Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Közösségi média ROI

4,710 views

Published on

A 2013-as Evolution konferencián tartott előadásom.

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Közösségi média ROI

  1. 1. Megtérül-e a közösségi oldalakra fordított pénz? ...avagy: ROI a közösségi médiában. Berényi Konrád, 2013. március 12. OnlineMarketing.hu OnlineMarketing.hu a tanácsadó-ügynökség13. március 12., kedd
  2. 2. Miért nehéz ROI-t mérni? ‣ Nincs direkt konverzió ‣ Brand építés, erősítés ‣ Motiváció változtatás OnlineMarketing.hu13. március 12., kedd
  3. 3. Lehet mérni egyáltalán? ‣ Sok elemet igen ‣ Bizonyos elemeket nehezen ‣ Bizonyos elemeket közvetve OnlineMarketing.hu13. március 12., kedd
  4. 4. Hogyan mérünk? ‣ A célból indulunk ki ‣ A célt lefordítjuk a közösségi média "nyelvére" ‣ Ezen köztes célok elérését mérjük OnlineMarketing.hu13. március 12., kedd
  5. 5. Mit mérünk? ‣ Kiadásokat (költségek) ‣ Köztes célok teljesülését ‣ Máshol jelentkező költség csökkenést OnlineMarketing.hu13. március 12., kedd
  6. 6. Kiadások ‣ Humán költségek ‣ Fejlesztési költségek ‣ Hirdetési díjak ‣ Játék nyeremények költsége (bevétel csökkenés, konkrét költség, adók, ügyintézés költsége stb.) OnlineMarketing.hu13. március 12., kedd
  7. 7. Lehetséges rész célok ‣ Like-olók száma ‣ Lead-ek száma (pl. email cím játékból) ‣ Említések száma (cégnév, brand) ‣ Megoldott ügyfélszolgálati problémák ‣ Ügyfélszolgálat terhelésének csökkenése ‣ Befolyásolók elérése, aktivizálása OnlineMarketing.hu13. március 12., kedd
  8. 8. Rész célok bevétele ‣ …nekünk kell számszerűsíteni OnlineMarketing.hu13. március 12., kedd
  9. 9. Médiabevonódási keretrendszer ‣ A közösségi média szereplőit mérjük ‣ Forrás: ROI a közösségi médiában (HVG, 2012) ‣ Kik a szereplők? OnlineMarketing.hu13. március 12., kedd
  10. 10. OnlineMarketing.hu13. március 12., kedd
  11. 11. A szereplők ‣ Egyének: idő, figyelem ‣ Fogyasztók: bevétel ‣ Befolyásolók: nekik nem eladunk, hanem értéket adunk OnlineMarketing.hu13. március 12., kedd
  12. 12. OnlineMarketing.hu13. március 12., kedd

×