A seminar about TCM brand protection and consumer engagement was held on Wednesday, 8th November 2017 at Hong Kong Productivity Council to great success. With Hong Kong and China being a substantial market for traditional Chinese medicine, many TCM brand companies attended this seminar to look for unique solutions which will help them to fight against counterfeiting and parallel trading. The presentation above focused on the main content of the seminar. 2017年11月8日(星期三)，鳳凰納米技術有限公司於生產力中心舉辦了一個關於品牌保護及客戶互動的研討會，並獲得相當的成果。鑒於中國及香港中成藥市場的需求日益增長，有機會被不法之徒趁機抄襲或偽造藥品包裝，以獲取龐大收益，因此，不少中成藥藥商出席是次研討會，尋求獨特的解決方案，以打擊假冒藥品及水貨貿易。 以上簡報就是研討會的主要內容。

1. 講者
智能防偽包裝﹑多元客戶互動，創造「情感」品牌
2017-11-08
文德成
如何選擇品牌保護策略
及增強客戶互動？

2. 目錄
1.公司簡介
2. 中成藥市場的挑戰與機遇
3. 選擇防偽方案前，必問的四大問題
4. TCMSecure™ 中成藥智能包裝解決方案
5. 個案分享
6. 問答環節

3. 鳳凰納米技術有限公司一直致力為各大行業提供有效及最先進的防偽技術及相
關IT系統整合服務。
產品及服務:
品牌保護防偽方案
客戶互動系統的開發
多平台手機應用程式(App)設計
公司簡介

4. 中成藥市場的潛力與挑戰

5. 1.1 中國中成藥市場︰高速增長至RMB $15,312億(2021年預測)
(HKEXnews, 2017)

6. 1.2 假冒藥品總值達至HKD $21,000,000 (香港海關年刊, 2015)
根據海關資料︰
檢獲貨品總值︰2,100萬港元
2012年至2015年︰98宗假藥個案
售假藥的藥房︰87間
新聞報導︰
網上拍賣「水貨中藥」
品質欠保證
(每日頭條, 2016)
(東方日報, 2010)

7. 1.3 假藥對消費者及藥商的影響
消費者影響 藥商影響
健康受損 聲譽受損
購買意欲降低 生意額下跌

8. 選擇防偽方案時必問的四大問題
找出合適的方案

9. 意識問題的類別及嚴重性
選擇合適的方案
2.1 現在面對甚麽問題？
常見的問題
出現假藥 出現水貨貿易

10. 2.2 防偽方案的選擇，考慮防偽程度及互動性？
防偽程度
互動性
高
低 高
條形碼
123456789xyz34567
防偽標籤
防偽二維碼標籤
網上產品驗證
TrackMatriX® GEO & App
TrackMatriX® Lock & App
TrackMatriX® NFC & App
防偽包裝(包裝標籤)

11. 對藥廠而言，消費者較為適合的人選，主要原因如下︰
相比專業人士，成本較低
鼓勵客戶參與產品驗證 (如獎賞計劃)
獲取更多的互動歷程記錄
增強品牌保護，同時作大數據分析
2.3 哪位持分者負責驗證產品真偽？
常見檢查人員
消費者 專業檢測員 政府相關人員

12. 2.4 知悉結果，立即行動？
收集資料，並不作出任何行動
收集資料，發出警告信
採取法律行動

13. 品牌保護 增強品牌認知度 增強客戶互動
TCMSecure™ 中成藥智能包裝解決方案