Документ обсуждает эволюцию модели музейной коммуникации с 1960-х годов до современности, подчеркивая изменения в восприятии роли посетителя, музейных предметов и кураторов. Основное внимание уделяется переходу от линейной модели коммуникации к более сложным схемам, учитывающим новые технологии и партиципативные подходы. Также отмечены ключевые теории и исследователи, оказавшие влияние на развитие музейной коммуникации.

1. Эволюция модели
музейной коммуникации
Анна Лещенко
Кафедра музеологии ФИИ РГГУ
Международный комитет по музеологии (ИКОФОМ)
ann.leshchenko@gmail.com
leshchenko.a@rggu.ru

2. Под музейной коммуникацией традиционно
понимают процесс передачи информации в
экспозиционном пространстве музея, в котором
средством передачи является музейный предмет,
а получателями информации посетители.
Общепринятой моделью коммуникации в
российской музеологии является модель Дункана
Камерона
Определение
А.Г. ЛещенкоДекабрь 2016

3. С середины 1960-х до конца 1980-х гг.
исследователи в основном размышляли над
моделью музейной коммуникации, т.е. каким
образом передаётся информация и между кем.
С конца 1980-х гг. с обсуждения структурных
частей модели переходят к обсуждению
эффективности передачи информации и
проблем интерпретации.
Определение
А.Г. ЛещенкоДекабрь 2016

4. Модель музейной коммуникации
В том же году канадец Харли Паркер, начальник отдела экспозиции
Королевского музея Онтарио, предлагает модель, состоящую из предмета и
посетителя:
Коммуникация происходит там, где два круга пересекаются.
Акцент на когнитивных способностях посетителя.
Муз. предмет/
концепция
Посетитель
В 1960-1970-е гг. основной площадкой для обсуждений музейной
коммуникации был американский журнал «Curator».
В 1963 г., венгр Стефан де Борхеджи, директор Общественного музея
Милуоки, США, говоря о коммуникации в музее, не предлагает модель, но
подчёркивает, что в центре коммуникации – посетитель.
Знания посетителяОрганизация предметов
А.Г. ЛещенкоДекабрь 2016

5. Модель музейной коммуникации
В 1968 г., канадец Дункан Камерон предлагает модель, основанную на
математической модели коммуникации К. Шеннона и У. Уивера, а также идеях М.
Маклюэна о культуре как системе коммуникаций:
передатчик: средство: реципиент:
Акцент на музейный предмет.
Модель рассматривалась на примере художественного музея.
Муз. работник Муз. предмет Муз. посетитель
А.Г. ЛещенкоДекабрь 2016

6. Модель музейной коммуникации
В 1970 г., американцы Юджин Кнез и Гилберт Райт, пересматривая
модель, подчёркивают роль создателей выставки (“curator”, “exhibitor”),
поскольку они определяют и зашифровывают информационное послание:
передатчик: средство: реципиент:
Куратор и
Экспозиционер
Муз. предмет Муз. посетитель
Куратор определяет
содержание послания,
экспозиционер
зашифровывает
Предмет
содержит
код
Посетитель
расшифровывает код с
помощью экспликаций и
этикетажа
Подчёркивают, что их модель основана на коммуникации в научном
музее, где предмет без информации о нём не обладает той же
значимостью, что в художественном музее.
А.Г. ЛещенкоДекабрь 2016

7. Модель музейной коммуникации
В 1980-е гг., немецкие музеологи Ю. Ромедер и Х. Хелленкемпер
предлагают пересмотреть модель и того, что закладывает информацию в
предмет:
передатчик: средство: реципиент:
Прошлые
поколения
Муз. предмет Муз. посетитель
Роджер Майлс, известный английский музейный работник и теоретик, в 1989
г., пересматривая модель Камерона, обращает внимание на то, что каждый
посетитель добавляет свои смыслы и что в рассмотрении модели
коммуникации нужно учитывать багаж знаний посетителя и его потребности. В
модели акцент на информационных потоках и восприятии посетителя (см.
следующий слайд).
А.Г. ЛещенкоДекабрь 2016

8. Модель музейной коммуникации
В 1991 г., Айлин Хупер-Гринхилл,
английский музеолог, предлагает
абсолютно новую модель, развивая идею
Р. Майлса о посетителе как активно
создающем новые смыслы (посетитель не
только пассивно воспринимает
информацию, но и по-своему
интерпретирует):
Модель Майлса 1989 г.:
А.Г. Лещенко
Декабрь 2016

9. Модель музейной коммуникации
Муз.
предмет
Посетитель
Информационное поле
Посетитель
Посетитель
интерпретация
интерпретация
интерпретация
Муз.
предмет
Муз.
предмет
Экскурсовод
интерпретация
Куратор и
экспозиционер
Муз.
предмет
Модель, обобщающая все высказанные идеи
на конец 1990-х гг.:
Куратор, создавая информационный
поток, работает в первую очередь не с
предметом, а с информацией о
предмете (его информационным полем).
Экскурсовод и каждый посетитель
информацию интерпретирует, часто
искажая и дополняя своими смыслами.
Передать информацию на 100%
невозможно. Цель: создать условия,
чтобы приблизиться к 100%.
© А.Г. Лещенко

10. Модель музейной коммуникации
Муз.
предмет
Посетитель
Информационное поле
Посетитель
Посетитель
интерпретация
интерпретация
интерпретация
Муз.
предмет
Муз.
предмет
Экскурсовод
интерпретация
Куратор и
экспозиционер
Муз.
предмет
2000-е гг. «партиципаторная»
парадигма:
Музей создаёт условия, позволяющие
посетителю влиять на информационный
поток своими высказываниями.
Нина Саймон в книге «Партиципаторный
музей» (“Participatory museum”) 2010 г.
подчёркивает, что новые практики
вовлечения и взаимодействия привели к
эффекту «незаконченного кураторского
высказывания». А.Г. Лещенко

11. Модель музейной коммуникации
Музейная
коммуникация
(в стенах музея)
В новом тысячелетии, помимо музейной коммуникации в пространстве музея,
выстраивается сеть интернет-коммуникаций:
докоммуникационная стадия коммуникационная стадия посткоммуникационная стадия
Интернет-коммуникация не всеми признаётся как часть «музейной» коммуникации. Структура,
учитывающая все стадии, может быть признана «музейной», если в центре будет
информационное поле, а не музейный предмет.
Традиционно под «музейной коммуникацией» понимается коммуникация в экспозиционном
пространстве музея, в центре которой средством передачи считается музейный предмет.
Коммуникация
средствами
интернета до
посещения
Коммуникация
средствами интернета
после посещения
А.Г. ЛещенкоДекабрь 2016

12. Интернет-технологии в музейной коммуникации
В докоммуникационную и посткоммуникационную стадии посетитель получает
информацию о выставке и постоянной экспозиции через сайт музея, видео-
записи кураторских показов на канале музея в youtube («отсроченная»
коммуникация), через твиттер и фейсбук.
С 2010-х гг. многие музеи на сайте размещают аудио- и видео-файлы на сайты,
дополняющие информационный поток (устная история, Memorial 9/11). Это уже
не только комментарий к тому, что происходит внутри музейных стен.
С 2016 г. начинается процесс персонификации интернет-коммуникации. Музеи
начинают создавать информационный поток в приложениях, которые создавались для
межличностного общения: telegram-чат (без обратной связи), смс-чат, в котором
можно задать вопрос куратору (пример: San Diego Museum of Man).
А.Г. ЛещенкоДекабрь 2016

13. Интернет-технологии в музейной коммуникации
С середины 2015 г.
музейная интернет-
коммуникация
дополняется онлайн-
трансляцией в
реальном времени
(Periscope). В такой
коммуникации есть
обратная связь:
можно задать вопрос
и попросить показать
деталь, о которой
говорит куратор.
Трансляция часто
носит характер
«закрытого
показа»
А.Г. ЛещенкоДекабрь 2016

14. Интернет-технологии в музейной коммуникации
В рамках акции #MuseumWeek в
2016 г. музеи всего мира вели
трансляции как с выставок, так и из
закрытых для посетителя
помещений
А.Г. ЛещенкоДекабрь 2016

15. • При обсуждении представлений о музейной коммуникации главный
акцент от посетителя (де Борхеджи, Паркер, 1963) смещался к
предмету (Камерон, 1968), затем к куратору (Кнез и Райт, 1970);
С конца 1980-х возвращается к посетителю (Майлс, 1989; Хупер-
Гринхилл, 1991; Саймон, 2010).
• В 1980-е гг. появлялись предложения о пересмотре отдельных
звеньев модели. Неизменными оставались только «музейный
сотрудник» и «посетитель».
• Новые тенденции («партиципаторная» парадигма) и новые
технологии в музейном деле усложнили модель, которая больше
не является линейной.
Итог
А.Г. ЛещенкоДекабрь 2016

16. • Традиционная модель музейной коммуникации, основанная на
линейной модели коммуникации, затрудняет современные
исследования посетителя (посетитель приходит не только за
информацией, но и за впечатлениями).
• Описанные до 2006 года модели музейной коммуникации не
соответствуют современной музейной теории и практике. Они
не учитывают новые реалии:
• «интерпретация» ("interpretation"),
• «медиация» ("mediation"),
• «посетительский опыт» ("visitor experience«),
• «общий опыт» ("shared experience")
Итог
А.Г. ЛещенкоДекабрь 2016

17. 1. De Borhegyi S. Visual Communication in the Science Museum // Curator. – 1963. – 6(1).
– P. 45-57.
2. Parker H. The Museum as a Communication System // Curator. – 1963. – 6(4). – P. 350-
360.
3. Cameron D. A Viewpoint: The Museum as a Communications System and Implications
for Museum Education // Curator. – 1968. – 11(1). – P. 33-40.
4. Knez E., Wright G. The Museum as a Communications System: An Assessment of
Cameron's Viewpoint // Curator. – 1970. – 13(3). – P. 204-212.
5. Miles R. Evaluation in its Communications Context. Technical Report 89-30. Center for
Social Design, Jacksonville, AL. – 1989.
Литература (модель коммуникации)

18. 1. Hooper-Greenhill E. A New Communication Model for Museums // Museum Languages
/ Ed. Kavanagh, G. – Leicester: Leicester University Press. – 1991.
2. Whittle C. The Museum as a Communications System: A Review and Synthesis. 1997. –
Режим доступа: http://files.eric.ed.gov/fulltext/ED417076.pdf
3. Chen H. C., Ho C.K., Ho M.C. A new communication model in the natural history
museum // INTERCOM 2006 Conference Paper. – Режим доступа:
http://www.intercom.museum/documents/3-5chen.pdf
4. Leshchenko A. Empowering digital museum audiences to foster museum
communication // ICOFOM Study Series, vol. 41, 2012. - P. 154-160. – Режим доступа:
https://www.researchgate.net/publication/311065304_Empowering_digital_museum
_audiences_to_foster_museum_communication
Литература (модель коммуникации)
Декабрь 2016