1. Ik heb aandacht heb voor de
grote lijnen zonder de details
uit het oog te verliezen. Ik voel
me als een vis in het water bij
een bedrijf waar men
openstaat voor feedback en
waar snel geschakeld kan én
mag worden. De combinatie
van samen met collega’s
kunnen sparren en individueel
meters maken werkt enorm
efficiënt voor mij. Ik sta voor
‘output met impact’.
Opleiding
2005 Communicatiemanagement – Hogeschool
van Utrecht
Cursussen
2016 Masterclass Reclame- en Mediapsychologie
2016 Training Communiceren met Infographics
2014 Training Schrijven voor het web
2013 Training Adviesvaardigheden, HC-Group
2013 Training Powerpoint, CompuTrain
2012 E-learning spelling, intern MN
2012 Professioneel Adviseren, de Baak (6-daagse training)
2012 Training Prezi, Share All
2009 Zakelijk schrijven, NTI
2008 Project Management, Dukers & Baelemans (D&B)
2007 Marketing zorg- en inkomensverzekeringen, D&B
2007 Verzuim en arbeidsongeschiktheidsanalyses binnen
ondernemingen, Sensio Konsult BV
2007 Medische Variaverzekeringen, SEFD
2006 Basis Sociale Zekerheid Inkomen, SEFD
2006 Basisopleiding Zorg&Inkomen, Dukers & Baelemans
Werkervaring
Computervaardigheden
Microsoft Office, Prezi, Photoshop, SPSS.
Interesses
Fotograferen, reizen, koken, zwemmen,
hardlopen, fietsen, bergwandelen, skiën.
30 april 1983 – Alphen aan den Rijn – wendykranendonk@hotmail.com – 06 295 41 686
Taalvaardigheden
Engels: mondeling & schriftelijk.
Duits: mondeling & schriftelijk.
Communicatie adviseur
2012 – heden: MN
• Ontwikkelen communicatiebeleidsplan
• Ontwikkelen communicatiejaarplan
• Adviesplannen o.a. optimalisatie
klantcommunicatie
• Coördinatie bij implementatie van nieuwe
communicatiemiddelen:
•Nieuwe website
•Informatieve films en animaties
•Nieuwe (digitale) brochurelijn
•Nieuwe huisstijl
•Herschrijftraject alle
standaardbrieven
• Initiëren van nieuwe
communicatieconcepten, gebaseerd op
beleidsdoelstellingen en wet-en regelgeving.
• Rapportages over effectiviteit van
communicatiemiddelen.
• Coördinatie en productie van (nieuwe)
communicatiemiddelen zoals digitale
nieuwsbrief, brochures, films, flyers, brieven
(online) panels en website.
•Coördineren en opzet van en usability-
onderzoek.
• Ontwikkeling en beheer social media en
online klantenpanel.
• Ontwikkelen van richtlijnen begrijpelijk
schrijven en ondersteuning bij training en
intervisie.
• Teksten schrijven, coördinatie en
eindredactie voor magazines.
Projectleider omgevingsanalyse
2007 : Denios
• Opzetten en uitvoeren doelgroep onderzoek en
analyse van de uitkomsten.
Projectleider klachtenafdeling
2010 – 2012 : MN, opdrachtgever: PME
• Ontwikkeling en inrichting proces
klachtafhandeling.
• Coördinatie en begeleiding klachtbehandelaars.
• Schrijven van rapportages.
Specialist zorg- en inkomensverzekeringen
2006 - 2010: Akkermans & Partners, detachering
• Aansturen van administratie team.
•Coördinatie van efficiëntieslag op werkwijze.
• Standaardisering en professionalisering
communicatie-uitingen.
• Telefonisch en schriftelijke beantwoording van
klantvragen.
Wendy Kranendonk
Overige werkervaring
2002 - heden
• Triathlon Nieuwkoop, bestuurslid
communicatie: jaarlijkse organisatie
• Kerstfeest (jaarl.) organisatie 30 – 40 personen
• Trafficmanager Reclamebureau De Groep
• Evenementorganisatie (fotoshoot, huwelijk,
personeelsweekend, bedrijfsopening)
• Contacten met externe partners
• Reisbegeleider, planning en uitvoering
weekprogramma
• Taxichauffeur