Design Against Crime. Ethnography in Russia.

АЙСЕНА
+
ИЛЬЯ МАША

КРЕАТИВНАЯ СЕССИЯ
БРЕНД-ПОЗИЦИОНИРОНИЕ
НОВЫЕ ПРОДУКТЫ
ЭТНОГРАФИЯ
ИНСТРУМЕНТЫ И ПРОДУКТЫ
КОНСТРУКТОР
ТРЕНДЫ
INSIGHT HUNT
ВОРКШОПЫ

Как мы искали
преступление?

БЕЗОПАСНОСТЬ В
ТРАНСПОРТЕ
БЕЗОПАСНОСТЬ
ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ
ПУБЛИЧНЫХ
ПРОСТРАНСТВ
КИБЕР-
БЫТОВАЯ
ТЕМЫ

Insight hunt
Преступления
Бывший
хулиган
водители
такси
поиск
информации
онлайн
полиция
блогеры
социологи
архитекторы
девушки в
баре
адвокаты
клерки
юристы
художник
граффити
Рекламисты
пенсионеры
знакомые
знакомых
урбанисты
DJ в ночном
клубе
мамы с
детьми
ИНТЕРВЬЮ

Записки этнографа

ЗАПРОС | ВАЖНОСТЬ ФОРМУЛИРОВКИ
- Расскажите о случаях преступности.
- *отшучиваются*, *удивляются*, *не идут на контакт*.
>>
- Хотим поговорить о вопросах безопасности в таких-то сферах.
- Хорошо. Давайте встретимся.

ПРОЦЕСС | NO PRESSURE
Interview tips.
Первая неделя.
- Расскажи, как все произошло? Было бы здорово снять твой рассказ на видео. Ты не против? Это будет
нагляднее и живее.
- Нет, нет! Пожалуйста без видео.
- Хорошо. Но почему?
- Ой, я сейчас плохо выгляжу. А кто это будет смотреть? Нет, все равно не буду. Давай ты просто
запишешь. Ой, на диктофон тоже не надо. У меня такой голос дурацкий. Я тебе так расскажу.
- Хорошо, хорошо.

ПРОЦЕСС | NO PRESSURE
Interview tips.
Вторая неделя.
- Ну как ваше исследование?
- Мы столько историй собрали! Но твоя история просто бомба! Жаль, я не смогу ее рассказать на лекции
так, как ты… Может, ты все же наговоришь на диктофон?
- А давай я запишу видео?
- *??!!!* Конечно!

ПРОЦЕСС | ВИДЕО КАК МИКРОСКОП
Видео позволяет заметить эмоции и детали проишествия,
которые ускользают при интервью лицом-к-лицу.

ПРОЦЕСС | ДЕТАЛИ ВОЗВРАЩАЮТ
ЭМОЦИИ
Когда вы задаете вопросы по ходу интервью, человек
начинает включать память как в ретроспективном гипнозе
и вспоминать настоящие эмоции и детали проишествия.

ПРОЦЕСС | РЕПУТАЦИЯ
Потеря репутации для людей важнее потери вещей.
- Я не стал обращаться в полицию. Мне не нужна эта возня из-за кошелька.
- Кража, это грубое и глубоко неприятное нарушение твоего частного пространства.
Последнее, что хочется после этого делать - это разбираться в полиции.
- Не хочется рассказывать об этом на видео. Это не то, чем хочется прославиться.

Режим наблюдения

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ | ПАРАНОЙЯ
У этнографа включается режим наблюдения и погружения 24/7.
Сейчас довольно безопасное время.
Но надо быть начеку.

Take-out:
Опасность незаметна, как радиация.
Нужна привычка держать включенным датчик, чтобы ее замечать/избегать.
“Начинаешь краем глаза замечать каких-то странных типов в кафе с пустыми пакетами в
руках, дорогие сумки, которые просят, чтобы о них позаботились вместо беспечных
хозяев”.

Take-out:
Безопасность тоже незаметна:
- уличные камеры не всегда расположены на виду
- невидимая пленка в дорогом магазине вместо противокражных ворот.

ПУБЛИЧНЫХ
ПРОСТРАНСТВ
КИБЕР-
БЫТОВАЯ
ТЕМЫ

Евгения
Однажды у меня при посадке в маршрутку вытащили из сумки кошелек. Пришла
маршрутка, и какая-то толчея образовалась. Потом я поняла, что толчею
специально создали, и вытащили кошелек. Ну я сама виновата. На остановке я
вынула кошелек из сумки, чтобы проверить мелочь. То есть, сама его “засветила”
кошелек. Потом, моя сумка была без молнии, так что было довольно легко
вытащить кошелек. Я обнаружила пропажу как только мы отъехали от остановки,
когда открыла сумку, чтобы заплатить, и не нашла кошелька. Я тут же закричала:
“Ой, у меня кошелек украли только что!” И, представляешь, люди скинулись,
чтобы заплатить за мой проезд. Хоть такое моральное утешение получила и
веру в человечество почти вернула :) В полицию, конечно, не заявляла. Потому
что это бесполезно.

Что происходило на
самом деле?

СХЕМА ПРЕСТУПЛЕНИЯ

Открываю
сумку и ищу
рукой кошелек.
Все
вытряхиваю, не
могу найти.
Кошелька нет.
подхожу к
остановке, где
останавливается
маршрутка
открываю сумку,
вынимаю кошелек и
посмотрела, есть ли
мелочь
Меня толкают
со всех сторон,
я приближаюсь
к двери
Наконец-то я
зашла, нужно
сесть
Надо передать
деньги за
проезд. Где
кошелек?
Другие
пассажиры
дают деньги на
проезд
Вор
Напарник
Мысли,
эмоции
Внешние
факторы
Подхожу к
остановке, встаю
рядом чуть впереди
напарника.
ЖЕНЯ
ВОРЫ
Мысли,
эмоции
Ждем подходящую
жертву.
подхожу к маршрутке,
вхожу в толпу,
направляющуюся к
двери маршрутке
Какая то толпа, но
надо просто войти в
маршрутку и
постараться успеть
занять сидячее место.
Подходит
маршрутка,
двери
открываются,
пассажиры
начинают
входить в
маршрутку.
Замечаю, что сумка
висит на локте, и
девушка сумку не
закрывает. Видимо,
замка нет
Встаю перед
девушкой и
начинаю “толкать”
впереди стоящего и
отталкивать девушку
назад, к напарнику.
Прижимаюсь боком
и локтем к сумке, и
закрываясь курткой,
достаю кошелек из
сумки, закрываю
руку курткой.
В руках куртка через
руку, придвигаюсь
ближе к девушке.
Делаю шаг назад,
толкаю девушку
позади себя.
У дверей уклоняюсь
в сторону,
пропускаю девушку
в маршрутку
Я вошла в
маршрутку,
ищу глазами
место, нахожу,
сажусь.
Что это все толкаются
так сильно?
Отхожу в сторону
от очереди.
Кошелек держу в
руке под курткой.
Маршрутка закрывает
двери и начинает
движение от
остановки
Восклицаю: у
меня только
что вытащили
кошелек из
сумки!
Кошелек
вытащили из
сумки только
что!
Как жалко
кошелек! Что
там было
кроме денег?
Трогает, что
люди мне
помогают.
Ухожу от остановки
на другую улицу, за
киоски
Встречаю
напарника, смотрим
сколько денег в
кошельке, забираем,
кошелек выбросим
подальше от
остановки.
Я НЕ заявляют
в полицию
Я не верю, что
найдут
кошелек. Я не
хочу общаться
с полицией, я
хочу забыть
как можно
скорее об
этом.
киоски
Одежда: джинсы,
футболка, сумка -
маленькая, с небольшой
ручкой, можно носить на
сгибе руки, на плече
неудобно. Без замка.
Лето,вечер 19-00, все
возвращаются домой с
работы.
Светло, спокойно, все
как обычно. Кругом
люди возвращаются
после работы. Почти
автопилот: знакомый
маршрут, движения и
мысли на автомате
На остановке
замечаю девушку с
открытой сумкой и
кошельком. Дал знак
напарнику, указываю
на девушку. Сам
встаю сразу за
девушкой.
несколько человек, без
очереди, маршрутки
пока нет.
Надо проверить, есть
ли мелочь в кошельке,
а то с крупных денег
иногда не бывает
сдачи.

Открываю
Все
подхожу к
маршрутка
мелочь
к двери
сесть
деньги за
кошелек?
Другие
пассажиры
проезд
Вор
Напарник
Мысли,
эмоции
Внешние
факторы
Подхожу к
напарника.
ЖЕНЯ
ВОРЫ
Мысли,
эмоции
жертву.
подходит к маршрутке,
входит в толпу,
Подходит
маршрутка,
двери
пассажиры
начинают
входить в
маршрутку.
замка нет
девушкой и
в сторону,
Я вошла в
маршрутку,
сажусь.
остановки
кошелек из
сумки!
Кошелек
что!
Как жалко
там было
люди мне
помогают.
киоски
Встречаю
остановки.
в полицию
найдут
как можно
скорее об
этом.
киоски
работы.
девушкой.
пока нет.
сдачи.

ВНИМАНИЕ И ОСОЗНАННОСТЬ

Открываю
Все
подхожу к
маршрутка
встаю в очередь,
сразу за девушкой.
к двери
деньги за
кошелек?
Другие
пассажиры
проезд
Вор 1
Вор 2
Одежда:
джинсы, футболка,
сумка - маленькая, с
небольшой ручкой,
можно носить на сгибе
руки, на плече
Подхожу к
рядом с очередью,
чуть впереди
напарника,
закуриваю.
ВОРЫ
Мысли,
эмоции
жертву.
Подходит
маршрутка,
двери
пассажиры
начинают
входить в
маршрутку.
замка нет
Надо закурить,
чтобы было
оправдание, почему
“вне очереди"
девушкой и
начинаю
“толкаться” со
всеми и отталкивать
девушку назад, к
напарнику.
в сторону,
киоски
остановки
Как жалко
там было
люди мне
помогают.
киоски
Встречаемся с
напарников,
смотрим сколько
денег в кошельке,
забираем деньги,
кошелек потом
выбросим
остановки.
в полицию
найдут
как можно
скорее об
этом.
ВНИМАНИЕ И
ОСОЗНАННОСТЬ
Открываю сумку, вынимаю
кошелек и посмотрела, есть ли
мелочь
сдачи.
в маршрутке,
теперь нужно
сесть
Захожу в
маршрутку, ищу
сажусь.
Восклицаю: у меня
только что
вытащили кошелек
из сумки!
Кошелек вытащили из
сумки только что!
ЖЕНЯ
Мысли,
эмоции
Какая то толпа,
но надо просто
войти в
постараться
успеть занять
сидячее место.

ВНИМАНИЕ И ОСОЗНАННОСТЬ
Все внимание Жени - войти в маршрутку.
Этим воспользовались воры.

ТЕОРИЯ ПРЕСТУПЛЕНИЯ

ОБЩЕСТВЕННЫЕ МЕСТА
В преступлениях против собственности, совершаемые в общественных местах,
потерпевшими, в основном, являются женщины (90,9 % от общего числа).
проводят
больше времени в
сферах бытового
обслуживания
доверчивость беспомощность легкомыслие рассеянностьбеспомощность легкомыслие рассеянность

ПРЕСТУПЛЕНИЕ С НАМЕРЕНИЕМ
Войти в доверие
Создать или застать
ситуацию беспомощности
жертвы
Найти уязвимость жертвы
РАЗНЫЕ ПОДХОДЫ
Когда делают предложение,
которое как раз и нужно
срочно человеку, оно кажется
очень выгодным, реальной
удачей.
Часто, в транспорте, когда создают
толпу, жертва обездвижена,
сдавлена рядом стоящими людьми,
не может двигать руками, не в
состоянии действовать.
Человек в сильном алкогольном
опьянении.
Предложить помощь на улице,
попросить помощи,
представиться работниками
социальной службы.

Кошелек - небольшая вещь, которую можно
незаметно забрать из сумки.
УДОБНО ДЛЯ ВОРА | КОШЕЛЕК

УДОБНО ДЛЯ ВОРА | ТРАНСПОРТ
Транспорт - после кражи можно
рассчитывать на дистанцию между
хозяином и украденной вещью.
Бегство ворам уже не требуется.

В маршрутном такси воруют при посадке.
Во время движения – не получается.
В салоне все сидят, сумки держат на
коленях.
УДОБНО ДЛЯ ВОРА | МАРШРУТКА

УДОБНО ДЛЯ ВОРА | ПУТИ ОТХОДА
Продумать вариант отхода - как must have
для преступника.
Например, преступления в вагонах метро.
В следующем вагоне преступник снова
становится невинным человеком.

Толчея в транспорте или в очереди -
это воспринимается как норма.
УДОБНО ДЛЯ ВОРА | ТОЛПА

Общий объект внимания, традиция, событие.
Сходное эмоциональное состояние.
ПРО ТОЛПУ

Толпа растворяет наши личности.
Ответ - деанонимизация.
ПРО ТОЛПУ

ЕСЛИ БЫ ПРЕСТУПЛЕНИЕ
ПОШЛО НЕ ПО СЦЕНАРИЮ
если бы не было
толпы?
если бы не было
маршрутки?
если бы Женя
их заметила?
если бы ____?

Россия | Базовая личность
“Мы идем на контакт с окружающими людьми, только в
двух крайних ситуациях - из чувства опасности, или если
человек полезен для нас.”
Борис Дубин, социолог
Когда опасность уже прошла, мы не видим
прагматичной пользы в том, чтобы идти в полицию.
КОНТЕКСТ | ТРЕНДЫ

Общий тренд | Все “лайт”
“Все хотят, чтобы все было в формате “лайт”. Пишется и
читается все меньше больших романов. Люди не готовы
погружаться, анализировать.”
Оксана, социолог
Мир стал достаточно благополучен, чтобы лишний раз
задумываться о потенциальных рисках и разбираться
с последствиями, которые проще забыть

Россияне | Бездумное
потребление
“Люди привыкли получать то, что им нужно, здесь и
сейчас. Без ожиданий и раздумий. Они забыли, что
такое размышлять и рефлексировать: А мне вообще
это нужно?”
Ольга, психолог
Деньги и вещи легко приходят и уходят.

Преступления и кризис
В 90х был расцвет мошенничества,
попрошайничества на фоне распада СССР. Сейчас
снова идет волна на фоне кризиса. Причина -
безработица , особенно в сегменте населения с
достатком ниже среднего. Кроме этого, сейчас еще и
клерки среднего звена затронуты. Все это ведет к
усилению агрессии, как минимум.
Армен, юрист

О полиции
Полиции не выгодно заниматься мелкими
преступлениями:
• низкий процент раскрытия мелких преступлений,
образуются “висяки” - плохая статистика работы
• даже если раскрыли, то нет славы такой, как от
раскрытия тяжких преступлений.
КОНТЕКСТ | ОТНОШЕНИЕ ПОЛИЦИИ

Не верю полиции
Россияне склонны перепроверять информацию
и действия любых представителей системы.
Будь то банк, врач и, тем более, полиция.
КОНТЕКСТ | ОТНОШЕНИЕ К ПОЛИЦИИ

В какой момент
преступление могло бы
быть предотвращено?

Открываю
Все
подхожу к
маршрутка
мелочь
к двери
сесть
деньги за
кошелек?
Другие
пассажиры
проезд
Вор
Напарник
Мысли,
эмоции
Внешние
факторы
Подхожу к
напарника.
ЖЕНЯ
ВОРЫ
Мысли,
эмоции
жертву.
Подходит
маршрутка,
двери
пассажиры
начинают
входить в
маршрутку.
замка нет
девушкой и
в сторону,
Я вошла в
маршрутку,
сажусь.
остановки
кошелек из
сумки!
Кошелек
что!
Как жалко
там было
люди мне
помогают.
киоски
Встречаю
остановки.
в полицию
найдут
как можно
скорее об
этом.
киоски
работы.
девушкой.
пока нет.
сдачи.
31 2
4

32
4Открываю
Все
подхожу к
маршрутка
мелочь
к двери
сесть
деньги за
кошелек?
Другие
пассажиры
проезд
Вор 1
Вор 2
Мысли,
эмоции
Внешние
факторы
Одежда:
Подхожу к
напарника.
ЖЕНЯ
ВОРЫ
Мысли,
эмоции
жертву.
несколько человек, все
стоит в очереди,
маршрутки пока нет.
сдачи.
Подходит
маршрутка,
двери
пассажиры
начинают
входить в
маршрутку.
замка нет
чтобы было
девушкой и
в сторону,
Я вошла в
маршрутку,
сажусь.
остановки
кошелек из
сумки!
Кошелек
что!
Как жалко
там было
люди мне
помогают.
киоски, к напарнику.
киоски
Встречаю
остановки.
в полицию
найдут
как можно
скорее об
этом.
1
МОМЕНТ ВЫБОРА ЖЕРТВЫ
И ФОРМИРОВАНИЕ
НАМЕРЕНИЯ КРАЖИ

ПРЕДОТВРАТИТЬ ПРЕСТУПЛЕНИЕ
1
Не выставлять себя потенциальной жертвой,
не привлекать внимание преступников.

Провокация преступления или предрасположенность стать жертвой
сложившаяся
внешняя
обстановка
потерпевшего
ВИКТИМНОСТЬ
1 личностные
качества
потерпевшего

1
В городе установили 2000 камер.
Горожане ЗНАЮТ, что теперь
город почти весь просматривается.
Включая дворы.
КАМЕРЫ В ЧЕБОКСАРАХ ПРИМЕР

1
СОСЕДИ СМОТРЯТ! ПРИМЕР

1 3
4Открываю
Все
подхожу к
маршрутка
мелочь
к двери
сесть
деньги за
кошелек?
Другие
пассажиры
проезд
Вор 1
Вор 2
Мысли,
эмоции
Внешние
факторы
Одежда:
Подхожу к
напарника.
ЖЕНЯ
ВОРЫ
Мысли,
эмоции
жертву.
сдачи.
Подходит
маршрутка,
двери
пассажиры
начинают
входить в
маршрутку.
замка нет
чтобы было
девушкой и
в сторону,
Я вошла в
маршрутку,
сажусь.
остановки
кошелек из
сумки!
Кошелек
что!
Как жалко
там было
люди мне
помогают.
киоски
Встречаю
остановки.
в полицию
найдут
как можно
скорее об
этом.
2
МОМЕНТ
СОВЕРШЕНИЯ
ПРЕСТУПЛЕНИЯ

САМОЗАЩИТА
2
В момент, когда жертва не может действовать (защитить вещи),
вещь может сама себя обезопасить.

САМОЗАЩИТА
Варежки на резинке
2
ПРИМЕР

ОСОЗНАННОСТЬ ПРИ ТОЛЧЕЕ
2
У каждого города есть свой ритм.
Опасность - это всегда повышение ритма.
Все признаки сценария "что-то пошло не так”.
Чтобы выйти из опасного сценария нужно изменить ритм,
точнее, нужно его снизить.
Дария, социолог

21 4Открываю
Все
подхожу к
маршрутка
мелочь
к двери
сесть
деньги за
кошелек?
Другие
пассажиры
проезд
Вор 1
Вор 2
Мысли,
эмоции
Внешние
факторы
Одежда:
Подхожу к
напарника.
ЖЕНЯ
ВОРЫ
Мысли,
эмоции
жертву.
сдачи.
Подходит
маршрутка,
двери
пассажиры
начинают
входить в
маршрутку.
замка нет
чтобы было
девушкой и
в сторону,
Я вошла в
маршрутку,
сажусь.
остановки
кошелек из
сумки!
Кошелек
что!
Как жалко
там было
люди мне
помогают.
киоски
Встречаю
остановки.
в полицию
найдут
как можно
скорее об
этом.
МОМЕНТ ПОСЛЕ
ПРЕСТУПЛЕНИЯ
3

ВЫСЛЕЖИВАНИЕ ПРЕСТУПНИКА
ИЛИ САМОУНИЧТОЖЕНИЕ ВЕЩИ
Выследить преступника по горячим следам, чтобы:
• вернуть вещь,
• сделать кражу бесполезной для преступника,
• или предотвратить следующее преступление.3

• Трекер
• Антикражный магнит с краской
3
ПРИМЕРВЫСЛЕЖИВАНИЕ ПРЕСТУПНИКА
ИЛИ САМОУНИЧТОЖЕНИЕ ВЕЩИ

321
Открываю
Все
подхожу к
маршрутка
мелочь
к двери
сесть
деньги за
кошелек?
Другие
пассажиры
проезд
Вор 1
Вор 2
Мысли,
эмоции
Внешние
факторы
Одежда:
Подхожу к
напарника.
ЖЕНЯ
ВОРЫ
Мысли,
эмоции
жертву.
сдачи.
Подходит
маршрутка,
двери
пассажиры
начинают
входить в
маршрутку.
замка нет
чтобы было
девушкой и
в сторону,
Я вошла в
маршрутку,
сажусь.
остановки
кошелек из
сумки!
Кошелек
что!
Как жалко
там было
люди мне
помогают.
киоски
Встречаю
остановки.
в полицию
найдут
как можно
скорее об
этом.ПРЕДОТВРАТИТЬ
СЛЕДУЮЩЕЕ
ПРЕСТУПЛЕНИЕ 4

ПРЕДОТВРАТИТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ
ПРЕСТУПЛЕНИЕ
Сообщить полиции, чтобы вернуть вещь
и/или предотвратить следующее преступление.
4

Барьеры:
- недоверие к властям
- сложная структура взаимодействия с системой
4

Полиция Лондона создала
криминальную онлайн карту, на
которой отображаются все
районы города разными цветами,
в зависимости от количества
совершенных преступлений4
ПРИМЕР

HATECRIMES.RU
Проект комитета
“Гражданское
содействие” - карта
нападений на почве
ненависти, где причина
для насилия -
принадлежность к
этнической, религиозной
или иной уязвимой
группе.
4
ПРИМЕР

ПРОСТАЯ СХЕМА
Проект Активный Горожанин, как
пример упрощения взаимодействия
и сотрудничества с властями.
4
ПРИМЕР

ВОР В ТОЛПЕ - ИСТОРИЯ ПОД МИКРОСКОПОМ
Евгения
Однажды у меня при посадке в маршрутку вытащили из сумки кошелек. Пришла маршрутка, и какая-то толчея образовалась. Потом
я поняла, что толчею создавали два человека, один из них был рядом со мной, видимо, он и вытащил кошелек. Ну я сама виновата.
На остановке я вынула кошелек из сумки, чтобы проверить мелочь. То есть “засветила” кошелек. Потом, моя сумка была без
молнии, так что было довольно легко вытащить кошелек из нее, хоть я и положила кошелек на самое дно, а сверху - журнал.
Я обнаружила пропажу как только мы отъехали от остановки, когда открыла сумку, чтобы заплатить, и не нашла кошелька. Я тут же
закричала: “Ой, у меня кошелек украли только что!” И, представляешь, люди скинулись, чтобы заплатить за мой проезд. Хоть такое
моральное утешение получила и веру в человечество почти вернула :) В полицию, конечно, не заявляла. Бесполезно.
а без
кошелька?
а если
толчея уже
не норма?
а если
простая схема
сотрудничества
с полицией?
как сократить
дистанцию?

Истории
Взглянуть по-новому

Еще немного полезного

Бытовые преступления
- спонтанные, на эмоциях

Обычные вещи
становятся
орудиями преступления

Вдохновение
природой

Как предотвращают
преступления
в мире природы?

Выглядеть
опаснее

Отвлечь
внимание

Предупредить
своих

Айсена Ноговицына: an@bananatrends.com
Илья Бурлаков: ib@bananatrends.com
Мария Черткова: chertkova.maria80@gmail.com
Facebook: www.bananatrends.com
Instagram: bananatrends
Twitter: bananatrends
Slideshare: bananatrendsdecks

Design Against Crime. Ethnography in Russia.

Recommended

Recommended

More Related Content

Featured

Featured (20)

Design Against Crime. Ethnography in Russia.