1.
Trovare e raccontare l’informazione statistica ufficiale
Michela Troia - Istat
17 marzo 2022

2.
Il più grande
nemico della
conoscenza non è
l'ignoranza, è
l'illusione della
conoscenza
Stephen Hawking

3.
Chiunque può
sapere.
Il difficile è capire.
Albert Einstein

4.
• Laureata in Economia con un master in Economia
pubblica e un perfezionamento in Scienze della
Comunicazione
• All’Istat dal 1998 dove ho ricoperto vari ruoli tra cui
social media manager, responsabile della gestione
dei rapporti con gli utenti e della soddisfazione degli
utenti
• Attualmente sono responsabile del sito web
istituzionale e del portale del Sistan
• Dal 2019 rappresento Istat nel Gruppo di lavoro
internazionale su ‘Capabilities and Communication’,
coordinato dalla Divisione statistica di UNECE (United
Nations Economic Commission for Europe)

5.
•Informazione statistica
•I pubblici
•Il sito istituzionale
•I prodotti di comunicazione
•Le banche dati
Indice

6.
• Servire la collettività attraverso la produzione e
la comunicazione di informazioni statistiche,
analisi e previsioni di elevata qualità
• Operare in piena autonomia e sulla base
di rigorosi principi etico-professionali
e dei più avanzati standard scientifici
• Sviluppare un’approfondita conoscenza della
realtà ambientale, economica e sociale
dell’Italia ai diversi livelli territoriali
e favorire i processi decisionali di tutti
i soggetti della società
(cittadini, amministratori ecc.)
• È un’amministrazione innovativa, al servizio
della collettività, valorizzando
la professionalità e l’integrità del proprio
personale, creando appropriate condizioni
di lavoro, minimizzando il proprio impatto
sull’ambiente
• Rispetta la privacy dei rispondenti, protegge
la confidenzialità dei dati ricevuti e svolge le
proprie attività in modo trasparente e
indipendente
• È orientato alla ricerca della massima efficacia
ed efficienza nell’utilizzo delle risorse disponibili
• Promuove lo sviluppo del Sistema statistico
nazionale (Sistan) e la collaborazione con gli
enti che ne fanno parte e della pubblica
amministrazione, con il mondo della ricerca e
con la società civile, anche allo scopo di
accrescere la cultura statistica
• Fa parte del Sistema Statistico Europeo
e collabora con gli altri soggetti del sistema
statistico internazionale
Vision
Mission

7.
Il programma statistico nazionale (PSN)
STATISTICHE
DA INDAGINE
SISTEMI INFORMATIVI
STATISTICI
STATISTICHE
DA FONTI AMMINISTRATIVE
ORGANIZZATE
STATISTICHE DERIVATE
O
RIELABORAZIONI
STUDI
PROGETTUALI

8.
o è un atto normativo che stabilisce le rilevazioni statistiche di interesse
pubblico affidate al Sistema statistico nazionale e i relativi obiettivi
informativi
o la sua predisposizione è affidata all'Istat che si avvale per tale attività
dei Circoli di qualità
o deliberato dal Comitato di indirizzo e coordinamento dell'informazione statistica
(Comstat) e approvato con decreto del Presidente della Repubblica, (parere
della Commissione per la garanzia della qualità dell'informazione statistica e della
Conferenza unificata Stato-Regioni-Autonomie locali,sentito il Garante per la
protezione dei dati personali)
Il programma statistico nazionale (PSN)

9.
I nostri pubblici
•CITTADINI (PUBBLICO GENERALISTA)
•STUDENTI / PROFESSORI
•IMPRESE E ISTITUZIONI
•DECISORI PUBBLICI
•MEDIA “TRADIZIONALI”
•SPECIALISTI DEI DATI / RICERCATORI
•DATAJOURNALIST

10.
UTENTI SERVIZI E PRODOTTI
Heavy data users, data suppliers Massive download tools, Linked Open Data, Microdata, Statistics in a
machine-readable open data format
Researchers, analysts, financial
community, data journalists
Microdata, Visualization, Digital Library
Institutions, policy/decision makers,
central/local goverment
Statistical Reports with at regional level, Visualization, Census
microdata
Old and new Media
Press releases, Videos, Infographics, Training for data jounalists, Social
media, On line press room, podcast, app
Prosumers, influencers
Apps, Reusable contents to embed and comment, Social media
Large audience, general public, pupils,
teachers, citizens
Web publishing, Social media, Infographic, On line press room, podcast,
dedicated web section
Statistical producers / statistical
community, Internal staff
E-learning system, Sharing platforms, Web seminars
Potential users
Social media

11.
L’accesso ai dati e all’informazione statistica
•Principale canale di accesso
all’informazione statistica ufficiale
•Gratuito
•Nessuna autorizzazione per creare
collegamenti ipertestuali verso le pagine di
questo sito
•Licenza Creative Commons –
Attribuzione – versione 3.0
È possibile riprodurre, distribuire, trasmettere
e adattare liberamente dati e analisi
dell’Istituto nazionale di statistica, anche a
scopi commerciali, a condizione che venga
citata la fonte.

12.
L’accesso ai dati e all’informazione statistica
CONDIZIONI
ECONOMICHE
DELLE FAMIGLIE
VITA QUOTIDIANA
E OPINIONE
DEI CITTADINI
CONTI NAZIONALI
IMPRESE
INDUSTRIA
E COSTRUZIONI
SERVIZI
AGRICOLTURA
PREZZI
COMMERCIO
ESTERO
ISTRUZIONE
E FORMAZIONE
LAVORO
E RETRIBUZIONI
CULTURA,
COMUNICAZIONE
E VIAGGI
SALUTE E SANITÀ
ASSISTENZA
E PREVIDENZA
GIUSTIZIA E
SICUREZZA
PUBBLICHE
AMMINISTRAZIONI
E ISTITUZIONI
PRIVATE
AMBIENTE
ED ENERGIA
TERRITORIO
E CARTOGRAFIA

13.
• Diffusi con un calendario prefissato
• Alle ore 10.00 / 11.00 / 12.00
• Nella mezz’ora precedente viene tenuto un briefing ai giornalisti
delle agenize di stampa accreditate
Comunicati stampa

14.
Statistiche Flash: risultati di rilevazioni mensili e
trimestrali (congiuntura economica, mercato del lavoro)
Statistiche Report: risultati di rilevazioni annuali (fenomeni sociali,
demograpici e ambientali
Statistiche Focus: analisi approfondite
Note informative: aggiornamenti metodologici, chiarimenti e
comunicaizoni generali.
Comunicati stampa

15.
Sala stampa

16.
Le tavole di dati sono collezioni di dati diffuse senza una cadenza
regolare, prodotte generalmente alla conclusione di alcune
indagini, come forma preliminare di diffusione dei dati prodotti.
Prodotte su foglio elettronico e corredate da una nota introduttiva
e metodologica.
Sono scaricabili gratuitamente
Tavole di dati

17.
FILE AD USO PUBBLICO scaricabili direttamente dal sito web
FILE STANDARD rilasciabili a seguito di richiesta motivata, con finalità di
studio
FILE PER LA RICERCA rilasciabili a studiosi di università o enti di ricerca a
seguito della presentazione di un progetto di ricerca
FILE PER IL SISTAN rilasciabili esclusivamente agli uffici
di statistica del Sistema Statistico Nazionale
FILE PER ADELE (Laboratorio per l’Analisi dei Dati ELEmentari), su
appuntamento, ricercatori e studiosi possono accedere ai file di microdati di
tutte le rilevazioni dell’Istat (privi di dati identificativi, sensibili e giudiziari)
Microdati

18.
PUBBLICAZIONI GENERALI Analisi e dati sullo stato del Paese osservato
da molteplici punti di vista
RAPPORTI TEMATICI Quadri informativi di approfondimento su particolari
aspetti sociali o economici
LETTURE STATISTICHE Monografie in formato digitale distinte in tre
tipologie in base al contenuto
COLLANE SCIENTIFICHE Valorizzano le attività di ricerca in materia
statistica e consentono di condividere le innovazioni nei processi e nei
prodotti
PUBBLICAZIONI WEB Prodotti interattivi, ricchi di contenuti visuali, pensati
per la fruizione on line
Pubblicazioni

19.
Pubblicazioni

20.
Infografiche

21.
https://youtu.be/uSQrQCbv_Eo
Video

22.
https://www.istat.it/it/archivio/243711
Podcast

23.
Twitter (2010)
YouTube (2011)
SlideShare (2011)
Flickr (2011)
Pinterest (2015)
Instagram (2017)
Linkedin (2018)
Facebook)(2018 solo per I
censimenti permanenti)

24.
@istat_it da Settembre 2010
@istat_en da Marzo 2012
o Target: media, decisori pubblici, blogger,
stakeholder e cittadini
o Comunicati stampa, pubblicazioni, tavole
di dati ed eventi (live twitting)
Obiettivi:
▪ Informazione in tempo reale
▪ Dialogo con utenti
▪ Intervenire in caso di uso sbagliato dei dati

25.
I.STAT: LA BANCA DATI GENERALE DELL’ISTAT
• statistiche sono ricercabili per tema
• interrogabile per parola chiave
• tabelle multidimensionali esportabili in xls, csv
• tabelle personalizzate
• web service per l’interrogazione machine-to-machine (https://www.istat.it/it/metodi-e-strumenti/web-service)
ALTRE BANCHE DATI SETTORIALI SONO ACCESSIBILI DAL SITO www.istat.it

26.
StatBase
• dati I.Stat
• Più facile accesso alle
informazioni di maggior
rilievo
• tavole più rilevanti e più
frequentemente accedute
in I.Stat
• I dati sono presentati per
tema e sottotema,
• tavole esportabili in xls
• tavole personalizzabili
(variabili, periodo di
riferimento e disposizione
di testate e fiancate)

27.
Databrowser

28.
CONGIUNTURA
selezione di tavole e grafici sempre aggiornati, comunicati stampa, informazioni metodologiche,
visualizzazioni e fonti internazionali; presenta anche informazioni sulle politiche di revisione
BENESSERE E SOSTENIBILITÀ
indicatori del Benessere equo e sostenibile in Italia e, a partire dal 2016, monitoraggio dei target
dell’Agenda 2030 sullo sviluppo sostenibile
DEMO: DEMOGRAFIA IN CIFRE
dati su popolazione residente per età, sesso e stato civile, nonchè sui principali fenomeni demografici:
fecondità, speranza di vita, età media, mortalità; i dati sono presenti anche nella banca dati I.Stat,
tema “Popolazione e famiglie”
Giovani.Stat | BANCA DATI SULLA POPOLAZIONE UNDER 35
statistiche prodotte dall’Istat su adolescenti e ragazzi (salvo eccezioni opportunamente segnalate, la
popolazione considerata è quella dei giovani dai 15 ai 34 anni)
Anziani.Stat| BANCA DATI SULLA SULLA POPOLAZIONE OVER 65
Dataset per approfondire la conoscenza sulla popolazione anziana
Immigrati.Stat | BANCA DATI SULLA SULLA POPOLAZIONE STRANIERA
statistiche provenienti da diverse fonti su una molteplicità di aspetti con riferimento alle migrazioni
internazionali e la presenza straniera in Italia
SISTEMA INFORMATIVO SULLE PROFESSIONI
consente di sapere come è fatta una professione, quanti lavoratori la esercitano, quanti ne serviranno
nel futuro, quali i rischi connessi al lavoro
VIOLENZA SULLE DONNE
quadro informativo sulla violenza contro le donne in Italia ottenuto attraverso l’integrazione di dati
multifonte
Aree web dedicate
a particolari temi,
in cui i dati sono
accompagnati
da analisi,
informazioni
metodologiche
e link utili
per offrire quadri
informativi
più ampi
e approfonditi.

29.
https://contact.istat.it/
• assistenza nella ricerca di statistiche ufficiali
• elaborazioni personalizzate
• dati elementari per uffici Sistan
• file di microdati per la ricerca
• dati censuari e cartografici
• ricerche storiche e bibliografiche
• acquisto volumi cartacei
• sportello ai cittadini
IL SISTEMA GARANTISCE INOLTRE
• assistenza nella ricerca delle
statistiche ufficiali europee
• guida all'utilizzo di banche
dati Eurostat
• supporto per individuare
metodologie
e classificazioni ufficiali
comunitarie

30.
Grazie per l’attenzione!
Domande?
michela.troia@istat.it
Twitter: @michela_t
Linkedin: michela-troia

31.
Nuove forme di comunicazione per raccontare i dati in un quadro coerente
Patrizia Collesi - Istat
17 marzo 2022

32.
• Laureata in Lingue, con perfezionamenti in
terminologie specialistiche e didattica della lingua
• All’Istat dal 2002, ho lavorato al settore editoriale
e all’ufficio stampa
• Attualmente sono responsabile dello Sviluppo e
promozione della cultura statistica (competizioni a
tema statistico, tra cui le Olimpiadi di statistica,
progetti esterni)
• Referente Istat della collaborazione con Asoc
• Rappresento l’Istat per le attività internazionali di
Statistical Literacy

33.
•Dati e misurazioni statistiche nei progetti Asoc (I
referenti territoriali guide per analisi dei dati)
•Il modulo di Cultura statistica+ come
percorso-guida per i docenti
•Dati per raccontare il vostro progetto (I dati non
sono innovativi ma raccontare con i dati sì)
Obiettivo della collaborazione Asoc-Istat

34.
Attività di Terza missione dell’Istat
•L’Istat è un Ente pubblico di ricerca e, come le
università, le sue attività sono valutate
dall’Anvur
•L’attività di comunicazione e diffusione rientra,
nel perimetro della ricerca, tra le attività di Terza
missione

35.
•La promozione della
cultura
statistica è
esplicitata nello
Statuto dell’Istat
•Con voi noi
facciamo
attività di Terza
Missione
•Condivisione della
conoscenza
prodotta dall’Ente

36.
•Dopo aver visto come è strutturato il sito e cosa
contiene
•Dal sito Istat un piano di comunicazione
rilevante
•Raccontare il nostro progetto con i dati del sito
Istat (e delle altre amministrazioni)

37.
•Quale è il nostro progetto
•Quale è il nostro target
•Progettare a seconda del target

38.
La DEM
•Iniziamo con una DEM (Direct e-mail marketing)
•Sono e-mail con l’imagine istituzionale
•Riportano cioè il logo dell’emittente e l’immagine
di comunicazione che l’emittente vuole
trasmettere)
•Intendono informare i destinatari di qualcosa che
sta facendo l’organizzazione
•Hanno una funzione informativa e promozionale
•Vanno inviate ad una platea più vasta possibile,
anche a utenti più tradizionali (che non utilizzano
i social ma preferiscono approcci più tradizionali)

39.
•La DEM avvia il piano di comunicazione del
prodotto (in questo caso il vostro progetto)
•Seguiranno prodotti più mirati
•Se il progetto è rilevante si può pensare ad un
sito (o parte di un sito) nel quale trovano spazio
tutti le parti che compongono il piano di
comunicazione
•Vediamo come si può fare prendendo spunto da
campagne Istat

40.
Indica chiaramente
l’oggetto, lo
evidenzia con i
colori dell’immagine
generale
Riporta in primo
piano il logo
dell’Istituzione
dell’evento che si
intende
pubblicizzare
Nella parte testuale
compaiono i colori
del logo, così si
rafforza l’immagine
istituzionale
Esempio per 14esima Conferenza nazionale di statistica

41.
Caso 1
La campagna #IstatperilPaese
•Piano per la comunicazione dell’Istat
nell’emergenza Covid-19
•In un momento molto difficile per l’Italia
•Si è mosso a vari livelli: è stato sempre
identificabile, grazie al logo e all’identità visiva
riportata nelle varie sotto-pagine
•Immagine fissa sulla home page del sito
istituzionale
•Struttura articolata all’interno

42.
Caratteristiche dell’immagine
•Riporta i colori della bandiera italiana
•Mette in evidenza nel claim la funzione di servizio
•Preposizione «per» indica il beneficiario: «per il Paese»
fornisce dati e informazioni così da avere un quadro
informativo chiaro nell’emergenza
•Presenza, affidabilità, fiducia,
servizio
•Attuale: usa il simbolo dell’hashtag
# perché i cittadini cercano
informazioni disintermediate, sui social

43.
Uso dell’immagine, e del testo
È il concept claim per veicolare la campagna, il cappello
concettuale di tutto il progetto di comunicazione
•Come sticky e testata per il sito web (home e sezione
dedicata)
•Per il canale Twitter
•Per i diversi contenuti social (card tematiche...)
•Per i prodotti per la stampa,
come testate di notizie web
e comunicati,
•Per l’invio di Dem

44.
•Pagina di entrata:
spiega il progetto e i
motivi
•Rimanda alle
sotto-pagine
•In ognuna rimane
l’immagine in testa
•Seguono i testi
informativi relativi
alle singole pagine
•Il sito ha due
funzioni:
•1. raccoglie le
informazioni che
servono all’esterno
•2. funziona da
deposito per quanto
viene prodotto

45.
Veniamo a noi
Caratteristiche dell’immagine che
sceglieremo
Rappresentativa del progetto di monitoraggio che
andiamo ad affrontare
Uso dell’immagine
Dove la collochiamo?
Immaginiamone varie versioni,
a seconda del prodotto che
connoteremo

46.
Attività/Campagne social
Servono a supportare il progetto generale e a
tenere desta l’attenzione
Amplificano il passaggio dell’informazione
Possono essere realizzate delle mini campagne
su aspetti particolari, utilizzando l’hashtag della
campagna/progetto
•Brevi video
•Interviste ai protagonisti
•Foto (avanzamenti del progetto?)

47.
Pagina con le domande frequenti (FAQ)
Forniscono le risposte ai quesiti comuni (senza
necessità di richiederle, così l’utente inizia a
muoversi in autonomia)
Possono essere un buon modo per introdurre
dati stati statistici a corredo del progetto

48.
Infografiche e visualizzazioni
•Traducono in maniera semplice e di impatto, con i dati, le
informazioni principali del progetto. Nel vostro caso l’impatto e i
benefici che la comunità avrebbe dalla conclusion del progetto
•Una proposta semplice per accompagnare il vostro percorso
•1 infografica iniziale che illustra il progetto, con i dati sull’avvio, i
fondi stanziati,
•1 infografica che illustra i benefici del progetto completato per la
cittadinanza, con dati demografici relativi al territorio
•1 infografica che illustra i benefici del progetto completato per la
cittadinanza, con i dati sull’impatto economico

49.
Infografiche e visualizzazioni
•Dove troviamo i dati? Dati regionali sia dalle
banche dati che dai comunicati e report
territoriali
•Dai comunicati abbiamo analisi pronte, citiamo
sempre la fonte
•https://www.istat.it/it/archivio/267895

50.
Azioni per gli stakeholders istituzionali
•Il progetto interessa sicuramente la cittadinanza,
o parte di essa, e ha bisogno del supporto di
altre istituzioni. Quali azioni di comunicazione
fare per loro?
•Inviare Dem per informarli delle azioni che si
stanno facendo e sollecitarli a contribuire
•Segnalare dove trovare le informazioni su
quanto già fatto e quanto rimane da fare (sul
sito, nelle Faq)

51.
Caso 2
Il Rapporto annuale sulla situazione del Paese
•La campagna di comunicazione del prodotto di analisi
integrata più rilevante dell’Istituto
• Focus sull’evento
• È il Rapporto istituzionale al massimo livello, come il
Rapporto della Banca d’Italia e i Rapporti delle altre
istituzioni
• Dà sia conto dell’attività dell’anno (dati esistenti) che
della capacità di analisi e studio sulla situazione del
Paese (analisi ad hoc); il contributo conoscitivo che si
può dare al Paese in termini di conoscenza
quantitativa
• Viene presentato alle istituzioni

52.
Il Rapporto annuale
sulla situazione del
Paese
•Nel 2021 l’analisi ha
riguardato la situazione
emersa dall’emergenza
sanitaria e gli effetti sulla
società e sull’economia
dell’Italia
•Pivot della campagna è
l’evento

53.
Il Rapporto annuale
sulla situazione del
Paese
•Viene presentato alla
Camera dei Deputati
•È corredato da
infografiche, grafici
interattivi, materiali per
la stampa, interviste al
presidente dell’Istat e ai
coordinatori
•Campagna social
•https://www.istat.it/it/ar
chivio/258983

54.
Rimoduliamo questi piani (o prodotti del piano) ad un
progetto Asoc
•Pagina web
•FAQ
•Logo (Immagine coordinata)
•Comunicato stampa
•DEM
•Evento (embed video dell’evento sul canale istituzionale)
•Rapporto a conclusione del progetto (Raramente volume)
•Video-interviste ai protagonisti
•Infografiche (anche per segnare i tempi del lavoro: prima,
durante, a chiusura)
•Piano social (anche con card dedicate che riportano il logo)

55.
Any questions?
Grazie
patrizia.collesi@istat.it
cultura-statistica@istat.it