1. 고 객 대 면 스 킬 1 탄
회 의 리 딩 과 회 의 록 작 성 법
2 0 2 3 . 0 7 . 1 1
디 엘 정 보 기 술 홍 윤 정 부 장
2. I N D E X
1. 회의의 처음과 끝
2. 목적을 갖고 의자에 앉기
3. 모르면 메모하기
3. 명 함 을 건 내 기 전
• 회의실에 들어서기 전
- Agenda 는 세 가지로
- 목적이 없는 회의엔 들어가지 않습니다
- 목적은 곧, 무언가 하나는 얻어와야 합니다
- 금붕어 X, 1시간 미팅이면 질문 5개는 해야합니다
- 단단히 마음을 먹으세요
- 오늘의 할 일로 미팅의 아젠다를 다시 복기 합니다.
- 마중을 나가야 할 경우, 회사 오는 주소 , 회의실의 위치를 1시간 전 다시 알려드립니다.
회의의처음과끝 목적을갖고의자에앉기 모르면메모,회의록작성
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4. 처 음 : 명 함 건 내 기
• 명함의 정치
– 눈치 게임 (직급, 연배)
– 방안의 연장자와 가장 지위가 높은 사람부터
– 두 손으로 건냅니다
– 인사하며 건냅니다 “반갑습니다, "이사님(직급+님)” . 디엘정보기술 OOO 입니다”
(내 직급은 굳이 말하지 않습니다)
- 인사하면서 옅은 미소 잃지 않습니다. BE FRIENDLY ALL THE TIME
- 명함을 건낼 때, 눈을 마주치며
- 상대방이 바로 내 명함을 확인할 수 있게 상대 방향으로 돌려서 전달 합니다.
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회의의처음과끝 목적을갖고의자에앉기 모르면메모,회의록작성
5. 회 의 의 목 적 과 아 젠 다 는 미 리 메 일 로 전 하 기
• 회의는 곧 기세
– 생각이 없이 들어가면 상대방에 휘둘립니다
– 생각이 없으면 삼천포로 빠집니다
– 생각이 없으면 시간만 낭비합니다
– 내가 원하는 목적, 나 자신, 우리팀과 회사에의 기여 하는 것을 항상 생각하기
– 질문의 힘, 질문해 나가면서 회의의 끝이 보이기 시작합니다
– 서로 준비해 온 질문 리스트에 대한 답변으로 회의록을 작성합니다
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회의의처음과끝 목적을갖고의자에앉기 모르면메모,회의록작성
6. 금 강 산 도 식 후 경 , 회 의 는 음 료 로 판 단
• 간단한 음료와 다과는 상대방의 기세를 누그러 뜨립니다.
– 상대방의 입장에서 준비하기
– 회의의 분위기를 리딩하는 것은 “음료”
– 음료를 권하는 상대 vs 그렇지 않은 상대 를 구분하세요
– 기세에 눌릴 수도 있지만 … 쫄진 맙시다
– 최대한 치열하게 내 질문을 다 하고 나와야 합니다
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회의의처음과끝 목적을갖고의자에앉기 모르면메모,회의록작성
7. 기 술 자 가 아 닌 경 우 기 술 을 습 득 하 는 방 법
• 좋은 회의록은 내 커리어의 데이터베이스가 됩니다.
– 기술자가 아니면서 기술영업과 컨설팅을 가능하게 하는 힘
– 메모입니다.
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회의의처음과끝 목적을갖고의자에앉기 모르면메모,회의록작성
8. 회 의 록 은 보 물 상 자
• 언제, 어디서든 찾아볼 수 있는 폴더링, Notion, 메모장의 확인
– 회의록 = 본인의 현재 사고 체계
– 회의록의 구성 = 회로도
– 시간의 힘 = 메모의 힘 입니다
– 나만의 사고체계 = 문장으로 표현할 수 있는 힘
– 도식도로 만들려면 문장으로 먼저 표현을 할 수 있어야 합니다
– 구성도를 그리는 힘은 회의록 정리에서부터 시작됩니다.
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회의의처음과끝 목적을갖고의자에앉기 모르면메모,회의록작성
9. 회 의 록 의 구 성
• 상대방의 Pain Points & Needs 가 곧 나의 무기
1. 미팅 일시
2. 미팅에 참석한 사람들
3. 미팅의 내용 (아젠다 3~5개)
4. 상대방의 가장 아픈 점, 약점 혹은 제일 필요로 하는 점을
1) Pain Points (필요로 하는 기술이 왜 적용이 안되었는지.. 예산없어서?, 왜 안되고 있는지에 대한 배경)
2) Needs (상대방이 필요로 하는 기술, 내용)
5. 결론
1) 다음 회의가 필요한지에 대한 내용
2) 상대방에게 “해줄 수 있는” 내용과 우리가 “준비해야 하는” 내용 구분하여 정리하기
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회의의처음과끝 목적을갖고의자에앉기 모르면메모,회의록작성
12. 회 의 를 마 치 며
• 아젠다와 니즈, 결론을 모두 얻었다면
- 슬슬 자리에서 일어날 준비를 합니다.
- 분위기를 보고 회의실에 모든 사람들의 얼굴 표정도 읽어 봅니다
- 마지막 인사를 연장자나 회의를 주도한 MC가 마치면
- “고생하셨습니다, 다음에 뵙겠습니다”
- 간단한 인사말과 함께 회의를 마칩니다 (담배타임 or 배웅하기)
회의의처음과끝 목적을갖고의자에앉기 모르면메모,회의록작성
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