Artikel über die Wildix-Cloud-Lösung in der Zeitschrift funkschau.

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funkschau 15-16/2015
Telekommunikation Serie Unified-Communications
All-in-one-Lösung für UC aus der Cloud
Die Benutzung von Cloud-Lösungen verbreitet sich in der
ITK-Welt immer mehr: Mit der „Wildix Cloud“ nutzen
Unternehmen diese neue Technologie
zur Verbesserung ihrer
Businesskommunikation.
❚❚ Die „Wildix Cloud“ ist eine
neue Lösung für Telekommu-
nikation und Unified-Communications-
Anwendungen (UC) des Italienischen Un-
ternehmens Wildix. In Trient gegründet ist
der Hersteller seit 2005 im UC-Bereich
tätig und betreibt ein eigenes Forschungs-
und Entwicklungszentrum, in dem mehr
Windows-basierten Endgeräten nutzbar
und stellen eine komplette Verwirklichung
der Ansatzes „Bring your Own Device“
(BYOD) dar. BYOD gibt die Möglichkeit,
mit persönlichen Geräten zu arbeiten.
Außerdem unterstützt Wildix damit das
Home-Office. Mitarbeiter sind nicht mehr
an das Büro im Unternehmen gebunden
und können somit fast überall arbeiten.
Diese Möglichkeit hilft den Arbeitsalltag
zu optimieren.
Unified-Communications aus der
Cloud
Die Cloud-Lösung von Wildix wurde im
Januar während der jährlichen „Wildix
Convention“ den Business-Partnern prä-
sentiert und sehr positiv von den deut-
schen Systemintegratoren aufgenommen.
Die Neuigkeit besteht darin, dass Unter-
nehmen die technischen Infrastrukturen
für die Kommunikation, beispielsweise die
PBX, nicht mehr lokal im eigenen Unter-
nehmensnetzwerk installieren müssen – sie
befinden sich zentralisiert in Rechenzen-
tren. Dieser Technologie-Ansatz passt per-
fekt zur zukünftigen Tendenz in der ITK-
Welt: einer progressiven Verminderung
der physischen Maschinen zugunsten der
Nutzung von virtuellen Maschinen – mehr
Dienste, weniger Hardware.
Die Wildix-Cloud bietet das ganze Paket
von UC als Service. Das Ziel von Wildix
heißt, schnelle, effiziente und zuverlässige
Dienste immer mit Präzision aber auch mit
Dynamik zu liefern. Der Anspruch dabei:
Der Service soll die internen und externen
Kommunikationsprozesse verbessern, Di-
stanzen verkürzen (Reisekosten senken)
Das Wildix-Management-System
Die Wildix-Lösung sichert einen immer effizienten und verfügbaren Service, auch wenn es mal
Probleme mit der Internetverbindung geben sollte. Wie funktioniert das in der Praxis? Die
Lösung heißt WMS-Netzwerk (Wildix-Management-System).
Das WMS-Netzwerk ist ein P2P-VPN (Peer-To-Peer Virtual Private Network) welches Telefone
und externe Leitungen in der Cloud integriert und sowohl inländische wie auch ausländische
Niederlassungen untereinander verbinden kann.
Die Master-PBX des WMS-Netzwerks liegt in der Cloud. Es lassen sich beliebig viele Slaves an
beliebigen Orten mit dem Master verbinden. Die Slave-Maschinen sind sowohl mit dem Master
als auch mit allen anderen erreichbaren Slaves verbunden. Die Nutzer-Datenbanken und die
ACL (Access Control Listen) sind im gesamten Netzwerk synchronisiert.
Anrufe, Chat, Video und Anwesenheitsinformationen werden von Slave zu Slave weitergege-
ben: Wenn eine direkte Verbindung zwischen den Slave-PBX nicht möglich ist, wird der Master
als Proxy genutzt.
Diese Multisite-Lösung, die schon von Banken, Ladenketten, Krankenhäusern und Autobah-
nen benutzt wird, sichert selbst in höchst kritischen Situationen einen kontinuierlichen Service
in allen Filialen.
als 30 hochqualifizierte Ingenieure
mit der Entwicklung der Produkte und
Lösungen beschäftigt sind. Im Jahr 2014
wurde das Büro in Garching bei München
eröffnet, mit dem Ziel, Wildix-UC auch in
Deutschland zu vermarkten.
Wildix-Lösungen und insbesondere die
Cloud, sind sowohl mit I-OS- als auch mit
Bild:fs-okea-fotolia

2. Telekommunikation 17
15-16/2015 funkschau
Quelle: Wildix
und die Produktivität erhöhen. Alle Funk-
tionen wie Desktop-Sharing, Chat, Video
und Audio nutzen dabei die Vorteile einer
Cloud-basierten Lösung – in diesem Fall
von Google.
Die ganze Kommunikation basiert auf
dem Collaboration-Tool „Wildix Collabora-
tion“. Wildix-Collaboration ermöglicht ei-
ne effiziente interne Kommunikation durch
den Präsenzstatus der Kollegen, Videokon-
ferenz, Audio und Videoanrufe, File- und
Desktop-Sharing. Die externe Kommunika-
tion wird dank „Wildix Kite“ erleichtert –
einer auf WebRTC basierenden Lösung.
Wildix ist das erste Unternehmen in der
Welt, das die WebRTC-Technologie in die
Kommunikation integriert hat. Diese Lö-
sung hat sich als so innovativ erwiesen,
dass sie als beste UC-Lösung in Paris prä-
miert und auf der Web-RTC-World-Konfe-
renz in San Francisco offiziell präsentiert
wurde.
Die Vorteile einer Cloud-UC-
Lösung
Es gibt verschiedene Gründe, so der
Standpunkt von Wildix, weshalb eine
Cloud-Lösung optimal ist:
❚❚ Eine virtuelle PBX ist zuverlässiger als ei-
ne physische PBX: Die Anlagen brauchen
Wartung, die Kosten verursachen. Hat die
Anlage gar einen Defekt, leidet das ganze
Unternehmen darunter, da man mit Liefer-
zeiten für Ersatzteile oder mit hohen Repa-
raturkosten rechnen muss.
Die virtuelle PBX kann mit einem Failover-
System ausgerüstet werden – einem Ausfall-
sicherungs-System. Ist ein Problem vorhan-
den, werden alle Dienste automatisch und
ohne Arbeitsunterbrechung an die PBX-
Backup-Anlage weitergegeben, die diesel-
be Konfiguration wie die Hauptanlage hat.
Weniger Maschinen durch die Virtuali-
sierung bedeuten zudem weniger Umwelt-
verschmutzung und auch die Entsorgungs-
kosten werden drastisch verringert.
❚❚ Die Cloud-Dienste sind schneller: Die
Cloud-Dienste von Wildix basieren auf
dem „dichten“ Google-Netzwerk. Google
besitzt 175 Peering-Points, das heißt Netz-
knoten, über die die Netzbetreiber Daten-
verkehr austauschen. Zum Vergleich: Face-
book hat 71 Netzknoten, durchschnittliche
nationale Betreiber zwei. Dieses Merkmal
macht Google zum optimalen Partner für
Wildix.
❚❚ Flexibilität zahlt sich aus: Die Wildix-
Cloud ist sehr flexibel und lässt sich für
jeden Benutzer pro Monat abrechnen – ab
wenigstens fünf Anwendern. Der Service
wird als Abonnement und ohne verbindli-
che Mindestlaufzeit angeboten. Dank der
Flexibilität passt die UC-Lösung zu
großen sowie zu kleinen Unternehmen.
Viele Tools, wie zum Beispiel die Videokon-
funkschau EXPERTENKOMMENTAR
Die Risiken einer Cloud-Lösung
vermeiden
Unsere Lösung unterscheidet sich von den Angebo-
ten vieler Mitbewerber durch ihre Vollständigkeit.
Wir bieten nicht nur Telefonie, Wildix macht die gan-
ze Stärke von Unified-Communications (UC) in der
Cloud verfügbar. Hinzu kommt: Viele Telekommuni-
kationsanbieter haben Probleme bei der Versorgung
in fernen Ländern, wo es oftmals Verbindungsproble-
me gibt. Wildix hat ein eigenes System von Master-
und Slave-Anlagen. Wir können zwar nicht für die
Internetverbindung des Kunden garantieren, aber für
die der eigenen Systeme. Die Google-Cloud-Dienste,
auf die Wildix setzt, bieten große Sicherheit und
Qualität auch in den entferntesten Ecken der Welt.
Das bedeutet für den Kunden:
❚❚ Unser System ist schnell, hat niedrige Latenz und fast keinen Verlust von Datenpaketen – das
macht bei einer Cloud-Lösung den Unterschied.
❚❚ Das Hinzufügen einer neuen PBX oder eines neuen Telefons funktioniert schnell – ein Klick reicht.
❚❚ Es gibt keine maximale Anzahl von Benutzern oder Systemen – das bedeutet Flexibilität.
Ohne Zweifel ist eines der größten Probleme einer Cloud-Lösung die Sicherheit von sensiblen
Daten. Wildix setzt für seine Cloud-Lösung aus gutem Grund auf Google-Qualität, denn das
Unternehmen garantiert bestmögliche Erreichbarkeit und optimale Kontinuität aller Dienste.
Selbstverständlich sorgt Wildix seinerseits mit aller Kraft für perfekten Schutz der Kundendaten
bei allen Übertragungen. Die Sicherheit ist abgesehen vom Netzwerk, an dem man sich verbin-
det, immer gewährleistet.
Auch der Wechsel zwischen Kommunikationsanbietern ist manchmal sehr kompliziert. Anbie-
ter lieben Zweijahresverträge, die aber den Kunden oft in Schwierigkeiten bringen. Unsere Kun-
den können die Dienste als monatliches Abonnement kaufen.
Nach einer sorgfältigen Analyse der verschiedenen Lösungen auf dem Markt war uns klar,
dass eine komplette Lösung fehlte. Wir haben ein Produkt entwickelt, das die Vorteile von UC
in Verbindung mit Cloud-Computing anbietet. Unsere Lösung ist zuverlässig, stabil und erfüllt
komplett alle Kundenbedürfnisse.
Bild:Wildix
Dimitri Osler, CTO von Wildix
Die Master-PBX liegt beim WMS-Netzwerk in der Cloud und hat eine sicher P2P-VPN-Anbindung an die PBX des Unternehmens,
beziehungsweise einer Unternehmens-Niederlassung.
Bild:Wildix
ferenz, die üblicherweise eher als Techno-
logie für Großunternehmen betrachtet
wird, gehören nun zum Alltag. (MK)