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1. 99 年感質中小企業推動計畫 感質企業交流觀摩活
動
1、 活動目的：
面對體驗經濟的到來，顧客期待的不僅是產品或服務的品質，更重要的是感性價值
的滿足。企業不僅要追求｢顧客滿意｣，更須進一步創造｢顧客驚喜｣，把品質經營延伸
到感質創造。為增進業界交流成長，感質中小企業推動計畫爰辦理感質企業交流觀摩
活動。期經由觀摩過程中學習感受感質企業案例的用心，了解成功的原因和方法，同
時見賢思齊，也能檢視 企業內部該如何提升商品感性價值及感質服務經營，進而優
化企業的感質力。
2、 主辦單位：經濟部中小企業處
3、 執行單位：財團法人中衛發展中心
4、 協辦單位：(依發表時間順序)
台灣吉而好股份有限公司
薰衣草森林有限公司
台明將企業股份有限公司
5、 邀約對象：歡迎國內中小企業業者、對感質有興趣之專業人士踴躍參加
6、 活動時程：
觀摩日期 觀摩企業 觀摩地點 發表主題
99.11.08 吉而好文化創意學苑 台南市安南區鹽田 觸動∞感質力的 Poodehii 品
里科技五路 63 號 牌
(一)
14:00~16:00 (台南科學園區) ◎感性產品設計與美感創新理念
◎企業參觀與導覽
◎意見交流
99.11.23 薰衣草森林明德店 苗栗縣縣頭屋鄉明 薰衣草森林的感動服務
德村仁隆 66-2 號
(二) (已額滿，請勿報名) ◎感動服務理念分享
13:30~15:40 ◎園區參觀與導覽解說
◎意見交流
99.11.30 台灣玻璃館 彰化縣鹿港鎮鹿工 用感質力打造幸福海豚灣，
(二) 南四路 30 號 守護臺灣媽祖魚
9:00~12:00 (彰濱工業區) ◎白海豚感質商品成果發表
◎園區參觀與導覽解說
◎意見交流
(主辦單位保留調整活動內容之權利)
1

2. 7、 活動主題
第一場：觸動∞感質力的 Poodehii 品牌
吉而好推出的 Poodehii 羅大利包榮獲 2010 感質商品/服務推薦優秀賞，這款結
合感性、創意與美學的設計，不僅把感性工學融入商品設計中，更強力展現了精緻
有趣富創意、時尚科技運東方的魅力與新東方美學的 Poodehii 品牌意涵。
期透過參訪交流吉而好文化創意學苑，讓參加廠商實際了解 Poodehii 如何以新
東方美學引領出不同於傳統的思維，將感性、創意與東方文化的魅力融入商品開發
與設計，進一步學習 Poodehii 設計師品牌如何運用感質力為顧客創造價值。
第二場：薰衣草森林的感動服務
薰衣草森林是兩個女生的紫色夢想，一直秉持著 「傳達給客人像朋友般的感動」
是從創始至今的企業文化與理念，旗下的緩慢民宿更獲得 2010 感質服務推薦優秀
賞；感動服務是以顧客感動度取代顧客滿意度，薰衣草森林的員工都致力於提供真
心服務以感動顧客，希望顧客在園中能夠擁有快樂與幸福的感覺，進而將消費經驗
轉為永久回憶。
希冀藉由走訪參觀薰衣草森林，讓參加廠商實際體驗薰衣草森林如何透過創新
且獨特的產品、感動服務、 美感場域、 空間氛圍與主題活動，為顧客創造快樂與幸福
的感覺。
第三場：用感質力打造幸福海豚灣，守護臺灣媽祖魚
傳統玻璃加工推向多角化經營的新知識領域，不僅組成台灣玻璃團隊，更不宜
餘力地推動在地的玻璃工藝產業。 台明將的感質力以魅力、 美感、創意、精緻工藝的方
式在玻璃工藝商品、服務與經營管理中呈現，其創立的台灣玻璃館不僅讓顧客感受
玻璃工藝「四面亮麗、八方驚奇」的精采創意，更進而觸發心靈上的喜悅和感動。
臺灣的海豚是海洋母親給臺灣的禮物，像媽祖般守護海洋。 由玻璃團隊結合協同
廠商及藝術工作者，以白海豚為主題，共同創造生活、 生態、生產融和的新價值，透
過參加「遇見白海豚－感質商品成果發表」 與走訪參觀台灣玻璃館，讓參加廠商實際
體驗臺灣生活工藝產業的感質力，學習如何運用感性創意設計與臺灣本土文化、生
態理念結合，打造感質生活玻璃藝品。
8、 活動費用：免費 (政府計畫全額負擔)
9、 報名方式
即日起接受報名，各場次以 35 名為限，第一場次報名截止日期為 11 月 3 日、第二
場與第三場次報名截止時間為 11 月 15 日。請將填妥之報名表(後附)以傳真或 email 方
式回傳：
1. 傳真至：(02)2731-4010 或 E-mail：p74@csd.org.tw
2. 洽詢電話：(02)2751-3468 Ext.5074 鄭小姐
3. 聯絡地址：台北市松山區敦化北路 8 號 7 樓
4. 感質中小企業推動計畫網站：http://www.qualia.org.tw/
10、 交通方式：
(1) 11/8(一)吉而好文化創意學苑、11/23(二)薰衣草森林明德店將安排交通車定點接
駁前往，欲搭乘交通車者請於報名表中勾選，並於報名表中填寫身分證字號。
※11/30(二)台灣玻璃館將視情況安排交通車。
(詳細交通方式與集合時間將於報名截止後，以 E-mail 方式寄送 )
交通車定點接駁地點：
(2) 99/11/8(一) 吉而好文化創意學苑
當日下午 1:00 於台南火車站後站出口(臺南市東區北門路二段 4 號)集合，
搭乘交通車前往，約 0.5 小時車程。
(3) 99/11/23(二) 薰衣草森林 明德店
當日早上 11:00 於中衛發展中心門口(台北市敦化北路 8 號)集合，搭乘交通
車前往，約 2 小時車程。
2

3. (4) 交通方式與集合時間將於報名截止後再進行確認或連絡，請仔細留意相關
資訊 。
11、 企業簡介：
薰衣草森林
在台北外商銀行工作了六年的詹慧君與來自高雄的
鋼琴老師林庭妃，一直夢想擁有一畝自己的薰衣草田，
為了一圓這樣的憧憬與追求簡單樸實的生活，兩人扛
著全部的家當來到山很多樹很多的中和村，開始了紫
色的圓夢旅程。這裡離城市很遠，但兩個女生的熱情與
真誠卻讓許多人不遠千里而來。有人為香草料理專程而
來；有人喜歡靜心坐在大傘下，享受涼風輕拂的靜謐
氣氛；也有人喜歡在森林漫步，尋找都市中沒有的身
心安寧。兩個女生，一畝香草田，築起營收五億、橫跨五個品牌的休閒產業小巨人。秉持
著傳達給客人像朋友般的感動，也是不變的企業文化與理念。薰衣草森林從一家小咖啡
館，蛻變為擁有多品牌的休閒事業體，更將版圖拓展到日本北海道。
台灣吉而好股份有限公司
吉而好秉持著『精緻、有趣，而富創意』的理念，提昇人們
的生活品質及創造高品質的商品，帶領人們進入品味生活 。
2007 年創立 Poodehii 品牌，以東方文化與精神為軸心，藉設計
之手，繪文化根源，朝向 「時尚、科技、運東方」意念前行，同
年成立吉而好文化創意學院，推動南部設計與文化創意之提
升。公司創辦人侯淵棠先生以一顆促進生活品質的創意理念，
堅持有趣的造型設計，精緻化的品質要求，提升創新發明的
品質要求，加上其開闊的經營視野，所推出的產品在市場上
反應熱烈。吉而好擁有國內外專利超過百項，產品行銷世界六
十餘國，其精緻的品質榮獲國家設計優良產品、台灣工藝設計
台灣生活用品評選…等，並為 CERRUTI1881, LAVIN 等知名品
牌設計產品，品質深受肯定。
台灣玻璃館-台明將企業股份有限公司
台明將歷經多年的淬鍊，不斷累積實力與創意，將傳
統玻璃加工推向多角化經營的新知識領域，為使臺灣
本土藝術家有一發展平台，台明將提供一個免費展覽
之場域，讓在地的玻璃工藝能有一個發揮舞台。其創
立的「台灣玻璃館」，除了展示玻璃藝品，並以「四面
亮麗、八方驚奇」的創意呈現於社會大眾眼前。館內以
寓教於樂的方式，使參觀者能與玻璃有「零距離的另
類接觸」；突破玻璃業傳統的刻板印象，讓人耳目一
新，並使大眾深入了解這個晶瑩剔透的大千世界，一
次滿足所有玻璃相關的知識與資訊。台灣玻璃團隊由台明將公司總經理林肇睢領軍，投
注將近二十五年的時間，凝聚玻璃產業上、 下游的玻璃業者，集結團隊的力量，為客
中、
戶提供玻璃產業需要的服務。
圖片來源：薰衣草森林、台灣吉而好股份有限公司與台灣玻璃館官方網站
99 年感質中小企業推動計畫 感質企業交流觀摩活
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4. 動
報 名 表
公司名稱
公司地址
聯絡人 職 稱
聯絡電話 傳 真
E-mail 統一編號
參加者姓名
身分證字號*
部 門/職 稱
手機號碼
11 月 8 日(一)
搭 乘 接 駁 車
□吉而好文化創 □ 搭 乘 接 駁 車 □
□自行前往 □自行前往
報 意學苑
名
參
11 月 23 日(二)
加
場 薰衣草森林 明 (已額滿，請勿報名) (已額滿，請勿報名)
次
德店
(
請
打
勾 11 月 30 日(二)
)
□台灣玻璃館
□自行前往 □自行前往
備註：
1. 報名名額以 35 人為限，每間公司限報名 2 人。
2. 報名確認函將於報名成功後以 email 方式發送。
3. 報名方式：傳真至 (02)2731-4010 或 E-mail：p74@csd.org.tw
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5. 4. 洽詢電話：(02)2751-3468 Ext.5074 鄭小姐
5. 本表格不敷使用時，請自行複製。
即日起受理報名，名額有限，歡迎踴躍參加
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