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~新しい化粧品売り場の提案~
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メリットサービス
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1 課題/コンセプト
4【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
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_化粧品購入に迷うA
5【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
課題/コンセプト
>化粧品の購入に迷う
・多数のコスメの違いがわからない
・目的の化粧品が見つからない
・そもそも目的の化粧品が決まってない
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課題/コンセプト
多数の商品の中から自分に合うもの、
必要な情報を的確に知りたい
>化粧品の購入に迷う
・多数のコスメの違いがわからない
・目的の化粧品が見つからない
・そもそも目的の化粧品が決まってない
7【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
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購入するまでに段階を踏むため
時間がかかる
B
8【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
課題/コンセプト
購入するまでに段階を踏むため
時間がかかる
>少しの時間で気軽に購入したい
>販売員に話しかけるのは少し気が引ける
>座ってメイクする時間がないし、恥ずかしい
>自分に似合うコスメがわからない
9【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
課題/コンセプト
スムーズな接客で
効率的に化粧品を購入したい
購入するまでに時間がかかる
>少しの時間で気軽に購入したい
>販売員に話しかけるのは少し気が引ける
>座ってメイクする時間がないし、恥ずかしい
>自分に似合うコスメがわからない
10【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
課題/コンセプト
課題
種類が多すぎて
何が良いのかわからない
自分にどれが似合うか
わからない
時間をかけずに
選びたい
必要な情報以外は
欲しくない
11【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
課題/コンセプト
コンセプト
多数の商品の中から自分に合うもの、
必要な情報を的確に入手できる。
尚且つ、スムーズな接客で
効率的に化粧品購入が可能。
サービス/概要
2 サービス/概要
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サービス/概要
ipadを店頭に設置
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メイク チョイス
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サービス/概要
お客様はipadを使用し
て、その場でアプリを
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15【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
サービス/概要
お客様の顔写真の情報
から女性の顔立ちの
データベースと照合し、
似合うコスメをレコメ
ンド。
16【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
サービス/概要
自分に1番似合うメイ
クアップイメージ写真
が表示される。
17【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
サービス/概要
「顔立ち」というデータ
に基づいたおすすめ商品
がわかるから自分に似
合った商品が選べる!
おすすめ商品
チーク:カラー5769
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18【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
サービス/概要
「顔立ち」データからコ
スメのラインを一式おす
すめしてくれるから目的
別に商品が選べる!
おすすめ商品
チーク:カラー5769
ブランド:MAC
▶▶
19【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
サービス/概要
簡単にわかりやすく商品
を選べるから効率よく商
品を見つけられる。
20【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.
サービス/概要
実際に試す
気に入った商品を実際にその
場で試すことができるので、
試したいものがあれば商品ご
とにボタンをクリック!
おすすめ商品
チーク:カラー5769
ブランド:MAC
▶▶
実際に試す
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サービス/概要
お試し希望商品の選択が
あればスムーズに販売員
の接客へ流すことができ
る。
お試し希望商品
これでお試しをお願いし
ます。
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サービス/概要
会員登録をする
お試しした商品情報や購入情
報、自分の顔写真の情報を履
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会員登録へ
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サービス/概要
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できるのでより良い接客
が可能に。
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課題
種類が多すぎて
何が良いのかわからない
自分にどれが似合うか
わからない
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選びたい
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■自分に似合うメイクの提案を簡単に
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ユーザーメリット
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試すことを選択することができる
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品の購入が可能になる
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■販売員の人数以上の接客が可能に
なることで顧客の取りこぼしを防ぐ
■販売の人件費削減と接客業務の
効率化ができる
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導入するメリット
■会員登録を促し、きっかけづくりがで
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