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(1) 閱讀筆記 :
核心問題:如何加快創新傳佈的速率?
1.從煮水消毒的案例中 Mrs. B 的情形來看,在從事說服時,有幾項因素值得注意:
  個人的煩惱焦慮(因之產生的需求)、『友善』的『專家』、參考團體、社會關係。

2.使用者的價值觀、信仰、使用者所在的社會系統、人際關係網路與過往經驗,會影響
  創新的接受度。

3.利用意見領袖,利用其所擁有的活躍的人際網路,使系統內產生『自發性的傳佈』
  (self-generating diffusion),可有效的加速創新傳佈。

4.溝通就是與他人經由創造、分享資訊達到相互的了解。傳佈不是單向且線性的過程,
  而是雙向且循環的過程。

5.創新的新穎性產生了不確定性,使得創新概念本身的結構與資訊缺少可預測性,而
  資訊就是減少不確定性的工具;而工藝性(技術性的)的創新以將資訊具像化的方式減
  少創新的不確定性。換句話說,當創新創造(對結果)不確定感的同時,它背後所蘊藏
  的資訊卻也同時提供了減少不確定感的工具。

6.傳佈是『與社會系統裡的成員,花時間經由某些管道溝通有關創新』的過程。
  傳佈也是一種『社會改變』,即社會系統裡發生功能性與結構性改變的過程。

7.創新傳佈的四項主要元素:創新的標的、溝通與溝通的管道、時間與社會系統。

8.當人際網路活化時,關鍵多數的使用者將會開始採用創新。

9.創新(或書中所述的科技)有兩項組成:
  硬體面,即由組成創新物理存在的工具(元件)所組成                            &
  軟體面,即由工具(元件)所需的資訊基礎所組成。

** Is there something wrong with this statement on P.13
“The social embedding of the hardware aspects (?) of a technology is usually
  less visible(?) than its machinery or equipment, and so we often think of
  technology mainly in hardware terms.”?


10.送(or 超低價販售)硬體賣衍生應用軟體(甚至送基礎軟體賣衍生應用軟體)的獲利方式!
   例子似乎到處都是~ 也很好利用。Somehow just like innovation cluster !
   Let's think about “How can we use this framework”?

11.因創新可能提供個人解決自身問題的能力,這項益處會促使個人去學習該項創新。
12.科技的創新包含兩種資訊:
   軟體資訊-此類資訊個人會問的問題如:什麼創新?這項創新怎樣運作?為何有效?
   創新評估資訊-此類資訊個人會問的問題如:創新的結果(所帶來的效果)是什麼?
          創新對我的益處(或不益處)是什麼?

13.創新群集由一種或多種被認為相互間具有緊密關係的元素所組成。以創新群集進行包裹
推廣的創新傳佈方式在實務工作上市有效的。

14.個人知覺到的五種創新特徵將影響到創新被接受與傳佈的速率:
   1.相對利益 2.相容性 3.複雜性 4.可試用性 5.可見性

15.各項創新特徵的影響短述:
    I.相對利益:創新所產生的相對利益愈高,創新被接受採用的速度愈快。
   II.相容性:相容性代表價值系統的改變。當創新與原本的價值體系不相容,代表
      個人需經過相對緩慢的接受新價值系統的過程,而這將使得創新傳佈的速率變慢。
 III.複雜性:個人『知覺』到的複雜度。(如何表達的簡單易懂似乎變成關鍵~)
   IV.可試用性:減低不確定性的好方式。
    V.可見性:個人愈輕易的看到創新帶來的成果,愈容易接受這項創新。



16.再創新的概念代表,當對創新進行傳播過程中,有些創新的內容將會隨著使用者的
   採用而更進一步的進行改變。
   (可能的案例 1:有些心臟病患者病患在服用威爾剛之後,雖對心臟病沒什麼效果,
    但由於患者另外發現對性功能的助益,使得他們並不想更換藥物。)
   (可能的案例 2:樂高玩具!?)

17.人際管道是說服個人接受創新或新觀點的有效溝通管道,尤其當溝通者擁有類似的
   社會經濟地位,也就是同質性高時。然而,創新傳佈的參與者們通常都是異質性的,
   彼此說的不是『同一種語言』!造成了傳佈上的困難。

18.創新傳佈的三個相關時間項度
   1.個人或組織單位從接受到與創新標的相關的知識到接受或拒絕創新的歷程
     ,稱為創新(接受)決定過程(innovation-decision process)。
   2.在社會系統中,相對存在的接受創新的時間點差異。可將之分為
     創新者,早期接受者,早期多數,晚期多數,落後者
   3.創新在社會系統裡的接受速率。S 曲線。
19.創新決定過程乃是一段資訊接收與資訊處理,以減少不確定性的過程,
   可將之分為五階段:
   (1)知識:知道創新的存在與創新如何運作。
   (2)說服:對創新產生贊同或不贊同的態度。
   (3)決定:從事的某些活動導致接受或排斥創新。
   (4)操作:實際運用創新。
   (5)確認:在實際操作運用創新的過程中,強化(或弱化)創新(接受)決定。

20.社會系統規範,建立了在社會系統裡的成員行為模式,規範限定了標準行為與
   可忍受行為的範圍,告訴系統內的成員哪些行為是被期待與允許的,因此會進一步
   影響創新傳佈的速度。

21.意見領袖的特徵:
   (1)許多機會接觸與進行各種型式的外部溝通,較外向的世界公民性格。
   (2)較高的社會地位。
   (3)較高的創新性,引進新想法。
   (4)處在社會系統中,人際溝通網路的中心位置。

22.四種創新(接受)決定類型:
   (1)選擇性創新決定:個人層次的決定,然而仍會受所處系統規範的影響。
   (2)集體性創新決定:系統內成員們的共識決定。(社會系統層次)
   (3)權威性創新決定:系統內相對少數的專家,高階地位者的決定。(社會系統層次)
   (4)視情況而定的創新決定:選擇是否接受集體性或權威性決定。

23.三種類型創新結果:
   (1)期待的或不期待的結果
   (2)直接的或間接的結果
   (3)預期中的或非預期中的結果

24.創新為使用者帶來的意義是主觀知覺的,創新傳佈者所無法預期掌握的。

2. 實務個案例舉 :

1.多數網路遊戲的獲利機制,終身玩免費,但要好道具則收費。
  (相關聯結:http://www.chinesegamer.net)
2.免費網頁或檔案空間,如:2G 免費,升級 100G 收費; 一般下載免費,快速下載收費。
  (相關聯結:http://www.freegroup.org/category/online-storage/)
3. 延伸或衍生的研究議題:

1.免費與創新傳佈的關係。免費或部份免費是否會是創新傳佈最大利器?
2.網路外部性與創新傳佈的關係。
3.邊際成本、免費與創新傳佈的關係。

*相關資訊與延伸閱讀 *
 邊際成本: http://goo.gl/P3RC
 網路經濟與邊際成本:http://goo.gl/Dp10
 6 分鐘打動創投: http://goo.gl/56OQ
 資策會 IDEAS SHOW: http://goo.gl/BO1p
 DEMO show: http://goo.gl/RgtV

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  • 1. (1) 閱讀筆記 : 核心問題:如何加快創新傳佈的速率? 1.從煮水消毒的案例中 Mrs. B 的情形來看,在從事說服時,有幾項因素值得注意: 個人的煩惱焦慮(因之產生的需求)、『友善』的『專家』、參考團體、社會關係。 2.使用者的價值觀、信仰、使用者所在的社會系統、人際關係網路與過往經驗,會影響 創新的接受度。 3.利用意見領袖,利用其所擁有的活躍的人際網路,使系統內產生『自發性的傳佈』 (self-generating diffusion),可有效的加速創新傳佈。 4.溝通就是與他人經由創造、分享資訊達到相互的了解。傳佈不是單向且線性的過程, 而是雙向且循環的過程。 5.創新的新穎性產生了不確定性,使得創新概念本身的結構與資訊缺少可預測性,而 資訊就是減少不確定性的工具;而工藝性(技術性的)的創新以將資訊具像化的方式減 少創新的不確定性。換句話說,當創新創造(對結果)不確定感的同時,它背後所蘊藏 的資訊卻也同時提供了減少不確定感的工具。 6.傳佈是『與社會系統裡的成員,花時間經由某些管道溝通有關創新』的過程。 傳佈也是一種『社會改變』,即社會系統裡發生功能性與結構性改變的過程。 7.創新傳佈的四項主要元素:創新的標的、溝通與溝通的管道、時間與社會系統。 8.當人際網路活化時,關鍵多數的使用者將會開始採用創新。 9.創新(或書中所述的科技)有兩項組成: 硬體面,即由組成創新物理存在的工具(元件)所組成 & 軟體面,即由工具(元件)所需的資訊基礎所組成。 ** Is there something wrong with this statement on P.13 “The social embedding of the hardware aspects (?) of a technology is usually less visible(?) than its machinery or equipment, and so we often think of technology mainly in hardware terms.”? 10.送(or 超低價販售)硬體賣衍生應用軟體(甚至送基礎軟體賣衍生應用軟體)的獲利方式! 例子似乎到處都是~ 也很好利用。Somehow just like innovation cluster ! Let's think about “How can we use this framework”? 11.因創新可能提供個人解決自身問題的能力,這項益處會促使個人去學習該項創新。
  • 2. 12.科技的創新包含兩種資訊: 軟體資訊-此類資訊個人會問的問題如:什麼創新?這項創新怎樣運作?為何有效? 創新評估資訊-此類資訊個人會問的問題如:創新的結果(所帶來的效果)是什麼? 創新對我的益處(或不益處)是什麼? 13.創新群集由一種或多種被認為相互間具有緊密關係的元素所組成。以創新群集進行包裹 推廣的創新傳佈方式在實務工作上市有效的。 14.個人知覺到的五種創新特徵將影響到創新被接受與傳佈的速率: 1.相對利益 2.相容性 3.複雜性 4.可試用性 5.可見性 15.各項創新特徵的影響短述: I.相對利益:創新所產生的相對利益愈高,創新被接受採用的速度愈快。 II.相容性:相容性代表價值系統的改變。當創新與原本的價值體系不相容,代表 個人需經過相對緩慢的接受新價值系統的過程,而這將使得創新傳佈的速率變慢。 III.複雜性:個人『知覺』到的複雜度。(如何表達的簡單易懂似乎變成關鍵~) IV.可試用性:減低不確定性的好方式。 V.可見性:個人愈輕易的看到創新帶來的成果,愈容易接受這項創新。 16.再創新的概念代表,當對創新進行傳播過程中,有些創新的內容將會隨著使用者的 採用而更進一步的進行改變。 (可能的案例 1:有些心臟病患者病患在服用威爾剛之後,雖對心臟病沒什麼效果, 但由於患者另外發現對性功能的助益,使得他們並不想更換藥物。) (可能的案例 2:樂高玩具!?) 17.人際管道是說服個人接受創新或新觀點的有效溝通管道,尤其當溝通者擁有類似的 社會經濟地位,也就是同質性高時。然而,創新傳佈的參與者們通常都是異質性的, 彼此說的不是『同一種語言』!造成了傳佈上的困難。 18.創新傳佈的三個相關時間項度 1.個人或組織單位從接受到與創新標的相關的知識到接受或拒絕創新的歷程 ,稱為創新(接受)決定過程(innovation-decision process)。 2.在社會系統中,相對存在的接受創新的時間點差異。可將之分為 創新者,早期接受者,早期多數,晚期多數,落後者 3.創新在社會系統裡的接受速率。S 曲線。
  • 3. 19.創新決定過程乃是一段資訊接收與資訊處理,以減少不確定性的過程, 可將之分為五階段: (1)知識:知道創新的存在與創新如何運作。 (2)說服:對創新產生贊同或不贊同的態度。 (3)決定:從事的某些活動導致接受或排斥創新。 (4)操作:實際運用創新。 (5)確認:在實際操作運用創新的過程中,強化(或弱化)創新(接受)決定。 20.社會系統規範,建立了在社會系統裡的成員行為模式,規範限定了標準行為與 可忍受行為的範圍,告訴系統內的成員哪些行為是被期待與允許的,因此會進一步 影響創新傳佈的速度。 21.意見領袖的特徵: (1)許多機會接觸與進行各種型式的外部溝通,較外向的世界公民性格。 (2)較高的社會地位。 (3)較高的創新性,引進新想法。 (4)處在社會系統中,人際溝通網路的中心位置。 22.四種創新(接受)決定類型: (1)選擇性創新決定:個人層次的決定,然而仍會受所處系統規範的影響。 (2)集體性創新決定:系統內成員們的共識決定。(社會系統層次) (3)權威性創新決定:系統內相對少數的專家,高階地位者的決定。(社會系統層次) (4)視情況而定的創新決定:選擇是否接受集體性或權威性決定。 23.三種類型創新結果: (1)期待的或不期待的結果 (2)直接的或間接的結果 (3)預期中的或非預期中的結果 24.創新為使用者帶來的意義是主觀知覺的,創新傳佈者所無法預期掌握的。 2. 實務個案例舉 : 1.多數網路遊戲的獲利機制,終身玩免費,但要好道具則收費。 (相關聯結:http://www.chinesegamer.net) 2.免費網頁或檔案空間,如:2G 免費,升級 100G 收費; 一般下載免費,快速下載收費。 (相關聯結:http://www.freegroup.org/category/online-storage/)
  • 4. 3. 延伸或衍生的研究議題: 1.免費與創新傳佈的關係。免費或部份免費是否會是創新傳佈最大利器? 2.網路外部性與創新傳佈的關係。 3.邊際成本、免費與創新傳佈的關係。 *相關資訊與延伸閱讀 * 邊際成本: http://goo.gl/P3RC 網路經濟與邊際成本:http://goo.gl/Dp10 6 分鐘打動創投: http://goo.gl/56OQ 資策會 IDEAS SHOW: http://goo.gl/BO1p DEMO show: http://goo.gl/RgtV