1. на тему
«Совершенствование
конкурентоспособности
предприятия «Х» на рынке
Латвии»
Автор: Е. Виноградова

2.  исследование сущности конкуренции и
хозяйственной деятельности предприятия
«X», для разработки мероприятий по
совершенствованию
конкурентоспособности.

3.  изучить теоретические аспекты конкуренции
и характеристики состояния конкурентной
борьбы на рынке автоуслуг и автосервисов
 проанализировать возможности данного
рынка и перспективы его дальнейшего
развития
 проанализировать конкурентоспособность
предприятия на рынке на примере
предприятия ООО «Х».
 разработать рекомендации для предприятия
ООО «Х» с целью повышения
конкурентоспособности в занимаемом
сегменте, а также возможное дальнейшее
расширение деятельности.

5. Кузовной Антигравийная и
антикоррозионная
ремонт обработка
Ремонт
Грузоперевозки. двигателей
Услуги
предприятия
Ремонт
Покраска “INCOMBALT" КПП, подвеск
автомобилей и
Шиномонтаж,
Автозапчасти Ремонт
электрооборудова балансировка
ния, сигнализация колёс

6. Директор
Бухгалтер
Снабженцы Водители Слесари Сварщики Маляр

7. 120000
100000
80000
100000
80000
60000
60000
40000 ЗЗ 40000
20000 СОС
CC 20000
0
2009 2010
0
2009 2010
год год
CC ВА СОС ОА ЗЗ
Дебит.задолженность кредит.задолженность

8. Сильные стороны Слабые стороны
1. Развитие отрасли автосервисных услуг. 1. Крупные автосервисы располагают
2. Наличие прямых связей с поставщиками большими возможностями для
деталей и с потребителями. предоставления услуг.
3. Наличие гибких систем оплаты. 2. Неудобное расположение.
4. Хорошее качество услуг по доступным 3. Недостаток квалифицированной рабочей
ценам. силы.
4. Недостаток качественной рекламы.
Возможности Угрозы
1. Диверсификация деятельности 1. Рост цен на энергоностители.
предприятия.
2. Приход на рынок большего числа
2. Увеличение доли рынка. конкурентов.
3. Увиличение обьѐма предоставляемых
3. Низкие цены у существующих на рынке
услуг.
конкурентов.

9. Рига Лиепая Елгава Цесис Даугавпилс Другие
Остальные
Incombalt SIA
32%
4%
4% 52%
4%
4%

10. Наименование Качество Внешнее Организация Приемлемость Чистота на Сроки Вежливость
предприятия выполнения оформлени услуг цен предприятии выполнения обращения с
работ е работ клиентам
Al Seviss SIA 8 6 8 5 8 8 8
ATTO IK SIA 6 8 7 5 8 5 7
„INCOMBALT” SIA 7 8 8 5 8 5 8
E.A.G.S. SIA 8 7 7 8 6 5 7
Gefests AUTO SIA 7 6 5 8 5 8 7
K Serviss SIA 8 7 5 6 5 8 6
Средний показатель
7,33 7,0 6,66 6,16 6,66 6,5 7,17
Наименование Уровень Удобство Спектр Комфортно Квалифика Наличие Реклама
предприятия оснащения расположения услуг сть для ция стоянки
клиента персонала
Al Seviss SIA 8 6 10 8 7 6 8
ATTO IK SIA 8 7 8 8 6 7 8
„INCOMBALT” SIA 8 3 7 6 7 8 8
E.A.G.S. SIA 7 5 7 6 8 8 6
Gefests AUTO SIA 7 8 5 5 7 6 8
K Serviss SIA 6 6 8 5 7 6 7
Средний показатель
7,33 5,83 7,5 6,33 7,0 6,83 7,5

11. Размещение автосервисов по баллам
7.6
7.4
7.2
7
6.8
6.6
6.4
6.2
6
5.8
Al Serviss ATTO Ik Incombalt E.A.G.S. Gefests K Serviss

12. Оснащение
10
Вежливость Расположение
9
8
Срок 7
Спектр услуг
выполнения 6
5
Al Servis
4
ATTO IK
3
Чистота Комфортность Incombalt
2
E.A.G.S
1
Gefests AUTO
0
K Serviss
Цена Квалификация
Организация
Стоянка
услуг
Оформление Реклама
Качество

13. Совершенствовать маркетинговый
комплекс:
 улучшить ассортимент услуг благодаря
приобретению нового оборудования –
покрасочной камеры, тормозного
стенда, проверки развал
схождения, подъѐмного
механизма, компьютерной диагностики;
 улучшить продвижение услуг предприятия-
создание интернет-сайта;
 улучшить стимулирование продаж -
оформление дисконтных карт для
постоянных клиентов.

14. АВТОДИАГНОСТИКА –
ВЫГОДНА И УНИВЕРСАЛЬНА
КРУГЛЫЙ ГОД, ПОЗВОЛЯЕТ
ПОЛНОСТЬЮ
ПРОДИАГНОСТИРОВАТЬ
СОСТОЯНИЕ МАШИНЫ.
ПОКРАСОЧНАЯ КАМЕРА –ЭТО
ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЕ
ОБОРУДОВАНИЕ, ПОЗВОЛЯЮ
ЩЕЕ ТОЧНО И МАКСИМАЛЬНО
ТЩАТЕЛЬНО НАНЕСТИ
КРАСОЧНЫЙ СЛОЙ НА
ПОВЕРХНОСТЬ АВТО, А ТАКЖЕ
НА ЛЮБУЮ ДРУГУЮ
МЕТАЛЛИЧЕСКУЮ
КОНСТРУКЦИЮ. ОКРАШЕННАЯ
ПОВЕРХНОСТЬ ПРАВИЛЬНО И
БЫСТРО СОХНЕТ, ПРИ ЭТОМ
СОБЛЮДАЮТСЯ ВСЕ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ЭТАПЫ
СУШКИ.

16. N п.п. Наименование Количество Цена
1 Покрасочная камера 1 8 527,00
2 Тормозной стенд 1 3 525,00
3 Развал схождения 1 7 642,00
4 Подъёмный механизм 1 3 130,00
5 Бонус- автодиагностика 1 0,00
Всего 22 824,00

17. Содействие клиентам ООО “Incombalt" в лучшем
сервисе.
Получение контактов с потенциальными клиентами
ООО “Incombalt".
Информационная поддержка клиентов ООО
“Incombalt".
Обмен мнениями по различным аспектам деятельности ООО
«Incombalt».
Представление ООО “Incombalt" на Латвийском рынке.

19. НАИМЕНОВАНИЕ СТОИМОСТЬ
- Покупка оборудования 22 824,00
- Установка- регулировка 860,00
оборудования
- Процент за кредит банку 4 910,04
Интернет-сайт 100-500
Дисконтные карты 50-300
Всего: 28 744,04 – 29 394,04

20. Доклад окончен.
Благодарю за внимание!