郵寄報名資料或未完成
網路報名,視為無效件。
(三)報名資料經確認送出後,不得任意變更基本資料、受訓或測驗地點及志
願分發服務地區。
(四)報名表與網頁中之身分證字號 、出生日期為查驗身分用;通訊地址為
寄發相關文件用;報名結果等相關訊息皆以 e-mail 或手機簡訊方式通
知,故請務必填寫有效資料,以免因資料錯誤而漏失重要訊息。
6
(五)本次報名所繳交之文件,不另寄還,若需取回,於 105 年 10 月 28 日(五)
前自備足額掛號回郵信封函索或至本專案辦公室親取。
參、 資格審查
一、審查說明
(一)請依表三、表四所列事項,選擇提供個人學、經歷暨詳細佐證資料以利
審查(審查資料請依序排列,便於審查作業進行)。
(二)符合報名資格者,審查項目計分標準乃依其所提供之證明文件及課程加
總時數之積分高低排序計分,故請提供最高等級之證明文件,以利計分。
二、審查項目
表三 證照與受訓證明文件表
證照與受訓證明文件 審查內容
1. 稽核(查)能力證明(如 ISO 系列、人資、管
理等證明文件,並請提出中文說明)
具稽核(查)能力認證、執照或證明
2. 取得政府設立(立案)學校或訓練單位之有
關人力資源、勞資關係或企管相關課程等
畢(結)業證書或學分證明
累計時數達 54 小時以上
3. 具 TTQS 人才發展品質管理系統課程合格
證書或時數證明
累計時數達 24 小時以上
4. 具有政府立案單位之顧問師證照(須提出
佐證資料)
具顧問師證照
註:請提出最高等級之認證證明與所有曾受訓課程累計時數加總,以利計分。
7
表四 工作經歷表
工作經歷 審查內容
1. 取得教育部頒發講師以上之證書,並有
關課程講授經驗者(須附授課證明或相
關證明文件)
提出講師以上證書,並附授課證明或
相關證明文件
2. 擔任工商團體、人民團體或職業工會辦
理訓練之相關人員或管理職務(須提出
相關辦訓證明及組織圖)
1.從事訓練相關人員(須提出相關辦訓
證明)
2.單位之理監事(副總幹事)、總幹事、
理事長等管理職務(須提出在職證
明)
3. 勞動部勞動力發展署立案設立及附設
職業訓練中心之主管
單位之基層、中階或高階主管(須提
出相關辦訓或職級之證明)
4. 企業單位之主管或負責人
企業單位之主管(如主任、經理、協
理/副總、總經理)或負責人(須提出
在職證明)
5. 從事企業管理、人力資源管理相關實務
全職工作經驗
須提出佐證資料
6. 具職業訓練專長或具有勞動部勞動力
發展署核發助理訓練師以上之證書
指具有助理訓練師以上之證書或其他
佐證資料
7. 2 年內提出 TTQS、企管、勞資關係、
訓練管理系統或人資等相關研究報告
者(需提出佐證資料)
1 篇以上(需提出佐證資料)
8. 素有人力資源、企管、職業訓練及勞工
專業背景之專家
經政府主管機關(構)推薦者(公函)
或其他佐證資料
註:相關審查文件,請提出最高等級證明文件以利計分。
8
三、資格審查結果通知
(一)105 年 9 月 27 日(二)17 時 30 分以手機簡訊與 e-mail 通知結果。
(二)接獲錄訓測驗通知者,請依規定準時至測驗地點參與錄訓測驗。
四、其他事項
(一)工作服務年資之起算,依工作證明書所載之日起計算至 105 年 9 月 23
日(三)止(如無法取得工作年資證明者,得以勞保局歷年承保記錄影本證
明)。自行開業為公司經營者,請附營利事業登記證影本。
(二)繳送之審查資料、在職身分、學經歷證件及年資證明等文件,經驗證與
網路上輸入資料不符、不符報考資格或證件假借、冒用、剽竊不實、偽
造或變造者,或利用不法方式取得錄取資格,經舉證並查證屬實者,即
取消報名、考試及錄取等資格,並應負相關法律責任。
(三)相關未盡事宜,本專案辦公室將於 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw)公
告,不另通知。
肆、 錄訓測驗
一、時間與地點
表五 錄訓測驗時間地點
區域 日期 時間 地點
北部
105 年 10 月 1 日(六) 10:00~12:00
新北市板橋區民族路 168 號
中部 臺中市西屯區天保街 60 號
南部 高雄市三民區九如一路 720 號
註:當日教室及座位表另行通知
9
二、測驗內容
表六 錄訓測驗內容
序號 測驗項目 測驗題型 測驗時間 權重 滿分
1 TTQS 相關知識
是非題:15 題
選擇題:35 題
60 分鐘
40%
100 分2 人力資源相關知識 30%
3 企訓電子書 30%
出題來源:請參考 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw)相關內容。
成績計算方式:每項成績乘以權重後加總,即為測驗成績總分。
註:如錄訓測驗成績相同,以資格審查分數較高者優先排序參與訓練課程
三、結果通知
(一)錄訓通知:105 年 10 月 5 日(三)中午 12 時 00 分,以手機簡訊與 e-mail
通知結果。
(二)接獲錄訓通知者,請依規定準時至訓練地點參與訓練課程。
四、成績複查
(一)欲申請錄訓測驗成績複查,請於測驗成績通知後,3 日內提出申請(含通
知日當日)。
(二)申請複查者,請填具「錄訓測驗成績複查申請單」(附件七),並以 e-mail
或傳真方式提出申請。
(三)複查本成績時,以一次為限,不得申請調閱或影印答案卡(卷)等成績相
關資料。如逾受理期限或前項應檢附之資料及載明事項不齊備者,不予
受理。
10
伍、 訓練課程
一、時間與地點
表七 訓練課程時間與地點
區域 日期 時間 地點
南部
105 年 10 月 14 日(五)
105 年 10 月 15 日(六)
105 年 10 月 16 日(日)
09:00~16:00 高雄市三民區九如一路 720 號
北部
105 年 10 月 28 日(五)
105 年 10 月 29 日(六)
105 年 10 月 30 日(日)
09:00~16:00 新北市板橋區民族路 168 號
中部
105 年 11 月 04 日(五)
105 年 11 月 05 日(六)
105 年 11 月 06 日(日)
09:00~16:00 臺中市西屯區天保街 60 號
註:當日教室另行通知
二、課程規劃
(一) 105 年錄訓人員
為強化專業人員之專業職能,課程設計上將以該類專業人員之專業職能為基
礎依據,發展相對應課程,以期縮短新任專業人員職能落差,迅速上線進行 TTQS
服務,協助 TTQS 系統之推動。
訓練課程,分評核委員訓練及輔導顧問訓練,每班次合計訓練 18 小時,規劃
分別於北中南辦理合計 108 小時,如表八,詳細訓練課程規劃將另冊函送勞動力
發展署核備。
(二) 104 年先修人員
104 年先修人員,其當年度參與 TTQS 專業人員先修班課程時數 18 小時,可
折抵本年度(105)TTQS 新任專業人員培育訓練 12 小時訓練時數。評核委員先修
11
人員須參加本年度 TTQS 評核表撰寫原則+評核實務演練 6 小時課程,輔導顧問
先修人員須參加本年度 TTQS 輔導報告撰寫原則+輔導實務演練 6 小時課程。
除 6 小時必修課程外,104 年先修人員可選修本年度報名類別其他新任專業
人員培育訓練課程,詳見表八。
表八 訓練課程規劃內容
班
別
課程內容
課
程
時
數
參訓規劃
總時數
105 年
錄訓班
104 年
先修班
委
員
1 TTQS 各項指標意涵及指標間連結性 6 必 選
北、中、南
共 108 小時
2 TTQS 訓練系統稽核與文件查核+評核技巧 6 必 選
3 TTQS 評核表撰寫原則+評核實務演練 6 必 必
顧
問
1 TTQS 各項指標意涵及指標間連結性 6 必 選
2 TTQS 指標與訓練文件+計分概念 6 必 選
3 TTQS 輔導報告撰寫原則+輔導實務演練 6 必 必
三、課程規則
(一)105 年錄訓人員及 104 年先修人員,須全程參與訓練課程,惟 105 年錄
訓人員請假時數不得逾 2 小時,104 年先修人員不得請假,參訓者不得
任意變更受訓區域、受訓類別,否則以缺曠課論,視同放棄。
(二)每天上課前及下課後,須進行簽到退。
(三)第一天上課領取上課講義,並於第三天課程後填寫問卷調查表。
(四)相關未盡事宜,得於訓練期間或訓練結束後補充說明之。
12
陸、 訓後測驗
一、時間與地點
表九 訓後測驗時間地點
區域 日期 時間 地點
北部
105 年 11 月 12 日(六) 13:00~17:00
台北市大安區復興南路一段 390 號
中部 臺中市西屯區天保街 60 號
南部 高雄市三民區九如一路 720 號
註:當日教室及座位表另行通知
二、測驗內容
表十 訓後測驗內容
序
號
測驗項目 測驗題型 測驗時間 權重 滿分
1 專業知識與應用
 單選或是非題:10 題
 複選題:15 題
 簡答題:2 題
90分鐘 50% 100分
2 模擬評核/輔導
評核(分企業機構版及訓練機
構版)/輔導作業案例測驗
90分鐘 50% 100分
出題來源:請參考本次訓練課程教材內容與TTQS官網(http://ttqs.wda.gov.tw)相關內容。
成績計算方式:每項成績乘以權重後加總,即為測驗成績總分。
三、錄取標準與分發方式
(一) 105年錄訓人員及104年先修人員,須全程參與訓練課程,惟105年錄
訓人員請假時數不得逾2小時,104年先修人員不得請假,參訓者不得任
意變更受訓區域、受訓類別,且訓後測驗總成績須達70分以上者,始得
依個人成績高低按所填志願區域分發,全區預計錄取員額為評核委員20
名、輔導顧問20名,得不足額錄取(訓後測驗總成績未達標準者不予錄
取)。
(二) 總成績相同時,得依測驗項目「模擬評核/輔導」之成績高低排序,成
績較高者優先錄取;如無法分辨錄取優先順序時,得增額錄取。
四、錄取通知
13
105 年 12 月 05 日(一)下午 17 時 30 分公佈,以手機簡訊與 e-mail 通知,
錄取人員名單將公布於 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw)。
五、成績複查
(一)申請成績複查,應於公布錄取名單之當日起 7 日內(郵戳為憑),填具「訓
後測驗成績複查申請單」(附件八),附足額掛號回郵信封,以掛號郵寄
至「人才發展品質管理系統專案辦公室」(106 臺北市大安區羅斯福路
二段 95 號 22 樓)。
(二)複查成績時,以一次為限,不得申請調閱或影印答案卡(卷)等成績相關
資料。如逾受理期限或前項應檢附之資料及載明事項不齊備者,不予
受理。
14
柒、 實習
為了增進新任專業人員執行評核或輔導服務的實際經驗,新任專業人員須配合
分發的分區服務中心,進行評核或輔導實習,完成後始得執行評核或輔導任務。
一、實習期限
須於 106 年 12 月 31 日前完成
二、實習辦法
通過新任專業人員招募遴選訓後測驗取得專業人員資格後,尚須接受分區
服務中心安排實習,實習流程說明如下:
(一) 實習人員簽署實習同意書(附件四)。
(二) 分區服務中心安排實習人員的學習導師。
(三) 實習人員須遵守實習辦法(附件五)。
(四) 每次實習學習導師與分區服務中心皆須填寫實習觀察表。
(五) 實習人員必須於 106 年度 12 月 31 日前完成實習。
三、參加相關會議
(一) 參與所屬分區辦理的相關會議
(二) 參與 TTQS 彙管單位辦理的專業人員訓練
四、派案資格取得
完成實習者,於 107 年度 1 月 1 日取得 TTQS 專業人員評核/輔導派案資格。
15
捌、 其它事項
一、 如因颱風或其它不可抗力之因素造成測驗或課程日期變動,會在另行告知異
動後之時間地點。
二、 服務期間須確遵守 TTQS 標準作業規範、TTQS 專業人員服務管理辦法,詳
細內容公告於 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw)。
三、 如對簡章內容有任何疑慮,請主動與 TTQS 專案辦公室聯繫確認。
歡迎與我們聯絡!
敬祝 平安
人才發展品質管理系統專案辦公室
TEL:02-2366-0812 分機 227(鍾先生)
FAX:02-2369-7675
EMAIL:evan_chung@nasme.org.tw
地址:106 臺北市大安區羅斯福路二段 95 號 22 樓
TTQS 計畫網址:http://ttqs.wda.gov.tw
16
附件一 105 年度新任專業人員招募遴選報名表
105 年度新任專業人員招募遴選報名表
一、基本資料
*姓 名 *生 日 年 月 日
*性 別 □男 □女 *身分證字號
*服務機構
(請填全銜)
*行/產業
*任職部門 *職稱
*畢業學校
/系所
*最高學歷
□高中職
□大專校院
□研究所
□博士
*畢業年度
(民國)
年
通訊資料
*地址
*累計工作年資 年
*手機: *午餐:□葷 □素
*e-mail *電話: 傳真:
報考類別
□評核委員 □輔導顧問
(請勾選 1 項,選定後不得任意變更)
*錄訓測驗
地區(單選)
錄訓測驗日期:10 月 1 日(六)
□北部場 □中部場 □南部場
(請勾選 1 個測驗地區,選定後不得任意變更)
*訓練課程
場次(單選)
訓練課程日期
□南部場:10 月 14 日(五)至 10 月 16 日(日)
□北部場:10 月 28 日(五)至 10 月 30 日(日)
□中部場:11 月 04 日(五)至 11 月 06 日(日)
(請勾選 1 個參訓地區,選定後不得任意變更)
*訓後測驗
訓後測驗日期:11 月 12 日(六)
□北部場 □中部場 □南部場
(請勾選 1 個測驗地區,選定後不得任意變更)
*志願分發
地區(單選)
□北區 □桃竹苗區 □中彰投區 □雲嘉南區 □高屏區
(請依志願勾選 1 個分發地區,選定後不得任意變更)
*特殊考場
需求
□ 無
□ 其他配合事項
*有特殊考場需求者,請提出相關證明
註:
(一)基本資料欄位一律為系統套印,填寫完務必確認後再送出。如所送紙本報名文件因自行修改後導致與系統資料
不符,將以系統資料為準。
(二)國外學歷請填寫學校英文名稱,並註明所屬國家及地區,例:University of California, Berkeley (USA, CA)。
(三)相關單位名稱、職級請填全名,勿簡寫。
(四)行動不便或需其他協助之報名者,務請於網路報名時,於「特殊考場需求」欄位勾選註記,俾便安排合適之試
場。
招募遴選序號:AA001
(系統分派)
17
二、工作經歷
單位名稱 單位規模
職務類別/名稱 任職期間
工作內容
單位名稱 單位規模
職務類別/名稱 任職期間
工作內容
單位名稱 單位規模
職務類別/名稱 任職期間
工作內容
單位名稱 單位規模
職務類別/名稱 任職期間
工作內容
單位名稱 單位規模
職務類別/名稱 任職期間
工作內容
單位名稱 單位規模
職務類別/名稱 任職期間
工作內容
註:若版面不足,請自行增加表格
18
三、資格證明文件清單
項目 文件說明
起迄日期
(同證書格式)
文件
序號
最高
學歷
範例
國立臺灣師範大學國際人力資源發展研究所/畢業
證書
100/06
1
工作
經歷
範例
中華民國中小企業總會/在(離)職證明書
101/05/31~
103/05/31
2
相關
證書
證照
範例
勞動力發展署//授課時數證明
3
其它
註:若版面不足,請自行調整
19
附件二 證明文件自我檢查表
證明文件自我檢查表(請檢核勾選確認是否已附佐證文件)
學歷及相關工作經驗(須檢附相關證明文件)
佐證文件
(請勾選)
文件
序號
評核委員 輔導顧問
□有□無
例:
1、2
高中職以上,12 年以上工作經驗
大專以上,10 年以上工作經驗
碩士以上,8 年以上工作經驗
高中職以上,8 年以上工作經驗
大專以上,6 年以上工作經驗
碩士以上,5 年以上工作經驗。
證照與受訓證明文件(須檢附相關證明文件)
佐證文件
(請勾選)
文件
序號
1. 稽核(查)能力證明(ISO、人資、管理等證明文件,並請提出中文說明)□有□無
2. 政府設立(立案)學校或訓練單位之有關人力資源、勞資關係或企管相
關課程等畢(結)業證書或學分證明
□有□無
3. TTQS 人才發展品質管理系統課程合格證書或時數證明 □有□無
4. 具有政府立案單位之顧問師證照(須提出佐證資料) □有□無
工作經歷(須檢附相關證明文件)
佐證文件
(請勾選)
文件
序號
1. 取得教育部頒發講師(含)以上之證書,並有關課程講授經驗者 □有□無
2. 工商團體、人民團體或職業工會辦理訓練之相關人員或管理職務 □有□無
3. 勞動部勞動力發展署立案設立及附設職業訓練中心之主管 □有□無
4. 企業單位之主管或負責人 □有□無
5. 從事企業管理、人力資源管理相關實務全職工作經驗 □有□無
6. 職業訓練專長或勞動部勞動力發展署核發助理訓練師以上之證書 □有□無
7. 近 3 年內提出 TTQS、企管、勞資關係、訓練管理系統或人資等相關
研究報告者
□有□無
8. 素有人力資源、企管、職業訓練及勞工專業背景之專家 □有□無
(一) 相關證明文件,請依項目順序放置,並提供相關證明。
(二) 計分依提供之證明文件等級及課程累積時數加總之不同來計分,故請提供最高等級之
證明文件及課程累計時數加總,以利計分。
(三) 相關單位名稱、職級請填全名,勿以簡寫方式呈現,若無法判讀相關內容,則該項目
不列入計分。
(四) 為加快審查作業,若有外文資料,請檢附中文說明。
(五) 文件序號請依照附件一「105 年度新任專業人員招募遴選報名表」之「三、資格證明
文件清單」所填序號填寫並依序排列整齊。
註:
20
附件三 報名同意書
報名同意書
本人報名本年度「新任專業人員」招募遴選活動,已熟讀本簡章,並同意下
列要求:
一、 如未於規定時間郵寄報名資料或未完成網路報名,視為無效件。
二、 報名資料確認送出後,不得任意變更受訓、測驗地點或志願分發服
務地區。
三、 本次報名所繳交之文件,不另寄還,若需取回,於 105 年 10 月 28
日(五)前自備足額回郵信封函索或至本專案辦公室親取。
四、 同意本年度專案辦公室所擬定之「資格審查」、「錄訓測驗」、「訓練
課程」、「訓後測驗」、「錄取及分發」與「實習及參與相關會議」之
安排與規劃,且於實習期間不得支領評核或輔導服務等相關費用。
五、 同意全程參與訓練課程,不任意變更受訓區域,否則以缺、曠課論,
視同放棄。
六、 全程參與訓練課程,每天上課前及下課後,配合進行簽到退,並繳
交相關作業,始具參與訓後測驗資格。並於測驗時遵守考場規則。
七、 訓後測驗總成績須達 70 分以上者,始得依個人成績高低按所填志願
區域分發,訓後測驗總成績未達標準者不予錄取。
八、 所填寫資料及所檢附之相關證明文件皆為屬實,並已詳讀相關簡章
規定,若有資料經查證不符事實,或有各款冒名頂替之情事;偽造
或變造應考證件;自始不具備應考資格;以詐欺或其他不正當方法,
使考試發生不正確之結果。將撤銷其錄取資格,並負相關法律責任。
九、 相關未盡事宜,本專案辦公室將於 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw/)
公告,不另通知。
姓名:(套印)
身分證字號:(套印)
(親簽):
中 華 民 國 1 0 5 年 月 日
21
附件四 實習同意書
實習同意書
本人參加勞動部勞動力發展署「105 年度 TTQS 新任專業人員招募遴選計
畫」,已充分瞭解相關規定,結訓後於實習期間願遵守勞動部勞動力發展署評
核/輔導實習導師與分區人員指導,同意遵守事項如下,並以此切結報名所填
資料均屬實。
一、通過訓後測驗獲得專業人員資格者,有配合評核/輔導派案實習及接受分
區服務中心安排實習導師之義務。
二、自取得專業人員資格後,須接受評核/輔導派案實習(評核委員:參與 2
次不同評核版本;輔導顧問:參與完整的個案輔導 1 案),實習期間無法
配合實習派案或其他違反實習辦法情節重大者,立同意書人自願無條件
放棄 TTQS 新任專業人員資格。
三、配合主辦單位未來辦理 TTQS 推動工作之需要,願意參與相關訓練或會
議之義務。
四、倘若違反上述切結事項,得隨時終止實習資格,不得提出異議。
此致
勞動部勞動力發展署
姓名:(套印)
身分證字號:(套印)
(親簽):
中 華 民 國 1 0 5 年 月 日
22
附件五 實習辦法
實習辦法
一、通過新任專業人員招募遴選訓後測驗取得專業人員資格後,尚需接受實
習安排,始得接受派案。
二、由分區服務中心安排實習人員的學習導師。
三、每次實習皆由學習導師與分區服務中心填寫實習觀察表。
四、評核委員的實習規定:
1. 新任評核委員於實習期間以「實習委員」稱呼。
2. 實習委員需參與 2 次實習(企業機構版、訓練機構版各 1 次)。
3. 實習委員於評核現場,不得向評核單位進行任何提問及發言,避免影響
評核結果。
4. 評核結束後,學習導師依據該次評核重點與評核表撰寫重點,指導實習
委員;實習委員須練習撰寫相關評核表,並交予學習導師,由導師進行
審核;學習導師須針對實習委員撰寫之評核表內容給予建議回饋。
5. 實習委員於實習期間不得支領評核費用。
五、輔導顧問的實習規定:
1. 新任輔導顧問於實習期間以「實習顧問」稱呼
2. 實習顧問需參與完整(PDDRO)的個案輔導 1 案。
3. 實習顧問於輔導現場中,不得向輔導單位進行任何提問及發言,避免影
響輔導內容。
4. 每次輔導後,學習導師依據該次輔導內容與輔導診斷書、輔導日誌及輔
導結案報告書之撰寫重點,指導實習顧問;實習顧問須練習撰寫輔導診
斷書、輔導日誌及輔導結案報告書等作業(由導師視當日狀況擇定作
業),並交予學習導師,由導師進行審核;學習導師須針對實習顧問撰寫
之輔導診斷書、輔導日誌及輔導結案報告,給予建議回饋。
5. 實習顧問於實習期間不得支領輔導費用。
23
附件六 信封封面
信封封面
一、 報名文件檢核表(請依序排放並自行檢核無誤後勾選):
(一) □附件一 105 年度新任專業人員招募遴選報名表
(二) □附件二 證明文件自我檢查表
(三) □附件三 報名同意書
(四) □附件四 實習同意書
(五) □須檢附之相關證明文件
(六) □外封須確認報名者姓名及聯絡電話是否正確。
(七) □外封應予密封。
人
才
發
展
品
質
管
理
系
統
專
案
辦
公
室
啟
106
臺
北
市
大
安
區
羅
斯
福
路
二
段
95
號
22
樓
寄
件
人
:
(
套
印
)
連
絡
電
話
:
(
套
印
)
寄
件
人
地
址
:
(
套
印
) 招募遴選序號:AA001
(系統分派)
24
附件七 成績複查申請單
錄訓測驗成績複查申請單
應考人姓名 申請日期 年 月 日
e-mail 手機號碼
通訊地址
招募遴選序號
複查原因簡述
複查結果
複查結果由本專案辦公室填寫,應考人勿填。
□ 複審結果無誤
□ 複審結果有誤,未達錄訓資格
□ 複審結果有誤,具錄訓資格
注意事項
1.欲申請錄訓測驗成績複查,請於測驗成績通知後,3 日內提
出申請(含通知日當日)
2.申請複查者,請填具本單,並以 e-mail 或傳真方式提出申請。
3.複查本成績時,以一次為限,不得申請調閱或影印答案卡
(卷)等成績相關資料。如逾受理期限或前項應檢附之資料及
載明事項不齊備者,不予受理。
25
附件八 訓後測驗成績複查申請單
訓後測驗成績複查申請單
應考人姓名 申請日期 年 月 日
e-mail 手機號碼
通訊地址
招募遴選序號
類別
□ 評核委員
□ 輔導顧問
複查原因簡述
複查結果
複查結果由本專案辦公室填寫,應考人勿填。
□ 複審結果無誤
□ 複審結果有誤,未達錄取資格
□ 複審結果有誤,具錄取資格
注意事項
1.公布錄取名單之次日起一週內(郵戳為憑),以書面向本專案
辦公室單位提出,逾期不予受理,並以一次為限。
2.本單填具後,附足額掛號回郵信封,以掛號郵寄至「人才
發展品質管理系統專案辦公室」(106 臺北市大安區羅斯福
路二段 95 號 22 樓),信封請註明「訓後測驗成績複查」。

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Ttqs新任專業人員招募遴選報名簡章 詹翔霖老師

  • 2. I 目 錄 壹、 招募說明...................................................3 一、 前言.............................................................................................................................................................3 二、 TTQS 分區服務中心區域(分發地區) .........................................................................................................3 三、 招募遴選員額說明.....................................................................................................................................4 貳、 報名作業...................................................4 一、 報名期間.....................................................................................................................................................4 二、 報名資格.....................................................................................................................................................4 三、 報名方式.....................................................................................................................................................5 參、 資格審查...................................................6 一、 審查說明.....................................................................................................................................................6 二、 審查項目.....................................................................................................................................................6 三、 資格審查結果通知.....................................................................................................................................8 四、 其他事項.....................................................................................................................................................8 肆、 錄訓測驗...................................................8 一、 時間與地點.................................................................................................................................................8 二、 測驗內容.....................................................................................................................................................9 三、 結果通知.....................................................................................................................................................9 四、 成績複查.....................................................................................................................................................9 伍、 訓練課程..................................................10 一、 時間與地點...............................................................................................................................................10 二、 課程規劃...................................................................................................................................................10 三、 課程規則...................................................................................................................................................11 陸、 訓後測驗..................................................12 一、 時間與地點...............................................................................................................................................12 二、 測驗內容...................................................................................................................................................12 三、 錄取標準與分發方式...............................................................................................................................12 四、 錄取通知...................................................................................................................................................12 五、 成績複查...................................................................................................................................................13 柒、 實習......................................................14
  • 3. II 一、 實習期限...................................................................................................................................................14 二、 實習辦法...................................................................................................................................................14 三、 參加相關會議...........................................................................................................................................14 四、 派案資格取得...........................................................................................................................................14 捌、 其它事項..................................................15 附件一 105 年度新任專業人員招募遴選報名表.......................16 附件二 證明文件自我檢查表 ......................................19 附件三 報名同意書 ..............................................20 附件四 實習同意書 ..............................................21 附件五 實習辦法 ................................................22 附件六 信封封面 ................................................23 附件七 成績複查申請單 ..........................................24 附件八 訓後測驗成績複查申請單 ..................................25
  • 4. III 表目錄 表一 重要時程摘要........................................................................................................2 表二 TTQS 分區服務中心區域分布.............................................................................3 表三 證照與受訓證明文件表........................................................................................6 表四 工作經歷表............................................................................................................7 表五 錄訓測驗時間地點................................................................................................8 表六 錄訓測驗內容........................................................................................................9 表七 訓練課程時間與地點..........................................................................................10 表八 訓練課程規劃內容.............................................................................................. 11 表九 訓後測驗時間地點..............................................................................................12 表十 訓後測驗內容......................................................................................................12
  • 6. 2 重要時程摘要 表一 重要時程摘要 階段 項目 日期 內容 招 募 遴 選 階 段 報名期間 即日起至 105 年 9 月 23 日(五) 17 時 30 分截止 1. 請至 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw)註冊/登入會員後 完成線上報名,並下載報名簡章。 2. 資格審查文件交付截止日:105 年 9 月 23 日(三)17:30 資格審查 結果通知 105 年 9 月 27 日(二) 17 時 30 分公佈 1. 依資格審查積分高低排序結果。 2. 以手機簡訊與e-mail通知結果。 錄訓測驗 105 年 10 月 1 日(六) 10 時 00 分至 12 時 00 分 1. 當日須攜帶有照證件正本,未帶者不得應試。 2. 錄訓測驗地點:詳見簡章P.8 錄訓測驗 結果通知 105 年 10 月 5 日(三) 12 時 00 分公佈 1. 依錄訓測驗得分高低排序結果。 2. 以手機簡訊與e-mail通知結果。 錄訓測驗 成績複查 105 年 10 月 7 日(五) 17 時 30 分截止 錄訓測驗結果通知日起3日內(含通知當日)填寫附件七,並 e-mail或傳真至TTQS專案辦公室。 訓 練 階 段 訓練課程 南部場開課: 105 年 10 月 14 日(五) 北部場開課: 105 年 10 月 28 日(五) 中部場開課: 105 年 11 月 04 日(五) 每場次包含三天訓練課程,須擇一場次全程參與。 南部場:105 年 10 月 14 日(五)~105 年 10 月 16 日(日) 北部場:105 年 10 月 28 日(五)~105 年 10 月 30 日(日) 中部場:105 年 11 月 04 日(五)~105 年 11 月 06 日(日) 訓練課程地點:詳見簡章 P.10 測 驗 階 段 訓後測驗 105 年 11 月 12 日(六) 13 時 30 分至 17 時 00 分 1. 當日須攜帶有照證件正本,未帶者不得應試。 2. 訓後測驗地點詳見簡章 P.12。 錄取通知 105 年 12 月 5 日(一) 17 時 30 分公佈 以手機簡訊與 e-mail 通知結果,並於 TTQS 官網公告錄取名 單(http://ttqs.wda.gov.tw) 。 訓後測驗 成績複查 105 年 12 月 12 日(一) 17 時 30 分截止 公布錄取通知之次日起 7 日內(郵戳為憑)填寫附件八,申請 複查。 實 習 階 段 參與實習 106 年 12 月 31 日前完成 1. 新任評核委員須至少實習2場次評核案 2. 新任輔導顧問須至少實習完整的個案輔導1案 參與相關 會議 1. 參與所屬分區辦理之相關會議 2. 參與TTQS彙管單位辦理的專業人員相關課程
  • 7. 3 壹、 招募說明 一、前言 (一)為倡導我國人力素質提升,應強化事業單位及訓練機構之辦訓能力, 以確保訓練績效。勞動力發展署特就訓練之計畫(Plan)、設計(Design)、 執行(Do)、查核(Review)及成果(Outcome)等階段制訂人才發展品質管理 系統(TalenT Quality-management System,以下簡稱 TTQS),做為評估 事業單位、訓練機構與工會團體辦理各項訓練計畫流程之指標。 (二)為協助 TTQS 之推廣,擬於本年度持續進行新任評核委員、輔導顧問 (以下簡稱專業人員)招募遴選,以協助單位導入 TTQS,做好訓練品 質持續改善,以達成組織績效進而厚植國家人力資本。 (三)專業人員取得資格後應遵守 TTQS 相關之標準作業流程規範、TTQS 專 業人員服務管理辦法及其他相關規定,並得由 TTQS 分區服務中心依 職務分派其任務。 二、TTQS 分區服務中心區域(分發地區) TTQS 分區服務中心區域分布說明如下表: 表二 TTQS 分區服務中心區域分布 TTQS 服務中心 服務縣市 北區服務中心 基隆市、臺北市、新北市、宜蘭縣、花蓮縣、金門縣、連江縣 桃竹苗區服務中心 桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣 中彰投區服務中心 臺中市、南投縣、彰化縣 雲嘉南區服務中心 雲林縣、嘉義縣、嘉義市、臺南市 高屏區服務中心 高雄市、屏東縣、臺東縣、澎湖縣
  • 8. 4 三、招募遴選員額說明 本年度專業人員招募遴選各階段員額如下: (一)錄訓測驗員額 預計240人,視本年度報名人數及資格審查結果而定(含評核委員及 輔導顧問)。 (二)訓練課程員額 預計180名,並將視實際錄訓測驗成績結果得增額錄訓,分評核委 員及輔導顧問兩類,詳細說明如下: 1. 評核委員:分北中南 3 班,計 90 名。 2. 輔導顧問:分北中南 3 班,計 90 名。 (三)錄取員額 全區預計錄取員額,評核委員 20 名、輔導顧問 20 名,得不足額錄取(訓 後測驗總成績未達標準者不予錄取)。 四、其他事項 有意願參與本專業人員招募遴選之人員,應配合遵守本招募簡章相關繳交文 件以及考試規定。 貳、 報名作業 一、報名期間 即日起至 105 年 9 月 23 日(五)下午 17 時 30 分止。 二、報名資格 教育程度依教育部認可之本國、國外學校畢業,或具有同等學力資格判定, 並應依其下列資格所對應之學歷提出相關工作經驗證明。此外,本國人持大陸學 歷報考者,依教育部對大陸學歷認證相關規定之正式公告辦理。曾參與 104 年度 專業人員先修班,完成並通過見習者(下稱 104 年先修人員),無須參與資格審查,
  • 9. 5 可直接參與本年度訓練課程。 (一)評核委員 1. 高中職以上學歷,且具 12 年以上工作經驗。 2. 大專以上學歷,且具 10 年以上工作經驗。 3. 碩士以上學歷,且具 8 年以上工作經驗。 4. 104 年度評核委員先修班完成並通過見習之人員。 (二)輔導顧問 1. 高中職以上學歷,且具 8 年以上工作經驗。 2. 大專以上學歷,且具 6 年以上工作經驗。 3. 碩士以上學歷,且具 5 年以上工作經驗。 4. 104 年度輔導顧問先修班完成並通過見習之人員。 三、報名方式 (一)報名參加招募遴選者,應先行至 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw) 登錄 為會員後進行線上報名(非會員者,請先註冊為會員)。完成線上報名 後,下載相關報名資料(切勿自行填寫簡章所附表格)。 (二)105 年 9 月 23 日(五)下午 17 時 30 分前將相關報名資料(附件一至附 件四,以及須檢附之相關證明文件)依序排放,以掛號(郵戳為憑)或親 送至 106 臺北市大安區羅斯福路二段 95 號 22 樓「人才發展品質管理系 統專案辦公室」,始完成報名。如未於規定時間郵寄報名資料或未完成 網路報名,視為無效件。 (三)報名資料經確認送出後,不得任意變更基本資料、受訓或測驗地點及志 願分發服務地區。 (四)報名表與網頁中之身分證字號 、出生日期為查驗身分用;通訊地址為 寄發相關文件用;報名結果等相關訊息皆以 e-mail 或手機簡訊方式通 知,故請務必填寫有效資料,以免因資料錯誤而漏失重要訊息。
  • 10. 6 (五)本次報名所繳交之文件,不另寄還,若需取回,於 105 年 10 月 28 日(五) 前自備足額掛號回郵信封函索或至本專案辦公室親取。 參、 資格審查 一、審查說明 (一)請依表三、表四所列事項,選擇提供個人學、經歷暨詳細佐證資料以利 審查(審查資料請依序排列,便於審查作業進行)。 (二)符合報名資格者,審查項目計分標準乃依其所提供之證明文件及課程加 總時數之積分高低排序計分,故請提供最高等級之證明文件,以利計分。 二、審查項目 表三 證照與受訓證明文件表 證照與受訓證明文件 審查內容 1. 稽核(查)能力證明(如 ISO 系列、人資、管 理等證明文件,並請提出中文說明) 具稽核(查)能力認證、執照或證明 2. 取得政府設立(立案)學校或訓練單位之有 關人力資源、勞資關係或企管相關課程等 畢(結)業證書或學分證明 累計時數達 54 小時以上 3. 具 TTQS 人才發展品質管理系統課程合格 證書或時數證明 累計時數達 24 小時以上 4. 具有政府立案單位之顧問師證照(須提出 佐證資料) 具顧問師證照 註:請提出最高等級之認證證明與所有曾受訓課程累計時數加總,以利計分。
  • 11. 7 表四 工作經歷表 工作經歷 審查內容 1. 取得教育部頒發講師以上之證書,並有 關課程講授經驗者(須附授課證明或相 關證明文件) 提出講師以上證書,並附授課證明或 相關證明文件 2. 擔任工商團體、人民團體或職業工會辦 理訓練之相關人員或管理職務(須提出 相關辦訓證明及組織圖) 1.從事訓練相關人員(須提出相關辦訓 證明) 2.單位之理監事(副總幹事)、總幹事、 理事長等管理職務(須提出在職證 明) 3. 勞動部勞動力發展署立案設立及附設 職業訓練中心之主管 單位之基層、中階或高階主管(須提 出相關辦訓或職級之證明) 4. 企業單位之主管或負責人 企業單位之主管(如主任、經理、協 理/副總、總經理)或負責人(須提出 在職證明) 5. 從事企業管理、人力資源管理相關實務 全職工作經驗 須提出佐證資料 6. 具職業訓練專長或具有勞動部勞動力 發展署核發助理訓練師以上之證書 指具有助理訓練師以上之證書或其他 佐證資料 7. 2 年內提出 TTQS、企管、勞資關係、 訓練管理系統或人資等相關研究報告 者(需提出佐證資料) 1 篇以上(需提出佐證資料) 8. 素有人力資源、企管、職業訓練及勞工 專業背景之專家 經政府主管機關(構)推薦者(公函) 或其他佐證資料 註:相關審查文件,請提出最高等級證明文件以利計分。
  • 12. 8 三、資格審查結果通知 (一)105 年 9 月 27 日(二)17 時 30 分以手機簡訊與 e-mail 通知結果。 (二)接獲錄訓測驗通知者,請依規定準時至測驗地點參與錄訓測驗。 四、其他事項 (一)工作服務年資之起算,依工作證明書所載之日起計算至 105 年 9 月 23 日(三)止(如無法取得工作年資證明者,得以勞保局歷年承保記錄影本證 明)。自行開業為公司經營者,請附營利事業登記證影本。 (二)繳送之審查資料、在職身分、學經歷證件及年資證明等文件,經驗證與 網路上輸入資料不符、不符報考資格或證件假借、冒用、剽竊不實、偽 造或變造者,或利用不法方式取得錄取資格,經舉證並查證屬實者,即 取消報名、考試及錄取等資格,並應負相關法律責任。 (三)相關未盡事宜,本專案辦公室將於 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw)公 告,不另通知。 肆、 錄訓測驗 一、時間與地點 表五 錄訓測驗時間地點 區域 日期 時間 地點 北部 105 年 10 月 1 日(六) 10:00~12:00 新北市板橋區民族路 168 號 中部 臺中市西屯區天保街 60 號 南部 高雄市三民區九如一路 720 號 註:當日教室及座位表另行通知
  • 13. 9 二、測驗內容 表六 錄訓測驗內容 序號 測驗項目 測驗題型 測驗時間 權重 滿分 1 TTQS 相關知識 是非題:15 題 選擇題:35 題 60 分鐘 40% 100 分2 人力資源相關知識 30% 3 企訓電子書 30% 出題來源:請參考 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw)相關內容。 成績計算方式:每項成績乘以權重後加總,即為測驗成績總分。 註:如錄訓測驗成績相同,以資格審查分數較高者優先排序參與訓練課程 三、結果通知 (一)錄訓通知:105 年 10 月 5 日(三)中午 12 時 00 分,以手機簡訊與 e-mail 通知結果。 (二)接獲錄訓通知者,請依規定準時至訓練地點參與訓練課程。 四、成績複查 (一)欲申請錄訓測驗成績複查,請於測驗成績通知後,3 日內提出申請(含通 知日當日)。 (二)申請複查者,請填具「錄訓測驗成績複查申請單」(附件七),並以 e-mail 或傳真方式提出申請。 (三)複查本成績時,以一次為限,不得申請調閱或影印答案卡(卷)等成績相 關資料。如逾受理期限或前項應檢附之資料及載明事項不齊備者,不予 受理。
  • 14. 10 伍、 訓練課程 一、時間與地點 表七 訓練課程時間與地點 區域 日期 時間 地點 南部 105 年 10 月 14 日(五) 105 年 10 月 15 日(六) 105 年 10 月 16 日(日) 09:00~16:00 高雄市三民區九如一路 720 號 北部 105 年 10 月 28 日(五) 105 年 10 月 29 日(六) 105 年 10 月 30 日(日) 09:00~16:00 新北市板橋區民族路 168 號 中部 105 年 11 月 04 日(五) 105 年 11 月 05 日(六) 105 年 11 月 06 日(日) 09:00~16:00 臺中市西屯區天保街 60 號 註:當日教室另行通知 二、課程規劃 (一) 105 年錄訓人員 為強化專業人員之專業職能,課程設計上將以該類專業人員之專業職能為基 礎依據,發展相對應課程,以期縮短新任專業人員職能落差,迅速上線進行 TTQS 服務,協助 TTQS 系統之推動。 訓練課程,分評核委員訓練及輔導顧問訓練,每班次合計訓練 18 小時,規劃 分別於北中南辦理合計 108 小時,如表八,詳細訓練課程規劃將另冊函送勞動力 發展署核備。 (二) 104 年先修人員 104 年先修人員,其當年度參與 TTQS 專業人員先修班課程時數 18 小時,可 折抵本年度(105)TTQS 新任專業人員培育訓練 12 小時訓練時數。評核委員先修
  • 15. 11 人員須參加本年度 TTQS 評核表撰寫原則+評核實務演練 6 小時課程,輔導顧問 先修人員須參加本年度 TTQS 輔導報告撰寫原則+輔導實務演練 6 小時課程。 除 6 小時必修課程外,104 年先修人員可選修本年度報名類別其他新任專業 人員培育訓練課程,詳見表八。 表八 訓練課程規劃內容 班 別 課程內容 課 程 時 數 參訓規劃 總時數 105 年 錄訓班 104 年 先修班 委 員 1 TTQS 各項指標意涵及指標間連結性 6 必 選 北、中、南 共 108 小時 2 TTQS 訓練系統稽核與文件查核+評核技巧 6 必 選 3 TTQS 評核表撰寫原則+評核實務演練 6 必 必 顧 問 1 TTQS 各項指標意涵及指標間連結性 6 必 選 2 TTQS 指標與訓練文件+計分概念 6 必 選 3 TTQS 輔導報告撰寫原則+輔導實務演練 6 必 必 三、課程規則 (一)105 年錄訓人員及 104 年先修人員,須全程參與訓練課程,惟 105 年錄 訓人員請假時數不得逾 2 小時,104 年先修人員不得請假,參訓者不得 任意變更受訓區域、受訓類別,否則以缺曠課論,視同放棄。 (二)每天上課前及下課後,須進行簽到退。 (三)第一天上課領取上課講義,並於第三天課程後填寫問卷調查表。 (四)相關未盡事宜,得於訓練期間或訓練結束後補充說明之。
  • 16. 12 陸、 訓後測驗 一、時間與地點 表九 訓後測驗時間地點 區域 日期 時間 地點 北部 105 年 11 月 12 日(六) 13:00~17:00 台北市大安區復興南路一段 390 號 中部 臺中市西屯區天保街 60 號 南部 高雄市三民區九如一路 720 號 註:當日教室及座位表另行通知 二、測驗內容 表十 訓後測驗內容 序 號 測驗項目 測驗題型 測驗時間 權重 滿分 1 專業知識與應用  單選或是非題:10 題  複選題:15 題  簡答題:2 題 90分鐘 50% 100分 2 模擬評核/輔導 評核(分企業機構版及訓練機 構版)/輔導作業案例測驗 90分鐘 50% 100分 出題來源:請參考本次訓練課程教材內容與TTQS官網(http://ttqs.wda.gov.tw)相關內容。 成績計算方式:每項成績乘以權重後加總,即為測驗成績總分。 三、錄取標準與分發方式 (一) 105年錄訓人員及104年先修人員,須全程參與訓練課程,惟105年錄 訓人員請假時數不得逾2小時,104年先修人員不得請假,參訓者不得任 意變更受訓區域、受訓類別,且訓後測驗總成績須達70分以上者,始得 依個人成績高低按所填志願區域分發,全區預計錄取員額為評核委員20 名、輔導顧問20名,得不足額錄取(訓後測驗總成績未達標準者不予錄 取)。 (二) 總成績相同時,得依測驗項目「模擬評核/輔導」之成績高低排序,成 績較高者優先錄取;如無法分辨錄取優先順序時,得增額錄取。 四、錄取通知
  • 17. 13 105 年 12 月 05 日(一)下午 17 時 30 分公佈,以手機簡訊與 e-mail 通知, 錄取人員名單將公布於 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw)。 五、成績複查 (一)申請成績複查,應於公布錄取名單之當日起 7 日內(郵戳為憑),填具「訓 後測驗成績複查申請單」(附件八),附足額掛號回郵信封,以掛號郵寄 至「人才發展品質管理系統專案辦公室」(106 臺北市大安區羅斯福路 二段 95 號 22 樓)。 (二)複查成績時,以一次為限,不得申請調閱或影印答案卡(卷)等成績相關 資料。如逾受理期限或前項應檢附之資料及載明事項不齊備者,不予 受理。
  • 18. 14 柒、 實習 為了增進新任專業人員執行評核或輔導服務的實際經驗,新任專業人員須配合 分發的分區服務中心,進行評核或輔導實習,完成後始得執行評核或輔導任務。 一、實習期限 須於 106 年 12 月 31 日前完成 二、實習辦法 通過新任專業人員招募遴選訓後測驗取得專業人員資格後,尚須接受分區 服務中心安排實習,實習流程說明如下: (一) 實習人員簽署實習同意書(附件四)。 (二) 分區服務中心安排實習人員的學習導師。 (三) 實習人員須遵守實習辦法(附件五)。 (四) 每次實習學習導師與分區服務中心皆須填寫實習觀察表。 (五) 實習人員必須於 106 年度 12 月 31 日前完成實習。 三、參加相關會議 (一) 參與所屬分區辦理的相關會議 (二) 參與 TTQS 彙管單位辦理的專業人員訓練 四、派案資格取得 完成實習者,於 107 年度 1 月 1 日取得 TTQS 專業人員評核/輔導派案資格。
  • 19. 15 捌、 其它事項 一、 如因颱風或其它不可抗力之因素造成測驗或課程日期變動,會在另行告知異 動後之時間地點。 二、 服務期間須確遵守 TTQS 標準作業規範、TTQS 專業人員服務管理辦法,詳 細內容公告於 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw)。 三、 如對簡章內容有任何疑慮,請主動與 TTQS 專案辦公室聯繫確認。 歡迎與我們聯絡! 敬祝 平安 人才發展品質管理系統專案辦公室 TEL:02-2366-0812 分機 227(鍾先生) FAX:02-2369-7675 EMAIL:evan_chung@nasme.org.tw 地址:106 臺北市大安區羅斯福路二段 95 號 22 樓 TTQS 計畫網址:http://ttqs.wda.gov.tw
  • 20. 16 附件一 105 年度新任專業人員招募遴選報名表 105 年度新任專業人員招募遴選報名表 一、基本資料 *姓 名 *生 日 年 月 日 *性 別 □男 □女 *身分證字號 *服務機構 (請填全銜) *行/產業 *任職部門 *職稱 *畢業學校 /系所 *最高學歷 □高中職 □大專校院 □研究所 □博士 *畢業年度 (民國) 年 通訊資料 *地址 *累計工作年資 年 *手機: *午餐:□葷 □素 *e-mail *電話: 傳真: 報考類別 □評核委員 □輔導顧問 (請勾選 1 項,選定後不得任意變更) *錄訓測驗 地區(單選) 錄訓測驗日期:10 月 1 日(六) □北部場 □中部場 □南部場 (請勾選 1 個測驗地區,選定後不得任意變更) *訓練課程 場次(單選) 訓練課程日期 □南部場:10 月 14 日(五)至 10 月 16 日(日) □北部場:10 月 28 日(五)至 10 月 30 日(日) □中部場:11 月 04 日(五)至 11 月 06 日(日) (請勾選 1 個參訓地區,選定後不得任意變更) *訓後測驗 訓後測驗日期:11 月 12 日(六) □北部場 □中部場 □南部場 (請勾選 1 個測驗地區,選定後不得任意變更) *志願分發 地區(單選) □北區 □桃竹苗區 □中彰投區 □雲嘉南區 □高屏區 (請依志願勾選 1 個分發地區,選定後不得任意變更) *特殊考場 需求 □ 無 □ 其他配合事項 *有特殊考場需求者,請提出相關證明 註: (一)基本資料欄位一律為系統套印,填寫完務必確認後再送出。如所送紙本報名文件因自行修改後導致與系統資料 不符,將以系統資料為準。 (二)國外學歷請填寫學校英文名稱,並註明所屬國家及地區,例:University of California, Berkeley (USA, CA)。 (三)相關單位名稱、職級請填全名,勿簡寫。 (四)行動不便或需其他協助之報名者,務請於網路報名時,於「特殊考場需求」欄位勾選註記,俾便安排合適之試 場。 招募遴選序號:AA001 (系統分派)
  • 21. 17 二、工作經歷 單位名稱 單位規模 職務類別/名稱 任職期間 工作內容 單位名稱 單位規模 職務類別/名稱 任職期間 工作內容 單位名稱 單位規模 職務類別/名稱 任職期間 工作內容 單位名稱 單位規模 職務類別/名稱 任職期間 工作內容 單位名稱 單位規模 職務類別/名稱 任職期間 工作內容 單位名稱 單位規模 職務類別/名稱 任職期間 工作內容 註:若版面不足,請自行增加表格
  • 23. 19 附件二 證明文件自我檢查表 證明文件自我檢查表(請檢核勾選確認是否已附佐證文件) 學歷及相關工作經驗(須檢附相關證明文件) 佐證文件 (請勾選) 文件 序號 評核委員 輔導顧問 □有□無 例: 1、2 高中職以上,12 年以上工作經驗 大專以上,10 年以上工作經驗 碩士以上,8 年以上工作經驗 高中職以上,8 年以上工作經驗 大專以上,6 年以上工作經驗 碩士以上,5 年以上工作經驗。 證照與受訓證明文件(須檢附相關證明文件) 佐證文件 (請勾選) 文件 序號 1. 稽核(查)能力證明(ISO、人資、管理等證明文件,並請提出中文說明)□有□無 2. 政府設立(立案)學校或訓練單位之有關人力資源、勞資關係或企管相 關課程等畢(結)業證書或學分證明 □有□無 3. TTQS 人才發展品質管理系統課程合格證書或時數證明 □有□無 4. 具有政府立案單位之顧問師證照(須提出佐證資料) □有□無 工作經歷(須檢附相關證明文件) 佐證文件 (請勾選) 文件 序號 1. 取得教育部頒發講師(含)以上之證書,並有關課程講授經驗者 □有□無 2. 工商團體、人民團體或職業工會辦理訓練之相關人員或管理職務 □有□無 3. 勞動部勞動力發展署立案設立及附設職業訓練中心之主管 □有□無 4. 企業單位之主管或負責人 □有□無 5. 從事企業管理、人力資源管理相關實務全職工作經驗 □有□無 6. 職業訓練專長或勞動部勞動力發展署核發助理訓練師以上之證書 □有□無 7. 近 3 年內提出 TTQS、企管、勞資關係、訓練管理系統或人資等相關 研究報告者 □有□無 8. 素有人力資源、企管、職業訓練及勞工專業背景之專家 □有□無 (一) 相關證明文件,請依項目順序放置,並提供相關證明。 (二) 計分依提供之證明文件等級及課程累積時數加總之不同來計分,故請提供最高等級之 證明文件及課程累計時數加總,以利計分。 (三) 相關單位名稱、職級請填全名,勿以簡寫方式呈現,若無法判讀相關內容,則該項目 不列入計分。 (四) 為加快審查作業,若有外文資料,請檢附中文說明。 (五) 文件序號請依照附件一「105 年度新任專業人員招募遴選報名表」之「三、資格證明 文件清單」所填序號填寫並依序排列整齊。 註:
  • 24. 20 附件三 報名同意書 報名同意書 本人報名本年度「新任專業人員」招募遴選活動,已熟讀本簡章,並同意下 列要求: 一、 如未於規定時間郵寄報名資料或未完成網路報名,視為無效件。 二、 報名資料確認送出後,不得任意變更受訓、測驗地點或志願分發服 務地區。 三、 本次報名所繳交之文件,不另寄還,若需取回,於 105 年 10 月 28 日(五)前自備足額回郵信封函索或至本專案辦公室親取。 四、 同意本年度專案辦公室所擬定之「資格審查」、「錄訓測驗」、「訓練 課程」、「訓後測驗」、「錄取及分發」與「實習及參與相關會議」之 安排與規劃,且於實習期間不得支領評核或輔導服務等相關費用。 五、 同意全程參與訓練課程,不任意變更受訓區域,否則以缺、曠課論, 視同放棄。 六、 全程參與訓練課程,每天上課前及下課後,配合進行簽到退,並繳 交相關作業,始具參與訓後測驗資格。並於測驗時遵守考場規則。 七、 訓後測驗總成績須達 70 分以上者,始得依個人成績高低按所填志願 區域分發,訓後測驗總成績未達標準者不予錄取。 八、 所填寫資料及所檢附之相關證明文件皆為屬實,並已詳讀相關簡章 規定,若有資料經查證不符事實,或有各款冒名頂替之情事;偽造 或變造應考證件;自始不具備應考資格;以詐欺或其他不正當方法, 使考試發生不正確之結果。將撤銷其錄取資格,並負相關法律責任。 九、 相關未盡事宜,本專案辦公室將於 TTQS 官網(http://ttqs.wda.gov.tw/) 公告,不另通知。 姓名:(套印) 身分證字號:(套印) (親簽): 中 華 民 國 1 0 5 年 月 日
  • 25. 21 附件四 實習同意書 實習同意書 本人參加勞動部勞動力發展署「105 年度 TTQS 新任專業人員招募遴選計 畫」,已充分瞭解相關規定,結訓後於實習期間願遵守勞動部勞動力發展署評 核/輔導實習導師與分區人員指導,同意遵守事項如下,並以此切結報名所填 資料均屬實。 一、通過訓後測驗獲得專業人員資格者,有配合評核/輔導派案實習及接受分 區服務中心安排實習導師之義務。 二、自取得專業人員資格後,須接受評核/輔導派案實習(評核委員:參與 2 次不同評核版本;輔導顧問:參與完整的個案輔導 1 案),實習期間無法 配合實習派案或其他違反實習辦法情節重大者,立同意書人自願無條件 放棄 TTQS 新任專業人員資格。 三、配合主辦單位未來辦理 TTQS 推動工作之需要,願意參與相關訓練或會 議之義務。 四、倘若違反上述切結事項,得隨時終止實習資格,不得提出異議。 此致 勞動部勞動力發展署 姓名:(套印) 身分證字號:(套印) (親簽): 中 華 民 國 1 0 5 年 月 日
  • 26. 22 附件五 實習辦法 實習辦法 一、通過新任專業人員招募遴選訓後測驗取得專業人員資格後,尚需接受實 習安排,始得接受派案。 二、由分區服務中心安排實習人員的學習導師。 三、每次實習皆由學習導師與分區服務中心填寫實習觀察表。 四、評核委員的實習規定: 1. 新任評核委員於實習期間以「實習委員」稱呼。 2. 實習委員需參與 2 次實習(企業機構版、訓練機構版各 1 次)。 3. 實習委員於評核現場,不得向評核單位進行任何提問及發言,避免影響 評核結果。 4. 評核結束後,學習導師依據該次評核重點與評核表撰寫重點,指導實習 委員;實習委員須練習撰寫相關評核表,並交予學習導師,由導師進行 審核;學習導師須針對實習委員撰寫之評核表內容給予建議回饋。 5. 實習委員於實習期間不得支領評核費用。 五、輔導顧問的實習規定: 1. 新任輔導顧問於實習期間以「實習顧問」稱呼 2. 實習顧問需參與完整(PDDRO)的個案輔導 1 案。 3. 實習顧問於輔導現場中,不得向輔導單位進行任何提問及發言,避免影 響輔導內容。 4. 每次輔導後,學習導師依據該次輔導內容與輔導診斷書、輔導日誌及輔 導結案報告書之撰寫重點,指導實習顧問;實習顧問須練習撰寫輔導診 斷書、輔導日誌及輔導結案報告書等作業(由導師視當日狀況擇定作 業),並交予學習導師,由導師進行審核;學習導師須針對實習顧問撰寫 之輔導診斷書、輔導日誌及輔導結案報告,給予建議回饋。 5. 實習顧問於實習期間不得支領輔導費用。
  • 27. 23 附件六 信封封面 信封封面 一、 報名文件檢核表(請依序排放並自行檢核無誤後勾選): (一) □附件一 105 年度新任專業人員招募遴選報名表 (二) □附件二 證明文件自我檢查表 (三) □附件三 報名同意書 (四) □附件四 實習同意書 (五) □須檢附之相關證明文件 (六) □外封須確認報名者姓名及聯絡電話是否正確。 (七) □外封應予密封。 人 才 發 展 品 質 管 理 系 統 專 案 辦 公 室 啟 106 臺 北 市 大 安 區 羅 斯 福 路 二 段 95 號 22 樓 寄 件 人 : ( 套 印 ) 連 絡 電 話 : ( 套 印 ) 寄 件 人 地 址 : ( 套 印 ) 招募遴選序號:AA001 (系統分派)
  • 28. 24 附件七 成績複查申請單 錄訓測驗成績複查申請單 應考人姓名 申請日期 年 月 日 e-mail 手機號碼 通訊地址 招募遴選序號 複查原因簡述 複查結果 複查結果由本專案辦公室填寫,應考人勿填。 □ 複審結果無誤 □ 複審結果有誤,未達錄訓資格 □ 複審結果有誤,具錄訓資格 注意事項 1.欲申請錄訓測驗成績複查,請於測驗成績通知後,3 日內提 出申請(含通知日當日) 2.申請複查者,請填具本單,並以 e-mail 或傳真方式提出申請。 3.複查本成績時,以一次為限,不得申請調閱或影印答案卡 (卷)等成績相關資料。如逾受理期限或前項應檢附之資料及 載明事項不齊備者,不予受理。
  • 29. 25 附件八 訓後測驗成績複查申請單 訓後測驗成績複查申請單 應考人姓名 申請日期 年 月 日 e-mail 手機號碼 通訊地址 招募遴選序號 類別 □ 評核委員 □ 輔導顧問 複查原因簡述 複查結果 複查結果由本專案辦公室填寫,應考人勿填。 □ 複審結果無誤 □ 複審結果有誤,未達錄取資格 □ 複審結果有誤,具錄取資格 注意事項 1.公布錄取名單之次日起一週內(郵戳為憑),以書面向本專案 辦公室單位提出,逾期不予受理,並以一次為限。 2.本單填具後,附足額掛號回郵信封,以掛號郵寄至「人才 發展品質管理系統專案辦公室」(106 臺北市大安區羅斯福 路二段 95 號 22 樓),信封請註明「訓後測驗成績複查」。